Presentación de nociones básicas para innovar en la empresa

1. ¿Cómo comenzar a innovar en
mi negocio?
Pelayo Suárez. Instituto Tecnológico de Canarias
Red CIDE*
Fuerteventura, 10 de diciembre de 2014
*“Red CIDE es un programa financiado por la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de Información”

2. Índice
1. Innovación para todos
2. Poniendo la innovación a caminar
– Quién soy y quién quiero ser
– Introducir la cultura de la innovación
– Identificar y seleccionar ideas
– Trasformar las ideas en proyectos
– Medir los resultados
– ¿Quién me puede ayudar?
3. Algunos casos prácticos

3. Innovar
• Preguntas retóricas…. pasadas de moda
• ¿Qué es?
• ¿Para qué sirve?
• ¿Es importante?
• ¿Es algo teórico?
• ¿Es sólo para empresas tecnológicas?

4. Barreras para innovar
4

5. Definiciones
5
• Investigación:
o Indagación original y planificada que persigue
descubrir nuevos conocimientos y una superior
comprensión en el ámbito científico tecnológico
UNE 166.002: 2006

6. Definiciones
6
UNE 166.002: 2006
• Desarrollo Tecnológico:
o Aplicación de los resultados de la investigación, o de cualquier
otro tipo de conocimiento científico para la fabricación de
nuevos materiales, productos, diseño de nuevos
procesos…….. Y mejora tecnológica de materiales, productos,
procesos o sistemas preexistentes…… se termina en un
plano, esquema o diseño, así como en protitopos no
comercializables, proyectos de demostración, proyectos
pilotos…. Siempre sin aplicación comercial directa

7. Definiciones
Manual de Oslo
• Innovación es la actividad cuyo resultado es la obtención
UNE 166.002: 2104
7
• Una innovación es la implantación de un nuevo o
mejorado producto, proceso, servicio, método
organizativo o comercial
de nuevos productos o procesos de producción o
mejoras significativas de las ya existentes.
Algunas consideraciones:
• Requisito mínimo: …que sea nuevo para la organización
• Puede haber innovación sin proyecto (compra de una máquina)
• Tiene que haber implantación

8. Creatividad e innovación
8
• Creatividad….. Generar ideas

9. 9
Creatividad e innovación
• Innovación…. Explotar ideas
Tropical lanza la primera edición de
botellas y latas con etiquetas
termocromáticas en Canarias

10. ¿Innovación?
¿Nos interesa?
10
• Innovar: Hacer cosas que no hace tu competencia,
generando una ventaja sobre ellos.
– Mejor producto o servicio (aumento ingresos)
– Mejores procesos (diminución costes)
– Cualquier otra ventaja (aumento beneficios)
• No es algo puntual…. Es una filosofía una forma de
trabajo que impregna de manera continua a toda la
empresas.
• …. Ya todo el mundo sabe que hay que innovar….

11. Pero....¿qué opinaban
algunas empresas?
“MI NEGOCIO VA BIEN Y NO NECESITO MÁS”
“TODO ESTÁ INVENTADO YA”
“MI NEGOCIO ES PEQUEÑO Y NO TENGO CAPACIDAD DE MEJORAR EN NADA”
INFORMACIÓN DECISIONES

12. Pero....¿qué opinaban
algunas empresas?
“LA INNOVACIÓN ES PARA LAS EMPRESAS TECNOLÓGICAS”
Desarrollo agrotecnológico de la papa chica o criada
Elaboración de queso de cabra con ingredientes
naturales, utilizando el cuajo del cabrito
“ES UNA PÉRDIDA DE TIEMPO Y DINERO”
INVERSIÓN AHORRO PRODUCTIVIDAD
“LO QUE NECESITO ES DINERO EXTERNO....YO SÉ LO QUE ME HACE FALTA”
ES EL MEDIO RENTABILIDAD LO
IMPORTANTE

13. Innovar…
es importante (€)
Habrá que…
• ¿….pensar en ello?
• ¿…. incluir a mis trabajadores en el proceso?
• ¿…. hacer cosas?
• ¿…. ver si me ha servido para algo?

14. Innovar de manera organizada
Ideas
Agenda de
proyectos
Medición de
resultados
Vigilancia
Tecnológica
Análisis del
negocio
Política de
I+D+i
Estrategia
empresarial
Explotar y
Selección de Ideas proteger
Creatividad
Ejecución

15. Problemas comunes
encontrados
• Falta de formación y de tiempo (micropymes)
• Mucha orientación a subvenciones y a trabajar a
15
impulsos
• No se planifica con detalle el proyecto:
– Pasos
– Tiempos
– Objetivos
– Costes
– Recursos
– ANÁLISIS COSTE / BENEFICIO
• Muy poca orientación al “negocio”

16. ¿En qué situación me
encuentro?
16
• ¿Tengo formación suficiente en gestión
empresarial?
• ¿Tengo claro mi modelo de negocio?
• ¿Tengo una estrategia escrita para la empresa?
• ¿Estoy al tanto de las tendencias tecnológicas
de mi sector?
• ¿Manejo bien herramientas ofimáticas?
• ¿Sé como trabajan los mejores de mi sector?
• ¿Tienen incentivos para innovar mis
trabajadores?

17. La escalera de la innovación
Difundir e informar Asesorar Conectar
Se comprender la
importancia y se
comienzan a realizar
proyectos de manera
consciente
Se trabaja día a día
para mejorar
Se tienen una
agenda de
proyectos , se
ejecutan y se
miden
Se posee un sistema de
gestión de la innovación,
con responsables y
métodos de trabajo
Innovación
inconsciente
Piensa en
innovación
Asume la
innovación
Integro la
innovación
Sensibilización
Organización
Sistematizació
n
Formación
genérica
Taller formativo específico Mesas para cooperar

18. ¿Entonces…..
Quién puede innovar?
• ¿Un parque de ocio?
• ¿Un dulcería/pastelería?
• ¿Una tienda de ultramarinos?
• ¿Un establecimiento turístico?
• ¿En un gimnasio, canchas de padel, piscina…?

19. Índice
1. Innovación para todos
2. Poniendo la innovación a caminar
– Quién soy y quién quiero ser
– Introducir la cultura de la innovación
– Identificar y seleccionar ideas
– Trasformar las ideas en proyectos
– Medir los resultados
– ¿Quién me puede ayudar?
3. Algunos casos prácticos

20. Empezando a……
Gestionar la innovación
20
“No hay viento favorable para el que
no sabe a dónde va”
(Seneca)
• Quién soy y quién quiero ser…..
– La estrategia y los objetivos son lo primero…..

21. Introducir la cultura de
innovación
21
• Introducir actitudes favorezcan la innovación:
• Actitudes:
• Proactividad
• Perder el miedo al error
• Valorar el esfuerzo
• Valorar la novedad
• Incentivos a las nuevas ideas…… positivas y exitosas
• Colaboración y cooperación
• …….
• Favorecer las actitudes mediante prácticas:
• Premios
• Proyectos en cooperación
• Relaciones transversales en la empresa
• …..

22. Identificando ideas:
Modelo consultoría
Ideas de proyecto

23. Identificando ideas:
…múltiples fuentes
Ideas de proyecto
Clientes
Recursos
Humanos
Proveedores
Competencia
Nuevas
Tecnologías
Universidad y
Centros de
Investigación

24. Identificando ideas:
… lugares típicos dónde
encontrarlas
Área de oportunidad
Nuevos productos (o servicios) que podrían incorporarse para añadir a la oferta actual
a corto plazo
Pequeños cambios o mejoras incrementales en los productos (o servicios) existentes
Nuevos procesos de fabricación (o prestación de servicios) o mejoras incrementales
de los existentes
Mejoras en la estructura y gestión interna (ERP)
Incorporación TIC en procesos que produzcan beneficios tangibles
Nuevas formas de comercialización (Internet, marketplaces)
Nuevas formas de relación con los empleados y subcontratistas (Intranet, teletrabajo,
extranet)
Mejoras en las compras y la relación con proveedores (Gestión de la cadena de
suministro)
Rediseño de los sistemas de almacenaje, distribución y logística
Mejores prácticas en la relación post-venta y pre-venta con clientes(CRM)
Introducir mejores prácticas en los sistemas de vigilancia, planificación y toma de
decisiones
Certificarse con normativas de calidad aplicables
Implantaciones o medidas para el ahorro energético
Mejoras en el diseño del producto o de la imagen corporativa
Otras oportunidades…

25. De la idea al proyecto
25
IDENTIFICAR
IDEAS
IDEAS
BENEFICIOS
REDUCIR COSTES,
AUMENTAR
INGRESOS
INNOVACIONES
NECESIDADES /
OPORTUNIDADES
PERSONAL
TECNOLOGÍAS
DINERO
GRUPOS DE
I+D
CONOCIMIENT0
GESTIÓN INN.

26. La planificación de un
proyecto
IDEA DE
MEJORA
ESTRATEGIA DE LA EMPRESA
Qué
PROYECTO
Cómo
Para qué
Cuando
Cuanto
IMPLANTACIÓN BENEFICIOS
Rentable
Apoyo
Financiación
Medición

27. IDEA DE
MEJORA
La planificación de un
Qué
Cómo
Para qué
Cuando
Cuanto
Rentable
Apoyo
Financiación
WEB Casa
Rural
proyecto
Información básica de la casa con fotos, lugar con
comentarios y datos de contacto
Contrato una empresa que sepa del tema y me lo
haga. Yo defino lo que quiero y reviso
Para que los turistas sepan que existo y poder
conseguir que me contacte más gente
Que esté lista para el otoño de 2010
1000 euros de presupuesto más las horas que le
tengo que dedicar
PROYECTO
Para que sea rentable tengo que aumentar 10
reservas al año (aumento ingresos superiores al coste)
Empresa desarrollo Web
Bonos Tecnológicos

28. IMPLANTACIÓN
La planificación de un
proyecto
Veo realmente si he ganado o no he ganado
dinero
BENEFICIOS Medición
ESTRATEGIA DE LA EMPRESA
Objetivos
Plan de mejora..
Queremos empezar a vender por Internet para lo
que se quieren dar los primeros pasos:
1. Web básica
2. Central de reservas
3. Redes sociales

29. La Agenda de Innovación… mi
cartera de proyectos

30. Medir los resultados
30
• Lo que no se mide no se sabe si sirve o no
• Es necesario establecer indicadores realistas
• Indicadores de resultado y estratégicos…
principalmente relacionados con el cuadro de
mando de la empresa.
• Tiene que haber un seguimiento periódico del
estado de los indicadores de resultado y del
impacto de los proyectos…. Para poder realizar
correcciones a tiempo.

31. Índice
1. Innovación para todos
2. Poniendo la innovación a caminar
– Quién soy y quién quiero ser
– Introducir la cultura de la innovación
– Identificar y seleccionar ideas
– Trasformar las ideas en proyectos
– Medir los resultados
– ¿Quién me puede ayudar?

32. 1. A nivel europeo: EEN
Agentes del sistema
2. A nivel nacional: Red PIDi / Red IDi
1. A nivel regional:
1. Colaboración entre agentes y redes para integrar conocimientos y esfuerzos

33. Las financiación como
elemento clave
• La financiación es un medio, no el fin...
• Es “pan para hoy y hambre para mañana”… si no le damos la importancia
justa
• Principales líneas :
1. Microcréditos
2. Pymes Innovación
3. Ahorro y Eficiencia Energética
4. Pymes BEI
5. Reindus
6. CDTI
1. PID
2. LID
7. ENISA

34. Las Nuevas líneas de
financiación:
Qué tener en cuenta
1. No se va a prestar dinero si no hay garantías de que se pueda
devolver
2. No se va a dar una subvención si no hay perspectivas de que genere
riqueza
3. Hay que tener siempre puesta la vista en el mercado y en el modelo
de negocio
4. Hay que demostrar:
1. Que se tiene capacidad, dedicación y conocimiento
2. Que se sabe cómo se va a hacer y el mercado en el que se va a
competir (clientes, competidos, proveedores, canales, etc…)
5. Hay que aportar capital propio
6. Hay que entender las reglas y hablar el idioma del que te va dar el
dinero, si no lo haces, no te va a entender y no te lo va a dar.

35. RED Canaria de Centros de
Innovación y Desarrollo
Empresarial
-Red CIDE-*
“7 años ayudando a innovar a las empresas de
Canarias”
*Red CIDE es un programa financiado al 85% por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional -FEDER- y por la Agencia
Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de Información

36. ¿Qué ha sido?
• 23 técnicos de apoyo a la innovación en las principales
asociaciones y organizaciones empresariales de
Canarias, en todas las islas, prestando servicios de
manera continua durante 7 años

37. ¿Por qué se crea?
• Es necesario hacer llegar a todos los lugares del archipiélago
para ofrecer información y ayuda para innovar
• Es importante la coordinación e integración de las acciones
entre los organismos cercanos a las empresas y los centros de
conocimiento
• El trabajo en Red entre todo los técnicos de organismos distintos
crea sinergias y ayuda a cohesionar el territorio del archipiélago.
• Porque es la extensión natural de las redes nacionales y
europeas y ayuda a extender su acción
Empresas canarias

38. ¿Cómo se apoya a la
empresa?
• Realizando cursos, seminarios y jornadas de
capacitación y preparación para innovar
292 acciones realizados con más de 10.000 asistentes
• Informando y asesorando a las empresas sobre ayudas,
programas y contactos para proyectos de innovación
Más de 10.000 servicios prestados a más de 5.000 empresas
• Ayudando a organizar y estructurar proyectos de
innovación
2.333 proyectos presentados a convocatorias públicas

39. ¿Qué resultados?
• 1.192 proyectos aprobados en
convocatorias públicas
• Más de 30 Millones de Euros
conseguidos a través de las
convocatorias públicas para las empresas

40. ¿Qué resultados?
• 74 casos de éxito documentados en
nuestra web y en 34 vídeos en nuetro
canal youtube.

41. http://www.redcide.es/index.php?option=com_casosexito&view=listado&Ite
• Turismo:
Casos prácticos
– Oasis Park (más de 20 proyectos de innovación identificados!.... con
departamento de innovación)
– Servatur (Ahorro, eficiencia energética y ERP a medida…… con
tecnólogo incorporado)
– Relaxia (Energías limpias (geotermia, solar térmica, fotovoltaica… e
innovación de producto)
mid=9

42. Casos prácticos
http://www.redcide.es/index.php?option=com_casosexito&view=listado&Ite
mid=9
• Agroalimientación e industria:
– Quesos LacTindaya (queso de cabra usando el cuajo natural del
cabrito, proyecto de I+D+i con tecnólogo y centros de
investigación (ICIA))
– Ewaste
– Innovación radical en procesos de tratamiento de residuos electrónicos….
Proyectos de I+D+i en colaboración con la universidad y múltiples premios:

43. http://www.redcide.es/index.php?option=com_casosexito&view=listado&Ite
• Servicios:
– Clínica dental Bachir
Casos prácticos
• Software de gestión y página Web
– Pastelería Díaz
mid=9
• Innovación de producto y servicio, productos gourmet diferenciados, desayunos a domicilio…. Más de 6
tiendas ya en Tenerife.
– Ultramarinos Gonzalo
– Implantación de TPV para la gestión de su espacio en el mercado central de Las Palmas de GC)

44. • TIC
http://www.redcide.es/index.php?option=com_casosexito&view=listado&Ite
– Creatactil
Casos prácticos
mid=9
• App para colegios y alumnos… más de 13.000 usuarios
– Singular Factory
• De empresa de servicios a desarrolladora de nuevos productos

45. Muchas gracias
Instituto Tecnológico de Canarias
Coordinación Red CIDE*
www.redcide.es
itc@redcide.es
http://www.youtube.com/user/REDCIDE
http://www.slideshare.net/redcide
http://www.facebook.es/redcide
@Red_CIDE
*Red CIDE es un programa financiado al 85% por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional -FEDER- y por la Agencia
Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de Información