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20/2/2015 Instituto Nacional de Estadística. (National Statistics Institute)
http://www.ine.es/jaxi/tabla.do 1/4
Encuesta de uso de TIC y Comercio Electrónico (CE) en las empresas 2013­2014
Resultados por comunidades y ciudades autónomas
Variables de uso de TIC (primer trimestre de 2014) por comunidades y ciudades autónomas, principales variables y
agrupación de actividad.
Unidades:porcentajes
Servicios
Total nacional
   1.1 % de empresas que disponían de ordenadores 99,3
   1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) 88,1
   1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' 63,6
   1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet 98,8
   1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil 95,0
   2.1 % Personal que utiliza ordenadores con fines empresariales 63,8
   2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales 53,6
   2.3 % de personal al que se le proporcionó un dispositivo portátil que permitía la conexión móvil a Internet para uso empresarial (1) 20,7
   3 % de empresas que utilizaban alguna tipología de software de código abierto 86,8
   3.1 % de empresas que utilizaban software de código abierto según tipología: Sistemas operativos (p.e. Linux...) 39,3
   3.2 % de empresas que utilizaban software de código abierto según tipología: Navegadores de Internet (p.e. Mozilla Firefox, Chrome, Opera, Safari...) 81,3
   3.3 % de empresas que utilizaban software de código abierto según tipología: Aplicaciones ofimáticas (p.e. Open Office...) 60,8
   3.4 % de empresas que utilizaban software de código abierto según tipología: Servidores de web/Internet (p.e. Apache, Tomcat, Cherokee...) 29,6
   3.5 % de empresas que utilizaban software de código abierto según tipología: Aplicaciones de código abierto para el procesamiento automático de
información del tipo ERP O CRM (p. e. Open ERP, Joomia, Ruby on Rails, MySQL.)
23,5
   3.6 % de empresas que utilizaban software de código abierto según tipología: Otras, como software de seguridad (p.e. Open SSL, SSH), plataformas de
aprendizaje (p.e. Moodle...), servidores de correo electrónico (p.e. Send Mail, Postfix...)
37,0
   4.1 % de empresas cuyos motivos para no usar software de código abierto eran los siguientes: Desconocimiento de soluciones y falta de referencias sobre
productos de software libre
5,5
   4.2 % de empresas cuyos motivos para no usar software de código abierto eran los siguientes: Los problemas que puede conllevar la migración (p. e.
problemas de interoperabilidad con otros productos ya implantados)
6,2
   4.3 % de empresas cuyos motivos para no usar software de código abierto eran los siguientes: La inercia del mercado 4,5
   4.4 % de empresas cuyos motivos para no usar software de código abierto eran los siguientes: La percepción de falta de calidad de este tipo de soluciones 3,9
   4.5 % de empresas cuyos motivos para no usar software de código abierto eran los siguientes: Falta de apoyo o desconocimiento del mismo por parte de
organismos públicos a las empresas para la adopción de software libre
5,2
   4.6 % de empresas cuyos motivos para no usar software de código abierto eran los siguientes: Otros 1,7
   5.1 Especialistas en TIC: % de empresas que emplearon especialistas en TIC 27,8
   5.2 Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a sus empleados 25,4
   5.3 Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a su personal especialista en TIC (2) 56,9
   5.4 Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a otro personal empleado de la empresa (2) 79,7
   5.5 Especialistas en TIC: % de empresas que contrataron o intentaron contratar especialistas en TIC 13,4
   5.6 Especialistas en TIC: % de empresas que tuvieron dificultad para cubrir alguna vacante de especialista en TIC 1,7
   6 1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha (fija ó móvil) (3) 99,8
   6 2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija (3) 98,6
   6 3 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: DSL (ADSL,SDSL,...) (3) 89,7
   6 4 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Redes de cable y fibra óptica (FTTH) (3) 25,0
   6 5 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3) 5,5
   6 6 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Telefonía móvil de Banda Ancha (3) 77,4
   6 7 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Telefonía móvil de Banda Ancha: Mediante módem 3G utilizando un ordenador portátil
(tableta, netbook, notebook, laptop, PC Ultra móvil) con acceso a redes de telefonía móvil (3G o 4G) (3)
56,4
   6 8 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Telefonía móvil de Banda Ancha: Mediante móvil 3G utilizando un teléfono móvil con
tecnología 3G ó 4G (smartphone, PDA phone, ...) (3)
73,1
   6 9 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Otras conexiones móviles (redes analógicas, GSM, GPRS, EDGE...) (3) 24,1
   7 1 % de empresas cuya velocidad máxima de bajada contratada era: Por debajo de 2 Mb/seg (3) 0,2
   7.2 % de empresas cuya velocidad máxima de bajada contratada era: Mayor o igual que 2 Mb/seg. e inferior a 10 Mb/seg (3) 40,6
   7.3 % de empresas cuya velocidad máxima de bajada contratada era: Mayor o igual que 10 Mb/seg. e inferior a 30 Mb/seg (3) 30,7
   7.4 % de empresas cuya velocidad máxima de bajada contratada era:Mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3) 14,6
   7.5 % de empresas cuya velocidad máxima de bajada contratada era:100 Mb/seg. o superior (3) 12,6
   8% de empresas que proporcionaron a sus empleados dispositivos portátiles que permiten la conexión móvil a Internet para uso empresarial (1) 54,1
   8.1 % de empresas que proporcionaron el siguiente tipo de dispositivo portátil que permiten la conexión móvil a Internet para uso empresarial: Ordenador
portátil (tableta, netbook, notebook, laptop, PC Ultra móvil) (1)
37,9
   8.2 % de empresas que proporcionaron el siguiente tipo de dispositivo portátil que permiten la conexión móvil a Internet para uso empresarial: Otros
dispositivos portátiles (smartphone, PDA phone, ...) (1)
48,4
   9.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información (3) 97,5
   9.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros (3) 90,0
   9.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje (3) 52,4
   9.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado (3) 59,0
   9.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa (3) 60,2
   9.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP,
...) (3)
93,2
   10 % de empresas que proporcionaron a sus empleados acceso remoto al correo electrónico, documentos o aplicaciones de la empresa 63,7
   11 % de empresas que pagaron por anunciarse en Internet 32,1
   12.1 % de empresas que, en 2013 interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (3) 91,2
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20/2/2015 Instituto Nacional de Estadística. (National Statistics Institute)
http://www.ine.es/jaxi/tabla.do 2/4
   12.1.1 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (3) 81,1
   12.1.1 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información, mediante las páginas WEB de: Admón General del Estado (3) 88,7
   12.1.2 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información, mediante las páginas WEB de: Comunidad Autónoma (3) 56,9
   12.1.3 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información, mediante las páginas WEB de: Ayuntamiento (3) 39,0
   12.1.4 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información, mediante las páginas WEB de: No sabe (3) 4,6
   12.2 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (3) 78,7
   12.2.1 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios, mediante las páginas WEB de: Admón General del
Estado (3)
86,6
   12.2.2 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios, mediante las páginas WEB de: Comunidad Autónoma
(3)
57,3
   12.2.3 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios, mediante las páginas WEB de: Ayuntamiento (3) 34,0
   12.2.4 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios, mediante las páginas WEB de: No sabe (3) 4,3
   12.3 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (3) 68,7
   12.3.1 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados, mediante las páginas WEB de: Admón General del
Estado (3)
86,5
   12.3.2 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados, mediante las páginas WEB de: Comunidad Autónoma
(3)
45,7
   12.3.3 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados, mediante las páginas WEB de: Ayuntamiento (3) 23,6
   12.3.4 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados, mediante las páginas WEB de: No sabe (3) 7,2
   12.4 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en
papel (3)
77,7
   12.4.1 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en
papel, mediante las páginas WEB de: Admón General del Estado (3)
90,3
   12.4.2 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en
papel, mediante las páginas WEB de: Comunidad Autónoma (3)
37,2
   12.4.3 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en
papel, mediante las páginas WEB de: Ayuntamiento (3)
18,8
   12.4.4 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en
papel, mediante las páginas WEB de: No sabe (3)
5,5
   12.5 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite
adicional en papel (3)
60,8
   12.5.1 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite
adicional en papel, mediante las páginas WEB de: Admón General del Estado (3)
87,4
   12.5.2 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite
adicional en papel, mediante las páginas WEB de: Comunidad Autónoma (3)
26,3
   12.5.3 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite
adicional en papel, mediante las páginas WEB de: Ayuntamiento (3)
11,2
   12.5.4 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite
adicional en papel, mediante las páginas WEB de: No sabe (3)
10,3
   13 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (3) 75,7
   14.1 Servicios disponibles en la página web: Presentación de la empresa (4) 91,1
   14.2 Servicios disponibles en la página web: Recepción de pedidos o reservas online (4) 23,3
   14.3 Servicios disponibles en la página web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (4) 55,6
   14.4 Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (4) 9,0
   14.5 Servicios disponibles en la página web: Seguimiento online de pedidos (4) 14,9
   14.6 Servicios disponibles en la página web: Personalización de la página web para usuarios habituales (4) 9,8
   14.7 Servicios disponibles en la página web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (4) 42,5
   14.8 Servicios disponibles en la página web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (4) 69,7
   14.9 Servicios disponibles en la página web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (4) 25,4
   14.10 Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (4) 29,0
   15 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (3) 70,4
   16 1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (5) 18,4
   16.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (5) 98,1
   17 Medios Sociales: % de empresas que utilizaron Medios Sociales 43,0
   17.1 Medios Sociales: % de empresas que utilizaron los siguientes tipos de Medios Sociales: Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Viadeo,
Yammer, ...) (9)
94,5
   17.2 Medios Sociales: % de empresas que utilizaron los siguientes tipos de Medios Sociales: Blogs de empresas o microblogs (Twitter, Present­ly, Blogger,
Typepad, ...) (9)
45,3
   17.3 Medios Sociales: % de empresas que utilizaron los siguientes tipos de Medios Sociales: Websites que comparten contenido multimedia (Youtube,
Flickr, Picassa, SlideShare, Instagram,...) (9)
40,4
   17.4 Medios Sociales: % de empresas que utilizaron los siguientes tipos de Medios Sociales: Herramientas para compartir conocimientos, basadas en Wiki
(sitio web cuyas páginas pueden ser editadas por múltiples voluntarios a través de navegador web) (9)
13,3
   18.1 Medios Sociales: % de empresas que utilizaron Medios Sociales para: Desarrollar la imagen de la empresa o productos de mercado (publicidad,
lanzamiento de productos,...) (9)
75,9
   18.2 Medios Sociales: % de empresas que utilizaron Medios Sociales para: Recibir o enviar opiniones de clientes, críticas, reseñas, preguntas... (9) 61,0
   18.3 Medios Sociales: % de empresas que utilizaron Medios Sociales para: Involucrar a los clientes en el desarrollo o innovación de bienes o servicios (9) 35,7
   18.4 Medios Sociales: % de empresas que utilizaron Medios Sociales para: Colaborar con socios comerciales u otras organizaciones (p.e. autoridades
públicas, ONG's, ...) (9)
29,9
   18.5 Medios Sociales: % de empresas que utilizaron Medios Sociales para: Selección de personal (9) 24,1
   18.6 Medios Sociales: % de empresas que utilizaron Medios Sociales para: Intercambio de opiniones o conocimientos dentro de la empresa (9) 30,1
   19 Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son muy útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9) 42,2
   20 Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son algo útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9) 46,7
   21 Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales no son nada útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9) 3,8
   22 Cloud Computing: % de empresas que compraron algún servicio de cloud computing usado a través de Internet (3) 17,2
   22.1 Cloud Computing: % de empresas que compraron alguno de los siguientes servicios de cloud computing usados a través de Internet (6): E­mail 61,5
   22.2 Cloud Computing: % de empresas que compraron alguno de los siguientes servicios de cloud computing usados a través de Internet (6): Software
Office
29,4
   22.3 Cloud Computing: % de empresas que compraron alguno de los siguientes servicios de cloud computing usados a través de Internet (6): Servidor de
bases de datos de la empresa
59,3
   22.4 Cloud Computing: % de empresas que compraron alguno de los siguientes servicios de cloud computing usados a través de Internet (6):
Almacenamiento de ficheros
70,1
   22.5 Cloud Computing: % de empresas que compraron alguno de los siguientes servicios de cloud computing usados a través de Internet (6): Aplicaciones
de software financiero o contable
20,0
   22.6 Cloud Computing: % de empresas que compraron alguno de los siguientes servicios de cloud computing usados a través de Internet (6): Aplicaciones
de software para tratar información sobre clientes
25,4
   22.7 Cloud Computing: % de empresas que compraron alguno de los siguientes servicios de cloud computing usados a través de Internet (6): Capacidad de
computacion para ejecutar el propio software de la empresa
29,3
   23.1 Cloud Computing: % de empresas que compraron algún servicio de Cloud Computing entregado desde (6): Servidores de proveedores de servicios
20/2/2015 Instituto Nacional de Estadística. (National Statistics Institute)
http://www.ine.es/jaxi/tabla.do 3/4
compartidos 56,0
   23.2 Cloud Computing: % de empresas que compraron algún servicio de Cloud Computing entregado desde (6): Servidores de proveedores de servicios
reservados exclusivamente para su empresa
42,0
   24.1 Cloud Computing: % de empresas cuyos siguientes motivos les limitaron para usar los servicios de Cloud Computing (6): Riesgo de brechas en la
seguridad de la empresa
32,5
   24.2 Cloud Computing: % de empresas cuyos siguientes motivos les limitaron para usar los servicios de Cloud Computing (6): Problemas para acceder a los
datos o al software
17,2
   24.3 Cloud Computing: % de empresas cuyos siguientes motivos les limitaron para usar los servicios de Cloud Computing (6): Dificultades para anular la
suscripción o cambiar de servidor
17,4
   24.4 Cloud Computing: % de empresas cuyos siguientes motivos les limitaron para usar los servicios de Cloud Computing (6): Incertidumbre sobre la
localización de los datos
27,0
   24.5 Cloud Computing: % de empresas cuyos siguientes motivos les limitaron para usar los servicios de Cloud Computing (6): Incertidumbre sobre la
legislación aplicable, jurisdicción competente
33,1
   24.6 Cloud Computing: % de empresas cuyos siguientes motivos les limitaron para usar los servicios de Cloud Computing (6): Alto coste de los servicios de
Cloud Computing
29,5
   24.7 Cloud Computing: % de empresas cuyos siguientes motivos les limitaron para usar los servicios de Cloud Computing (6): Insuficiente conocimiento del
Cloud Computing
22,8
   24.8 Cloud Computing: % de empresas cuyos siguientes motivos les limitaron para usar los servicios de Cloud Computing (6): No son necesarios para el
desarrollo de la empresa
19,0
   25.1 Cloud Computing: Grado de satisfacción de los beneficios derivados del uso de Cloud Computing (6): % de empresas cuyo grado de satisfacción
respecto a reducción costes relacionados con las TIC es Alto
18,1
   25.2 Cloud Computing: Grado de satisfacción de los beneficios derivados del uso de Cloud Computing (6): % de empresas cuyo grado de satisfacción
respecto a reducción costes relacionados con las TIC es Medio
48,5
   25.3 Cloud Computing: Grado de satisfacción de los beneficios derivados del uso de Cloud Computing (6): % de empresas cuyo grado de satisfacción
respecto a reducción costes relacionados con las TIC es Bajo
17,0
   25.4 Cloud Computing: Grado de satisfacción de los beneficios derivados del uso de Cloud Computing (6): % de empresas cuyo grado de satisfacción
respecto a la flexibilidad derivada de la facilidad para aumentar o disminuir los servicios es Alto
31,7
   25.5 Cloud Computing: Grado de satisfacción de los beneficios derivados del uso de Cloud Computing (6): % de empresas cuyo grado de satisfacción
respecto a la flexibilidad derivada de la facilidad para aumentar o disminuir los servicios es Medio
43,8
   25.6 Cloud Computing: Grado de satisfacción de los beneficios derivados del uso de Cloud Computing (6): % de empresas cuyo grado de satisfacción
respecto a la flexibilidad derivada de la facilidad para aumentar o disminuir los servicios es Bajo
9,3
   25.7 Cloud Computing: Grado de satisfacción de los beneficios derivados del uso de Cloud Computing (6): % de empresas cuyo grado de satisfacción
respecto a la fácil y rápida adaptación de las soluciones de Cloud Computing es Alto
25,2
   25.8 Cloud Computing: Grado de satisfacción de los beneficios derivados del uso de Cloud Computing (6): % de empresas cuyo grado de satisfacción
respecto a la fácil y rápida adaptación de las soluciones de Cloud Computing es Medio
47,1
   25.9 Cloud Computing: Grado de satisfacción de los beneficios derivados del uso de Cloud Computing (6): % de empresas cuyo grado de satisfacción
respecto a la fácil y rápida adaptación de las soluciones de Cloud Computing es Bajo
10,9
   26.1 Cloud Computing: % de empresas que no usaron servicios de cloud computing por los siguientes motivos (7): Riesgo de brechas en la seguridad de la
empresa
33,1
   26.2 Cloud Computing: % de empresas que no usaron servicios de cloud computing por los siguientes motivos (7): Incertidumbre sobre la localización de
los datos
34,2
   26.3 Cloud Computing: % de empresas que no usaron servicios de cloud computing por los siguientes motivos (7): Incertidumbre sobre la legislación
aplicable, jurisdicción competente.
33,5
   26.4 Cloud Computing: % de empresas que no usaron servicios de cloud computing por los siguientes motivos (7): Alto coste de los servicios de Cloud
Computing
31,2
   26.5 Cloud Computing: % de empresas que no usaron servicios de cloud computing por los siguientes motivos (7): Insuficiente conocimiento del Cloud
Computing
45,4
   26 6 Cloud Computing: % de empresas que no usaron servicios de cloud computing por los siguientes motivos (7): No son necesarios para el desarrollo de
la empresa
45,0
   27 Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre
compras/ventas con otras áreas de la empresa
37,1
   28 Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes
(herramientas CRM)
39,9
   29.1 Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir
información sobre clientes
37,9
   29.2 Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca
de los clientes con fines comerciales y de marketing
31,9
   30.1 Uso de mensajes tipo EDI con formato adecuado para su proceso automático: % de empresas que envían o reciben mensajes tipo EDI con formato
adecuado para su procesamiento para: Instrucciones de pago a las instituciones financieras
41,0
   30.2 Uso de mensajes tipo EDI con formato adecuado para su proceso automático: % de empresas que envían o reciben mensajes tipo EDI con formato
adecuado para su procesamiento para: Enviar o recibir datos de las autoridades públicas
43,1
   31.1 % de empresas que comparten electrónicamente información sobre la cadena de suministro con sus proveedores o clientes 20,7
   31.2.% de empresas que comparten electrónicamente información sobre la cadena de suministro vía páginas web (10) 73,8
   31.3 % de empresas que comparten electrónicamente información sobre la cadena de suministro via intercambio electrónico de datos (10) 66,6
   32.1 Uso de tecnologías de identificación por radiofrecuencia (RFID): % de empresas que hacen uso de instrumentos de RFID para la identificación de
personas o control de acceso
7,0
   32.2.Uso de tecnologías de identificación por radiofrecuencia (RFID). % de empresas que hacen uso de instrumentos de RFID como parte del proceso de
producción o del servicio de entrega del producto
6,1
   32.3 Uso de tecnologías de identificación por radiofrecuencia (RFID): % de empresas que hacen uso de instrumentos de RFID para la identificación del
producto después del proceso de producción
3,4
   33.1 Factura electrónica: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras
empresas o administraciones públicas (8)
18,6
   33.2.Factura electrónica: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras
empresas o administraciones públicas en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas enviadas (8)
5,0
   33.3 Factura electrónica: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en
papel escaneadas.)) a otras empresas o administraciones públicas (8)
71,1
   33.4 Factura electrónica: % de empresas que enviaron facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8) 92,0
   33.5.Factura electrónica: % de empresas que enviaron facturas sólo en papel a otras empresas o administraciones públicas (8) 22,0
   33.6 Factura electrónica: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.) 16,8
   33.7 Factura electrónica: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.) en
un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas recibidas
1,7
   33.8.Factura electrónica: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas
en papel escaneadas.)
66,4
   34.1 Inversión y Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en bienes de Tecnologías de la Información y de Comunicación durante 2013 2.011.024,1
   34.2.Inversión y Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en software, estándar o a medida, durante 2013 1.444.780,1
   34.3 Inversión y Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en servicios y consulta de tecnologías de la información, servicios de telecomunicaciones o de
otros servicios TIC, durante 2013
2.967.690,5
   34.4.Inversión y Gasto en las TIC (miles de euros): Otros gastos en TIC durante 2013 647.608,2
Notas: 
1) principales variables: 
(1) No contempla aquellos dispositivos que sólo sean utilizados vía wifi y no vía redes de telefonía móvil pagadas total o parcialmente por la empresa
(2) Porcentaje sobre el total de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a sus empleados
20/2/2015 Instituto Nacional de Estadística. (National Statistics Institute)
http://www.ine.es/jaxi/tabla.do 4/4
© INE 2015 Accesibilidad Aviso de seguridad Aviso legal Ayuda Dónde encontrarnos Sistema estadístico
europeo
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(3) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet
(4) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet y página web
(5) Porcentaje sobre el total de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa
(6) Porcentaje sobre el total de empresas que utilizan cloud computing
(7) Porcentaje sobre el total de empresas que no utilizan cloud computing
(8) Porcentaje sobre el total de empresas con factura electrónica
(9) Porcentaje sobre el total de empresas que usan medios sociales
(10) Porcentaje sobre total de empresas que comparte electrónicamente información sobre la cadena de suministro con sus proveedores y clientes 
Fuente: Instituto Nacional de Estadística

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  • 1. 20/2/2015 Instituto Nacional de Estadística. (National Statistics Institute) http://www.ine.es/jaxi/tabla.do 1/4 Encuesta de uso de TIC y Comercio Electrónico (CE) en las empresas 2013­2014 Resultados por comunidades y ciudades autónomas Variables de uso de TIC (primer trimestre de 2014) por comunidades y ciudades autónomas, principales variables y agrupación de actividad. Unidades:porcentajes Servicios Total nacional    1.1 % de empresas que disponían de ordenadores 99,3    1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) 88,1    1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' 63,6    1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet 98,8    1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil 95,0    2.1 % Personal que utiliza ordenadores con fines empresariales 63,8    2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales 53,6    2.3 % de personal al que se le proporcionó un dispositivo portátil que permitía la conexión móvil a Internet para uso empresarial (1) 20,7    3 % de empresas que utilizaban alguna tipología de software de código abierto 86,8    3.1 % de empresas que utilizaban software de código abierto según tipología: Sistemas operativos (p.e. Linux...) 39,3    3.2 % de empresas que utilizaban software de código abierto según tipología: Navegadores de Internet (p.e. Mozilla Firefox, Chrome, Opera, Safari...) 81,3    3.3 % de empresas que utilizaban software de código abierto según tipología: Aplicaciones ofimáticas (p.e. Open Office...) 60,8    3.4 % de empresas que utilizaban software de código abierto según tipología: Servidores de web/Internet (p.e. Apache, Tomcat, Cherokee...) 29,6    3.5 % de empresas que utilizaban software de código abierto según tipología: Aplicaciones de código abierto para el procesamiento automático de información del tipo ERP O CRM (p. e. Open ERP, Joomia, Ruby on Rails, MySQL.) 23,5    3.6 % de empresas que utilizaban software de código abierto según tipología: Otras, como software de seguridad (p.e. Open SSL, SSH), plataformas de aprendizaje (p.e. Moodle...), servidores de correo electrónico (p.e. Send Mail, Postfix...) 37,0    4.1 % de empresas cuyos motivos para no usar software de código abierto eran los siguientes: Desconocimiento de soluciones y falta de referencias sobre productos de software libre 5,5    4.2 % de empresas cuyos motivos para no usar software de código abierto eran los siguientes: Los problemas que puede conllevar la migración (p. e. problemas de interoperabilidad con otros productos ya implantados) 6,2    4.3 % de empresas cuyos motivos para no usar software de código abierto eran los siguientes: La inercia del mercado 4,5    4.4 % de empresas cuyos motivos para no usar software de código abierto eran los siguientes: La percepción de falta de calidad de este tipo de soluciones 3,9    4.5 % de empresas cuyos motivos para no usar software de código abierto eran los siguientes: Falta de apoyo o desconocimiento del mismo por parte de organismos públicos a las empresas para la adopción de software libre 5,2    4.6 % de empresas cuyos motivos para no usar software de código abierto eran los siguientes: Otros 1,7    5.1 Especialistas en TIC: % de empresas que emplearon especialistas en TIC 27,8    5.2 Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a sus empleados 25,4    5.3 Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a su personal especialista en TIC (2) 56,9    5.4 Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a otro personal empleado de la empresa (2) 79,7    5.5 Especialistas en TIC: % de empresas que contrataron o intentaron contratar especialistas en TIC 13,4    5.6 Especialistas en TIC: % de empresas que tuvieron dificultad para cubrir alguna vacante de especialista en TIC 1,7    6 1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha (fija ó móvil) (3) 99,8    6 2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija (3) 98,6    6 3 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: DSL (ADSL,SDSL,...) (3) 89,7    6 4 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Redes de cable y fibra óptica (FTTH) (3) 25,0    6 5 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3) 5,5    6 6 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Telefonía móvil de Banda Ancha (3) 77,4    6 7 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Telefonía móvil de Banda Ancha: Mediante módem 3G utilizando un ordenador portátil (tableta, netbook, notebook, laptop, PC Ultra móvil) con acceso a redes de telefonía móvil (3G o 4G) (3) 56,4    6 8 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Telefonía móvil de Banda Ancha: Mediante móvil 3G utilizando un teléfono móvil con tecnología 3G ó 4G (smartphone, PDA phone, ...) (3) 73,1    6 9 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Otras conexiones móviles (redes analógicas, GSM, GPRS, EDGE...) (3) 24,1    7 1 % de empresas cuya velocidad máxima de bajada contratada era: Por debajo de 2 Mb/seg (3) 0,2    7.2 % de empresas cuya velocidad máxima de bajada contratada era: Mayor o igual que 2 Mb/seg. e inferior a 10 Mb/seg (3) 40,6    7.3 % de empresas cuya velocidad máxima de bajada contratada era: Mayor o igual que 10 Mb/seg. e inferior a 30 Mb/seg (3) 30,7    7.4 % de empresas cuya velocidad máxima de bajada contratada era:Mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3) 14,6    7.5 % de empresas cuya velocidad máxima de bajada contratada era:100 Mb/seg. o superior (3) 12,6    8% de empresas que proporcionaron a sus empleados dispositivos portátiles que permiten la conexión móvil a Internet para uso empresarial (1) 54,1    8.1 % de empresas que proporcionaron el siguiente tipo de dispositivo portátil que permiten la conexión móvil a Internet para uso empresarial: Ordenador portátil (tableta, netbook, notebook, laptop, PC Ultra móvil) (1) 37,9    8.2 % de empresas que proporcionaron el siguiente tipo de dispositivo portátil que permiten la conexión móvil a Internet para uso empresarial: Otros dispositivos portátiles (smartphone, PDA phone, ...) (1) 48,4    9.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información (3) 97,5    9.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros (3) 90,0    9.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje (3) 52,4    9.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado (3) 59,0    9.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa (3) 60,2    9.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...) (3) 93,2    10 % de empresas que proporcionaron a sus empleados acceso remoto al correo electrónico, documentos o aplicaciones de la empresa 63,7    11 % de empresas que pagaron por anunciarse en Internet 32,1    12.1 % de empresas que, en 2013 interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (3) 91,2 Descargar como:  PC­Axis   Ir   Volver            
  • 2. 20/2/2015 Instituto Nacional de Estadística. (National Statistics Institute) http://www.ine.es/jaxi/tabla.do 2/4    12.1.1 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (3) 81,1    12.1.1 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información, mediante las páginas WEB de: Admón General del Estado (3) 88,7    12.1.2 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información, mediante las páginas WEB de: Comunidad Autónoma (3) 56,9    12.1.3 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información, mediante las páginas WEB de: Ayuntamiento (3) 39,0    12.1.4 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información, mediante las páginas WEB de: No sabe (3) 4,6    12.2 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (3) 78,7    12.2.1 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios, mediante las páginas WEB de: Admón General del Estado (3) 86,6    12.2.2 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios, mediante las páginas WEB de: Comunidad Autónoma (3) 57,3    12.2.3 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios, mediante las páginas WEB de: Ayuntamiento (3) 34,0    12.2.4 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios, mediante las páginas WEB de: No sabe (3) 4,3    12.3 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (3) 68,7    12.3.1 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados, mediante las páginas WEB de: Admón General del Estado (3) 86,5    12.3.2 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados, mediante las páginas WEB de: Comunidad Autónoma (3) 45,7    12.3.3 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados, mediante las páginas WEB de: Ayuntamiento (3) 23,6    12.3.4 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados, mediante las páginas WEB de: No sabe (3) 7,2    12.4 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3) 77,7    12.4.1 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel, mediante las páginas WEB de: Admón General del Estado (3) 90,3    12.4.2 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel, mediante las páginas WEB de: Comunidad Autónoma (3) 37,2    12.4.3 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel, mediante las páginas WEB de: Ayuntamiento (3) 18,8    12.4.4 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel, mediante las páginas WEB de: No sabe (3) 5,5    12.5 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3) 60,8    12.5.1 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel, mediante las páginas WEB de: Admón General del Estado (3) 87,4    12.5.2 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel, mediante las páginas WEB de: Comunidad Autónoma (3) 26,3    12.5.3 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel, mediante las páginas WEB de: Ayuntamiento (3) 11,2    12.5.4 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel, mediante las páginas WEB de: No sabe (3) 10,3    13 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (3) 75,7    14.1 Servicios disponibles en la página web: Presentación de la empresa (4) 91,1    14.2 Servicios disponibles en la página web: Recepción de pedidos o reservas online (4) 23,3    14.3 Servicios disponibles en la página web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (4) 55,6    14.4 Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (4) 9,0    14.5 Servicios disponibles en la página web: Seguimiento online de pedidos (4) 14,9    14.6 Servicios disponibles en la página web: Personalización de la página web para usuarios habituales (4) 9,8    14.7 Servicios disponibles en la página web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (4) 42,5    14.8 Servicios disponibles en la página web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (4) 69,7    14.9 Servicios disponibles en la página web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (4) 25,4    14.10 Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (4) 29,0    15 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (3) 70,4    16 1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (5) 18,4    16.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (5) 98,1    17 Medios Sociales: % de empresas que utilizaron Medios Sociales 43,0    17.1 Medios Sociales: % de empresas que utilizaron los siguientes tipos de Medios Sociales: Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Viadeo, Yammer, ...) (9) 94,5    17.2 Medios Sociales: % de empresas que utilizaron los siguientes tipos de Medios Sociales: Blogs de empresas o microblogs (Twitter, Present­ly, Blogger, Typepad, ...) (9) 45,3    17.3 Medios Sociales: % de empresas que utilizaron los siguientes tipos de Medios Sociales: Websites que comparten contenido multimedia (Youtube, Flickr, Picassa, SlideShare, Instagram,...) (9) 40,4    17.4 Medios Sociales: % de empresas que utilizaron los siguientes tipos de Medios Sociales: Herramientas para compartir conocimientos, basadas en Wiki (sitio web cuyas páginas pueden ser editadas por múltiples voluntarios a través de navegador web) (9) 13,3    18.1 Medios Sociales: % de empresas que utilizaron Medios Sociales para: Desarrollar la imagen de la empresa o productos de mercado (publicidad, lanzamiento de productos,...) (9) 75,9    18.2 Medios Sociales: % de empresas que utilizaron Medios Sociales para: Recibir o enviar opiniones de clientes, críticas, reseñas, preguntas... (9) 61,0    18.3 Medios Sociales: % de empresas que utilizaron Medios Sociales para: Involucrar a los clientes en el desarrollo o innovación de bienes o servicios (9) 35,7    18.4 Medios Sociales: % de empresas que utilizaron Medios Sociales para: Colaborar con socios comerciales u otras organizaciones (p.e. autoridades públicas, ONG's, ...) (9) 29,9    18.5 Medios Sociales: % de empresas que utilizaron Medios Sociales para: Selección de personal (9) 24,1    18.6 Medios Sociales: % de empresas que utilizaron Medios Sociales para: Intercambio de opiniones o conocimientos dentro de la empresa (9) 30,1    19 Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son muy útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9) 42,2    20 Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son algo útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9) 46,7    21 Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales no son nada útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9) 3,8    22 Cloud Computing: % de empresas que compraron algún servicio de cloud computing usado a través de Internet (3) 17,2    22.1 Cloud Computing: % de empresas que compraron alguno de los siguientes servicios de cloud computing usados a través de Internet (6): E­mail 61,5    22.2 Cloud Computing: % de empresas que compraron alguno de los siguientes servicios de cloud computing usados a través de Internet (6): Software Office 29,4    22.3 Cloud Computing: % de empresas que compraron alguno de los siguientes servicios de cloud computing usados a través de Internet (6): Servidor de bases de datos de la empresa 59,3    22.4 Cloud Computing: % de empresas que compraron alguno de los siguientes servicios de cloud computing usados a través de Internet (6): Almacenamiento de ficheros 70,1    22.5 Cloud Computing: % de empresas que compraron alguno de los siguientes servicios de cloud computing usados a través de Internet (6): Aplicaciones de software financiero o contable 20,0    22.6 Cloud Computing: % de empresas que compraron alguno de los siguientes servicios de cloud computing usados a través de Internet (6): Aplicaciones de software para tratar información sobre clientes 25,4    22.7 Cloud Computing: % de empresas que compraron alguno de los siguientes servicios de cloud computing usados a través de Internet (6): Capacidad de computacion para ejecutar el propio software de la empresa 29,3    23.1 Cloud Computing: % de empresas que compraron algún servicio de Cloud Computing entregado desde (6): Servidores de proveedores de servicios
  • 3. 20/2/2015 Instituto Nacional de Estadística. (National Statistics Institute) http://www.ine.es/jaxi/tabla.do 3/4 compartidos 56,0    23.2 Cloud Computing: % de empresas que compraron algún servicio de Cloud Computing entregado desde (6): Servidores de proveedores de servicios reservados exclusivamente para su empresa 42,0    24.1 Cloud Computing: % de empresas cuyos siguientes motivos les limitaron para usar los servicios de Cloud Computing (6): Riesgo de brechas en la seguridad de la empresa 32,5    24.2 Cloud Computing: % de empresas cuyos siguientes motivos les limitaron para usar los servicios de Cloud Computing (6): Problemas para acceder a los datos o al software 17,2    24.3 Cloud Computing: % de empresas cuyos siguientes motivos les limitaron para usar los servicios de Cloud Computing (6): Dificultades para anular la suscripción o cambiar de servidor 17,4    24.4 Cloud Computing: % de empresas cuyos siguientes motivos les limitaron para usar los servicios de Cloud Computing (6): Incertidumbre sobre la localización de los datos 27,0    24.5 Cloud Computing: % de empresas cuyos siguientes motivos les limitaron para usar los servicios de Cloud Computing (6): Incertidumbre sobre la legislación aplicable, jurisdicción competente 33,1    24.6 Cloud Computing: % de empresas cuyos siguientes motivos les limitaron para usar los servicios de Cloud Computing (6): Alto coste de los servicios de Cloud Computing 29,5    24.7 Cloud Computing: % de empresas cuyos siguientes motivos les limitaron para usar los servicios de Cloud Computing (6): Insuficiente conocimiento del Cloud Computing 22,8    24.8 Cloud Computing: % de empresas cuyos siguientes motivos les limitaron para usar los servicios de Cloud Computing (6): No son necesarios para el desarrollo de la empresa 19,0    25.1 Cloud Computing: Grado de satisfacción de los beneficios derivados del uso de Cloud Computing (6): % de empresas cuyo grado de satisfacción respecto a reducción costes relacionados con las TIC es Alto 18,1    25.2 Cloud Computing: Grado de satisfacción de los beneficios derivados del uso de Cloud Computing (6): % de empresas cuyo grado de satisfacción respecto a reducción costes relacionados con las TIC es Medio 48,5    25.3 Cloud Computing: Grado de satisfacción de los beneficios derivados del uso de Cloud Computing (6): % de empresas cuyo grado de satisfacción respecto a reducción costes relacionados con las TIC es Bajo 17,0    25.4 Cloud Computing: Grado de satisfacción de los beneficios derivados del uso de Cloud Computing (6): % de empresas cuyo grado de satisfacción respecto a la flexibilidad derivada de la facilidad para aumentar o disminuir los servicios es Alto 31,7    25.5 Cloud Computing: Grado de satisfacción de los beneficios derivados del uso de Cloud Computing (6): % de empresas cuyo grado de satisfacción respecto a la flexibilidad derivada de la facilidad para aumentar o disminuir los servicios es Medio 43,8    25.6 Cloud Computing: Grado de satisfacción de los beneficios derivados del uso de Cloud Computing (6): % de empresas cuyo grado de satisfacción respecto a la flexibilidad derivada de la facilidad para aumentar o disminuir los servicios es Bajo 9,3    25.7 Cloud Computing: Grado de satisfacción de los beneficios derivados del uso de Cloud Computing (6): % de empresas cuyo grado de satisfacción respecto a la fácil y rápida adaptación de las soluciones de Cloud Computing es Alto 25,2    25.8 Cloud Computing: Grado de satisfacción de los beneficios derivados del uso de Cloud Computing (6): % de empresas cuyo grado de satisfacción respecto a la fácil y rápida adaptación de las soluciones de Cloud Computing es Medio 47,1    25.9 Cloud Computing: Grado de satisfacción de los beneficios derivados del uso de Cloud Computing (6): % de empresas cuyo grado de satisfacción respecto a la fácil y rápida adaptación de las soluciones de Cloud Computing es Bajo 10,9    26.1 Cloud Computing: % de empresas que no usaron servicios de cloud computing por los siguientes motivos (7): Riesgo de brechas en la seguridad de la empresa 33,1    26.2 Cloud Computing: % de empresas que no usaron servicios de cloud computing por los siguientes motivos (7): Incertidumbre sobre la localización de los datos 34,2    26.3 Cloud Computing: % de empresas que no usaron servicios de cloud computing por los siguientes motivos (7): Incertidumbre sobre la legislación aplicable, jurisdicción competente. 33,5    26.4 Cloud Computing: % de empresas que no usaron servicios de cloud computing por los siguientes motivos (7): Alto coste de los servicios de Cloud Computing 31,2    26.5 Cloud Computing: % de empresas que no usaron servicios de cloud computing por los siguientes motivos (7): Insuficiente conocimiento del Cloud Computing 45,4    26 6 Cloud Computing: % de empresas que no usaron servicios de cloud computing por los siguientes motivos (7): No son necesarios para el desarrollo de la empresa 45,0    27 Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa 37,1    28 Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes (herramientas CRM) 39,9    29.1 Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes 37,9    29.2 Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing 31,9    30.1 Uso de mensajes tipo EDI con formato adecuado para su proceso automático: % de empresas que envían o reciben mensajes tipo EDI con formato adecuado para su procesamiento para: Instrucciones de pago a las instituciones financieras 41,0    30.2 Uso de mensajes tipo EDI con formato adecuado para su proceso automático: % de empresas que envían o reciben mensajes tipo EDI con formato adecuado para su procesamiento para: Enviar o recibir datos de las autoridades públicas 43,1    31.1 % de empresas que comparten electrónicamente información sobre la cadena de suministro con sus proveedores o clientes 20,7    31.2.% de empresas que comparten electrónicamente información sobre la cadena de suministro vía páginas web (10) 73,8    31.3 % de empresas que comparten electrónicamente información sobre la cadena de suministro via intercambio electrónico de datos (10) 66,6    32.1 Uso de tecnologías de identificación por radiofrecuencia (RFID): % de empresas que hacen uso de instrumentos de RFID para la identificación de personas o control de acceso 7,0    32.2.Uso de tecnologías de identificación por radiofrecuencia (RFID). % de empresas que hacen uso de instrumentos de RFID como parte del proceso de producción o del servicio de entrega del producto 6,1    32.3 Uso de tecnologías de identificación por radiofrecuencia (RFID): % de empresas que hacen uso de instrumentos de RFID para la identificación del producto después del proceso de producción 3,4    33.1 Factura electrónica: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas (8) 18,6    33.2.Factura electrónica: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas enviadas (8) 5,0    33.3 Factura electrónica: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.)) a otras empresas o administraciones públicas (8) 71,1    33.4 Factura electrónica: % de empresas que enviaron facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8) 92,0    33.5.Factura electrónica: % de empresas que enviaron facturas sólo en papel a otras empresas o administraciones públicas (8) 22,0    33.6 Factura electrónica: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.) 16,8    33.7 Factura electrónica: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.) en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas recibidas 1,7    33.8.Factura electrónica: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.) 66,4    34.1 Inversión y Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en bienes de Tecnologías de la Información y de Comunicación durante 2013 2.011.024,1    34.2.Inversión y Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en software, estándar o a medida, durante 2013 1.444.780,1    34.3 Inversión y Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en servicios y consulta de tecnologías de la información, servicios de telecomunicaciones o de otros servicios TIC, durante 2013 2.967.690,5    34.4.Inversión y Gasto en las TIC (miles de euros): Otros gastos en TIC durante 2013 647.608,2 Notas:  1) principales variables:  (1) No contempla aquellos dispositivos que sólo sean utilizados vía wifi y no vía redes de telefonía móvil pagadas total o parcialmente por la empresa (2) Porcentaje sobre el total de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a sus empleados
  • 4. 20/2/2015 Instituto Nacional de Estadística. (National Statistics Institute) http://www.ine.es/jaxi/tabla.do 4/4 © INE 2015 Accesibilidad Aviso de seguridad Aviso legal Ayuda Dónde encontrarnos Sistema estadístico europeo Contactar INE (3) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet (4) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet y página web (5) Porcentaje sobre el total de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (6) Porcentaje sobre el total de empresas que utilizan cloud computing (7) Porcentaje sobre el total de empresas que no utilizan cloud computing (8) Porcentaje sobre el total de empresas con factura electrónica (9) Porcentaje sobre el total de empresas que usan medios sociales (10) Porcentaje sobre total de empresas que comparte electrónicamente información sobre la cadena de suministro con sus proveedores y clientes  Fuente: Instituto Nacional de Estadística