Estación iv

Estación IV
COMPETENCIAS LABORALES DEL TECNOLOGO EN
GESTION BANCARIA Y DE ENTIDADES FINANCIERAS.

1- ADMINISTRAR LA CARTERA DE
CRÉDITO DE ACUERDO CON NORMAS
LEGALES,
INSTITUCIONALES.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE:
 APLICAR LA POLÍTICA INSTITUCIONAL EN LOS PROCESOS DE
ADMINISTRACIÓN DE CARTERA SEGÚN LOS
 LINEAMIENTOS REGISTRADOS EN LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
 DESARROLLAR PROGRAMA Y ESTRATEGIAS DE SEGUIMIENTO DE LA
CARTERA, COBRANZA, RECUPERACIÓN
 DE CARTERA Y APLICACIÓN DE PAGOS DE ACUERDO CON LAS
CONDICIONES PACTADAS EN LOS CONTRATOS
 SUJETAS A LA POLÍTICA INSTITUCIONAL Y A LA NORMATIVIDAD
VIGENTE
 ESTRUCTURAR LA CLASIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DE LA CARTERA Y
PRESENTAR LOS INFORMES DE
 ACUERDO CON NORMATIVIDAD VIGENTE Y POLÍTICA INSTITUCIONAL

CRITERIOS DE EVALUACION.
 INTERPRETA Y APLICA LAS ETAPAS DE UN PROCESO ADMINISTRATIVO SEGÚN POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
 IDENTIFICA LAS PRIORIDADES A ESTABLECER EN LA ELABORACIÓN DE UN PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE CARTERA CON
BASE EN LA POLÍTICA INSTITUCIONAL Y NORMATIVIDAD VIGENTE .
 APLICA LOS FACTORES QUE SE DEBEN TENER EN CUENTA PARA ELABORAR EL ANÁLISIS DE LA CARTERA.
 APLICA LOS PASOS EN LA ELABORACIÓN DE UN PLAN DE COBRANZA Y REALIZACIÓN DE UNA VISITA A LOS DEUDORES SEGÚN
POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN Y NORMATIVIDAD VIGENTE..
 APLICA LAS TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN SEGÚN POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN Y NORMATIVIDAD VIGENTE.
 DESCRIBE LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS DIFERENTES MENSAJES UTILIZADOS EN LA COBRANZA DE LA CARTERA DE CRÉDITOS.
 APLICA LOS CÓDIGOS DEL PUC FINANCIERO QUE SE RELACIONAN CON EL REGISTRO CONTABLE DE LA CARTERA DE CRÉDITOS
SEGÚN POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN Y NORMATIVIDAD VIGENTE..
 UTILIZA EL APLICATIVO DE CARTERA SEGÚN POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN Y NORMATIVIDAD VIGENTE.
 LIQUIDA LOS INTERESES Y CONTABILIZA LOS ABONOS Y CANCELACIONES SEGÚN POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN Y
NORMATIVIDAD VIGENTE.
 APLICA LAS NORMAS EMITIDAS POR LA SUPERINTENDENCIA FINANCIERA Y LAS CENTRALES DE RIEGO
 RELACIONADAS CON LA EVALUACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE LA CARTERA SEGÚN POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
 PREPARA LOS PROGRAMAS DE EVALUACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE LA CARTERA SEGÚN POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN Y
NORMATIVIDAD VIGENTE..
 PREPARA Y PRESENTA LOS INFORMES RELACIONADOS CON LA EVALUACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE LA CARTERA SEGÚN
POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN Y NORMATIVIDAD VIGENTE.
 APLICA LOS PRINCIPIOS DE LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE SEGÚN POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN Y NORMATIVIDAD
VIGENTE..
 LIQUIDA LOS INTERESES DE LAS OBLIGACIONES EN LAS CONDICIONES PACTADAS POR EL CLIENTE SEGÚN POLÍTICAS DE LA
ORGANIZACIÓN Y NORMATIVIDAD VIGENTE.
 ATIENDE LOS CLIENTES DE ACUERDO CON LOS PROTOCOLOS ESTABLECIDOS POR LA INSTITUCIÓN.
 DESARROLLA PROCESOS COMUNICATIVOS ASERTIVOS SEGÚN PROTOCOLOS ESTABLECIDOS.

2- DAR ASESORÍA COMERCIAL Y FINANCIERA
QUE CONDUZCA A LA SATISFACCIÓN
DE LAS EXPECTATIVAS Y NECESIDADES REALES
DEL CLIENTE.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE.
 APLICAR LA NORMATIVIDAD VIGENTE SOBRE EL SARLAFT, SARO Y SARI
CUMPLIENDO CON LAS DISPOSICIONES LEGALES.
 REALIZAR SEGMENTACIÓN DE MERCADO DEL SECTOR FINANCIERO SEGÚN
POLÍTICA INSTITUCIONAL Y CARACTERÍSTICAS DEL ENTORNO.
 INTERPRETAR EL FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA FINANCIERO
COLOMBIANO DE ACUERDO CON LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
 INTERPRETAR LOS INFORMES FINANCIEROS PRESENTADOS POR LOS
CLIENTES SEGÚN LOS REQUERIMIENTOS INSTITUCIONALES.
 APLICAR PROCESOS DE VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS
DE ACUERDO CON LA POLÍTICA INSTITUCIONAL.
 APLICAR LA POLÍTICA COMERCIAL Y DE CRÉDITO DE ACUERDO CON LOS
PROCEDIMIENTOS DE LAS ENTIDADES FINANCIERAS.
 IDENTIFICAR LA CONSTITUCIÓN Y LEGALIZACIÓN DE PERSONAS JURÍDICAS
SEGÚN LA NORMATIVIDADCOLOMBIANA.

 IDENTIFICA LOS DIFERENTES ORGANISMOS Y GREMIOS NACIONALES E INTERNACIONALES SEGÚN EL SISTEMA FINANCIERO COLOMBIANO
 IDENTIFICA LOS SECTORES DE RIESGO Y ORGANISMOS DE FINANCIAMIENTO ESPECIAL DE ACUERDO CON COBERTURA NACIONAL E
INTERNACIONAL
 IDENTIFICA EL ORIGEN Y APLICACIÓN DE LOS RECURSOS FINANCIEROS SEGÚN LA REGLAMENTACIÓN VIGENTE
 DESARROLLA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS DE ACUERDO CON LA POLÍTICA INSTITUCIONAL.
 MANEJA SIMULADORES FINANCIEROS DE ACUERDO A LAS CONDICIONES DEL PRODUCTO O SERVICIO
 UTILIZA LAS EQUIVALENCIAS DE TASAS DE INTERÉS CONFORME AL TIPO DE OPERACIÓN FINANCIERA
 DIFERENCIA CLASES DE ACCIONES Y BONOS DE ACUERDO CON SU EMISOR
 IDENTIFICA LOS SISTEMAS TRANSACCIONALES CONFORME AL MERCADO DE CAPITALES
 CLASIFICA CLIENTES SEGÚN EL SEGMENTO DEL MERCADO
 CLASIFICA LAS EMPRESAS DE ACUERDO CON LA NORMATIVIDAD COLOMBIANA
 DESARROLLA EL PROCESO DE VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS SEGÚN EL PORTAFOLIO INSTITUCIONAL
 IDENTIFICA LOS CLIENTES VINCULADOS Y POTENCIALES POR SEGMENTOS DE ACUERDO CON LA POLÍTICA INSTITUCIONAL
 APLICA FASES EN EL MANEJO DE CONTACTOS DE ACUERDO CON EL ESTRATEGIA DE VENTA INSTITUCIONAL
 MANEJA EL PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS SEGÚN POLÍTICAS INSTITUCIONALES
 DESCRIBE LA COMPOSICIÓN DE UN BALANCE GENERAL Y UN ESTADO DE GANANCIAS Y PÉRDIDAS DE ACUERDO CON PRINCIPIOS CONTABLES Y
PROCEDIMIENTOS ORGANIZACIONALES
 ANALIZA LA NORMATIVIDAD PARA LA PREVENCIÓN DEL LAVADO DE ACTIVOS CUMPLIENDO CON AL REGULACIÓN DE LOS ORGANISMOS DE
VIGILANCIA Y CONTROL
 DESCRIBE LOS COMPONENTES DEL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO OPERATIVO CONFORME A LA NORMATIVIDAD ESTABLECIDA
 IDENTIFICA LA ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO DE TECNOLOGÍA INFORMÁTICA DE ACUERDO CON LA POLÍTICA
INSTITUCIONAL

3- ANALIZAR EL RIESGO CREDITICIO DE
ACUERDO CON LAS POLÍTICAS
INSTITUCIONALES Y NORMATIVIDAD VIGENTE.
 APLICAR LOS CRITERIOS Y FACTORES DETERMINANTES PARA
ESTABLECER LA SOLVENCIA ECONÓMICA, MORAL Y LEGAL EN
EL OTORGAMIENTO DEL CRÉDITO DE LOS CLIENTES DE
ACUERDO A LOS PARÁMETROS ESTABLECIDOS EN LA
NORMATIVIDAD VIGENTE Y POLÍTICA INSTITUCIONAL.
 ELABORAR EL INFORME DE LAS CONDICIONES CREDITICIAS
DEL CLIENTE, PARA LA TOMA DE DECISIÓN POR PARTE DEL
DEPARTAMENTO DE CRÉDITO, TENIENDO EN CUENTA EL
ANÁLISIS PREVIO, LOS MANUALES DE PROCEDIMIENTOS DE LA
ENTIDAD Y LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
 EJECUTAR LOS PROCESOS DE ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DEL
RIESGO CREDITICIO EN LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
FINANCIEROS, SEGÚN LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS EN LA
NORMATIVIDAD VIGENTE Y LA POLÍTICA INSTITUCIONAL.

 DESCRIBE LAS CLASES DE SOCIEDADES Y REQUISITOS DE CONSTITUCIÓN SEGÚN EL CÓDIGO DE
COMERCIO.
 DESCRIBE LAS CLASES DE ANÁLISIS FINANCIERO DE ACUERDO CON LA TÉCNICA SELECCIONADA.
 INTERPRETA LOS INDICADORES FINANCIEROS DE LIQUIDEZ, ACTIVIDAD, SOLIDEZ Y RENTABILIDAD
SEGÚN POLÍTICAS INSTITUCIONALES Y DE CALIDAD.
 DETERMINA LA RENTABILIDAD DE LAS OPERACIONES DE CRÉDITO CON BASE EN LOS PARÁMETROS
INSTITUCIONALES.
 DILIGENCIA LOS FORMULARIOS DE ESTUDIO DE CRÉDITO SEGÚN PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.
 PRESENTA AL ESTAMENTO DECISORIO LAS SOLICITUDES RECIBIDAS DE LOS CLIENTES SEGÚN
PROTOCOLOS INSTITUCIONALES.
 ANALIZA LOS REPORTES DE LAS CENTRALES DE RIESGO E INFORMACIÓN DE OTRAS ENTIDADES
FINANCIERAS Y PROVEEDORES CON BASE EN LA NORMATIVIDAD LEGAL.
 DESCRIBE LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA LA CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN RECIBIDAS DE
LOS CLIENTES CON BASE EN LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
 APLICA LAS DIVERSAS FORMAS DE COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE DE ACUERDO CON LAS NORMAS
INSTITUCIONALES
 APLICA EL CÓDIGO DE ÉTICA Y CONFLICTO DE INTERESES SEGÚN POLÍTICAS DE LA INSTITUCIÓN.

4- FIDELIZAR AL CLIENTE INCREMENTADO LOS
VÍNCULOS COMERCIALES Y
LOGRANDO LA RENTABILIDAD DEL NEGOCIO DE
ACUERDO CON LAS POLÍTICAS
INSTITUCIONALES.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
 DESARROLLAR ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓN
DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS BUSCANDO LA
FIDELIZACIÓN DE LOS CLIENTES Y CRECIMIENTO DE LA
ENTIDAD SEGÚN POLÍTICA INSTITUCIONAL
 CONSOLIDAR LAS RELACIONES COMERCIALES Y
FINANCIERAS CON EL CLIENTE PARA GENERACIÓN DE
NUEVOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE ACUERDO CON
LAS ESTRATEGIAS INSTITUCIONALES.
 IDENTIFICAR CLIENTES POTENCIALES PARA LA
GENERACIÓN DE NUEVAS OPORTUNIDADES DE
NEGOCIO APLICANDO ESTRATEGIAS DE MERCADEO

 ANALIZA LOS PROCESOS DE RECEPCIÓN, PROCESAMIENTO Y SUMINISTRO OPORTUNO DE LA INFORMACIÓN COMERCIAL
Y FINANCIERA SEGÚN REQUERIMIENTOS DE LA ENTIDAD.
 EVALÚA LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE DE ACUERDO CON SUS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS
 CUMPLE CON LOS COMPROMISOS ADQUIRIDOS CON EL CLIENTE CUMPLIENDO CON EL PROTOCOLO COMERCIAL
 ANALIZA LOS PASOS A SEGUIR EN UNA VISITA COMERCIAL DE MANTENIMIENTO, DE ACUERDO A PAUTAS SEÑALADAS EN
LA POLÍTICA COMERCIAL DE LA INSTITUCIÓN.
 DESARROLLA PROCESOS DE POST-VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS SEGÚN EL PORTAFOLIO DE LA ENTIDAD
 APLICA TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN DE ACUERDO CON LA CLASES DE NEGOCIO A REALIZAR
 SELECCIONA LOS RECURSOS LOGÍSTICOS SEGÚN LA ESTRATEGIA DE SERVICIO AL CLIENTE
 DESARROLLA ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓN PARA PRODUCTOS Y SERVICIOS DE ACUERDO CON LOS
REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE
 EJECUTA LA PROGRAMACIÓN DE ACUERDO CON LA AGENDA COMERCIAL
 ESTABLECE CONTACTOS CON CLIENTES POTENCIAL CONFORME A LOS DATOS REFERIDOS
 REALIZA PROSPECCIÓN DE CLIENTES DE ACUERDO CON LOS SEGMENTOS DE LA ENTIDAD FINANCIERA
 ESTABLECE RELACIONES INTERPERSONALES EN EL PROCESO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE ACUERDO CON LAS NORMAS
DE PROTOCOLO INSTITUCIONAL
 ATIENDE QUEJAS Y REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE CUMPLIENDO CON LOS TIEMPOS ESTABLECIDOS PARA LA RESPUESTA
 IDENTIFICA LOS PROCESOS DE RECEPCIÓN Y PROCESAMIENTO OPORTUNO DE LA NUEVA INFORMACIÓN COMERCIAL Y
FINANCIERA CONFORME A LAS POLÍTICAS INSTITUCIONALES

5- PROCESAR DEPÓSITOS, PAGOS Y RETIROS
EN MONEDA LEGAL Y EXTRANJERA
DE ACUERDO A LAS NORMAS LEGALES E
INSTITUCIONALES VIGENTES.
 VERIFICAR LA CONCILIACIÓN DIARIA DE OPERACIONES DE CAJA SEGÚN LOS
LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS
 POR LA ENTIDAD
 REALIZAR PROCESOS PARA LA CLASIFICACIÓN DE EFECTIVO, TÍTULOS VALORES Y MEDIOS
DE PAGO
 ELECTRÓNICOS DE ACUERDO CON LA NORMATIVIDAD DE LAS ENTIDADES FINANCIERAS
 APLICAR NORMAS DE SEGURIDAD PARA LA CONSERVACIÓN Y CUSTODIA DEL DINERO,
TÍTULOS VALORES
 Y MEDIOS DE PAGO ELECTRÓNICO CUMPLIENDO CON LAS DISPOSICIONES DE LA ENTIDAD
FINANCIERA
 APLICAR CÓDIGOS TRANSACCIONALES PARA PROCESAR MOVIMIENTOS EN LA PLATAFORMA
DE DEPÓSITOS, PAGOS Y RETIROS CONFORME AL SISTEMA DE INFORMACIÓN UTILIZADO
POR LA ENTIDAD FINANCIERA
 ATENDER A CLIENTES Y USUARIOS EN OPERACIONES DE CAJA CONFORME CON LOS
ESTÁNDARES ESTABLECIDOS POR LA INSTITUCIÓN

 APLICA LA POLÍTICA INSTITUCIONAL EN ATENCIÓN AL PÚBLICO, CON BASE EN EL CÓDIGO DE ÉTICA DE LA ENTIDAD.
 IDENTIFICA Y APLICA LOS ESTÁNDARES DE SERVICIOS SEGÚN LOS PROTOCOLOS ESTABLECIDOS POR LA ENTIDAD
FINANCIERA
 APLICA LA NORMATIVIDAD DE SEGURIDAD PARA EL MANEJO DEL EFECTIVO CUMPLIENDO CON LOS REQUERIMIENTOS
DE LA ENTIDAD
 IDENTIFICA LA AUTENTICIDAD DE LOS BILLETES CONFORME A LAS CARACTERÍSTICAS EMITIDAS POR EL BANCO EMISOR
 ADMINISTRAR LOS TOPES DE EFECTIVO DE ACUERDO CON LA REGLAMENTACIÓN DE LA ENTIDAD FINANCIERA
 LLEVAR A CABO LA APERTURA Y CIERRE DE LAS INSTALACIONES DE LA OFICINA CONFORME LAS NORMAS DE
SEGURIDAD ESTABLECIDAS POR LA ENTIDAD FINANCIERA
 RESPONDER POR EL MANEJO DEL EFECTIVO Y FORMAS VALORADAS QUE SE ENCUENTREN EN LA BÓVEDA Y LLEVAR
ACTUALIZADO EL LIBRO DE BÓVEDA DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR EL BANCO
 REGISTRAR EN EL SISTEMA LAS OPERACIONES DE CAJA A RITMO DE VENTANILLA CUMPLIENDO CON LAS NORMAS DE
LA ENTIDAD
 CUSTODIAR LAS FORMAS VALORADAS ASIGNADAS CONFORME A LOS LINEAMIENTOS INSTITUCIONALES
 REPORTAR A LAS INSTANCIAS PERTINENTES LAS INCONSISTENCIAS ENCONTRADAS EN LAS DIFERENTES OPERACIONES
Y PROPONER SOLUCIONES DE ACUERDO CON LA COMPLEJIDAD DEL CASO.

6- VINCULAR AL CLIENTE DE ACUERDO
CON LAS NORMAS INTERNAS Y
EXTERNAS
ESTABLECIDAS
 REALIZAR LOS PROCESOS REQUERIDOS PARA LA CONSTITUCIÓN DE
LOS PRODUCTOS DE CAPTACIÓN EN MONEDA LEGAL Y EXTRANJERA
DE ACUERDO CON LA NORMATIVIDAD DE LA ENTIDAD.
 DESARROLLAR LOS PROCESOS PARA EL TRÁMITE DE OPERACIONES DE
CRÉDITO EN MONEDA LEGAL Y EXTRANJERA CUMPLIENDO CON LAS
POLÍTICAS INSTITUCIONALES Y NORMAS EXTERNAS.
 APLICAR LOS PROCESOS DE TRÁMITE DE LAS SOLICITUDES DE CADA
PRODUCTO Y SERVICIO FINANCIERO DE ACUERDO CON LAS NORMAS
INSTITUCIONALES.
 TRAMITAR LA DOCUMENTACIÓN SUMINISTRADA POR EL CLIENTE DE
ACUERDO CON LAS NORMAS INSTITUCIONALES.
 APLICAR LOS PROCESOS ESTABLECIDOS PARA LA PRESTACIÓN DE
SERVICIOS FINANCIEROS EN MONEDA LEGAL Y EXTRANJERA SEGÚN
POLÍTICA INSTITUCIONAL.

 APLICA LOS PASOS A SEGUIR EN LA RECEPCIÓN DE TODOS LOS DOCUMENTOS DE ACUERDO CON LOS REQUERIMIENTOS DE CADA PRODUCTO O
SERVICIO.
 IDENTIFICA LOS PROCESOS DE TRÁMITE Y LAS INSTANCIAS DECISORIAS SEGÚN LAS SOLICITUDES PRESENTADAS POR LOS CLIENTES Y USUARIOS.
 VERIFICA LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA POR EL CLIENTE DE ACUERDO CON LOS REQUERIMIENTOS DE LAS NORMAS INSTITUCIONALES
 APLICA LAS NORMAS INSTITUCIONALES PARA CONTROL Y PREVENCIÓN SEGÚN EL SARLAFT Y CENTRALES DE RIESGO
 IDENTIFICA LAS FUNCIONES DE LOS DIFERENTES CENTROS DE OPERACIÓN DE ACUERDO CON LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
 APLICA LAS NORMAS DE SEGURIDAD PARA LA ENTREGA DE TARJETAS DEBITO, CRÉDITOS Y CHEQUERA S DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIDOS POR LA INSTITUCIÓN
 APLICA LOS PASOS A SEGUIR EN LA APERTURA DE LOS PRODUCTOS DE CAPTACIÓN Y COLOCACIÓN DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIDOS POR LA ENTIDAD FINANCIERA
 APLICA LOS ESTÁNDARES DE SERVICIOS CONFORME A LOS LINEAMIENTOS DE CALIDAD DE LA INSTITUCIÓN
 APLICA NORMATIVIDAD EN OPERACIONES DE MONEDA EXTRANJERA DE ACUERDO CON EL RÉGIMEN CAMBIARIO
 LIQUIDA LAS DIFERENTES MODALIDADES DE CRÉDITO DE ACUERDO CON LA NORMATIVIDAD VIGENTE
 APLICA LOS PROCEDIMIENTOS PARA LA CONSTITUCIÓN DE GARANTÍAS APLICANDO LAS NORMAS LEGALES VIGENTES.

7- ADMINISTRAR EL RIESGO DE LA UNIDAD DE
NEGOCIO DE ACUERDO CON LAS
POLÍTICAS INSTITUCIONALES.
 EVALUAR LAS PROPUESTAS DE NEGOCIOS DEL CLIENTE
CON BASE EN LAS HERRAMIENTAS FINANCIERAS Y
COMERCIALES DE LA INSTITUCIÓN
 ANALIZAR LAS POLÍTICAS, PROCESOS Y
PROCEDIMIENTOS INSTITUCIONALES DE ACUERDO CON
LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
 APLICAR LOS REQUERIMIENTOS ESTABLECIDOS EN LOS
SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE RIESGO
SEGÚN PARÁMETROS ESTABLECIDOS.
 INTERPRETAR LA NORMATIVIDAD LEGAL E
INSTITUCIONAL VIGENTE SEGÚN LAS POLÍTICAS DE LA
INSTITUCIÓN.

 APLICA LA NORMATIVIDAD VIGENTE EN LA EJECUCIÓN DE LOS
PROCEDIMIENTOS INSTITUCIONALES.
 MANEJA LOS SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE RIESGO
DE ACUERDO CON LOS LINEAMIENTOSINSTITUCIONALES.
 INTERPRETA LA POLÍTICA COMERCIAL, SOCIAL, AMBIENTAL,
OPERATIVA Y DE SEGURIDAD DE LA ENTIDAD.
 APLICA LAS HERRAMIENTAS FINANCIERAS Y DE MATEMÁTICAS
FINANCIERAS EN EL ANÁLISIS FINANCIERO Y LIQUIDACIÓN DE
OPERACIONES FINANCIERAS EN MONEDA LEGAL Y EXTRANJERA.
 APLICA LOS PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD, CONFIABILIDAD Y
TRANSPARENCIA EN EL MANEJO DE LA INFORMACIÓN DE ACUERDO
CON LAS NORMAS INSTITUCIONALES

8- FORMALIZAR LAS OPERACIONES DE
CRÉDITO DE ACUERDO CON LO APROBADO
Y LA POLÍTICA INSTITUCIONAL.
 ANALIZAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS REQUERIMIENTOS
EXIGIDOS PARA LA CONSTITUCIÓN DE LAS GARANTÍAS
SOLICITADAS Y APROBADAS PARA EL DESEMBOLSO DEL
CRÉDITO, DE ACUERDO CON LANORMATIVIDAD LEGAL
E INSTITUCIONAL VIGENTE.
 EVALUAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS
EXIGIDOS PARA EL DESEMBOLSO DE CRÉDITOS, DE
ACUERDO CON LA NORMATIVIDAD LEGAL E
INSTITUCIONAL.

 APLICA EL PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO PARA EL
DESEMBOLSO DE LOS CRÉDITOS APROBADOS DE ACUERDO CON
LA POLÍTICA INSTITUCIONAL.
 APLICA EL PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO PARA LA
CONSTITUCIÓN DE LAS GARANTÍAS EXIGIDAS, PARA EL
DESEMBOLSO DE LOS CRÉDITOS DE ACUERDO CON LA POLÍTICA
INSTITUCIONAL.
 VERIFICA LA COBERTURA Y ASEGURABILIDAD DE LAS
GARANTÍAS APROBADAS, DE ACUERDO CON LA NORMATIVIDAD
INSTITUCIONAL.

9- COORDINAR LAS ACTIVIDADES DEL
TALENTO HUMANO ASIGNADO, TENIENDO
EN CUENTA LAS FUNCIONES DE LA UNIDAD
ADMINISTRATIVA
 VERIFICAR LA REALIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DEL
TALENTO HUMANO DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA QUE
CUMPLA CON LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS
POR LA ORGANIZACIÓN, LA POLÍTICA INSTITUCIONAL Y LA
NORMATIVIDAD VIGENTE.
 ASIGNAR TAREAS Y ACTIVIDADES AL PERSONAL A SU CARGO,
DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS ORGANIZACIONALES.
 EJECUTAR LAS ACTIVIDADES RELACIONADAS CON EL
TALENTO HUMANO DE ACUERDO CON LOS REQUERIMIENTOS
Y LAS FUNCIONES DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA.

 APLICA LA NORMATIVIDAD VIGENTE EN LA EJECUCIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS INSTITUCIONALES.
 MANEJA LOS SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE RIESGO DE ACUERDO CON LOS LINEAMIENTOSINSTITUCIONALES.
 INTERPRETA LA POLÍTICA COMERCIAL, SOCIAL, AMBIENTAL, OPERATIVA Y DE SEGURIDAD DE LA ENTIDAD.
 APLICA LAS HERRAMIENTAS FINANCIERAS Y DE MATEMÁTICAS FINANCIERAS EN EL ANÁLISIS FINANCIERO Y LIQUIDACIÓN DE OPERACIONES
FINANCIERAS EN MONEDA LEGAL Y EXTRANJERA.
 APLICA LOS PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD, CONFIABILIDAD Y TRANSPARENCIA EN EL MANEJO DE LA INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LAS
NORMAS INSTITUCIONALES
 APLICA LOS INDICADORES DE GESTIÓN, EN LA VERIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DE LAS TAREAS ACTIVIDADES DEL TALENTO HUMANO
 APLICA LOS PROCEDIMIENTO DE DELEGACIÓN, MONITOREO Y EVALUACIÓN DE LAS TAREAS.
 RECOGE LAS EVIDENCIAS DE LOS RESULTADOS DEL DESARROLLO DE LA AGENDA Y LOS CONTRASTA, CON ELEMENTOS DE CONTROL ESTABLECIDOS.
 ELABORA INSTRUMENTOS DE VERIFICACIÓN DE ACUERDO CON LAS ACTIVIDADES Y TAREAS.
 APLICA LAS TÉCNICAS EN EL CONTROL DE RESULTADOS Y SEGUIMIENTO DE METAS.
 SELECCIONA UNA TÉCNICA DE PLANEACIÓN PARA CONTROLAR METAS.
 VERIFICA LAS TAREAS FRENTE A LOS MANUALES DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS Y EL DE FUNCIONES.
 ELABORA UN INFORME CONSOLIDADO DEL CUMPLIMIENTO DE LAS METAS pROPUESTAS.

10- APLICAR TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN TENIENDO EN CUENTA LAS
NECESIDADES DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA.
 UTILIZAR LOS DISPOSITIVOS TECNOLÓGICOS DE LA
UNIDAD DE NEGOCIO DE ACUERDO CON LOS
PROCEDIMIENTOS DE MANEJO ESTABLECIDOS
 UTILIZAR HERRAMIENTAS OFIMÁTICAS REQUERIDAS
PARA EL DESEMPEÑO DE LAS FUNCIONES SEGÚN EL
CARGO ASIGNADO
 ADMINISTRAR SISTEMAS DE INFORMACIÓN
REQUERIDOS DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE
LA UNIDAD DE NEGOCIO

 IDENTIFICA EL FUNCIONAMIENTO DE LOS DISPOSITIVOS TECNOLÓGICOS
UTILIZADOS EN LA UNIDAD DE NEGOCIO
 UTILIZA CADA DISPOSITIVO TECNOLÓGICO CONFORME A LA NECESIDAD DE
LA UNIDAD ADMINISTRATIVA
 UTILIZA BUENAS PRÁCTICAS DE MANEJO DE LOS DISPOSITIVOS
TECNOLÓGICOS SEGÚN MANUALES TÉCNICOS
 MANEJA FUNDAMENTOS BÁSICOS DE LAS APLICACIONES OFIMÁTICAS DE
ACUERDO CON LAS NECESIDADES DEL CARGO
 UTILIZA LA INTRANET PARA EL MANEJO DE INFORMACIÓN REQUERIDO
PARA EL DESARROLLO DE SUS FUNCIONES APLICANDO LOS PROTOCOLOS
DE SEGURIDAD ESTABLECIDOS POR LA ENTIDAD FINANCIERA
 MANEJA EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE LA ENTIDAD FINANCIERA
CONFORME CON LOS PROTOCOLOS TÉCNICOS Y DE SEGURIDAD DE LA
ENTIDAD-SARI

11- PROMOVER LA INTERACCIÓN IDÓNEA CONSIGO MISMO,
CON LOS DEMÁS Y CON
LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL
 GESTIONAR LA INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS Y CON LAS TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN DISPONIBLES.
 ASUMIR ACTITUDES CRÍTICAS , ARGUMENTATIVAS Y PROPOSITIVAS EN FUNCIÓN DE LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE
CARÁCTER PRODUCTIVO Y SOCIAL.
 RECONOCER EL ROL DE LOS PARTICIPANTES EN EL PROCESO FORMATIVO, EL PAPEL DE LOS AMBIENTES DE APRENDIZAJE
Y LA METODOLOGÍA DE FORMACIÓN, DE ACUERDO CON LA DINÁMICA ORGANIZACIONAL DEL SENA
 ASUMIR RESPONSABLEMENTE LOS CRITERIOS DE PRESERVACIÓN Y CONSERVACIÓN DEL MEDIO AMBIENTE Y DE
DESARROLLO SOSTENIBLE, EN EL EJERCICIO DE SU DESEMPEÑO LABORAL Y SOCIAL.
 GENERAR PROCESOS AUTÓNOMOS Y DE TRABAJO COLABORATIVO PERMANENTES, FORTALECIENDO EL EQUILIBRIO DE
LOS COMPONENTES RACIONALES Y EMOCIONALES ORIENTADOS HACIA EL DESARROLLO HUMANO INTEGRAL.
 REDIMENSIONAR PERMANENTEMENTE SU PROYECTO DE VIDA DE ACUERDO CON LAS CIRCUNSTANCIAS DEL CONTEXTO Y
CON VISIÓN PROSPECTIVA.
 DESARROLLAR PROCESOS COMUNICATIVOS EFICACES Y ASERTIVOS DENTRO DE CRITERIOS DE RACIONALIDAD QUE
POSIBILITEN LA CONVIVENCIA, EL ESTABLECIMIENTO DE ACUERDOS, LA CONSTRUCCIÓN COLECTIVA DEL CONOCIMIENTO
Y LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE CARÁCTER PRODUCTIVO Y SOCIAL.
 ASUMIR LOS DEBERES Y DERECHOS CON BASE EN LAS LEYES Y LA NORMATIVA INSTITUCIONAL EN EL MARCO DE SU
PROYECTO DE VIDA.
 DESARROLLAR PERMANENTEMENTE LAS HABILIDADES PSICOMOTRICES Y DE PENSAMIENTO EN LA EJECUCIÓN DE LOS
PROCESOS DE APRENDIZAJE.
 GENERAR HÁBITOS SALUDABLES EN SU ESTILO DE VIDA PARA GARANTIZAR LA PREVENCIÓN DE RIESGOS OCUPACIONALES
DE ACUERDO CON EL DIAGNÓSTICO DE SU CONDICIÓN FÍSICA INDIVIDUAL Y LA NATURALEZA Y COMPLEJIDAD DE SU
DESEMPEÑO LABORAL.
 CONCERTAR ALTERNATIVAS Y ACCIONES DE FORMACIÓN PARA EL DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS DEL PROGRAMA
FORMACIÓN, CON BASE EN LA POLÍTICA INSTITUCIONAL.
 IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES QUE EL SENA OFRECE EN EL MARCO DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL DE ACUERDO
CON EL CONTEXTO NACIONAL E INTERNACIONAL.

 Establece relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad según principios y valores universales.
 Analiza de manera crítica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolución de problemas según los requerimientos de los contextos productivos y sociales.
 Argumenta y acoge objetivamente los criterios que contribuyen a la resolución de problemas según requerimientos del proceso formativo en función de las demandas concretas de los contextos
productivos y sociales.
 Propone alternativas creativas, lógicas y coherentes que posibiliten la resolución de problemas según la demanda del contexto social y productivo.
 Desarrolla actividades de autogestión orientadas hacia el mejoramiento personal según los requerimientos del proceso formativo.
 Aborda procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construcción colectiva según los requerimientos de los contextos sociales y productivos.
 Armoniza los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos de trabajo colectivo según normas de convivencia.
 Identifica e integra los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su proyecto de vida.
 Vivencia su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral según competencias ciudadanas.
 Se comunica fácilmente con los miembros de la comunidad educativa según protocolos y normas de convivencia institucional.
 Establece procesos comunicativos asertivos que posibilitan la convivencia en los contextos social y productivo de acuerdo con las competencias ciudadanas.
 Resuelve conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentación y la asertividad.
 Establece acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y argumentados orientados hacia la resolución de problemas según normas y protocolos institucionales.
 Aporta elementos en la construcción colectiva del conocimiento según la naturaleza del problema.
 Optimiza los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y productivas según normas institucionales.
 Contribuye en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y laboral según normas institucionales.
 Dispone los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificación de los mismos.
 Mantiene limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y productivas según estándares de protección ambiental.
 Aplica los test de condición física según técnicas de medición.
 Selecciona los ejercicios para el plan de acondicionamiento físico de acuerdo con los métodos de entrenamiento físico.
 Elabora el plan de acondicionamiento físico, según sistemas de entrenamiento físico Diagnóstica los riesgos ergonómicos y psicosociales de su desempeño laboral según normas de salud
ocupacional.
 Selecciona las técnicas de cultura física para prevenir riesgos ergonómicos y psicosociales según naturaleza y complejidad del desempeño laboral.
 Implementa técnicas de cultura física para la prevención de riesgos ergonómicos y psicosociales teniendo en cuenta la naturaleza y complejidad del desempeño laboral.
 Valora el impacto de la cultura física en el mejoramiento de la calidad de vida y su efecto en el entorno familiar social y productivo teniendo en cuenta su proyecto de vida.
 Implementa estrategias que le permitan liderar actividades físicas deportivas y culturales en contexto social y productivo teniendo en cuenta las competencias ciudadanas.
 Participa en actividades que requieren coordinación motriz fina y gruesa de forma individual y grupal teniendo en cuenta la naturaleza y complejidad del desempeño laboral.
 Aplica técnicas y procedimientos orientados al perfeccionamiento de la psicomotricidad frente a los requerimientos de su desempeño laboral.

12- COMPRENDER TEXTOS EN
INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y
AUDITIVA
 COMUNICARSE EN TAREAS SENCILLAS Y HABITUALES QUE REQUIEREN UN
INTERCAMBIO SIMPLE Y DIRECTO DE INFORMACIÓN COTIDIANA Y TÉCNICA
 ENCONTRAR INFORMACIÓN ESPECÍFICA Y PREDECIBLE EN ESCRITOS
SENCILLOS Y COTIDIANOS
 COMPRENDER FRASES Y VOCABULARIO HABITUAL SOBRE TEMAS DE
INTERÉS PERSONAL Y TEMAS TÉCNICOS
 LEER TEXTOS MUY BREVES Y SENCILLOS EN INGLÉS GENERAL Y TÉCNICO
 ENCONTRAR VOCABULARIO Y EXPRESIONES DE INGLÉS TÉCNICO EN
ANUNCIOS, FOLLETOS, PÁGINAS WEB, ETC
 REALIZAR INTERCAMBIOS SOCIALES Y PRÁCTICOS MUY BREVES, CON UN
VOCABULARIO SUFICIENTE PARA HACER UNA EXPOSICIÓN O MANTENER
UNA CONVERSACIÓN SENCILLA SOBRE TEMAS TÉCNICOS
 COMPRENDER LA IDEA PRINCIPAL EN AVISOS Y MENSAJES BREVES, CLAROS
Y SENCILLOS EN INGLÉS TÉCNICO

 Interpreta un texto sencillo y puede construir un mapa conceptual
basado en el mismo.
 Pronuncia adecuadamente el vocabulario y modismos básicos del
idioma
 Sostiene conversaciones con vocabulario básico y técnico
aprendido.
 Estructura adecuadamente una opinión sobre un tema conocido de
su especialidad.
 Elabora resúmenes cortos sobre textos sencillos, y con contenido
técnico.
 Escribe o presenta descripciones de sí mismo, su profesión y su
entorno.
 Plantea y responde preguntas sobre sí mismo.

13- PRODUCIR TEXTOS EN INGLÉS
EN FORMA ESCRITA Y ORAL.
 BUSCAR DE MANERA SISTEMÁTICA INFORMACIÓN ESPECÍFICA Y DETALLADA EN
ESCRITOS EN INGLÉS, MAS ESTRUCTURADOS Y CON MAYOR CONTENIDO TÉCNICO
 ENCONTRAR Y UTILIZAR SIN ESFUERZO VOCABULARIO Y EXPRESIONES DE INGLÉS
TÉCNICO EN ARTÍCULOS DE REVISTAS, LIBROS ESPECIALIZADOS, PÁGINAS WEB, ETC
 COMPRENDER LAS IDEAS PRINCIPALES DE TEXTOS COMPLEJOS EN INGLÉS QUE
TRATAN DE TEMAS TANTO CONCRETOS COMO ABSTRACTOS, INCLUSO SI SON DE
CARÁCTER TÉCNICO, SIEMPRE QUE ESTÉN DENTRO DE SU CAMPO DE
ESPECIALIZACIÓN
 LEER TEXTOS COMPLEJOS Y CON UN VOCABULARIO MÁS ESPECÍFICO, EN INGLÉS
GENERAL Y TÉCNICO
 IDENTIFICAR FORMAS GRAMATICALES BÁSICAS EN TEXTOS Y DOCUMENTOS
ELEMENTALES ESCRITOS EN INGLÉS
 REPRODUCIR EN INGLÉS FRASES O ENUNCIADOS SIMPLES QUE PERMITAN EXPRESAR
DE FORMA LENTA IDEAS O CONCEPTOS
 COMPRENDER UNA AMPLIA VARIEDAD DE FRASES Y VOCABULARIO EN INGLÉS SOBRE
TEMAS DE INTERÉS PERSONAL Y TEMAS TÉCNICOS
 RELACIONARSE CON HABLANTES NATIVOS EN UN GRADO SUFICIENTE DE FLUIDEZ Y
NATURALIDAD, DE MODO QUE LA COMUNICACIÓN SE REALICE SIN ESFUERZO POR
PARTE DE LOS INTERLOCUTORES

 Saluda en inglés utilizando expresiones de cortesía de acuerdo con el momento del día
 Dramatiza en inglés una historia breve utilizando verbos regulares e irregulares
 Ubica al interlocutor en un punto geográfico específico empleando preposiciones en inglés.
 Traduce del inglés documentos técnicos sencillos en tiempo presente y pasado
 Explica y defiende sus opiniones técnicas en un debate, utilizando expresiones en inglés.
 Proporciona explicaciones, argumentos y explicaciones lógicas sobre aspectos técnicos de su profesión en un debate.
 Explica claramente su punto de vista sobre un tema técnico de actualidad en su profesión.
 Explica claramente las ventajas y desventajas de una posible decisión en lo técnico.
 Toma parte activa en debates informales dentro de contextos de trabajo habituales.
 Plantea, explica y contesta hipótesis técnicas.
 Sostiene una conversación con naturalidad, fluidez y eficacia, incluso sobre temas especializados de su profesión.
 Puede iniciar un discurso, tomar la palabra, y terminar una conversación técnica de su profesión.
 Puede interactuar fácil y espontáneamente con hablantes nativos.
 Puede extraer información adecuada y precisa y tomar nota de una conversación, programa, clase, etc.; referido a su profesión.
 Puede completar frases basado en información leída previamente en un texto.
 Puede realizar actividades de verdadero o falso, basados en una conversación que ha escuchado o en un texto que ha
 leído.
 Realiza resúmenes de la información relevante y detallada de un texto técnico en inglés.
 Puede relacionar textos en inglés con imágenes o con títulos que le sean adecuados.
 Puede responder cuestionarios de selección múltiple, escritos en inglés.
 Puede inferir el significado de una palabra u oración dentro de un texto en inglés, así este no esté explicito.

Estación iv

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