COMPENTENCIAS ORGANIZACIONALES

1. Competencias Organizacionales.
En esta sección se consideran las competencias organizacionales que nos identifican
como colaboradores de Grupo Por Un País Mejor.
Es importante evaluar cada una de ellas a través de pautas de conducta observables. De
esta manera, lograremos identificar fortalezas y áreas de oportunidad que nos permitan
desarrollar estas competencias.
Recuerda que no existen niveles buenos o malos, sino que es un panorama general para
nuestro crecimiento personal y profesional.
Adaptabilidad al Cambio
Flexibilidad para trabajar en situaciones cambiantes, aceptando y asimilando los
continuos cambios que se producen en el entorno con el fin de traducirlos en ventajas y
oportunidades aplicables al negocio.
Cambia sus prácticas si considera necesario realizar modificaciones en su dinámica. Sus
acciones facilitan cualquier proceso de cambio.
Enfatiza los resultados de la implantación de nuevos procesos o soluciones, diseñando
algunas estrategias de transferencia del conocimiento y entrenamiento que permitan
contar con una organización autosuficiente.
Participa en el reajuste de métodos que considera necesarios, ya que valora las ventajas
y desventajas del cambio.
comunicación Interpersonal
Habilidad para, de forma clara, precisa, oportuna y objetiva, transmitir y obtener la
información necesaria para un óptimo desempeño en la función preservando al mismo
tiempo el conocimiento organizacional. Capacidad de gestión de la información dentro
y fuera del grupo estableciendo alianzas estratégicas con compañeros, clientes y
proveedores.
Ordena sus ideas coherentemente, se le facilita entender lo que otros le comparten. Su
expresión no verbal concuerda con lo que expresa verbalmente.
Potencializa indirectamente el desempeño de otras personas, a través de la retransmisión
oportuna de la información. Genera el impacto deseado en las diferentes audiencias con
las que se comunica.

2. Puede expresarse con claridad, cuenta con seguridad personal al comunicarse bajo
situaciones desconocidas o con personas dominantes.
Desarrollo de Personas y Equipos
Fomentar, favorecer y dar continuidad al desarrollo de los colaboradores con el fin de
mejorar sus habilidades y/o cualidades para lograr un crecimiento personal, profesional
y de la organización. Fomentar el crecimiento del potencial profesional, intelectual y
moral de los compañeros a través de acciones de formación, acompañamiento y
seguimiento de resultados.
Apoya con sus habilidades al crecimiento de las personas y asume cualquier
responsabilidad relacionada con el desarrollo de sus colaboradores y compañeros.
Elabora estrategias de evaluación consistentes con las tendencias de crecimiento de la
propia organización. Su proceder es el de un aprendiz-maestro, generando un clima en
donde se tenga la capacidad de originar información y aprender más rápido, logrando
con ello una ventaja competitiva.
Logra percibir las fortalezas y oportunidades de las personas con las que labora
cotidianamente, compartiendo sus conocimientos a medida que la situación se lo permite.
Orientación a Resultados
Conocer y hacer suyos los objetivos del área y los propios, dirigiendo todos sus esfuerzos
y actividades a la consecución de dichos logros trabajando de manera ética, profesional,
comprometida y responsable.
Estima la cantidad de recursos necesarios (personal, materiales, etc.) para lograr los
objetivos principales del área y de la organización. Diseña y utiliza indicadores para medir
y comprobar los resultados obtenidos. Su excelente administración del tiempo inspira a
otros a esforzarse para obtener resultados.
Identifica los plazos en cada tarea y se esfuerza por respetar las especificaciones de
realización de los trabajos. Se detiene a verificar los detalles de su trabajo para conocer
lo que debe mejorar en próximas actividades.
Muestra empuje suficiente para hacer que las cosas sucedan, controlando su tiempo y
estableciendo metas.
Orientación al Cliente y Consumidor

3. Hacer de los clientes externos y/o consumidores el enfoque principal de las propias
acciones, buscando satisfacer sus necesidades y superar sus expectativas con el fin de
mantener relaciones leales y beneficiosas en el largo plazo.
Investiga y se informa para dar soluciones que satisfagan de forma inmediata al cliente.
Brinda un plus en las situaciones que puede manejar.
Las alternativas que ofrece se apegan a las necesidades reales que tiene el cliente,
brindando soluciones efectivas.
Potencializa la comunicación y aprovecha los recursos para satisfacer al máximo a cada
cliente. Genera características innovadoras que, aun no siendo requerimientos esperados,
logran originar inmediata satisfacción y una elevada percepción de calidad.
Pensamiento Sistémico y Orientación a la Calidad
Capacidad para pensar de forma analítica y estructurada. Habilidad para analizar el
impacto que la calidad tiene sobre las propias actividades y procesos de trabajo como
parte de un sistema. Clara conciencia de las figuras de clientes y proveedores como parte
de dicho sistema.
Acepta su responsabilidad en el resultado y calidad de su trabajo. No requiere que su
jefe inmediato revise y verifique todo lo que hace.
Contribuye proactivamente involucrando a otros en la mejora de sus procesos. Es
responsable de su trabajo y es reconocido como un referente en la planificación del
mismo
Identifica las consecuencias de sus acciones y la raíz de los problemas que se presentan
en su puesto de trabajo.
Toma de Decisiones
Capacidad de analizar e interpretar la información traduciéndola en acciones concretas
de manera oportuna y ágil.
Al elegir alguna alternativa, toma decisiones indagando los datos importantes
relacionados con la estrategia de la organización.
Define el problema para brindar soluciones. Demuestra capacidad analítica por lo que le
resulta sencillo seleccionar entre dos o más alternativas.
Puede explicar la esencia de cada alternativa y su viabilidad para el negocio, demostrando
firmeza en la toma de decisiones y estableciendo criterios de elección consistentes con
los procesos generales de GPUPM.
Trabajo en Equipo y Colaborativo

4. Capacidad de colaborar, facilitar y motivar el trabajo en conjunto de personas con
distintas habilidades y/o conocimientos para el logro de un objetivo común.
Busca identificar la mejor forma de contribuir con sus aptitudes al trabajo colectivo y se
involucra en tareas grupales, aunque en realidad prefiera trabajar de forma individual.
Propicia la interacción entre diferentes áreas para llegar a las metas de la organización,
fomentando la interdependencia positiva y compartiendo total responsabilidad con los
demás. Esta participación motiva a otras personas a ser más cooperativas.
Se involucra con los objetivos de la organización, tratando de participar en actividades
que impliquen interactuar con otras personas.