4. * Grado de Instrucción: Indistinto.
* Ocupación: Trabajadoras, estudiantes, amas de casa.
* N.S.E: B y C.
Criterio Geográfico
Zona urbana de los distritos de Lima Norte: Los Olivos, Independencia, San Martín de Porres.
Criterio Psicográfico
• Estilo de vida: Modernas. Valoran mucho su salud y su imagen personal. Y valoran mucho el
servicio y la calidad que se les ofrece.
• Personalidad: Maduras, prácticas, de mentalidad abierta a múltiples posibilidades.
Criterio Conductual
• Beneficios buscados: Las personas que utilizan estos servicios buscan verse y sentirse bien a
través de su imagen externa. Además de mantener un peso adecuado utilizando métodos que les
permitan ahorrar tiempo dándoles resultados en corto tiempo.
• Frecuencia del uso del servicio: Habitual.
• Actitud hacia el producto: Positiva.
FODA EMPRESARIAL
6. • Aumentar en nuestro primer año de funcionamiento un 17% nuestra participación de mercado.
• Incrementar nuestra cartera de clientes en un 25% en el segundo año.
• En el 2017 contar con estrategias de Marketing agresivas para captar más público.
• Expandir nuestro radio de frecuencia para abarcar más distritos dentro de nuestro merado
objetivo.
• Contar con un segundo local en los distritos de San Isidro, Miraflores o Surco.
Estrategias empresariales
• Ser la estética líder en el mercado tanto por sus servicios estéticos como por el servicio de
seguimiento nutricional.
• Innovar el servicio tradicional de los spas mostrando interés no solo por la imagen externa de
nuestras clientes sino también por su salud.
• Satisfacer a nuestros clientes a través de profesionales altamente capacitados.
• Ofrecer un servicio de calidad a precios accesibles.
• Brindar nuestros servicios en los tiempos adecuados, buscando siempre la comodidad del cliente.
• Fidelizar a nuestras clientes a través de nuestra campaña de marketing digital y promociones
adecuadas a fechas especiales.
Identificación de la competencia
• YACOMO CASAS. Centro de reducción corporal. Vie Spa.
Spa y centro de reducción corporal a través de técnicas nutricionales.
Cuenta con 2 locales. El primero se encuentra en Monterrico y el segundo que fue inaugurado en
julio del 2012 se encuentra en el distrito de Los Olivos.
7. Ofrece: Masajes relajantes, Hidroterapia, limpieza facial profunda, peeling corporal y consultas
nutricionales.
• CENTRO MÉDICO ADELGACE PERÚ.
Empresa dedicada al cuidado de la salud, específicamente a la reducción de peso.
Cuenta con 5 locales. En los distritos de San Miguel, Pueblo Libre, San juan de Miraflores, San
Marttín de Porres y Los Olivos.
Ofrece técnicas de adelgazamiento no quirúrgicas, tratamientos faciales, consulta médica, dietas
(no personalizadas)
• TENI DE PÁRIS.
Spa dirigido al cuidado personal y
Cuenta con 8 locales, uno de ellos ubicado en el distrito de Los Olivos.
Ofrece tratamientos corporales, de adelgazamiento, faciales y de depilación.
18. 4. Estrategias investigadas para el servicio.
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Total Presupuesto Mensual 3,322.00S/. 3,322.00S/. 3,322.00S/. 3,322.00S/. 3,322.00S/. 3,322.00S/. 3,322.00S/. 3,322.00S/. 3,322.00S/. S/. 29,898.00
Presupuesto Total
Anual
Presupuesto Marketing Digital