UNIVERSIDAD ANDINA DEL         CUSCOCARRERA PROFESIONAL DE INGENIERA          INDUSTRIAL                EPS Sedacusco     ...
RESEÑA HISTÓRICA.SEDACUSCO empieza a tenerlegalmente vida institucionalindependiente a partir del 20 deDiciembre de 1984. ...
VISION Empresa de servicios de saneamiento, líder a escala nacional y referente a nivel latinoamericano, que cuenta con el...
MISIONSomos la empresa prestadora de servicios desaneamiento, con niveles de calidad exigidospor las normas nacionales e i...
OBJETIVO GENERALLograr la sostenibilidad ycalidad de los servicios desaneamiento, y contribuir amejorar la calidad de vida...
OBJETIVO ESPECIFICOS  Mejora continua de los    Asegurar la sostenibilidad   servicios de agua y      económica y financie...
CONOCIMIENTO                              ESTRATEGICO        AdministrativoOperativo
Nivel de Funcionales Vs Niveles de          Organización           Nivel                                              Dire...
Principales Dificultades     Encontradas
Nivel estratégico"INADECUADAS CONDICIONES FÍSICAS PARA EL DESARROLLO DE LASACTIVIDADES DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA, COMERCIA...
Nivel de administraciónAlta dependencia de       Deficiente sistemas yingresos económicos       procedimientos      dedel ...
Nivel de conocimientosFalta de conocimiento de la situación actual de la Empresa.                                       Li...
Nivel operativo• Reducción de costos en el  equipamiento y procesos operativos.                • Uso de equipos y software...
Alternativas de SoluciónNivel estratégicoConstrucción de una infraestructura que albergue a todas la unidades orgánicas e...
Nivel de administración          Mejoramiento de las remuneraciones para los          trabajadores, para mejorar su eficie...
Nivel de conocimientos Acceso a financiamiento del Gobierno Central.   Política estatal de promoción y apoyo a la    pre...
Nivel operativo• Identificación de datos mas reales de sectores de ampliación de agua o  desagüe• Determinación mas confia...
conclusiones  La Empresa en su conjunto necesita de los  sistemas de información, todas las funciones  gerenciales;  Plane...
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  1. 1. UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCOCARRERA PROFESIONAL DE INGENIERA INDUSTRIAL EPS Sedacusco SA Integrantes: • Stephany Paliza zamalloa • Malu Mamani Qi¿uispe
  2. 2. RESEÑA HISTÓRICA.SEDACUSCO empieza a tenerlegalmente vida institucionalindependiente a partir del 20 deDiciembre de 1984. SEDACUSCO en 1990 se transfiere a la MUNICIPALIDADES PROVINCIALES DEL CUSCO teniendo como mayor accionista a la MUNICIPALIDAD DEL CUSCO EN UN 94%.En 1997 asume la razón social de “Entidad MunicipalPrestadora de Servicios de Saneamiento del Cusco EPSSEDACUSCO S.A. y se integran como accionistas lasMunicipalidades distritales deSantiago, Wanchaq, San Sebastián Jerónimo.
  3. 3. VISION Empresa de servicios de saneamiento, líder a escala nacional y referente a nivel latinoamericano, que cuenta con el más alto grado de indicadores de calidad de servicio, financieramente sólida, orientada a una gestión empresarial eficiente hasta alcanzar la sastisfacción total del cliente, con responsabilidad socio-ambiental.
  4. 4. MISIONSomos la empresa prestadora de servicios desaneamiento, con niveles de calidad exigidospor las normas nacionales e internacinales.SEDACUSCO está integrada por personalidentificado y capacitado, con vocación deservicio a la comunidad; innovando y usandotecnología vigente, orientadas a lasostenibilidad empresarial y ambiental; deesta manera contribuimos a mejorar lacalidad de vida de nuestros clientes.
  5. 5. OBJETIVO GENERALLograr la sostenibilidad ycalidad de los servicios desaneamiento, y contribuir amejorar la calidad de vida denuestros clientes, conresponsabilidad socio –ambiental.
  6. 6. OBJETIVO ESPECIFICOS Mejora continua de los Asegurar la sostenibilidad servicios de agua y económica y financiera de alcantarillado la Empresa. Modernizar y Optimizar Ampliar la cobertura los procesos de los servicios deadministrativos, comercia les y operativos. agua y alcantarillado.
  7. 7. CONOCIMIENTO ESTRATEGICO AdministrativoOperativo
  8. 8. Nivel de Funcionales Vs Niveles de Organización Nivel Dirección Accionistas y Estratégico Directorio y Gerencia General Nivel Ingeniería ,Administración y finanzas Gerentes Administrativo Operaciones y comercial. Nivel de Asesoría legal, imagen AsesorConocimiento institucional, auidtoria Legal Nivel de Jefes JEFE DE LA OFICINA DEOperativo PLANEAMIENTO JEFE DE LA OFICINA operativo JEFE DE LA OFICINA DE DE imagen CONTROL INSTITUCIONAL s
  9. 9. Principales Dificultades Encontradas
  10. 10. Nivel estratégico"INADECUADAS CONDICIONES FÍSICAS PARA EL DESARROLLO DE LASACTIVIDADES DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA, COMERCIAL Y DEOPERACIONES EN LA EPS SEDACUSCO S.A. Limitadas condiciones físicas para un adecuado servicio al usuario.Escasa disponibilidad de equipos adecuados para eldesarrollo de sus labores Antiguo y obsoleto mobiliario en las oficinas
  11. 11. Nivel de administraciónAlta dependencia de Deficiente sistemas yingresos económicos procedimientos dedel sector turismo, el comunicación e40% de la facturación información interna enproviene de este rubro. la organización.Falta de política Limitada implementación y desarrollo de políticas deremunerativa, costos sistemas de información yde vida local. comunicación
  12. 12. Nivel de conocimientosFalta de conocimiento de la situación actual de la Empresa. Limitaciones que genera la normatividad de contratación estado, impidiendo adquisiciones de servicios y bienes de calidad. Injerencia política en la Limitaciones que gestión de la genera la normatividad empresa de contratación estado, impidiendo Sistema judicial lento que adquisiciones de motiva incertidumbre prolongada en la solución de servicios y bienes de conflictos, resolución de calidad. controversias en tiempos mayores a 24 meses.
  13. 13. Nivel operativo• Reducción de costos en el equipamiento y procesos operativos. • Uso de equipos y software con tecnología moderna. • Control y monitoreo remoto del proceso de lectura y del personal técnico responsable.
  14. 14. Alternativas de SoluciónNivel estratégicoConstrucción de una infraestructura que albergue a todas la unidades orgánicas en una sola Etapa.El alquiler de un local donde se ubiquen en forma temporal las gerencia y sus departamentos de Ingeniería y Obras.Adquisición de equipos modernos de acuerdo a las necesidades de cada unidad. Adquisición de mobiliario modernos de acuerdo a las necesidades de cada unidad.
  15. 15. Nivel de administración Mejoramiento de las remuneraciones para los trabajadores, para mejorar su eficiencia y eficacia. Implementación de un mejor sistema de información para desarrollar una mejor comunicación en la empresa. Asignar un presupuestó en el POI para inconvenientes y no depender de los ingresos económicos del Turismo
  16. 16. Nivel de conocimientos Acceso a financiamiento del Gobierno Central.  Política estatal de promoción y apoyo a la prestación de servicios en forma sostenible. (PARSSA, DNP, SUNASS)  Posibilidades de intercambio tecnológico con entidades vinculadas a la actividad estatal y de saneamiento.  La calidad de nuestro producto (agua) mantiene los estándares de exigencia normados por la OMS.
  17. 17. Nivel operativo• Identificación de datos mas reales de sectores de ampliación de agua o desagüe• Determinación mas confiable de la caracterización urbana del sector.• Reducción de costos operativos en equipamientos y en todos los procesos• Uso de equipos de ultima tecnología
  18. 18. conclusiones La Empresa en su conjunto necesita de los sistemas de información, todas las funciones gerenciales; Planeación, Organización, Dirección y Control son necesarios para un buen desempeño organizacional. Los Sistemas de Información Gerencial son necesarios para apoyar estas funciones, en especial la Planeación y el Control.

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