Tendencias en Internet 2015

Tendencias en Internet 2015
Por Tirso Maldonado

La mensajería
instantánea irrumpe en
los planes de marketing
1

Departamento de Marketing 3
1. MENSAJERÍA INSTANTÁNEA
¿Qué
ha
ocurrido
este
año
2014?

ü  Las
redes
sociales
como
Facebook,
Instagram,
TwiBer,
YouTube
son

centros
de
entretenimiento
o
fuentes
de
información
sin
garan1a
de

calidad

ü  La
conversación
ya
no
es
relevante

ü  Se
buscan
espacios
cerrados
para
mejorar
la
relevancia
de
la
conversación

ü  Proliferan
las
redes
sociales
ver6cales

ü  El
usuario
se
suscribe
a
grupos
especializados
(Ej.
Grupo
en
Facebook)

ü  La
mensajería
instantánea
es
una
solución

ü  El
usuario
consume
casi
más
6empo
en
WhatsApp
y
otros
servicios
IM
que

en
el
propio
Facebook

¡Todos
somos
usuarios
de
WhatsApp,
¿cuantos
hemos

diseñado
una
buena
estrategia
empresarial?

MENSAJERÍA INSTANTÁNEA
Departamento de Marketing - Social Learn 4
Fuente: Nextbigwhat.com

hBp://www.whatsappmarkeWng.es/Faq_quare/ley-‐organica-‐de-‐proteccion-‐de-‐datos-‐lopd/

Practica el SEO vertical
además de posicionarte en
los buscadores genéricos
2

1. SEO VERTICAL

ü  El
usuario
uWliza
buscadores
especializados

ü  En
muchos
casos
son
metabuscadores,
plataformas

especializadas
o
comparadores

ü  El
usuario
ya
las
uWliza
pero
la
empresa
no
op6miza
su

posicionamiento
en
estas
plataformas

ü  Cada
plataforma
dispone
de
sus
propios
algoritmos
y
recursos

para
el
posicionamiento
de
la
empresa

¡Debemos
op6mizar
el
posicionamiento
de
la

empresa
en
plataformas
especializadas!

SEO VERTICAL
Comparadores:
Plataformas especializadas:
Metabuscadores por precio:

SEO VERTICAL
hBp://www.witcamp.com/cursos/el-‐seo-‐no-‐es-‐exclusivo-‐de-‐google-‐tecnicas-‐de-‐opWmizacion-‐de-‐la-‐distribucion-‐online-‐de-‐hoteles

Del perfil corporativo
al perfil del empleado
(employee advocacy)
3

3. INFLUENCIA DEL EMPLEADO

ü  La
realidad
de
la
influencia
no
está
detrás
de
un
logo
corpora6vo

ü  Lo
que
escriben
los
clientes
Wenen
mayor
grado
de
influencia

ü  Los
empleados
son
los
que
conectan
con
los
clientes,
y
los
clientes
quieren

escuchar
al
empleado

ü  El
empleado
u6liza
sus
redes
personales
“1midamente”
en
beneficio
de
la

empresa

ü  La
empresa
no
dispone
de
mecanismos
de
recompensa
para
aquellos

empleados
que
se
involucran
personalmente

ü  Y
lo
peor
es
que
no
hay
forma
de
saber
qué
empleados
6enen
mayor

grado
de
influencia
en
el
mercado…

¡Pero
esto
ya
está
cambiando…
“empower
your

employees”!

INFLUENCIA DEL EMPLEADO
•  CEO
•  Empleados
•  Clientes
•  Fuentes académicas
•  Medios

hBp://www.dell.com/learn/us/en/uscorp1/corp-‐comm/social-‐media-‐policy?c=us&l=en&s=corp&cs=uscorp1

Evoluciona del
content marketing al
conversion content
marketing
4

4. CONVERSION CONTENT MARKETING

ü  Las
empresas
asignan
6empo
y
recursos
a
las
redes
sociales

pero
no
lo
están
rentabilizando

ü  Debemos
pasar
de
la
venta
directa
y/o
branding
a
la
“venta

gris”
donde
converWmos
al
visitante
en
posible
cliente

(registrado)

ü  Todo
el
contenido
que
publiquemos
debemos
rentabilizarlo

ü  Sólo
genera
contenido
que
te
puede
ayudar
a
generar

relaciones

ü  Diseña
obje6vos
concretos
cada
vez
que
desarrolles
una
acción

de
content
marke6ng

ü  UWliza
Campañas
A/B,

experimentos
A/B,
contenido
relevante,

SEO,
analíWca
web…

¡No
publiques
por
publicar,
publica
para

conver6r!

19Departamento de Marketing - Social Learn 19
TÉCNICAS DE CONVERSIÓN

TÉCNICAS DE CONVERSIÓN
hBps://markeWng.grader.com/

El vídeo marketing debe
ser el foco de tu
estrategia de contenido
5

5. VIDEOMARKETING

ü  Es
el
formato
“preferido”
por
los
algoritmos
de
las
principales

plataformas

ü  Te
sirve
para
posicionarte
en
las
plataformas
de
vídeo

ü  Te
sirve
como
contenido
para
el
resto
de
las
redes
sociales
y

buscadores

ü  Es
el
formato
con
nivel
de
retención
más
alto

ü  Es
una
gran
oportunidad
puesto
que
en
las
empresas
no

implementan
estrategia

ü  En
markeWng
no
hay
quien
tenga
nociones
de
grabación
y
de

edición

ü  Han
aparecido
nuevos
servicios
y
herramientas

¡El
vídeo
se
ha
conver6do
en
protagonista!

VIDEOMARKETING
TENDENCIA #1
BÚSQUEDAS MÓVILES

VIDEOMARKETING – VIDEOS 360º

VIDEOMARKETING – VIDEOS FPS
hBp://es.wikipedia.org/wiki/Videojuego_de_disparos_en_primera_persona

VIDEOMARKETING – VIDEOS FPS

VIDEOMARKETING

VIDEOMARKETING
TENDENCIA #1
BÚSQUEDAS MÓVILES

Menos Big Data y
más análisis e
interpretación de
lo que tenemos
6

6. INTERPRETACIÓN

ü  El
Big
Data
no
debe
obsesionarte
hasta
que
tengas
el
hábito
de

revisar
los
informes
que
te
ofrecen
los
sistemas
actuales

ü  Estudia
Google
Analy6cs,
estadísWcas
de
Facebook,
estadísWcas

de
MailChimp…

ü  U6liza
la
información
que
te
ofrecen
las
aplicaciones
en
cloud

(la
nube)

Antes
de
entrar
en
el
episodio
Big
Data,
evalúa
lo
siguiente:

•  ¿Puedes
aprovechar
la
información
que
recibes
en
tu
correo

electrónico?

•  ¿Estudias
el
comportamiento
del
mercado
en
herramientas

como
socialbakers
o
alexa?

•  ¿Dispones
de
una
buena
base
de
datos?
¿está
saneada?

¿segmentada?

•  ¿Recoges
lo
que
dicen
tus
clientes
sobre
tu
marca
en
Internet?

La
interpretación
y
ordenación
de
lo
que
6enes

es
la
clave

INTERPRETACIÓN DE DATOS

Departamento de Marketing - Socialtec 33Departamento de Marketing - Socialtec 33Departamento de Marketing - Socialtec 33Departamento de Marketing - Socialtec 33Departamento de Marketing - Social Learn 33
BIG DATA – EJEMPLO PRÁCTICO

CONVERSIONBIG DATA – EJEMPLO PRÁCTICO

Growth hacking
aplicado al
marketing digital
7

7. GROWTH HACKING

ü  El
21
de
abril
Google
aplica
nuevos
cambios
en
su
algoritmo

para
favorecer
las
webs
adaptadas
a
móviles

ü  El
posicionamiento
orgánico
en
redes
sociales
cae
en
picado

ü  Las
campañas
CPC
son
caras
y
poco
efec6vas

ü  Los
grandes
se
han
hecho
más
grandes
y
los
pequeños

diminutos

ü  Las
normas
se
endurecen
y
los
trámites
nos
bloquean

Sólo
puedes
recurrir
a
tu
crea6vidad
combinando

tus
habilidades
técnicas
y
de
marke6ng

WEBS ADAPTADAS A MÓVILES
hBp://googlewebmastercentral.blogspot.com.es/2015/02/ﬁnding-‐more-‐mobile-‐friendly-‐search.html

hBp://www.google.com/webmasters/tools/mobile-‐friendly

WEBS ADAPTADAS A MÓVILES

MOVILIDAD PARA EL NEWSLETTER

RETARGETING EN FACEBOOK
hBps://www.facebook.com/business/a/custom-‐audiences

Post en el blog de Witcamp añadiendo un curso en el pie de la publicación
POST PARA CONVERTIR

PLANIFICACIÓN
Post en el blog de Witcamp añadiendo un curso en el pie de la publicación
POST PARA CONVERTIR

Newsletter con campaña A/B
POST PARA CONVERTIR

POST PARA CONVERTIR
Newsletter con campaña A/B

Departamento de Marketing - Social Learn
CUPÓN PARA CONVERTIR
Emisión del cupón 1 hora después del click
46

Configuración de un autorespondedor
CUPÓN PARA CONVERTIR

RETARGETING Y EMAIL AUTOMATION

De la red social
gratuita a la red
social de pago
8

8. REDES SOCIALES DE PAGO

ü  El
alcance
orgánico
de
las
redes
sociales
es
cada
vez
menor

ü  Facebook,
Twi_er,
Google
Plus,
YouTube
son
algunas
de
las

redes
explorando
la
forma
de
op6mizar
su
caja

ü  Hay
pocos
profesionales
que
tengan
conocimiento
de
los

resultados
de
este
6po
de
campañas

ü  La
publicidad
está
cambiando
de
formato,
ya
nunca
será
como

hasta
ahora

La
tendencia
es
cambiar
los
formatos
y

plataformas
de
publicidad
hacia
las
redes
sociales

PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES
Cambios en el posicionamiento
orgánico:
•  Cae el tráfico orgánico para
eliminar el spam
•  El nuevo muro destaca los posts
de mayor calidad
•  De las 1500 publicaciones, el
newsfeed muestra 300 piezas
de contenido
•  Tener más fans hace que tus
anuncios sean más efectivos
•  El anuncio social tiene una
capacidad de atracción de
+50% (credibilidad)
Referencia.- Brian Boland de
Facebook
Abril 2012 – 16%
Febrero 2013 – 10.15%
Diciembre 2013 – 7.83%
En el futuro la tendencia apunta a que sea 0.
Cuando más tráfico, más hincapié en la
publicidad para poder llegar a tu público.
Febrero 2014 – 6%

hBps://support.google.com/adwords/answer/3265384


El planeta Google
sigue ocupando el
primer puesto
9

9. GOOGLE ES GOOGLE

ü  La
mitad
del
tráﬁco
que
llega
a
una
página
web
Wene
su
origen

en
el
buscador

ü  La
ac6vidad
en
Google
Plus
ayuda
a
indexar
y
posicionar
mejor

en
Google
buscador

ü  YouTube
posiciona
muy
bien
en
Google
buscador

ü  Google
Local
se
convierte
en
un
key
player

ü  Lanzamiento
del
Google
Chromebook
2

Google
domina
Internet,

Stay
tuned!

CONVERSIONPOSICIÓN DOMINANTE DE GOOGLE
Ranking
Global Top Sites Ranking
Top Sites in Spain
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Google
Facebook
YouTube
Yahoo!
Baidu.com
Wikipedia
Amazon
Twitter
Taobao.com
Qq.com
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Google.es
Google.com
Facebook
YouTube
Amazon.es
Twitter
Live.com
Yahoo!
Wikipedia
Marca
Fuente:
Alexa.com
8
de
febrero
de
2015

CONVERSIONCHROMEBOOK

¿Cómo incorporamos el
IoT y los wearables en
nuestra estrategia?
10

10. IoT EN LA EMPRESA
¿Qué
posibilidades
tenemos
en
la
PYME?

ü  Fabricar
wearables

ü  Desarrollar
apps
con
Android
Wear

ü  Desarrollar
aplicaciones
B2B
(salud,
emergencias,
hospitalario,

procesos
industriales…)

ü  Mejorar
el
servicio
y
liderar
la
innovación
(ej.
Brazaletes
en
el

Ushuaïa
Ibiza
Beach
Hotel
o
eNest
en
empresas
de

teleasistencia)

ü  Explotar
los
datos
que
se
recogen
con
el
weareable
(Ej.

Blendology)

Marke6ng
en
6empo
real
y
el
Big
Data

conectados
con
la
tecnología
wearable!

INTERNET OF THINGS EN LA EMPRESA
hBp://www.elmundo.es/economia/2014/09/15/54132992ca47412b078b456c.html

hBp://www.smartdesWnaWon.net/all-‐payments-‐in-‐your-‐hand/


hBp://blendology.co.uk/


Cambio en
funciones y
organigrama
11

11. CAMBIO EN FUNCIONES Y ORGANIGRAMA

ü  Replantear
la
conﬁguración,
funciones
y
habilidades
del

departamento
de
marke6ng

ü  La
publicidad
CPC
y
CPM
no
ofrece
los
resultados
que

esperamos
por
lo
que
debemos
exprimir
estrategias
Growth

Hacking

ü  La
generación
de
contenido
en
todo
Wpo
de
formatos
es
clave

para
el
desarrollo
de
estrategias
“conversion
content

marke6ng”

ü  El
saneamiento
de
base
de
datos,
la
generación
de
contenido,

la
microsegmentación
del
mensaje,
son
parte
del
nuevo

paradigma
en
markeWng.

El
marke6ng
ya
nunca
será
lo
mismo

ORGANIGRAMA EN EL ÁREA DE MARKETING
Fuente: http://www.kunocreative.com/cmo-playbook (chief marketing officer)

La formación de
wikiempresas
12

12. WIKIEMPRESAS

ü  El
grande
es
cada
vez
más
grande
y
el
pequeño
se
hace
diminuto

ü  La
creación
de
equipo
entre
empresas
es
la
fórmula

ü  Los
beneficios
son
claros:

•  Aceleración
del
ciclo
de
innovación

•  Aumento
de
la
capacidad
comercial
(turbosales)

•  Reducción
de
las
tareas
de
baja
eficiencia

•  Maximización
del
Wempo
asignado
por
proyecto

•  Generación
de
conocimiento
colecWvo

•  Reducción
del
coste
de
gesWón
y
administración

•  Aumento
de
la
agilidad,
flexibilidad
y
creaWvidad

•  Mayor
conecWvidad
entre
profesionales

•  Captación
de
talento

dentro
y
fuera
de
la
empresa

•  Desarrollo
de
productos
y
servicios
de
mayor
calidad

•  Y
creación
de
equipo…

El
inconveniente:
la
cultura
de
“trabajo
en
equipo”!

WIKIEMPRESAS – ANDALUCIA EMPRENDE COOPERA

WIKIEMPRESA - VISITAROUSA
7676Departamento de Marketing - Social Learn

WIKIEMPRESA - VISITAROUSA

La economía P2P ya
no tiene FRENO
13

13. ECONOMÍA P2P

ü  La
crisis
y
el
esfuerzo
de
subsis6r
está
por
encima
de

cualquier
ley
o
norma
que
se
busque
establecer

ü  No
hay
que
bloquearse
con
los
cambios,
hay
que
saber

aprovecharlos
y
evolucionar

ü  El
ciudadano
está
revolucionado
y
es
algo
“an6sistema”

ü  La
acción
“causa-‐efecto”
está
más
presente
que
nunca

ü  Nunca
se
ha
valorado
tanto
la
“innovación”

El
mercado
cambia,
pero
las
empresas
hacen

lo
mismo!

NEGOCIOS P2P
hBps://www.gamping.es/

hBp://www.clickoin.com/

NEGOCIOS P2P

hBp://www.bemate.com/

Y ASÍ DEBE REACCIONAR EL EMPRESARIO…

La formación a
la inversa es la
fórmula
14

FORMACIÓN CONTINUA

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