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DESCRIPCION DE LA EMPRESA:En Aude sur nos basamos en la venta de repuestos para NISSAN y RENAULT, en la atención al client...
 FODA PONDERADO         Factor               Valor   desempeño   total          PorcentajeF        Posicionamiento      0...
INVESTIGACION DE MERCADOSituación o Problema: Un porcentaje de los dueños de los vehículos que circulan en el DistritoMetr...
SEGMENTACIONSEGMENTO: Nuestro segmento son Autos NISSAN Y RENAULTSEGMENTO META: Dirigidos a hombres y mujeres entre 24 – 5...
PRODUCTONuestro servicio será justo, confiable, rápido y garantizadoCATEGORIZACIONEs un producto con servicio puesto que a...
PRECIOValor de compra: Nuestros repuestos son productos con un valor de compra moderado ya que son repuestosoriginales y n...
PLAZA O DISTRIBUCIONCanal de distribuciónNuestro medio de distribución en cuanto a los productos como los repuestos que di...
Publicidad.Tenemos una publicidad muy clara con un impactante diseño grafico en nuestras publicidades la cuales muy llamat...
• CONCLUSIONES:•   Al realizar este proyecto de marketing nos hemos dado cuenta que hay una gran cantidad de    temas los ...
• RECOMENDACIONES:•   Para realizar un proyecto de marketing es necesario y aconsejable llevarlo a cabo    desde el princi...
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  1. 1. UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DEL ECUADOR PROYECTODE MARKETING OPERATIVO AUDESUR S.A. REPUESTOS NISSAN RENAULT DANNY GALLARDO BYRON GODOY 2012-06-20
  2. 2. DESCRIPCION DE LA EMPRESA:En Aude sur nos basamos en la venta de repuestos para NISSAN y RENAULT, en la atención al clientey en la calidad de nuestros repuestos y de esta manera ofrecemos a nuestros clientes productosoriginales y de calidad para que mantengan su vehículo en excelentes condiciones, así como laatención personalizada y el buen trato que brindan nuestros asesores a los clientes nos ha puesto enlos primeros lugares a nivel nacional de la red Nissan Renault en servicio al cliente.
  3. 3.  FODA PONDERADO Factor Valor desempeño total PorcentajeF Posicionamiento 0.5 10 5 50% Infraestructura 0.2 10 2 20% Servicio 0.3 10 3 30% 10O Cultura de 0.6 8 4.8 63.16% consumo Impuestos a los 0.4 7 2.8 36.84% autos usados 7.6D Precios altos 0.4 10 4 43.48% Repuestos escasos 0.4 10 4 43.48% modelos nuevos Ubicación 0.2 6 1.2 13.04% 9.2A Impuestos 0.6 9 5.4 62.80% Productos alternos 0.4 8 3.2 37.20% 8.6
  4. 4. INVESTIGACION DE MERCADOSituación o Problema: Un porcentaje de los dueños de los vehículos que circulan en el DistritoMetropolitano de Quito prefieren usar repuestos alternos antes que usar repuestos originales de lamarca.Objetivo General:Conocer la razón por la cual la gente prefiere piezas de recambio alternas antes que piezas originales.Objetivos específicos:Identificar si el precio de nuestros repuestos es adecuado en relación a la calidad de los mismos.Identificar los aspectos que influyen en el cliente al momento de comprar un repuesto.
  5. 5. SEGMENTACIONSEGMENTO: Nuestro segmento son Autos NISSAN Y RENAULTSEGMENTO META: Dirigidos a hombres y mujeres entre 24 – 55 años dueños de autos NISSAN ORENAULT, que les guste mantener su vehiculo como nuevo y usor solo piezas originales y deexcelente calidad
  6. 6. PRODUCTONuestro servicio será justo, confiable, rápido y garantizadoCATEGORIZACIONEs un producto con servicio puesto que a más de brindar los repuestos originales necesarios leofrecemos un servicio de instalación especializado si se los requiere.EMPAQUESPrimario: En el caso de repuestos, el empaque primario comprende las vitrinas, el mostrador, lasperchas, el escritorio.Secundarios: Lo constituyen la apariencia exterior, los pequeños jardines del exterior que tenemos,así también los letreros, los parqueaderos privados y con guardianía, etc.
  7. 7. PRECIOValor de compra: Nuestros repuestos son productos con un valor de compra moderado ya que son repuestosoriginales y no los encuentra en otro lugar.Valor de uso: son piezas de recambio originales que brindan al cliente que brindan seguridad y generanconfianza del cliente hacia nosotros ya que al ser piezas originales son de excelente calidad.Valor psicológico: Con nuestros productos nuestros clientes se sentirán seguros ya que son repuestos deexcelente calidad.Valor final: nuestros productos van desde 15 dólares hasta 3500 dólares depende mucho del repuesto que elcliente busque.PRECIOS DE PENETRACIONNosotros vamos a manejar precios de penetración de nuestros nuevos productos serán precios bajos habrándescuentos para que la gente conozca nuestros productosDESCUENTOS Y COMPENSACIONES.Descuento en efectivo: por compras en efectivos se dará un 5% de descuento.FIJACION PROMOCIONAL DE PRECIOS.Por la compra de un juego de llantas gratis la alineación y balanceo.
  8. 8. PLAZA O DISTRIBUCIONCanal de distribuciónNuestro medio de distribución en cuanto a los productos como los repuestos que disponemos, nosotrossomos participes del canal corto directo pues el producto lo vendemos a los consumidores finalesElementos de la plazaAlmacenamientoLos repuestos que tengamos en stock los ubicaremos en un sitio exclusivo para ello, no será muygrande pues tendremos disponibles los necesarios,TransporteEl medio de transporte es propio, es una camioneta marca NISSAN FRONTIER, el cual está adaptadocorrectamente para brindar seguridad a los repuestos y productos que necesitemosLocaciónEstá ubicado en Santa Rita, en la Av. Mariscal sucre Oe4-45 es un sector tranquilo, seguro y brindarála mayor comodidad posible al clienteSocios Superiores: Automotores y anexos que es la comercializadora de repuestos originales deNISSAN y RENAULTSocios inferiores: Teleamazonas, carburando. Realizan nuestra publicidad en tele amazonas lapublicidad se transmite en los noticieros, en carburando en la revista mensual.
  9. 9. Publicidad.Tenemos una publicidad muy clara con un impactante diseño grafico en nuestras publicidades la cuales muy llamativa para la parte visual de los clientes por medio televisión, revistas automotrices.Contamos con un Catalogo electrónico en nuestra web www.audesur.com.ec además contamos con 3gigantografias móviles dentro de la ciudad de quito, 4 vendedores los cuales se encargan de realizarasesoría a los clientes.
  10. 10. • CONCLUSIONES:• Al realizar este proyecto de marketing nos hemos dado cuenta que hay una gran cantidad de temas los cuales si los seguimos ordenadamente nos ayudan a realizar un buen proyecto aplicable en nuestro entorno.• En el análisis del macro entorno hemos concluido de que por medio de las restricciones y altos aranceles a la importación de repuestos automotrices, hay clientes que siguen prefiriendo comprar repuestos originales, por la excelente calidad y seguridad que estos brindan.
  11. 11. • RECOMENDACIONES:• Para realizar un proyecto de marketing es necesario y aconsejable llevarlo a cabo desde el principio y paso a paso, ya que los parámetros a analizar hay que hacerlos en secuencia, de lo contrario puede causar confusiones y errores.• El estudio del mercado es una herramienta esencial para la creación de una empresa, ya que nos puede ayudar a determinar qué tipo de productos y servicios podemos ofrecer para satisfacer las necesidades de nuestros futuros clientes.• Debemos siempre tener claro a quién va enfocado nuestro producto y la publicidad que tendremos, es decir cómo va a ser nuestra publicidad y porque medios la vamos a realizar, para llegar al cliente.

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