Aproveche las      Redes Sociales     para promocionar        su NegocioLic. Ariel Rizzo                        Enero 2011
¿Hacia dónde vamos?                digital@e-clubdemarketing.com.ar   Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina ...
El nuevo consumidor   El nuevo consumidor quiere ser tomado                    Viven hiperconectados                 en cu...
El poder al consumidor• Califica, opina, influye…                          digital@e-clubdemarketing.com.ar   Florida 520 ...
El poder al consumidor• Aunque no lo obliguen…                       digital@e-clubdemarketing.com.ar   Florida 520 P4 ofi...
El poder al consumidor• Quiere que lo escuchen… aparece el nuevo PROSUMIDOR• Dos casos:  – Aznar  – Comcast               ...
Caso Aznar             digital@e-clubdemarketing.com.ar   Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina             ...
Caso Comcast               digital@e-clubdemarketing.com.ar   Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina         ...
El poder al consumidor                  digital@e-clubdemarketing.com.ar   Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argen...
Diagonal del Marketing                                                                                     Fuente: Don Sch...
El consumidor tiene una opinión frente a los mensajes              Experiencia previa                         Familia     ...
Comportamiento de un consumidor cuando necesita       información de un producto                                          ...
Se informa y confía en otras opiniones                  digital@e-clubdemarketing.com.ar   Florida 520 P4 oficina 421, Bue...
“¿Dónde esta mi target?”
¿Dónde está mi targe?      Categorías de RRSS                    digital@e-clubdemarketing.com.ar   Florida 520 P4 oficina...
Que nos aportan a nuestra estrategia?     Generar “buzz” (diálogo)                              Generar “engagement”      ...
Blogs              Redes Sociales                                                              Comparten el mensaje con su...
De la web 1.0 a la web 2.0…                                          • Participación                                      ...
De la web 1.0 a la web 2.0…                     No es una tecnología, es una actitudEl usuario se está convirtiendo en el ...
Primer Round: Blog vs. Website                  digital@e-clubdemarketing.com.ar   Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aire...
Segundo Round: HTML vs. Content Manager                digital@e-clubdemarketing.com.ar   Florida 520 P4 oficina 421, Buen...
Content Manager• Ejemplo de utilización• Algunos CMS   – Exponent   – Joomla                           digital@e-clubdemar...
Algunas marcas no son fáciles de encontrarSEO                    digital@e-clubdemarketing.com.ar   Florida 520 P4 oficina...
Algunas marcas no son fáciles de encontrar                  digital@e-clubdemarketing.com.ar   Florida 520 P4 oficina 421,...
Algunas marcas no son fáciles de encontrar                  digital@e-clubdemarketing.com.ar   Florida 520 P4 oficina 421,...
Tu web
Pagerank• PageRank (PR) es un valor numérico que representa la importancia que una  página web tiene en Internet.• http://...
¿Cómo nos encuentran?• Los buscadores generan un algoritmo que tiene en cuenta:  – El tráfico que genera Google a esa pági...
Promocionemos gratis nuestros productosdigital@e-clubdemarketing.com.ar   Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argent...
Videos, Mapas, Presentaciones y más…                 digital@e-clubdemarketing.com.ar   Florida 520 P4 oficina 421, Buenos...
Videos         digital@e-clubdemarketing.com.ar   Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina          www.e-clubd...
Presentaciones y catálogos                  digital@e-clubdemarketing.com.ar   Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, A...
Wikipedia            digital@e-clubdemarketing.com.ar   Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina             ww...
Google Places• www.google.com/lbc                       digital@e-clubdemarketing.com.ar   Florida 520 P4 oficina 421, Bue...
Hands on…
digital@e-clubdemarketing.com.ar   Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, ArgentinaPresencia en las Redes Sociales     ...
¿Qué buscamos estando en las Redes Sociales?•   Visibilidad de marca•   Fidelización•   Debemos estar donde nuestra audien...
¿Qué debemos tener en cuenta para estar en las Redes Sociales?• Estrategia   – Identificar objetivos   – Analizar el entor...
Hands on…
Social Ads                Google Adwords                      Vs.                  Social Ads             digital@e-clubde...
Google Adwords: Anatomía de la Página de Resultados                                                                Palabra...
Google: Publicidad Contextual                  digital@e-clubdemarketing.com.ar   Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires...
Social Ads• La clave está en la segmentación                        digital@e-clubdemarketing.com.ar   Florida 520 P4 ofic...
¿De qué se está hablando en Internet? 421, Buenos Aires, Argentina      digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 of...
Actualizaciones                  digital@e-clubdemarketing.com.ar   Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina   ...
Rueda de búsquedas                digital@e-clubdemarketing.com.ar   Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina  ...
Geolocalización                  digital@e-clubdemarketing.com.ar   Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina   ...
Mobile Marketing• Por cada usuario de Internet, hay 3 usuarios móviles en América Latina.• Los usuarios utilizan sus móvil...
Convergencia de Medios e integración estratégica• El e-marketing se relaciona habitualmente al uso en Internet/Web e e-mai...
Quiero un viral!• Caso Nike  Video Ronaldinho                     digital@e-clubdemarketing.com.ar   Florida 520 P4 oficin...
Email Marketing viral                   digital@e-clubdemarketing.com.ar   Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argen...
¿Le gustó? Permita que lo sepan sus colegas                  digital@e-clubdemarketing.com.ar   Florida 520 P4 oficina 421...
Sigue tus links                  digital@e-clubdemarketing.com.ar   Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina   ...
Campaña: iJam                digital@e-clubdemarketing.com.ar   Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina       ...
Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina                                                                   Telé...
Marketing en redes sociales
Marketing en redes sociales
Marketing en redes sociales
Marketing en redes sociales
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Marketing en redes sociales

515 visualizaciones

Publicado el

Presentación del curso de Marketing en redes sociales en Ecuador

Publicado en: Educación
0 comentarios
1 recomendación
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
515
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
2
Acciones
Compartido
0
Descargas
23
Comentarios
0
Recomendaciones
1
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Marketing en redes sociales

  1. 1. Aproveche las Redes Sociales para promocionar su NegocioLic. Ariel Rizzo Enero 2011
  2. 2. ¿Hacia dónde vamos? digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  3. 3. El nuevo consumidor El nuevo consumidor quiere ser tomado Viven hiperconectados en cuenta. digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  4. 4. El poder al consumidor• Califica, opina, influye… digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  5. 5. El poder al consumidor• Aunque no lo obliguen… digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  6. 6. El poder al consumidor• Quiere que lo escuchen… aparece el nuevo PROSUMIDOR• Dos casos: – Aznar – Comcast digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  7. 7. Caso Aznar digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  8. 8. Caso Comcast digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  9. 9. El poder al consumidor digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  10. 10. Diagonal del Marketing Fuente: Don Schultz, Kellog on IMC digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  11. 11. El consumidor tiene una opinión frente a los mensajes Experiencia previa Familia Amistades Televisión Vía Pública Otras Diarios Internet Publ. a domicilio/ por correo Revistas NS/NC Radio 0,00% 20,00% 40,00% 60,00% 80,00% Actitudes frente a la publicidad, fuentes de InformaciónCon el paso del tiempo el consumidor fue evolucionando, hoy en día al encontrarse con tanto ruido publicitario prioriza la recomendación de familia y/o referentes. Base: TGI - acumulado 8-08 al 7-09. Target: ambos BC 12-40 digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  12. 12. Comportamiento de un consumidor cuando necesita información de un producto Consumidor Otros consumidores / Buscadores de Internet Website 0-800 / Sucursales Web 2.0 (ej. Google)Marketing de Boca a Boca Marketing de / Redes Sociales (ej. Marketing Directo Buscadores Facebook / Twitter) digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  13. 13. Se informa y confía en otras opiniones digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  14. 14. “¿Dónde esta mi target?”
  15. 15. ¿Dónde está mi targe? Categorías de RRSS digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  16. 16. Que nos aportan a nuestra estrategia? Generar “buzz” (diálogo) Generar “engagement” Generar un espacio Generar una de interacción entre aplicación que los los usuarios en torno usuarios quieran a un tema propuesto usar seguido. por la marca. Ejemplo: Un JUEGO. Generar “tráfico” Generar “research” Utilizar los puntos de comunicación Generar preguntas hacia a un target elegido Afuera que puede por sexo y edad ofrecer una red social. digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  17. 17. Blogs Redes Sociales Comparten el mensaje con sus seguidores Facebook Twitter Blogger Los bloggers reciben el mensaje Algunos usuarios comentan y comparten con sus amigosLos comentarios son libres yespontáneos, alguno de ellos pueden ser contraproducentes… Para intentar revertir la situación debemos involucrarnos en la charla.Lo puede hacer la propia marca o el blogger con otros perfiles con la intención que ayudar al usuario. El objetivo debe ser claro para que no haya ruido y los usuarios no se dispersen digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  18. 18. De la web 1.0 a la web 2.0… • Participación • Personalización y colaboración • Democratización del acceso al mercado • Aplicaciones online más ricas digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  19. 19. De la web 1.0 a la web 2.0… No es una tecnología, es una actitudEl usuario se está convirtiendo en el protagonista de Internet.La tendencia es que los sitios permitan que los usuarios creen y expongan suspropios contenidos. digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  20. 20. Primer Round: Blog vs. Website digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  21. 21. Segundo Round: HTML vs. Content Manager digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  22. 22. Content Manager• Ejemplo de utilización• Algunos CMS – Exponent – Joomla digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  23. 23. Algunas marcas no son fáciles de encontrarSEO digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  24. 24. Algunas marcas no son fáciles de encontrar digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  25. 25. Algunas marcas no son fáciles de encontrar digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  26. 26. Tu web
  27. 27. Pagerank• PageRank (PR) es un valor numérico que representa la importancia que una página web tiene en Internet.• http://www.mipagerank.com/• http://www.alexa.com/• Barra de Navegación de Google digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  28. 28. ¿Cómo nos encuentran?• Los buscadores generan un algoritmo que tiene en cuenta: – El tráfico que genera Google a esa página (no necesariamente por Adwords) – Las palabras clave en el contenido – El tiempo de carga MiWeb Y muy importante… La cantidad de sitios que enlazan al website en cuestión digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  29. 29. Promocionemos gratis nuestros productosdigital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  30. 30. Videos, Mapas, Presentaciones y más… digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  31. 31. Videos digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  32. 32. Presentaciones y catálogos digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  33. 33. Wikipedia digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  34. 34. Google Places• www.google.com/lbc digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  35. 35. Hands on…
  36. 36. digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, ArgentinaPresencia en las Redes Sociales www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  37. 37. ¿Qué buscamos estando en las Redes Sociales?• Visibilidad de marca• Fidelización• Debemos estar donde nuestra audiencia está• ….. digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  38. 38. ¿Qué debemos tener en cuenta para estar en las Redes Sociales?• Estrategia – Identificar objetivos – Analizar el entorno – Diseñar un Plan de Acción• Sitios – No es necesario estar en todos los sitios – En qué redes está mi mercado? – Si no sabemos para que utilizarlo, no lo utilicemos – Medir y Monitorear• Observar – Identificar sitios que traten temas relacionados – Conocer a los generadores de opinión• Audiencia – No propongamos un espacio para la conversación si no acostumbramos a hablar o no tenemos cosas que decir – Segmentemos, no aglutinemos – Generemos engagement digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  39. 39. Hands on…
  40. 40. Social Ads Google Adwords Vs. Social Ads digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  41. 41. Google Adwords: Anatomía de la Página de Resultados Palabra Clave Enlaces Patrocinados ResultadosNaturales digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891 4 5
  42. 42. Google: Publicidad Contextual digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  43. 43. Social Ads• La clave está en la segmentación digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  44. 44. ¿De qué se está hablando en Internet? 421, Buenos Aires, Argentina digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  45. 45. Actualizaciones digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  46. 46. Rueda de búsquedas digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  47. 47. Geolocalización digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  48. 48. Mobile Marketing• Por cada usuario de Internet, hay 3 usuarios móviles en América Latina.• Los usuarios utilizan sus móviles para mucho más que hacer llamadas.• Los móviles van donde van los consumidores. digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  49. 49. Convergencia de Medios e integración estratégica• El e-marketing se relaciona habitualmente al uso en Internet/Web e e-mailing.…pero no es solo Internet digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  50. 50. Quiero un viral!• Caso Nike Video Ronaldinho digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  51. 51. Email Marketing viral digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  52. 52. ¿Le gustó? Permita que lo sepan sus colegas digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  53. 53. Sigue tus links digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  54. 54. Campaña: iJam digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  55. 55. Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina Teléfono: (+5411) 5031-2891 digital@e-clubdemarketing.com.ar www.e-clubdemarketing.com.ar Lic. Ariel Rizzo Ing. Ariel Defelippeadefelippe@hotmail.com

×