Este documento discute los cambios que la Web 2.0 ha traído a las bibliotecas, incluyendo una mayor participación de los usuarios, el uso de nuevas tecnologías como blogs y wikis, y una orientación más centrada en el usuario. También describe varios usos potenciales de estas herramientas para mejorar los servicios bibliotecarios y la experiencia del usuario.

1. Construcción de bibliotecas
digitales agrícolas para
México
Módulo 7

2. Debido a que la Web a cambiado e impactado de
manera drástica en el desarrollo de las herramientas que
permiten la participación activa del usuario y
finalmente la generación de contenidos; es importante
que el bibliotecario tradicional que se rehúsa a los
cambios o al uso de las tecnologías, aprenda a utilizar
las tics, es decir adaptarse a los cambios que se están
dando a fin de evolucionar al mismo ritmo que las
tecnologías.
Un claro ejemplo son los Weblogs que crecen a pasos
agigantados cambiando también las formas de trabajo
de la Web; creándose pues un fenómeno social que la
misma sociedad modifica.

3. Los servicios bibliotecarios con la nueva biblioteca 2.0
tienden a ser bidireccionales, es decir ya no se trata de
una biblioteca tradicional en donde solo se entregaba o
daba acceso a la información; ahora es importante la
retroalimentación o coparticipación activa de los
usuarios, involucrándolos en el diseño y construcción
de servicios y en algunas tomas de decisiones.

4. Las bibliotecas 2.0 tendrán que incluir distintos
cambios en la tecnología, los procesos y las actitudes a
fin de eliminar las barreras que tienen los usuarios
para acceder a la información.
Esto por supuesto representa cambios en la
administración y servicios bibliotecarios, donde
conceptos como usabilidad, interoperabilidad y
flexibilidad de los sistemas bibliotecarios son
elementos clave.

5. Podemos decir que la Web 2.0 puede brindarnos a los
bibliotecarios la oportunidad de estar más cerca de los
usuarios y conocer su intereses y necesidades para atender
mejor sus necesidades.
Algunos aspectos clave de la Biblioteca 2.0
 Centrada en el usuario
 Busca dar cabidad a la mayoría de usuarios
 Sus contenidos provienen de distintas fuentes y es fácil su
integración
 Pretende hacer uso de la inteligencia colectiva
 Requiere la integración de diferente software
 Es común el uso de aplicaciones web 2.0 y de software libre

6. El desarrollo de las bibliotecas y su permanente
evolución de las aplicaciones Web son una
oportunidad para rediseñar los servicios a fin de
mejorar su calidad y fomentar la participación de los
usuarios.

7. Una forma de introducir las tendencias de la Web 2.0
en las bibliotecas es a través del OPAC 2.0 ya que el
catálogo en línea genera la mayor parte de las visitas al
sitio web y posiblemente es el que requiere mayor
inversión en tiempo y dinero; es ahí donde se debe
aprovechar el potencial de los usuarios para
enriquecerlo con sus aportaciones y así incrementar su
valor.

8. Las diferentes funcionalidades de un catálogo pueden dividirse en:
Arquitectura de la información. Esta permite incluir
información adicional a los catálogos, por ejemplo: cubiertas,
índice y sumario; también facilita la organización de la
información por facetas o agrupamientos.
Personalización. Cada usuario puede personalizar la forma de ver
el OPAC, organizar sus registros en carpetas y asignarles tags,
configurar sus búsquedas y subscribirse por RSS para conocer las
novedades temáticas.
Interacción entre usuarios. Facilita la creación de grupos de
usuarios con intereses afines, permitiendo la creación de
diferentes grados de relación entre ellos al existir la posibilidad
de establecer distintos niveles de privacidad.

9. Interoperabilidad y sindicación de contenidos. Permite el
enlace con servicios externos, por ejemplo gestores de referencias
bibliográficas, para la compra de libros, etc. También existe la
opción de predefinir canales RSS para la difusión de sus
contenidos tales como novedades, temáticas y autores.
Analizar el uso de la información. El sistema puede recomendar
al usuario otras obras que podrían ser de su interés a partir de la
información de consulta y préstamo de otros usuarios que han
mostrado interés por las mismas obras. También permite
destacar registros en función de su popularidad al poder saber si
han sido marcados como favoritos, o si han sido prestados más
veces o descargados por otros usuarios.

10. Redes sociales
Las redes sociales han tenido un gran incremento en
su uso, estas se pueden clasificar de acuerdo con el
público y el objetivo de uso; debido al gran número de
redes existentes resulta imposible mantener el perfil
actualizado en cada una de ellas, actualmente la
tendencia de la mayoría de las bibliotecas
universitarias es optar por Facebook mientras que las
públicas se inclinan por MySpace. El uso que puede
darle a estas redes sociales una biblioteca es muy
variado, aquí algunos ejemplos:

11.  Permiten integrar canales RSS en las páginas
 Incluye mensajería instantánea en las páginas, útil para ofrecer servicios de
referencia en línea
 Permiten recomendar y destacar libros en las páginas
 Facilitan la actualización de los contenidos de las páginas
 Facilitan la organización de eventos: anunciar actividades, invitar a contactos a
participa, etc.
 Algunas de las Bibliotecas con destacada presencia en la red social de Facebook
son:
Biblioteca Nacional de España (http://www.facebook.com/bne)
The British Library (http://www.facebook.com/pages/The-British-
Library/8579062138)

12. Blogs
El uso que puede hacer de ellos una biblioteca es muy
amplio, solamente está limitado por el tipo de biblioteca y
de usuarios a quienes se dirige. Algunos posibles usos son:
 Difusión de las actividades de la biblioteca
 Involucrar a los usuarios formando comunidades de interés
 Proporcionar recursos e información para los usuarios
 Permitir a los usuarios compartir ideas, opiniones y
contenidos

13. WIKIs
Algunos de los potenciales usos de los wikis en las bibliotecas son:
 Crear espacios colaborativos para que los usuarios puedan generar y actualizar la
información
 Promover el desarrollo profesional con la creación de foros para el intercambio de ideas
sobre determinadas áreas
 Método de comunicación interna para compartir información entre el personal de la
biblioteca
 Gestión del contenido de la web de la Biblioteca, aunque no es el medio más eficaz y
eficiente
 Documentar actividades realizadas
Pueden consultarse más ejemplos de usos de wikis en bibliotecas
En http://library2.usask.ca/~fichter/wiki
Para obtener mas información sobre la implantación de los wikis en las bibliotecas
LibraryWikis (http://librarywikis.pbwiki.com)

14. RSS
Algunos de los posibles usos del RSS son:
 Proveer selecciones de servicios RSS de acuerdo con las
áreas temáticas de interés de los usuarios
 Implementar RSS para el OPAC con el fin de conocer
automáticamente las últimas novedades del catálogo
 Herramienta para difundir las actividades de la Biblioteca
 Difusión de los contenidos de los nuevos números de las
revistas de la Biblioteca

15. Marcadores sociales
El éxito del software social también puede trasladarse a las bibliotecas de
diferentes formas:
 Simplificando las listas de distribución de bibliografías, los usuarios
pueden describirlas aportando su conocimientoespecializado
 Elaborando servicios de enlaces recomendados de determinadas áreas
de conocimiento
 Compartiendo con otros usuarios los recursos que se están utilizando
en una investigación
 Promoviendo la participación e interactividad con los usuarios
Para obtener más información
http://groups.diigo.com/groups/bookmarking_libraries

16. A manera de conclusión
Finalmente esta presentación solo hace una reflexion sobre los
cambios que la Web2.0 ha traído en la búsqueda y recuperación
de información y por ende a las bibliotecas. Como ya se comentó,
en los últimos años la gran novedad en cuanto a la recuperación
de la información online con respecto a las formas anteriores han
sido los tags; que a diferencia de los sistemas controlados de
descripción, en los que el bibliotecario o un documentalista
asigna las palabras clave a los documentos, en los sistemas 2.0 es
el autor del documento quien hace dicha tarea (quien sube las
fotos a Flickr, los videos a Youtube o los favoritos a Delicious).

17. El éxito de los tags entre los usuarios de sistemas 2.0 reside
en la facilidad y espontaneidad, así como en la utilidad que
tiene para compartir información con otros usuarios con
similares intereses.
Las bibliotecas, a diferencia de otros sistemas de
información, tienen el poder de implementar ambos
sistemas de forma simultánea; es decir, mientras el
personal especializado asigna metadatos con lenguajes
controlados que dotan de una estructura a los documentos,
los usuarios participan agregando a estos documentos sus
propios tags, sus comentarios y opiniones, sus votos, sus
marcas como favoritos, etc., haciendo de la
metainformación un gran valor añadido que antes no se
podía ofrecer.