1. RESEÑA CRÍTICA
REFERENCIA BIBLIOGRAFICA
PEASE, ALLAN. “Comunicación no verbal “El lenguaje del cuerpo. 1 EDICIÓN.
Editorial: Amat.2012. [EN
LÍNEA].http://www.exoperiodismo.com/uploads/9/2/3/3/9233264/el_lenguaje_del_c
uerpo_allan_y_barbara_pease.pdf. Capturado el 15 de Agosto del 2013.
ISBN.9781920816162.
Allan Pease escritor Australiano. Inicio como músico, se convirtió en un vendedor
de seguros de vida, y luego comenzó una carrera como conferencista y entrenador
en ventas, posteriormente se convirtió en unexperto en el lenguaje corporal y las
habilidades de comunicación logrando ser reconocido por su best-seller Body
Language en 1981,después de esto siguió escribiendo más obras, algunas
acompañadas por su esposa Bárbara Pease. Una de las obras famosas de Pease
es “Comunicación no verbal (“El lenguaje del cuerpo” de la cual se realizará la
reseña) su última obra.
El propósito del autor es mostrar de una manera profunda todos los aspectos que
se presentan en la comunicación inicialmente brindando una definición del
concepto de comunicación, teniendo en cuenta su variedad de definiciones
dependiendo de los diferentes autores y a partir de esto del estudio de la no
verbal, contemplando todos los aspectos de la postura, los gestos con las manos,
señales de los ojos y el espacio con el fin de mostrar la importancia del
instrumento más común de nuestro entorno el cual es el cuerpo que actúa de
manera determinante en el emisor y receptor para generar equilibrio en la
comunicación o más problemáticas para el desarrollo de esta.
Mi labor durante esta reseña será resaltar el excelente trabajo del autor en la
realización de este libro debido a que durante todo el texto muestra de manera
clara y concreta los aspectos mínimos de la comunicación no verbal tema de
mucho interés para todas las personas, principalmente estudiantes de Ciencias
Humanas como el Derecho que permite y enseña las diferentes maneras de
interpretar la kinésica, proxémica y paralingüística que realiza cada ser humano y
finalmente mostrare mi punto de vista generalizando los aspectos fundamentales
que se tratan allí de manera corta.
2. Los temas que el autor Allan Pease nos presenta para defender sus argumentos
los divide de una manera muy práctica, iniciando con la Introducción definiendo de
manera breve la comunicación mostrando su interés por el tema y allí utiliza una
frase elocuente para dar paso a la comunicación no verbal “El conocimiento de las
formas no verbales de comunicación sirve para convertir el encuentro con otra
persona en una experiencia interesante”,a partir de allí comienza con la
interpretación de la postura, lo que los sentidos permiten, lo que muestran los
diferentes movimientos corporales, gestos y los ritmos corporales que se llevan al
transcurrir una conversación, después de esto se centra en los territorios y zonas,
el espacio en el cual se evidencia la comunicación, para algunos desconocida su
importancia en este ámbito y a partir de esto realiza el análisis de uno de los
errores más comunes el cual es el movimiento de las manos que si tenemos un
buen uso de este ayuda a que sea amena la conversación, pero si hacemos mal
uso de este molestamos al receptor y en ocasiones podemos generar problemas
más elevados en el fenómeno de la comunicación como la distracción o
desinterés. Después de esto Pease aclara todo lo relacionado con la expresión
facial y los movimientos con las piernas, sin embargo todavía no acaba este
encantador texto, también analiza los llamados gestos de coquetería los cuales
son poco escuchados pero que ayudan a equilibrar la conversación. Luego realiza
un breve análisis sobre la problemática de los fumadores en la cual también se
evidencia la comunicación no verbal los diferentes indicadores; la organización de
este texto es muy curiosa ya que durante todo el índice los temas están
distribuidos de manera estratégica para generar motivación del lector dividiendo
cada tema de interés desde el inicio hasta el final.
Durante el inicio del documento se enuncia la importancia de la postura ya que
esta es la clave no verbal más fácil de descubrir, y esta muchas veces puede ser
imitación de otras personas como se observa comúnmente entre los amigos o
como ocurre en el caso contrario, las personas que no se conocen evitan a toda
costa tomar la postura del otro, estos son unos de los aspectos que se observan
en esta primera parte del texto ya que “la postura no es solamente una clave
acerca del carácter, es también una expresión de la actitud”. Luego de la postura
llegamos al tacto, una de las formas más cercanas de la comunicación entre
individuos ya que mediante esta se transmiten emociones ya sean de rabia, odio o
amor, todo se refleja en los sentidos como lo plantea Allan Pease, en todo nuestro
entorno el contacto ya sea de manera impersonal siempre reflejará la
comunicación no verbal.
Al pasar a los movimientos corporales, el autor menciona que se ha descuidado
un poco el individuo en sí mismo, aunque también resalta que el análisis de su
personalidad es fácil de realizar ya que solamente al moverse se puede
determinar si es rígido o si se desenvuelve fácilmente asuntos íntimamente de la
comunicación no verbal como lo platea Allan “la proporción entre gesto y postura
es una forma de evaluar el grado de participación de un individuo en una situación
dada”. Los gestos son difíciles de analizar, con estos se cometen errores muy
comunes debido a su nivel de ambigüedad ya que uno solo puede tener diversos
significados, estos para poder dar un resultado pleno deben ser analizados en
3. conjunto, su velocidad, en el momento del inicio de la conversación y el ritmo que
se presenta durante todo el discurso.
Luego se estudia la zona y el territorio, allí se observa que la zona pública es la
más efectiva para dirigirnos a un grupo de personas, esta consta de 3,6 metros y
la personal es la que se utiliza en reuniones sociales, datos muy interesantes para
la realización de discursos o conversaciones para no caer en el error de invadir el
espacio del otro generando incomodidad, durante esta parte del documento
también se observan datos interesantes como el que las personas que crecieron
en zonas rurales con mucha población tienden a necesitar poco espacio para
comunicarse y en el caso contrario necesitan demasiado espacio para
desenvolverse bien en la conversación; al pasar de lo externo se llega a los gestos
con las manos que son importantes en el momento del discurso ya que pueden
mostrar inseguridad o si es pertinente firmeza en este , por ejemplo las palmas en
el caso de los mendigos en el momento de pedir dinero, o al tenerla hacia arriba la
palma muestra sumisión, estos y muchos más son elementos que en ocasiones
ignoramos pero que simbolizan mucho como el apretón de manos que puede
mostrar dominación o sumisión, molestarse las diferentes partes del cuerpo o
realizar movimientos bruscos con los brazos como cruzarlos muestra actitud
defensiva y ocasiona desequilibrio en la conversación.
Después el autor nos muestra lo que simbolizan las diferentes expresiones
faciales ya que juegan un papel clave en la comunicación, en este aspecto la más
determinante es la comunicación visual, las señales que los ojos brindan ya que
las pupilas continuamente se dilatan dependiendo de las diferentes emociones
sean de enojo, rabia tristeza, o si es el caso de esconder algo, sus ojos son los
principales delatores, el autor presenta posteriormente cuatro maneras de
equilibrar la conversación mediante la mirada de negocio, social, íntima y de reojo
en el momento de conquistar a una persona.
En el caso de las piernas allí también se pueden expresar infinidades de
emociones, desde interés hasta desespero y negatividad en el momento de una
conversación y esto es de suma importante en aspectos tan sencillos como lo son
las entrevistas de trabajos en la cuales tanto la postura como la posición de las
piernas deben ser adecuadas, finalmente el autor muestra la coquetería que se
presenta en el hombre y la mujer mediante diversos gestos y movimientos y los
diferentes indicadores presentes en el discurso, la gestualidad es la que se
encarga de decepcionar o motivar al receptor y hasta en el caso de los fumadores,
allí también se pueden interpretar personalidades.
Como conclusión el autor nos plantea que los gestos son una cuestión de cultura,
son algo que aprendemos inconscientemente de nuestro al alrededor y la
comunicación es un proceso de participación, una actividad que contiene un
proceso complejo y heterogéneo, mostrándonos la importancia de este tema no
sólo en el área de la semiótica sino en la vida cotidiana que es donde en realidad
se presentan cada uno de estos fenómenos que deben ser analizados
principalmente por los abogados del país ya que genera un equilibrio vital en la
4. comunicación entre los diferentes miembros tanto receptor como emisor debido a
que si se conoce toda la parte del lenguaje no verbal, se interpretarán de manera
eficaz las respuestas que brindan los acusados y el abogado puede utilizar el
mismo lenguaje para ser escuchado y mostrar seriedad, este libro como lo enseña
Allan Pease no solo es para los vendedores, sirve para lo abogados y cada
persona que trabaje en el sector público sean políticos o demás funcionarios, son
temas que deben ser de interés de toda la población ya que convivimos con el
lenguaje no verbal cada día de nuestra vida es un texto que todos deberían leer.
Ana María Zuluaga Bedoya
Estudiante de Derecho
T.I: 96030516475.
Medellín (Antioquia).
19 de Agosto 2013.