Presentación Telemercadeo

1. TELEMERCADEO ACTIVO PRIMERA PARTE

4. TELEMERCADEO ACTIVO PROS Y CONTRAS DEL TELEMERCADEO: 5. Usted, si usted tiene que gustarle primeramente al prospecto para luego ofrecer su producto. 6. Siempre disponga de una batería adecuada de preguntas, siempre. 7. Es mejor limitarse a menos de cinco preguntas. 8. Si le contestan bien, agradézcalo, entonces inicie las preguntas, antes, nunca. 9. Ninguna llamada debe durar más de dos (2) minutos, salvo que el prospecte muestre mucho interés. 10. Si el prospecto rehúsa encontrarse con usted u otro colega, convénzalo para enviarle información y llamarlo después.

6. TELEMERCADEO ACTIVO DISPONGA DE UN GUION Paso # 1: Prepare un buen saludo, que transmita cariño y respeto, sea cortés, educado, fino. Paso # 2: Tenga una buena introducción, tal que reconozca el interlocutor, su empresa, pero hágalo en términos de beneficios, en cosa de segundos. Paso # 3: Agradecimientos, reconozca el tiempo que le brindan: “ le agradezco darme un momento de su valiosos tiempo, le prometo ser breve”.

7. TELEMERCADEO ACTIVO DISPONGA DE UN GUION Paso # 4: Su propósito, hágalo con una pregunta: ¿Dispongo de un servicio de calidad que no dudo en que habrá de servirle a su empresa …?, aquí se inicia un intercambio fundamental, recurra a sus mejores preguntas. Paso # 5: Cita, no presiones, no pida mucho tiempo, sea concreto y a veces es mejor dar la opción: “ le parece el próximo miércoles a las 10:30 en su oficina …” Paso # 6: Siempre de las gracias, reiterar la hora, lugar y fecha de la posible reunión, pida indicaciones precisas, no divague nunca.

9. TELEMERCADEO ACTIVO SEGUNDA PARTE

11. TELEMERCADEO ACTIVO ¿Qué preguntar? d. Averiguar si la persona con quién habla toma realmente decisiones: ¿Cuál es su cargo en su empresa?. e. Sensibilizar para obtener una cita: ¿Cuándo podemos reunirnos para brindarle nuevas soluciones?.

15. TELEMERCADEO ACTIVO ¿Y SI LE DICEN?: NO 5. Tampoco pierda tiempo, ni lo desperdicie: ofrézcales enviar nueva información, pídales cortésmente permiso: correo escrito o electrónico. 6. Ah, importantísimo, no olvide apuntar en su agenda, para repetir el ciclo dentro de tantos meses, eso muestra interés verdadero.

17. TELEMERCADEO ACTIVO TERCERA PARTE