Conoce todos los detalles para crear las mejoras notificaciones push: las power words, la longitud de los mensajes, los mejores horarios... En ARDE te aportamos todo nuestro conocimiento para que puedas disparar el crecimiento de tu negocio móvil

1. Notificaciones
push
CÓMO CREAR NOTIFICACIONES PUSH
Para disparar
la conversión

2. El 44% de los usuarios de iOS y el 91% de los usuarios de
Android optan por las notificaciones push, convirtiéndolas
en el canal externo n° 1 para que los especialistas en
marketing inciten al uso de las aplicaciones y conseguir así
compromiso y retención a largo plazo.
Sin embargo, crear la campaña push perfecta no es fácil. Si
envías demasiados mensajes puede que molestes a tus
usuarios. Y si envías muy pocos dejarás la puerta abierta
para que se olviden de tu App. Hay que lograr un equilibrio.
Casi el 30% de los usuarios eliminan una aplicación por
culpa de la publicidad excesiva y notificaciones. Por eso en
ARDE queremos darte todo nuestro conocimiento para
crear la campaña de notificaciones push perfecta en 2020.
Notificaciones
push

3. Tasas de apertura
de referencia
¿Qué posibilidades hay de que los usuarios de su industria abran
notificaciones push? El CTR promedio en todas las verticales es
del 2,25%.
Las aplicaciones de retail, utilidades y educación registran los
niveles más altos de engagement, mientras que las aplicaciones
de comida y delivery, junto con media tienen algunas de las
tasas de apertura más bajas.
Engagement por
plataforma
El sistema operativo de un usuario tiene una gran influencia en
las campañas push, por eso debes tenerlo en cuenta para
optimizar tus mensajes. Las tasas de participación son
drásticamente diferentes, debido en parte a que los usuarios de
iOS deben elegir aceptar notificaciones cuando inician una
nueva aplicación, en Android, las notificaciones son automáticas.
Además las notificaciones en Android son mucho más visibles
que para los usuarios de iOS. Aparecen en la pantalla de
bloqueo de forma predeterminada y permanecen visibles
como iconos en la barra de notificaciones una vez que el
teléfono está desbloqueado.
En iOS, sin embargo, las notificaciones se muestran en la
pantalla de bloqueo y no son visibles una vez que el teléfono
está desbloqueado, a menos que los usuarios elijan deslizar
hacia abajo para ver su historial de notificaciones.

4. A pesar de esto, los usuarios de iOS son más propensos
a interactuar con las notificaciones push que los
usuarios de Android, tal vez porque los usuarios de
Android están tan inundados de notificaciones que
rápidamente aprenden a ignorarlas.

5. iOS Android
2,05%2,52%
CTR MEDIO POR PLATAFORMA

6. MEJORES PRÁCTICAS
Entretenimiento
Retail
Finanzas
Educación
Salud
Utilidades
Food & Delivery
Viajes
Media
101-120 caracteres
101-120 caracteres
101-120 caracteres
101-120 caracteres
101-120 caracteres
121-140 caracteres
161-180 caracteres
161-180 caracteres
180+ caracteres
Cómo escribir
notificaciones
push
LONGITUD IDEAL DEL MENSAJE
Aplicar
Descuento
Hoy
Finalizando
Favorito
Especial
Compra
Válido
No te pierdas
Primero
Prisa
Ofertas
Promoción
Precio
POWER
WORDS

7. El impacto
de los emojis
Los emojis son más populares que nunca: el 29% de todas las
campañas push incluyen estos símbolos, y la inclusión de
emojis da como resultado una mejora del 9,6% en los CTR.
Estos emojis son los emojis más populares asociados con CTR
más altos en todas las verticales. Úsalos en tus campañas para
captar el interés de sus usuarios y mejorar el engagement.

8. Personalización
Los consumidores de hoy esperan una experiencia
personalizada. Ya sean descuentos y recomendaciones
personalizados o notificaciones informativas programadas
para el momento en que se necesitan, los usuarios
esperan que las aplicaciones comprendan sus
necesidades y les faciliten la vida.
Para muchos especialistas en marketing, la
personalización significa simplemente agregar el nombre
de un usuario o hacer referencia a su ubicación en el
contenido del mensaje, pero esta estrategia no es efectiva.
Para cumplir con las crecientes expectativas de los
usuarios, hay que tener en cuenta el recorrido del
usuario, el nivel de participación, los intereses y
comportamiento en la aplicación.

9. Sin embargo, sabemos que los usuarios utilizan y revisan
con mucha frecuencia sus teléfonos e interactúan con las
aplicaciones a primera hora de la mañana y tarde en la
noche antes de acostarse. Es justo en estos periodos donde
encontramos una oportunidad involucrar a los usuarios que
recién comienzan y terminan sus días.
¿Cuándo
enviar?
• El 77% de las notificaciones se envían durante la semana.
• El 23% de las notificaciones se envían los fines de semana.
• El 17% de las notificaciones se envían los viernes, el día más popular.
• El 10% de las notificaciones se envían los domingos, el día menos popular.
En cuanto a las horas, cuando menos notificaciones se envían es en las
primeras horas de la mañana entre las 6 y las 8 AM, y por la tarde entre las
10 y las 12 AM

10. El peor día en Finanzas es el
domingo (1,86% CTR), siendo el
jueves el mejor. El ,mejor
horario es de 3 a 5 PM.
En el caso de Food & Delivery
intenta enviar tus mensajes de 1
a 2 PM los miércoles.
Si tienes una app de retail,
prueba a enviar tus
notificaciones los lunes y
jueves, de 6 a 8 PM.

11. Una buena estrategia de
comunicación puede mantener el
interés de tus usuarios en tu aplicación
y ayudarles en el funnel de conversión,
o incluso recuperar usuarios inactivos.
Elaboramos el Plan de Comunicación
perfecto para mantener a tus usuarios
siempre activos optimizando
diariamente todas tus Notificaciones
Push y Mensajes In-App.
Fideliza y convierte
En ARDE sabemos que utilizar el
mensaje adecuado en el momento
correcto para cada usuario puede
ayudarte a incrementar la retención
y la conversión de usuarios a unos
niveles nunca vistos antes.
Habla con tus
usuarios
Plan de
Comunicación

12. ¿HABLAMOS?
Agencia de
expertos en
App Marketing Adquisión
de usuarios
App Store
Optimization
Retención
de usuarios
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