Este documento presenta el programa de formación de Yasmin Chunata Villa en gestión bancaria y de entidades financieras. Incluye códigos y denominaciones de las competencias a desarrollar, las cuales se enfocan en la administración de cartera de crédito, análisis de riesgo crediticio, fidelización de clientes y procesamiento de depósitos y pagos de acuerdo a las normas legales e institucionales. También incluye resultados de aprendizaje relacionados con la aplicación de políticas institucionales y

1. MI PROGRAMA DE FORMACION
*
YASMIN CHUNATA VILLA

2. GESTION BANCARIA Y DE
ENTIDADES FINANCIERAS

3. *CÓDIGO DENOMINACIÓN
*210301001:ADMINISTRAR LA CARTERA DE CRÉDITO DE ACUERDO
CON NORMAS LEGALES,INSTITUCIONALES.
*210301002:DAR ASESORÍA COMERCIAL Y FINANCIERA QUE
CONDUZCA A LA SATISFACCIÓN DE LASEXPECTATIVAS Y
NECESIDADES REALES DEL CLIENTE.
*210301003:ANALIZAR EL RIESGO CREDITICIO DE ACUERDO CON
LAS POLÍTICAS INSTITUCIONALES YNORMATIVIDAD VIGENTE.
*210301004: FIDELIZAR AL CLIENTE INCREMENTADO LOS VÍNCULOS
COMERCIALES Y LOGRANDO LA RENTABILIDAD DEL NEGOCIO DE
ACUERDO CON LAS POLÍTICAS INSTITUCIONALES
*210301016:PROCESAR DEPÓSITOS, PAGOS Y RETIROS EN MONEDA
LEGAL Y EXTRANJERA DE ACUERDO A LAS NORMAS LEGALES E
INSTITUCIONALES VIGENTES.
*210301017: VINCULAR AL CLIENTE DE ACUERDO CON LAS NORMAS
INTERNAS Y EXTERNAS ESTABLECIDAS

4. *210301021 ADMINISTRAR EL RIESGO DE LA UNIDAD DE
NEGOCIO DE ACUERDO CON LAS POLÍTICASINSTITUCIONALES.
*210301056:FORMALIZAR LAS OPERACIONES DE CRÉDITO DE
ACUERDO CON LO APROBADO Y LAPOLÍTICA INSTITUCIONAL.
*210601007COORDINAR LAS ACTIVIDADES DEL TALENTO
HUMANO ASIGNADO, TENIENDO EN CUENTALAS FUNCIONES
DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA
*210601012:APLICAR TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
TENIENDO EN CUENTA LAS NECESIDADES DELA UNIDAD
ADMINISTRATIVA.
* 240201500:PROMOVER LA INTERACCIÓN IDÓNEA CONSIGO
MISMO, CON LOS DEMÁS Y CON LA NATURALEZA EN LOS
CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL:PROMOVER LA INTERACCIÓN
IDÓNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMÁS Y CON
LANATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL
*240201501: COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA
ESCRITA Y AUDITIVA
*240201502: PRODUCIR TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA
Y ORAL

5. *DENOMINACIÓN
*APLICAR LA POLÍTICA INSTITUCIONAL EN LOS
PROCESOS DE ADMINISTRACIÓN DE CARTERA SEGÚN
LOS LINEAMIENTOS REGISTRADOS EN LA
NORMATIVIDAD VIGENTE.
*DESARROLLAR PROGRAMA Y ESTRATEGIAS DE
SEGUIMIENTO DE LA CARTERA, COBRANZA,
RECUPERACIÓN DE CARTERA Y APLICACIÓN DE PAGOS
DE ACUERDO CON LAS CONDICIONES PACTADAS EN
LOS CONTRATOS SUJETAS A LA POLÍTICA
INSTITUCIONAL Y A LA NORMATIVIDAD VIGENTE
*ESTRUCTURAR LA CLASIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DE
LA CARTERA Y PRESENTAR LOS INFORMES DEACUERDO
CON NORMATIVIDAD VIGENTE Y POLÍTICA
INSTITUCIONAL.
LOS RESULTADOS DE APRENDIZAJE QUE DEBEN
LOGRAR LOS APRENDICES

6. *
*INTERPRETA Y APLICA LAS ETAPAS DE UN PROCESO
ADMINISTRATIVO SEGÚN POLÍTICAS DE LA
ORGANIZACIÓN.IDENTIFICA LAS PRIORIDADES A
ESTABLECER EN LA ELABORACIÓN DE UN PROGRAMA
DE ADMINISTRACIÓN DE CARTERA CON BASE EN LA
POLÍTICA INSTITUCIONAL Y NORMATIVIDAD VIGENTE
*APLICA LOS FACTORES QUE SE DEBEN TENER EN
CUENTA PARA ELABORAR EL ANÁLISIS DE LA
CARTERA.
*APLICA LOS PASOS EN LA ELABORACIÓN DE UN PLAN
DE COBRANZA Y REALIZACIÓN DE UNA VISITA A LOS
DEUDORES SEGÚN POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN
Y NORMATIVIDAD VIGENTE..

7. *APLICA LAS TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN SEGÚN POLÍTICAS
DE LA ORGANIZACIÓN Y NORMATIVIDAD VIGENTE..
*DESCRIBE LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS DIFERENTES
MENSAJES UTILIZADOS EN LA COBRANZA DE LA CARTERA
DE CRÉDITOS
*APLICA LOS CÓDIGOS DEL PUC FINANCIERO QUE SE
RELACIONAN CON EL REGISTRO CONTABLE DE LACARTERA
DE CRÉDITOS SEGÚN POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN Y
NORMATIVIDAD VIGENTE..
*UTILIZA EL APLICATIVO DE CARTERA SEGÚN POLÍTICAS DE
LA ORGANIZACIÓN Y NORMATIVIDAD VIGENTE.
*LIQUIDA LOS INTERESES Y CONTABILIZA LOS ABONOS Y
CANCELACIONES SEGÚN POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN
Y NORMATIVIDAD VIGENTE.
*APLICA LAS NORMAS EMITIDAS POR LA SUPERINTENDENCIA
FINANCIERA Y LAS CENTRALES DE RIEGO RELACIONADAS
CON LA EVALUACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE LA CARTERA
SEGÚN POLÍTICAS DE LAORGANIZACIÓN.

8. *PREPARA LOS PROGRAMAS DE EVALUACIÓN Y CLASIFICACIÓN
DE LA CARTERA SEGÚN POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN Y
NORMATIVIDAD VIGENTE..
*PREPARA Y PRESENTA LOS INFORMES RELACIONADOS CON LA
EVALUACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE LA CARTERA SEGÚN
POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN Y NORMATIVIDAD VIGENTE.
*APLICA LOS PRINCIPIOS DE LA CALIDAD DEL SERVICIO AL
CLIENTE SEGÚN POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN Y
NORMATIVIDAD VIGENTE..
*LIQUIDA LOS INTERESES DE LAS OBLIGACIONES EN LAS
CONDICIONES PACTADAS POR EL CLIENTE SEGÚNPOLÍTICAS
DE LA ORGANIZACIÓN Y NORMATIVIDAD VIGENTE.
*ATIENDE LOS CLIENTES DE ACUERDO CON LOS PROTOCOLOS
ESTABLECIDOS POR LA INSTITUCIÓN.
*DESARROLLA PROCESOS COMUNICATIVOS ASERTIVOS SEGÚN
PROTOCOLOS ESTABLECIDOS.

9. *