1. Interfaz
El módulo 7 nos explica la importancia de utilizar elementos tecnológicos de
vanguardia para optimizar la interacción con los usuarios, en nuestro caso con la
Biblioteca Digital.
La Interfaz es un elemento indispensable para que sea posible la interacción entre el
sistema y los usuarios. Los programadores y diseñadores juegan un papel muy
importante para que esta interacción sea sencilla. Para esto los diseñadores tienen que
conocer las características y comportamiento de los usuarios finales, de esta manera
determina la estructura básica, las rutas de navegación y la organización de los
elementos para la visualización. El desarrollo de una interfaz es un proceso
interdisciplinario, en el que no sólo intervienen los diseñadores y programadores,
también los directivos y el personal involucrado de la institución que pretende
interactuar con sus usuarios a través de un portal o como es en nuestro caso de una
biblioteca digital, tienen que estar comprometidos en este proyecto y dar las pautas de
qué es lo que se quiere lograr. De esta manera el esquema que se propone para el
desarrollo de una interfaz tendrá sentido, haciéndose un trabajo en equipo. Es crucial
realizar el “Análisis de la situación” con los perfiles del producto, del usuario y del
entorno, así como el análisis FODA. También es esencial distinguir primero que tipo de
usuario tenemos y el ambiente o circunstancias que se tiene. Y algo muy importante es
identificar primero qué es lo que quiere el usuario, cuáles son sus expectativas y
necesidades. Debemos tener un sistema de evaluación continuo, que nos permita ir
haciendo modificaciones a la par que cambia el entorno, el tipo de usuarios o las
exigencias y necesidades de estos.
Otro elemento muy importante para que el funcionamiento y el acceso a la Biblioteca
digital sean óptimos es el Plan de difusión. Debemos comunicar a los usuarios de
manera permanente las bondades de los servicios y recursos disponibles en la Biblioteca
Digital, promover el uso y aprovechamiento de los recursos de información mediante
mecanismos de instrucción, capacitación, producción de materiales de apoyo. Las
herramientas tradicionales de difusión como los carteles, folletos, trípticos, videos,
periódicos murales, presentaciones, boletines, etc. siguen siendo factores de impacto y
comunicación directa con los usuarios.
Finalmente las herramientas Web 0.2 vienen a contribuir de manera muy fuerte para
interactuar con los usuarios “inmigrantes digitales” algunos y otros ya “nativos
digitales”, quienes están acostumbrándose o ya acostumbrados a medios como el
Facebook, el twitter, los blogs, wikis, marcadores sociales, gestores de referencias, etc.
Las bibliotecas y en este caso las Bibliotecas digitales deben hacer uso de estos
elementos para acercarse a los usuarios y difundir y promover las novedades de
servicios y recursos que se implementan cotidianamente.
El uso de herramientas conocidas como Web 2.0 no son nuevas, pero su conjunción, la
forma de aplicarlas y el hecho concreto de propiciar el intercambio de conocimientos,
ha causado una fuerte transformación en el AMBITO ACADÉMICO. Las Bibliotecas

2. no están exentas a esta dinámica. No se trata sólo de proveer información al usuario,
sino que éste convierta a la información en un recurso de su vida cotidiana, mediante las
tecnologías de información y comunicación
Herramientas Web 0.2:
BLOG
Cualidades
• Flexibles y fácil manejo
• Comunicación e interacción con usuarios
• Visibilidad en la internet
• Información dirigida a usuarios
Tipo de contenidos
• Novedades de su biblioteca (recursos y servicios
• Módulos de aprendizaje (formación de usuarios)
• Nuevos recursos temáticos
• Sesiones de lectura compartida (comentarios y sugerencias)
• Servicio de referencia personalizado
WIKIS
Para gestión de conocimientos al interior de la biblioteca
• Construcción del Tesaurus Agrícola de la NAL
• Elaboración de guías de recursos para usuarios
• Elaboración de manuales de la biblioteca
MARCADORES SOCIALES
Todos tenemos sitios favoritos, cómo organizarlos e interactuar con otros usuarios con
los mismos intereses son algunos de los problemas que solucionan los marcadores
sociales, como el Delicious

3. En Bibliotecas, esta herramienta permite que los bibliotecarios compartan sitios en una
temática (sustentabilidad), y conformar un grupo aliado al tema, para luego difundirlo
GESTORES DE REFERENCIAS
Herramienta que ha sido promovida con mayor énfasis en talleres de formación de
usuarios, precisamente para aligerar la tarea de investigación documental
Permite :
• Recopilar referencias bibliográficas
• Describir estas referencias
• Organizar conforme a plan de investigación, curso, etc.
• Compartirlas estas referencias con otros usuarios
SINDICACIÓN DE CONTENIDOS
 Herramienta para difundir novedades bibliográficas o novedades de
interés
 Servicio de difusión aglutinando Novedades de varias bibliotecas
especializadas
Permite construir productos de información más personalizados
REDES SOCIALES
 Sitios web que permiten a los individuos construir un perfil público o
semipúblico dentro de una plataforma en línea y articular sus relaciones
con otros usuarios
 Facebook
 Twiter
UNA MÁXIMA DE APLICAR ESTAS HERRAMIENTAS ES
“ESTAR DONDE EL USUARIO ESTÁ”
Elaborado por:
Marisela Betanzos Reyes

4. María de las Mercedes Guadarrama Olivera
Graciela Ocampo Guzmán