Aprende a generar negocio a través de las páginas de empresa de Google+

1. Seminario online
Google+
Tags SlideShare:
adprosumer, foton, xarop, socialtec
1 de abril de 2012

2. Google y Facebook
“ El objetivo de Google consiste en organizar la
información mundial y hacerla accesible y útil “
de manera universal..
Fuente:
h=p://www.google.com/about/corporate/company
“ Dando a la gente el poder de compartir y hacer “
el mundo más abierto y conectado.
Fuente:
www.facebook.com/facebook
(traducción
por
Google
translator)
2
12/04/12
Departamento
de
Marke3ng
-­‐
Socialtec
2

3. La dimensión social g+
12/04/12
Departamento
de
Marke3ng
-­‐
Socialtec
3

4. Social Search
12/04/12
Departamento
de
Marke3ng
-­‐
Socialtec
4

5. ¿Por qué Google+?
ü 100
millones
de
usuarios
desde
su
lanzamiento
en
agosto
(datos
de
marzo
2012)
ü Integración
con
el
API
de
Google+
(hGps://developers.google.com/+/)
ü Incorporación
de
lo
“social”
en
todas
las
aplicaciones
Google
ü Google
lanzará
más
aplicaciones
dirigidas
a
las
marcas
ü La
audiencia
se
puede
organizar
en
círculos
ü El
usuario
pasa
mucho
3empo
navegando
por
páginas
web
ü La
marca
puede
organizar
hangouts
con
sus
clientes
ü El
+1
forma/formará
parte
del
algoritmo
de
búsquedas
de
Google
ü Porque
u3liza
el
posicionamiento
“flash”
en
el
motor
de
búsquedas
ü Google+
podrá
aportar
la
dimensión
social
a
los
anuncios
de
Adwords
(targe3ng)
12/04/12
Departamento
de
Marke3ng
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Socialtec
5

6. Desventajas
ü Tiene
más
foco
en
las
personas
que
en
las
marcas
ü Los
usuarios
asocian
a
Google
con
aplicaciones
ü El
número
de
usuarios
no
se
aproxima
al
número
de
usuarios
en
Facebook
ü Facebook
3ene
gran
capacidad
de
segmentar
ü Las
páginas
no
permiten
la
flexibilidad
de
los
iframes
de
facebook
ü Las
páginas
oficiales
no
pueden
tener
más
de
un
administrador
ü El
perfil
de
usuarios
en
Google+
es
mas
“techy”
que
en
Facebook
12/04/12
Departamento
de
Marke3ng
-­‐
Socialtec
6

7. Las marcas y Google+
hGp://google-­‐plus.com/3219/new-­‐york-­‐3mes-­‐using-­‐google-­‐hangouts-­‐to-­‐connect-­‐with-­‐readers-­‐with-­‐recorded-­‐video/
12/04/12
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de
Marke3ng
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Socialtec
7

8. Ranking de páginas
12/04/12
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Socialtec
8

9. Ranking de usuarios
hGp://socialsta3s3cs.com/
12/04/12
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Marke3ng
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Socialtec
9

10. Netiquette Google+
Stream Listado de publicaciones compartidas en un perfil.
Circle Agrupación de contactos para sintonizar y crear listas de distribución. Los círculos no son
un método de privacidad si no de relevancia.
+1 Equivalente al “megusta” de Facebook o “favoritos” en Twitter.
Share Similar a compartir en Facebook o al RT en Twitter.
Hangout Sesiones de videoconferencia con usuarios de la plataforma.
Verified Cuentas verificadas de celebridades y personajes públicos
account
“+” o “@” Menciones a un usuario como las menciones utilizando el nombre de usuario en Twitter.
Circle Sunday Equivalente al #FF en Twitter.
Extended Las personas en tus círculos y los seguidores de esas personas podrán ver tus
circles publicaciones si compartes a quién tienes incluido en tus círculos públicamente.
#hashtag Agregación de publicaciones de una misma temática. La búsqueda se realiza utilizando
el siguiente formato: “#palabra”
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Marke3ng
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Socialtec
10

11. 3. Selecciona las aplicaciones
Servicios
Google+
Facebook
Twi4er
Linkedin
Número
de
usuarios
100
millones
840
millones
140
millones
150
millones
Principal
caracterís3ca
Indexación
Personas
Inmediatez
Networking
Visibilidad
de
las
publicaciones
Seguidores
y
visitantes
Algoritmo
Seguidores
y
visitantes
Seguidores
y
visitantes
“Edgerank”
Edición
de
las
publicaciones
þ
Durante
unos
o
segundos
Conexión
entre
usuarios
Unidireccional
Bidireccional
Unidireccional
Bidireccional
Envío
segmentado
desde
la
página
oficial
þ
o
o
o
Sintonización
de
mensajes
þ
þ
þ
limitado
iPhone,
iPad
Blackberry,
iPhone,
Blackberry,
iPhone,
Android
iPhone,
Blackberry,
Android,
palm
Android,
palm,
ovi
Android,
Palm,Sony,
Nokia
INQ,
Windows,
Sidekick,
Nokia
þ
þ
Próximamente
TwiGer
y
facebook
TwiGer
y
facebook
TwiGer
y
facebook
Facebook
na3vo
þ
þ
þ
þ
Público
obje3vo
(natural)
Tecnología
Entretenimiento
Jóvenes
Mujeres
y
Hombres
Estadís3cas
para
el
negocio
o
þ
o
þ
12/04/12
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de
Marke3ng
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Socialtec
11

12. Privacidad del usuario
Webinar Google+:
adprosumer, foton, xarop, socialtec, MMS
1 de marzo de 2012

13. Perfil público
hGps://plus.google.com/105258140413720785435/posts
12/04/12
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Marke3ng
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Socialtec
13

14. Privacidad y notificaciones
hGps://plus.google.com/u/0/selngs/plus
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de
Marke3ng
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Socialtec
14

15. Privacidad
Editar
perfil
>
Sobre
mí
>
Pulsar
sobre
cualquier
sección
y
configurar
la
privacidad
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de
Marke3ng
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Socialtec
15

16. Privacidad
hGps://plus.google.com/u/0/105258140413720785435/posts
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Marke3ng
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16

17. Cuentas verificadas
hGps://plus.google.com/110031535020051778989/posts
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de
Marke3ng
-­‐
Socialtec
17

18. Privacidad de la página
hGps://plus.google.com/u/0/b/113347811532621274501/113347811532621274501/about
12/04/12
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Marke3ng
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18

19. Navegación móvil
hGp://www.google.com/mobile/+/
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19

20. Navegación móvil
hGp://www.google.com/mobile/+/
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de
Marke3ng
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20

21. Perfil vs Página
Las
páginas
son
parecidas
pero
presentan
varias
diferencias:
ü Para
añadir
a
un
usuario
en
tus
círculos
3ene
que
seguirte
o
haberte
mencionado
ü Las
páginas
representan
a
en3dades
mientras
que
los
perfiles
son
personas
ü Las
páginas
se
puedan
administrar
por
varios
usuarios
ü La
configuración
de
la
privacidad
en
una
página
es
“pública”
ü Las
páginas
3enen
el
botón
+1
ü Las
páginas
no
pueden
hacer
+1
en
otras
páginas
ü Las
páginas
no
pueden
jugar
a
juegos
ü Las
página
no
permiten
compar3r
con
los
círculos
ampliados
ü Las
páginas
no
reciben
no3ficaciones
por
correo
electrónico,
por
SMS
ni
en
la
barra
de
Google
ü Las
páginas
no
permiten
hacer
una
quedada
desde
un
disposi3vo
móvil
ü Las
páginas
locales
con3enen
campos
especiales
para
que
sea
más
fácil
ubicar
osicamente
a
las
empresas
hGp://support.google.com/plus/bin/answer.py?hl=es&answer=1713824&topic=1710599&ctx=topic
12/04/12
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de
Marke3ng
-­‐
Socialtec
21

22. Creación de una
página en 8 pasos
Webinar Google+:
adprosumer, foton, xarop, socialtec, MMS
1 de abril de 2012

23. Google+ en 8 pasos
1. Definición
de
los
obje3vos
2. Definición
de
la
estrategia
de
contenido
y
storytelling
3. Adaptación
de
la
imagen
al
medio
social
(cuadratura)
4. Creación
de
la
página
oficial
5. Administración
de
la
página
(múl3ples
administradores)
6. Publicación
de
contenido
7. Aumentar
el
número
de
seguidores
8. Medir,
medir,
medir
(Google
Analy3cs)
T.s-­‐1
12/04/12
Departamento
de
Marke3ng
-­‐
Socialtec
23

24. 1. Definición de los objetivos
1. Obje<vos
externos
(clientes)
• Obje<vos
de
negocio
(mejorar
el
conocimiento
de
las
necesidades
de
nuestros
clientes,
mejorar
el
soporte,
impulsar
el
crowdsourcing…)
• Obje<vos
de
comunicación
(comunicar
el
plan
estratégico
corpora3vo,
amplificar
las
acciones
desarrollas
por
la
empresa,
mejorar
el
posicionamiento
de
marca…)
• Obje<vos
de
web
marke<ng
(mejorar
la
calidad
y
la
interacción
de
las
publicaciones,
aumentar
el
número
de
seguidores…)
12/04/12
Departamento
de
Marke3ng
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Socialtec
24

25. 2. Definición de la estrategia
n Definición del mercado objetivo
n Temática
n Idiomas
n Responsables de la cuenta
n Frecuencia de publicación
n Programa editorial
n Estilo literario
n Relación e interacción con otras páginas
12/04/12
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Marke3ng
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25

26. 3. Adaptación de la imagen
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Marke3ng
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Socialtec
26

27. 3. Adaptación de la imagen
12/04/12
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Marke3ng
-­‐
Socialtec
27

28. 4. Creación de la página
E.s-­‐5
hGps://plus.google.com/pages/create
12/04/12
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de
Marke3ng
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Socialtec
28

29. 4. Creación de la página
hGps://plus.google.com/pages/create
12/04/12
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de
Marke3ng
-­‐
Socialtec
29

30. 4. Creación de la página
12/04/12
Departamento
de
Marke3ng
-­‐
Socialtec
30

31. 5. Administración de la pág.
Configuración
de
Google+
>
General
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Socialtec
31

32. 5. Administración de la pág.
Configuración
de
Google+
>
General
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de
Marke3ng
-­‐
Socialtec
32

33. 6. Publicación de contenido
hGps://plus.google.com/113347811532621274501
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33

34. 7. Aumentar los seguidores
12/04/12
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Socialtec
34

35. 8. Medir, medir, medir
12/04/12
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Marke3ng
-­‐
Socialtec
35

36. Síguenos e infórmate de nuevos
webinars y talleres en …
www.facebook.com/socialtec
www.twitter.com/socialtec
Para poder realizar consultas sobre la sesión debéis
registraros en www.socialtec.es y acceder a la ficha del
webinar o del taller.

37. Estadísticas en
Google+
Webinar Google+:
adprosumer, foton, xarop, socialtec, MMS
1 de marzo de 2012

38. KPIs (Key Performance Indicator)
Medio
Audiencia
Ac<vidad
Par<cipación
Tráfico
web
Generación
de
leads
#
fans
#
publicaciones
en
#
comentarios
#
clicks
a
la
web
#
leads
el
muro
#
asistentes
a
oficial
#
eventos
eventos
#
seguidores
#
tweets
#
menciones
#
clicks
a
la
web
#
leads
#
listas
#
RTs
oficial
#
DM
#
suscripciones
#
videos
#
comentarios
#
clicks
a
la
web
#
leads
#
reproducciones
#
votos
oficial
#
favoritos
#
link
backs
#
embeds
#
miembros
#
publicaciones
#
publicaciones
#
clicks
a
la
web
#
leads
debate
oficial
#
no3cias
#
preguntas
#followers
#downloads
#tweets
#
clicks
a
la
web
#leads
#favoritos
#total
views
#facebook
likes
oficial
#comments
#
seguidores
#
publicaciones
#comentarios
#clics
a
la
web
#
leads
#conexión
promedio
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38

39. 6 fórmulas para
aumentar el número
de seguidores
Webinar Google+:
adprosumer, foton, xarop, socialtec, MMS
1 de marzo de 2012

40. Fórmulas para aumentar seguidores
1. Darte
a
conocer
entre
tus
contactos
y
círculos
2. Incorporar
estrategias
de
chicklet
marke<ng
3. Enlazar
tu
página
con
tu
campaña
de
adwords
4. Implementar
posicionamiento
cruzado
entre
las
cuentas
de
medios
sociales
5. U3lizar
palabras
clave
en
el
muro
para
posicionar
en
Google
6. Añadir
la
conexión
directa
de
Google+
7. +Menciona
a
otros
usuarios
en
tus
publicaciones
8. Comparte
información
relevante
en
tu
muro
12/04/12
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40

41. 1. Date a conocer
12/04/12
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42. 1. Date a conocer
12/04/12
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42

43. 1. Date a conocer
12/04/12
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43

44. 2. Incorpora el cicklet marketing
hGp://www.socialtec.es
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45. 2. Incorpora el cicklet marketing
hGps://developers.google.com/+/plugins/badge/config
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45

46. 3. Enlaza tu página con Adwords
Adwords
>
Campañas
>
Extensiones
de
anuncios
>
Nueva
extensión
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47. 4. Posicionamiento cruzado
12/04/12
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48. 5. Palabras clave en el muro
hGps://plus.google.com/u/0/b/112904495383031716148/
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49. 5. Palabras clave en el muro
hGps://plus.google.com/u/0/b/112904495383031716148/
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50. 6. Añadir la conexión directa G+
hGp://www.google.com/support/plus/bin/answer.py?hl=es&p=direct_connect&answer=1711199
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50

51. 7. Menciona a usuarios en tus posts
12/04/12
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51

52. 8. Comparte información relevante
hGps://plus.google.com/u/0/b/112904495383031716148/
12/04/12
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52

53. Encuesta
hGps://plus.google.com/u/0/b/112904495383031716148/
12/04/12
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53

54. Funcionalidades
interesantes de
Google+
Webinar Google+:
adprosumer, foton, xarop, socialtec, MMS
1 de marzo de 2012

55. Integración en Gmail
hGp://www.gmail.com
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55

56. Buscar círculos temáticos
hGps://plus.google.com/u/0/s/%22shared%20a%20circle%20with%20you%22%20social%20media
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56

57. Compartir un círculo
12/04/12
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57

58. Extended circles
12/04/12
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58

59. Bloquear una publicación
12/04/12
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59

60. Sintonización del stream
12/04/12
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60

61. Guardar búsquedas
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62. Eco de una publicación
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62

63. Ignorar y bloquear
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64. Compartir y hangout en YouTube
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64

65. Síguenos e infórmate de nuevos
webinars y talleres en …
www.facebook.com/socialtec
www.twitter.com/socialtec
Para poder realizar consultas sobre la sesión debéis
registraros en www.socialtec.es y acceder a la ficha del
webinar o del taller.