Sistemas de control eficaz

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Sistemas de control eficaz

  1. 1. CURSO: ADMINISTRACIÓN II TEMA: SISTEMAS DE CONTROL EFICAZ
  2. 2. Un sistema de control estudia la conducta del sistema con el fin de regularla de un modo conveniente para su supervivencia. Una de sus características es que sus elementos deben ser lo suficientemente sensitivas y rápidas como para satisfacer los requisitos para cada función del control Un sistema de control eficaz en una empresa garantiza que las actividades se llevarán a cabo en formas cuya meta sea llegar al logro de las metas de la organización.
  3. 3. CONTROL DEL MERCADO CONTROL BUROCRÁTICO CONTROL DEL CLAN Según William G. Ouichi considera que existen tres aproximaciones diferentes para el diseño de sistemas de control que tienen que ver con la estructura organizacional. Estos tres diferentes sistemas de control son:
  4. 4. CONTROL DE MERCADO CONTROL BUROCRÁTICO Se hace énfasis en factores externos al mercado como precio, competencia, participación. Pone énfasis en la autoridad organizacional y se basa en reglas, procedimientos y políticas.
  5. 5. CONTROL DEL CLAN
  6. 6. Los sistemas de control eficaces suelen tener ciertas características en común. La importancia de esas características varía según la situación, pero podemos generalizar que las siguientes características deberán hacer un sistema de control eficaz.
  7. 7. CARACTERÍSTICAS DEL SISTEMA DE CONTROL EFICAZ ACCIÓN CORRECTIVA CRITERIOS MÚLTIPLES ÉNFASIS EN LA EXCEPCIONES LOCALIZACIÓN ESTRATÉGICA CRITERIOS RAZONABLES INTELIGIBILIDAD FLEXIBILIDAD ECONOMÍA OPORTUNIDAD PRECISIÓN
  8. 8. Precisión: un sistema de control que genera información imprecisa puede inducir a la gerencia a no actuar cuando debería hacerlo o a reaccionar contra un problema que no existe. Un sistema de control preciso es digno de confianza y proporcionar datos válidos. Oportunidad: Los controles deberían llamar la atención de los gerentes en forma oportuna cuando se producen variaciones, a fin de prevenir efectos graves en perjuicios del rendimiento de una unidad.
  9. 9. Economía: La operación de un sistema de control debe ser económica. Todo sistema de control tendrá que justificar los beneficios que aportan en relación con los costos que ocasiona. Flexibilidad: Los controles eficaces deben ser suficientes flexibles para ajustarse a cambios adversos o para aprovechar nuevas oportunidades.. Inteligibilidad: Los controles que son comprensibles para los usuarios carecen de valor. Por lo tanto, a veces es necesario sustituir los sistemas sofisticados por controles menos complejos.
  10. 10. Criterios Razonables: Los estándares de control deberán ser razonables y susceptibles de alcanzar. Si son demasiado altos o no resultan razonables, su posible acción motivadora desaparece. Localización Estratégica: Los gerentes no pueden controlar todo lo que sucede en una organización. Sin embargo, aunque pudieran hacerlo, los beneficios no justificaran los costos. Énfasis en las excepciones: Los gerentes no pueden controlar todas las actividades, deben establecer sus dispositivos de control estratégicos donde estos puedan llamar su atención únicamente cuando se presenten excepciones.
  11. 11. Criterios Múltiples: Gerentes y empleados por igual desearan producir una “buena impresión” en los criterios seleccionados con propósitos de control. Si la gerencia ejerce el control por medio de una sola medición, como las ganancias unitarias, los esfuerzos de trabajo se enfocarán únicamente en proyectar una buena imagen a la luz de ese estándar Acción Correctiva: Un sistema de control eficaz no sólo indica cuando se representan desviaciones significativas con respecto al estándar, sino que también sugieren qué medidas será convenientes tomar para corregir la discrepancia. Es decir, deberá señalar el problema y especificar una solución.
  12. 12. •Los Sistemas de Control Ayudan a corregir errores y garantizar el cumplimiento de los objetivos de la empresa y de los planes ideados para alcanzarlos. •Todos los administradores Hábiles desean disponer de un sistema de control adecuado y eficaz que les permita cerciorarse de que las cosas se hagan conforme a lo planeado.
  13. 13. •Si en verdad se pretende que los controles funcionen, se les debe crear a la medida y en pocas palabras deben responder con toda exactitud a planes y puestos, a cada administrador en lo individual con todo lo que implica su personalidad y las necesidades de eficiencia y eficacia. •De acuerdo a lo expuesto hoy día comentaremos que los Sistemas de Control su proceso básico son establecer normas, medir el desempeño y corregir las variantes de las normas y planes. •Los Sistemas de Control Eficaz requieren de un diseño especial.

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