1º Congreso Internacional Gestores/as de Telecentros

1. Congreso Internacional de Gestoras/es de
Telecentros
Vitoria – Gasteiz 28 de junio 2012
Orientándonos al usuario/a
Iñaki Vicuña de Nicolás
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2. Distintos mensajes para distintas audiencias…
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3. La Sociedad, las TIC, el momento
histórico y… (La economía)
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4. Globalización
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5. Un mundo donde todo está cambiando…
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6. Dilema Seguridad / Libertad
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7. Economía de la
información personal
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8. 8

9. La identidad en línea como elemento nuclear
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10. Identidad Digital
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11. Identidad Digital:
Perfil intencional o Activo
• Una manera de presentarse
• El creador del perfil puede tener un cierto
control sobre
– Cuál es el contenido que se presenta
– Quiénes son los destinatarios
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12. Perfil pasivo:
somos nuestros propios editores
• Lo que puede encontrarse en Internet
• Fuentes dispares
• Sin participación del afectado
• Diversidad de información
– Blogs, foros, comentarios, …
– Prensa, eventos, …
– Videos. Fotografías, …
• Perfiles agregados sobre gustos, aficiones,
tendencias
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13. Planificación Estratégica
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14. Conceptos fundamentales de la Excelencia
Conseguir resultados equilibrados
Responsabilizarse de un
futuro sostenible Añ adir valor para los
clientes
Construir
Liderar con visió n,
Alianzas
inspiració n e
integridad
Fomentar la creatividad
y la innovació n Gestió n por procesos
Alcanzar el é xito a travé s de
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las personas

15. Modelo EFQM 2010
AGENTES RESULTADOS
50% 50%
Resultados en
Personas las Personas
9%
10% 10%
Procesos,
productos y
servicios
Política y Resultados Resultados
Liderazgo
Liderazgo Estrategia
Estrategia Procesos
en los Clientes Clave
10%
8% 14%
10% 15% 15%
10%
Alianzas y Resultados
Recursos en la Sociedad
en la Sociedad
9%
10% 6%
10%
APRENDIZAJE, CREATIVIDAD E INNOVACION
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16. La protección de datos
personales en los telecentros
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17. Fases en el tratamiento de datos
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18. Antes de recoger los datos, es necesario...
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19. En la recogida de datos
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20. Durante el tratamiento
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21. En las cesiones
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22. En las cesiones
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23. Al finalizar el tratamiento
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24. Sensibilización y formación
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25. Manual para
profesores
• ¿Qué es la Privacidad?
• Privacidad como
Derecho Humano
• Derechos y
responsabilidades
• Adolescentes que
facilitan sus datos
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26. http://www.kontuzdatos.info
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27. KontuzDatos: Reda y Neto
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28. KontuzDatos… Decides tú!
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29. Manuales de uso para jóvenes y adolescentes
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30. http://www.flickr.com/photos/rosino/3658259716/
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