Este documento trata sobre la importancia de diagnosticar y comprender realmente una situación antes de prescribir una solución o consejo. Presenta dos ejemplos de situaciones en las que alguien prescribe una solución sin diagnosticar primero y analiza cómo esto no es lo correcto. También enfatiza la importancia de escuchar activamente para comprender de verdad las razones y sentimientos de otra persona antes de responder.

1. DE LA GENTE
ALTAMENTE EFECTIVA
LOS
QUINTO HABITO
HÁBITOS
7
7

2. EQUIPO 3
SUÁREZ LÓPEZ REINA AIRAM
ARMIJO DE DIOS NICOLE DANIELA

3. INTODUCCIÓN
TODOS NOS
RELACIONAMOS CON
PERSONAS, QUE PADECEN
SITUACIONES DIFICILES Y ES
NECESARIO MUCHAS VECES
DETENERSE Y ABRIR ESA
BURBUJA DE "MI CONSEJO
TODO LO PUEDE" PORQUE
NECESITAMOS
COMPRENDER ANTES DE
SER COMPRENDIDOS

4. "PROCURE PRIMERO
COMPRENDER, Y DESPUÉS
SER COMPRENDIDO"
FRASE

5. QUINTO
HÁBITO

7. TOMA UN TIEMPO...
COMPRENDER
REALMENTE
DIAGNOSTICAR COMPRENDER
1 2
3

8. SITUACIÓN 1
PERSONA QUE USA ANTEOJOS:
VAS A UN OCULISTA Y TE DICE QUE
TIENES PROBLEMAS VISUALES, A LO QUE
SACA SUS GAFAS Y TE DICE: ESAS
USARÁS AHORA EN ADELANTE
¿CREES QUE FUE LO CORRECTO?

9. "NO SE PUEDE CONFIAR
EN ALGUIEN QUE NO
DIAGNOSTICA ANTES DE
PRESCRIBIR"

10. SITUACIÓN 2
LE COMENTAS A TU MAMÁ QUE YA NO TE
GUSTA IR A LA ESCUELA Y TU MAMÁ TE
SERMONEA... Y TE OBLIGA A SEGUIR
YENDO A LA ESCUELA
¿CREES QUE FUE LO CORRECTO?

11. EN LA COMUNICACIÓN
¿CON CUÁNTA
PRECUENCIA
DIAGNOSTICAMOS
ANTES DE PRESCRIBIR?

12. DIME, POR QUÉ TE
SIENTES ASÍ?
PASÓ ALGO?
QUIERES CONTARMELO?
NECESITAS MI AYUDA?
VAMOS, DIME, YO TE
ESCUCHARÉ
SOY TODO OIDOS
AQUÍ ESTOY...

13. CARÁCTER Y
COMUNICACIÓN
LA APTITUD PARA LA COMUNICACIÓN ES LA MÁS
IMPORTANTE DE LA VIDA.
DEDICAMOS A LA COMUNICACIÓN LA MAYOR
PARTE DE NUESTRAS HORAS DE VIGILIA.
PERO CONSIDEREMOS ESTO: PASAMOS AÑOS
APRENDIENDO A LEER Y A ESCRIBIR, AÑOS
APRENDIENDO HABLAR.

14. LEER
1
COMUNICACIÓN
HAY 4 TIPO BÁSICOS DE COMUNICACIÓN
ESCRIBIR
2
HABLAR
3 ESCUCHAR
4

15. LA CLAVE REAL DE ES LA INFLUENCIA EN TI, LA CONDUCTA REAL Y ESO
INFLUYE NATURALMENTE EN O DEL TIPO DE
PERSONA QUE VERDADERAMENTE ERES.
EL CARÁCTER ESTÁ CONSTANTEMENTE IRRADIANDO, COMUNICANDO.
A PARTIR DE LARGO PLAZO .
POR LO GENERAL ESE ADIESTRAMIENTO SE BASA EN LA ÉTICA DE LAS PERSONAS,
Y NO EN BASE DE CARÁCTER Y RELACIONES ABSOLUTAS VITALES.

16. SI SUS ESTADOS DE ÁNIMO SON VOLUBLES, SI USTED ES ALTERNAMENTE MORDAZ Y
AMABLE,Y , SOBRE TODO SI SUS ACTOS PRIVADOS NO CONCUERDAN CON SU CONDUCTA
PÚBLICA, PARA MÍ SERÁ MUY DIFÍCIL ABRIRME A USTED
DE MODO QUE SI QUIERES SER REALMENTE
EFECTIVO EN EL HÁBITO DE LA
COMUNICACIÓN INTERPERSONAL, LA
TÉCNICA NO HABRÁ DE BASTAR