El documento describe varios aspectos relacionados con la cultura y las clases sociales. Explica que la cultura es el conjunto de conocimientos, creencias, costumbres y actitudes compartidas por un grupo. También describe diferentes métodos para investigar la cultura y determinar las clases sociales, como el método socio-métrico, objetivo y subjetivo. Finalmente, señala que el marketing debe identificar los diferentes estratos sociales y sus características distintivas para dirigir estrategias a cada grupo.

1. LA CULTURA
Y LAS
CLASES

2. Cultura y
El marketing
clases guiado por
Las clases
sociales
los valores
sociales
caracterí Valores y Determin
las pautas ación y
sticas consumo medición
El
socializ
familia marketing
ación
y las clases
sociales

3. LA CULTURA Y LOS GRUPOS ETNICOS
la cultura es la forma
característica de vida de un
grupo de personas .
“conocimiento
creencia, ley
moral, costumbres,
ideas y actitudes “
Hay una homogenización
de la cultura en todo el
mundo ya que poco apoco
se igualan los gustos y
comportamientos de los
consumidores, así como las
leyes, la gestión
empresarial y costumbres.

4. Características de la cultura
•Fenómeno social
Proceso de
aprendizaje
•Produce seguridad
•naturaleza normativa
Proceso
adaptativo

5. socialización
Estratos
La familia sociales y
étnicos
Instituciones
religiosas

6. Investigación cultural
 Las técnicas mas utilizadas sobre los diversos
aspectos de la cultura son:
 La observación y anotación del comportamiento
de los consumidores .
 Las entrevistas realizadas a grupos de
consumidores.
 Los cuestionarios permiten medir regular mente
los valores sociales y las pautas culturales.
 Las técnicas proyectivas facilitan el
descubrimiento de pautas ocultas.

7. Los valore sociales y las
pautas de consumo
 Denominamos valor a una creencia o
sentimiento.
 Son importantes por que produce respuesta
uniformes ante estímulos recibidos.
 Los miembros de una sociedad muestran
semejanzas en sus deseos, gustos, habitaos
en sus formas de comportamiento.

8. Nuevas tendencias culturales en
el mundo
CORPORALES:
Mejorar el aspecto físico
y la apariencia.
Mejorar la salud.
Tendencia a lo natural, la
naturaleza.
Tendencia a la actividad
deportiva.

9. DE CONTENIDO INDIVIVUAL
Incorporar belleza a lo que
nos rodea.
Misticismo.
Región individualizada.
Mejor valoración del
tiempo de ocio.
Desarrollo de la
creatividad personal.
Formación integral y auto
realización.
Personalismo.
Simplificar la vida.

10. PROYECCION EXTERNA
Tendencia ala
familiaridad.
Tendencia al
romanticismo.
Nuevas formas sociales y
culturales.
Pacifismo y fraternidad.
ecología

11. LIBERALES
Actitudes sexuales mas
liberales igualdad de sexos.
Novedad y cambio.
Aceptar la importancia de
los jóvenes.
Aceptar la acelerada
evolución tecnológica.

12. EL MARKETING GUIADO POR
LOS VALORES
tendencia
estrategia contrastar
Oportunida
Efectos
des y
directos
amenazas
Efectos
indirectos

13. LAS CLASES SOCIALES
Las clases sociales son los estratos altos de
la sociedad.
Son legal mente abiertas .
Los miembros se sienten parte de su clase
social y muestran cierta solidaridad.
Muestran relaciones antagónicas con
respecto a los otros extractos.
Representan posiciones jerárquicas
Los extractos son dinámicos.

14. Determinación y medición
de las clases sociales
Método
socio
métrico
Método Método
objetivo subjetivo

15. Método socio métrico
 En este procedimiento se pregunta alas
personas por sus relaciones. analizando las
relaciones personales se construye redes de
relaciones entre personas que permiten
determinar diferentes niveles.

16. Método subjetivo
 El método subjetivo puede emplear un
procedimiento reputacional o una encuesta
respecto a la subjetividad personal.
 el método reputacional es el que mide el
prestigio social.
 El método subjetivo es el que mide la
conciencia de clases de los diferentes
individuos.

17. Método objetivo
 Quizás el método mas empleado que trata de
estudiar las clases sociales utilizando indicadores
objetivos y medibles. Para la utilización de este
método se requiere encontrar indicadores
fiables.
 Los indicadores mas frecuente mete mas
utilizados para la medición de clases sociales son
:
 La renta de los sujetos, la ocupación, la
formación, patrimonio, otras medidas de poder
económico y político

18. El marketing dirigido a las
clases sociales
el proceso de investigación y análisis de las clases sociales
debe comportar un proceso planificado con las siguientes
etapas fundamentales.
Identificación de los principales determinantes que ponen de
manifiesto desigualdades sociales.
Procedimiento de identificación de estratos.
Determinar las características diferentes de cada estrato.
Utilización de la información para la toma de decisiones y el
desarrollo de actividades de marketing.
Posicionamiento.
Aplicaciones de las decisiones de marketing mediante
acciones concretas dentro de planes de marketing.