para resolver estudios de caso

1. ESTUDIO DE CASO (CASE ANALYSIS)
Trabajo inspirado en el paradigma constructivista y que añade elementos de aprendizaje
cooperativo, a través de análisis, cuestionamientos, puntos de vista basado en teorías.
INTRODUCCION (INTRODUCTION)
Consiste en un párrafo inicial describiendo los hechos más sobresalientes presentados en
el caso.
(PALABRAS CLAVE)
DEFINICION DEL PROBLEMA O DE LA SITUACION (PROBLEM
STATEMENT)
Consiste en un enunciado especifico sobre el problema, conflicto o situación del caso,
usualmente no debe exceder de dos oraciones. Recuerda, no consiste en una pregunta
sino en la definición del problema del caso.
ANALISIS (ANALYSIS)
Esta es la parte más importante del estudio de caso. Las lecturas, los análisis hechos en
clase, las presentaciones en clase, etc. deben ser utilizados para analizar (no describir
solamente) los elementos mas críticos del caso de análisis. Este debe incluir cualquier
información económica, política, de mercado, de estrategia competitiva, estadísticas, etc.
Asimismo, en este párrafo se puede incluir información de tipo técnico, mercadológico,
organizacional, financiera, ética, gerencial, consideraciones de reglamentos y políticas,
etc.
El análisis debe servir como la base para proporcionar las respuestas a los
cuestionamientos de cada caso y tus recomendaciones de acción.
SOLUCION DEL CUESTIONARIO (ANSWERS) O PROPUESTA DE
ALTERNATIVAS
Se debe plasmar cada pregunta con su respectiva respuesta. Las soluciones deben ser
factibles para resolver el problema o conflicto en cuestión. Estas respuestas deben basarse
en el análisis y estar sustentadas por fundamentos teóricos.
RECOMENDACIONES (IMPLEMENTATION)
En esta sección podrás aportar tu punto de vista sobre el caso y hacer posibles
recomendaciones o sugerir estrategias diferentes de acción.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS (BIBLIOGRAPHY)
Cuando en el estudio de clase se haga referencia a citas textuales es necesario incluir la
fuente del texto. Asimismo, favor de incluir la referencia del sitio de Internet cuando el
comentario provenga de esta fuente.

2. FORMATO DE ESTUDIO DE CASO PROPORCIONADO POR LA MTRA. SILVIA ROBLES EN LA
MATERIA DE ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE Y DEL CONSUMIDOR DENTRO DE LA
MAESTRÍA DE DISEÑO GRÁFICO EN LA UNIVERSIDAD LA SALLE LAGUNA. PRIMERA GENERACIÓN
(2007 – 2009).