Encuesta de cultura digital en Colombia - Centro Nacional de Consultoría 2013

MinTic
CULTURA DIGITAL COLOMBIA
DICIEMBRE DE 2013

Objetivos
Identificar los conocimientos, percepciones, hábitos y actitudes de los
colombianos con respecto a las prácticas e interacciones propias de la
cultura digital en 2013.
• Barreras para uso y utilización del internet
• Razones para la concentración de usos
• Percepciones sobre el cuidado y autoprotección de la población en
internet (uso responsable)
• Usos de las redes sociales
• Uso y apropiación en la vida diaria
• Tiempos, lugares y formas de uso
• Internet en el desarrollo de las personas

ALCANCE METODOLÓGICO
 Metodología mixta:
• Componente cuantitativo: Instrumento de 102 preguntas. 1660 encuestas
a nivel nacional desagregado en variables: a) Sexo, b) Edad, c) Estrato, d)
Urbano-Rural, e) Ciudades pequeñas, medianas, grandes.
• Componente cualitativo: 6 grupos focales para indagar prácticas e
interacciones propias de la cultura digital en usuarios y no usuarios.

Ficha Técnica
Entidad Contratante: Trust for the Americas - OAS
Proveedor de Investigación: Centro Nacional de Consultoría S. A.
Nombre o Referencia del
Proyecto:
Estudio de la Cultura Digital en Colombia
Población objetivo: Hombres y mujeres de 12 años o más de todo el territorio colombiano
Tamaño de la Muestra: 1660 Encuestas (De 1660 planeadas)
Confianza y Error Muestral:
2,7% para el total de la muestra. Calculado sobre poblaciones infinitas, el error
muestral de fenómenos de ocurrencia del 50% bajo un muestreo aleatorio
simple con un 95% de confianza
Método de Muestreo: Estratificado multietápico
Procedimiento de selección
del entrevistado:
Aleatorio a través de tabla de Kish
Persona Entrevistada: Hombres y mujeres de 12 años o más de todo el territorio colombiano
Método de recolección: Encuesta Presencial (Con una duración promedio de 40 minutos)
Período de Recolección: 15 de noviembre de 2013 al 10 de diciembre de 2013
5
La presente investigación atiende los lineamientos de la norma ISO 20252

Información técnica complementaria 1
Tasa de respuesta [definición y
cálculo]
Encuestas efectivas, divididas en todos los contactos con respondientes
potenciales:
Tipos de incentivos: No se emplearon incentivos
Número de entrevistadores: 55 Encuestadores
Métodos de supervisión de
entrevistadores:
Procedimientos de ponderación:
Los datos están expandidos teniendo en cuenta la región y el tamaño de
municipio
Procedimientos de estimación o
imputación
Ningún dato de la Base de Datos fue estimado o imputado: todos corresponden
a los de las encuestas.
Desviación de la muestra
[Intervalo de Confianza para la
Variable de estudio]:
Se logró la muestra prevista
Errores no-muestrales (indicador): Durante la revisión de las etapas del estudio, no se identificó este tipo de error.
Cuestionario (con tarjetas y
materiales empleados)
Se anexa formulario
Documentos, materiales o
productos utilizados como parte
del proyecto de investigación
No se utilizaron materiales adicionales al formulario en la etapa cuantitativa
La presente ficha técnica atiende los lineamientos de la norma ISO 20252

Cobertura geográfica – Regiones
Región Departamento
Antioquia Antioquia
Caribe
Archipiélago de San Andrés,
Atlántico, Bolívar, Cesar, Córdoba,
La Guajira, Magdalena, Sucre
Centro
Caldas, Huila, Quindío, Risaralda,
Tolima
Cundinamarca Bogotá, D.C., Cundinamarca
Oriente
Arauca, Boyacá, Casanare,
Guainía, Guaviare, Meta, Norte de
Santander, Santander, Vaupés,
Vichada
SurOccidente
Amazonas, Caquetá, Cauca,
Chocó, Nariño, Putumayo, Valle
del Cauca

Cobertura poblacional - Regiones
36,8 millones de
Personas representadas
1.112 municipios
5,0
7,6
3,9
8,3
5,0
7,0125
197
137
117
328
218
0
50
100
150
200
250
300
350
0,0
2,0
4,0
6,0
8,0
10,0
Antioquia Caribe Centro Cundinamarca Oriente SurOccidente
Poblacióny municipios porRegión
Población 12 o mas años ('000 000) # Municipios

Metodología de Medición
Probabi-
lístico
Permite
GENERALIZAR
conclusiones
Conectividad
Fibra óptica
Tamaño
Diseño
muestral
Mayor precisión
Control Operativo
Desglose en reportes
Estratificado
Cuatro
etapas
Municipio
Manzana
Vivienda
Persona
Micro
representa-
tividad

Metodología de Medición - Estratificación
6 regiones
CON conexión Fibra
óptica
SIN conexión Fibra
óptica
Región
Grande
(Un millón de
habitantes o más)
Mediano
(100 mil a un millón
de habitantes)
Pequeño
(0 a 100 mil
habitantes)
Tamaño
municipio

Metodología de Medición – Muestral
• 1660 personas
• Visita a 44 municipios
Tamaño de
muestra
• 2.7% Total Colombia
• 95% confiabilidad
Precisión
Estadística

Metodología de Medición – Micro representatividad
Grandes ciudades420
• 4 municipios
Ciudades medianas470
• 11 municipios
Pequeñas municipios CON fibra óptica430
• 16 municipios
Pequeñas municipios SIN fibra óptica340
• 13 municipios
Trabajo de Campo en todo el territorio Nacional. Control de micro
representatividad.

El internet móvil está
jalonando el crecimiento de la
conectividad en Colombia
Las conexiones
móviles crecen un
80% en el último
año.
La penetración de
conexiones a través
de smartphones y
tabletas aumentó
del 14% al 25%.

Hogar
Digitalizados
Con Internet
No conectados
Conectados
Consumidor
Prosumidor
No digitalizados
Sin Internet
No conectados
Conectados
Consumidor
Prosumidor
50%
50%
7%
43%
35%
15%
1%
6%
14%
37%
HOGARES
INDIVIDUOS

Las variables de uso y tenencia de celulares o tabletas conectados a internet
creció de manera importante. Ahora es el servicio de telecomunicaciones
preferido para el 10%.
Utiliza Internet ene el celular o tableta
Internet en el celular o tableta es el
servicio más utilizado
Tiene celular o tableta con internet en el
hogar
2013 2012

Base (Real): Total entrevistados 1660
Base (Exp): 36836
9. Cuáles de los siguientes
servicios tiene en su hogar
8. Cual es el que mas
utiliza
Las conexiones móviles jalonan la penetración de internet en los hogares
colombianos. El crecimiento en la duplicidad indica que antiguos usuarios
fijos están adicionando una conexión móvil.
%
16
Teléfono celular
Internet fijo y WIFI
(MÓVIL -CELULAR)
(HOGAR)
Internet en el celular o
tableta
Internet Móvil
94%
58%
51%
25%
10%
7. ¿Actualmente, cuáles de los siguientes servicios de telecomunicaciones utiliza usted?
8. ¿De los servicios que mencionó, cuál es el que más utiliza usted?
9. ¿Cuáles de los siguientes servicios tiene usted en su hogar?
7. Cuáles de los siguientes servicios
de telecomunicaciones utiliza
Base (Real): * 1610
Base (Exp):* 35839
*Entrevistados que utilizan algún servicio de telecomunicaciones
Base (Real): Total entrevistados 1660
Base (Exp): 36836
Teléfono celular
(MÓVIL -CELULAR)
(HOGAR)
tableta
Internet Móvil
72%
28%
16%
10%
2%
Teléfono celular
(MÓVIL -CELULAR)
(HOGAR)
tableta
Internet Móvil
94%
50%
39%
26%
9%
94%
58%
57%
15%
11%
2012 2012
75%
25%
19%
5%
1%
2012
93%
44%
41%
15%
11%
Duplicidad 1,5
1,4
Duplicidad 1,5
1,4

TOTAL
TAMAÑO ZONA
Pequeño Mediano Grande Urbano Rural
Base (Real): Total entrevistados 1660 790 446 424 1336 324
Base (Exp): 36836 14169 11514 11154 30558 6278
Teléfono celular 94 95 94 92 94 93
Internet fijo y WIFI/Internet en el celular o tableta/Internet
Móvil
58 44 64 69 62 38
Internet fijo y WIFI (ENC: ACLARAR QUE INCLUYE DENTRO O FUERA DEL
HOGAR)
51 36 59 61 55 28
Internet en el celular o tableta 25 13 32 33 27 14
Internet Móvil (USB conectado al computador y/o MIFI) 10 11 7 13 10 11
Ninguno 3 3 2 3 2 5
Base (Real): Entrevistados que utilizan algún servicio de
telecomunicaciones
1610 767 432 411 1302 308
Base (Exp): 35839 13728 11280 10831 29861 5978
Móvil
28 16 35 37 31 15
Internet fijo y WIFI (ENC: ACLARAR QUE INCLUYE DENTRO O FUERA DEL
HOGAR)
16 10 20 22 19 5
7. Cuáles de los siguientes servicios de
telecomunicaciones utiliza
P8. ¿De los servicios que mencionó, cuál es el que más utiliza usted?

TOTAL
TAMAÑO ZONA
Base (Exp): 36836 14169 11514 11154 30558 6278
Móvil
50 29 61 66 55 27
Internet fijo y WIFI (ENC: ACLARAR QUE INCLUYE DENTRO O FUERA
DEL HOGAR)
39 16 51 56 45 10
Ninguno 3 3 2 2 2 5
P9. ¿Cuáles de los siguientes servicios tiene
usted en su hogar?

El equipamiento digital de los
hogares aumenta
La tenencia de
tabletas en el hogar
se triplica, hace un
año en el 4% de los
hogares tenían por
lo menos una, ahora
el 15% de los
hogares cuenta con
un dispositivo de
este tipo.

El equipamiento digital de los hogares crece, especialmente a partir de
tabletas y smartphones
%
20
Reproductor de DVD o Bluray
Computador fijo / de escritorio
Computador portátil
Smartphone - Teléfono inteligente que integra
ciertas funciones de un computador
Tabletas (Tablets)
iPod, MP3, MP4
Consola videojuegos
Smart TV (TV con conexión a Internet)
Consola portátil de video juegos (PSP, Nintendo
DS. Etc.)
Ninguno
10. ¿Cuáles de los siguientes equipos o dispositivos posee en su hogar?
Base (Real):* 1660
Base (Exp):* 36836
*Total
Entrevistados
35%
29%
17%
4%
2012

TOTAL
TAMAÑO ZONA
Base (Exp): 36836 14169 11514 11154 30558 6278
Reproductor de DVD o Bluray 38 29 35 52 40 30
Computador fijo / de escritorio 37 20 42 53 41 19
Computador portátil 34 22 41 44 38 19
Smartphone - Teléfono inteligente que integra ciertas
funciones de un computador
26 15 29 37 28 16
Tabletas (Tablets) 15 5 18 24 17 4
iPod, MP3, MP4 13 6 11 25 15 8
Consola videojuegos 11 6 11 16 12 6
Smart TV (TV con conexión a internet) 5 1 5 10 6 0
Consola portátil de video juegos (PSP, Nintendo DS. Etc.) 4 2 4 5 4 1
Ninguno 27 43 23 11 23 44
10. ¿Cuáles de los siguientes equipos o dispositivos posee en su hogar?

El dispositivo de entrada al
mundo del internet es un
computador (fijo o portátil), los
móviles vienen después
El 92% de quienes están
conectados accedieron
por primera vez a
internet a través de un
computador fijo o de
escritorio. Por otra
parte, el 91% de
quienes todavía no
están conectados,
preferirían usar un
dispositivo de este tipo
por primera vez.

Los centros educativos son el lugar por excelencia para aprender a usar
internet
%
23
46
25
11
10
6
2
Centro de estudios (Universidad, colegio, etc)
Casa
Café Internet
Trabajo
Casa de conocidos (Amigos, familiares, etc)
Bibliotecas Públicas
47. ¿En dónde aprendió a utilizar Internet por primera vez?
*Entrevistados que
utilizan el servicio de
Internet
Base (Real):* 896
Base (Exp):* 21231

TOTAL
TAMAÑO ZONA
Base (Real): Entrevistados que utilizar el servicio de internet 896 351 253 292 783 113
Base (Exp): 21231 6165 7399 7668 18866 2366
Centro de estudios (Universidad, colegio, etc) 46 52 44 43 44 60
Casa 25 18 29 27 26 16
Café Internet 11 11 12 10 11 10
Trabajo 10 9 8 12 10 6
Casa de conocidos (Amigos, familiares, etc) 6 9 5 4 6 7
Bibliotecas Públicas 2 - 2 3 2 -
47. ¿En dónde aprendió a utilizar Internet por primera vez?

El sistema educativo instruyó a cerca de la tercera parte de los usuarios de
internet. Uno de cada cinco aprendió por sus propios medios.
%
25
36
22
12
10
5
4
3
7
Le enseñó un profesor en su colegio, escuela o
universidad
Aprendió solo - sin ayuda de nadie
Le enseñó un hijo, nieto o sobrino
Le enseñó a un amigo, conocido o compañero de
trabajo
Le enseñó un profesor en una institución de
capacitación en sistemas
Le enseñaron a usarlo en su trabajo
Le enseñó su padre, madre, tío o abuelo
Otros familiares
*Entrevistados que
Internet
Base (Real):* 896
Base (Exp):* 21231
48. ¿Quién diría que le enseñó a usar Internet por primera vez?

TOTAL
TAMAÑO ZONA
Base (Exp): 21231 6165 7399 7668 18866 2366
Le enseñó un profesor en su colegio, escuela o universidad 36 41 35 33 34 50
Aprendió solo - sin ayuda de nadie 22 18 22 24 23 17
Le enseñó un hijo, nieto o sobrino 12 7 14 14 12 11
Le enseñó a un amigo, conocido o compañero de trabajo 10 12 11 8 10 10
Le enseñó un profesor en una institución de capacitación en
sistemas
5 5 8 4 6 4
Le enseñaron a usarlo en su trabajo 4 2 3 5 4 -
Le enseñó su padre, madre, tío o abuelo 3 4 2 4 3 4
Le enseñó el personal de un café internet 1 2 1 - 1 1
Otros familiares 7 8 4 8 7 3

El computador fijo ha sido el dispositivo sobre el que la mayoría de usuarios
de internet hizo su primer uso
%
27
45
30
15
4
2
2
1
1
Me tocó para el estudio (colegio,
universidad, cursos)
Para probarlo, me pareció
interesante
Me tocó para el trabajo
Quería mantenerme en contacto
con mi familia y amigos
Alguien me lo recomendó
Tenía acceso en la
casa/trabajo/escuela
Para ayudarles a mis hijos con las
tareas
Buscar información
49. ¿Cuál fue la primera razón para usar Internet?
50. Pensando en ese primer uso, ¿Cuál fue el dispositivo que utilizó en esa oportunidad?
*Entrevistados que
Internet
Base (Real):* 896
Base (Exp):* 21231
92%
Computador fijo / de escritorio
Computador Portátil /
7%
SmartPhone /
1%
50.
Dispositivo
que utilizo

TOTAL
TAMAÑO ZONA
Base (Exp): 21231 6165 7399 7668 18866 2366
Me tocó para el estudio (colegio, universidad, cursos) 45 47 43 46 44 57
Para probarlo, me pareció interesante 30 34 31 24 30 28
Me tocó para el trabajo 15 12 15 17 16 6
Quería mantenerme en contacto con mi familia y amigos 4 3 5 6 4 4
Alguien me lo recomendó 2 1 2 3 2 3
Tenía acceso en la casa/trabajo/escuela 2 1 2 1 2 1
Para ayudarles a mis hijos con las tareas 1 1 1 2 1 -
Buscar información 1 1 1 1 1 1
P50. Pensando en ese primer uso, ¿Cuál fue el dispositivo que utilizó en esa oportunidad?
Computador fijo / de escritorio 92 91 93 94 93 85
Computador portátil 7 8 7 5 6 12
Smartphone - Teléfono inteligente que integra ciertas
funciones de un computador
1 1 - 1 1 3
50. Pensando en ese primer uso, ¿Cuál fue el dispositivo que utilizó en esa oportunidad?

Quienes aún no utilizan internet preferirían usar internet en un computador
portátil o un computador de escritorio como dispositivo inicial
%
29
Computador Portátil
Computador Escritorio (Desktop)
Tableta
Smartphone (Celular con Internet)
49%
42%
6%
3%
*Entrevistados que probablemente empiecen a utilizar el servicio de Internet
Base (Real):* 451
Base (Exp):* 9784
36. ¿Cuál dispositivo tecnológico preferiría usar para utilizar Internet?

TOTAL
TAMAÑO ZONA
Base (Real): Entrevistados que probablemente empiecen a utilizar el
servicio de internet
451 251 115 85 327 124
Base (Exp): 9784 4671 2799 2314 7449 2334
Computador Portátil 49 50 51 47 51 44
Computador Escritorio (Desktop) 42 42 39 45 40 47
Tableta 6 5 7 4 6 5
Smartphone (Celular con internet) 3 3 3 4 3 4
36. ¿Cuál dispositivo tecnológico preferiría usar para utilizar Internet?

El 63% de los encuestados declaró haberle enseñado a alguien a usar internet
o aplicaciones. Esta enseñanza se la dieron principalmente a amigos (39%) y
familiares (mayores 32%, menores 31%).
%
31
51. ¿Le ha enseñado a alguien a usar Internet o
aplicaciones asociadas a Internet?
*Entrevistados que utilizan el servicio de Internet
Base (Real):* 896
Base (Exp):* 21231
63%
Si
51. Desde que usted usa Internet, ¿Le ha enseñado a alguien a usar Internet o aplicaciones asociadas a Internet?
52. ¿A quién o quienes diría que usted le ha enseñado a usar Internet?
39
32
31
7
3
2
20
Le enseñó a un amigo o conocido
Le enseñó a su padre, madre, tío
o abuelo
Le enseñó a un hijo, nieto o
sobrino
Le enseñó a alguien de su trabajo
Le enseñó a un desconocido
Le enseñó a un profesor en su
colegio, escuela o universidad
Otros familiares
52. ¿A quienes le ha enseñado?
37%
No
Base (Real):* 546
Base (Exp):* 13343
* Entrevistados que le ha enseñado a alguna persona
a utilizar Internet o aplicaciones asociadas a él

TOTAL
TAMAÑO ZONA
Base (Exp): 21231 6165 7399 7668 18866 2366
P51. Desde que usted usa internet, ¿Le ha enseñado a alguien a usar internet o aplicaciones asociadas a internet?
Sí 63 57 64 67 64 50
No 37 43 36 33 36 50
P52. ¿A quién o quienes diría que usted le ha enseñado a usar internet?
Base (Real): Entrevistados que le ha enseñado a alguna persona a
utilizar internet o aplicaciones asociadas a él
546 200 157 189 489 57
Base (Exp): 13343 3526 4701 5116 12158 1185
Le enseñó a un amigo o conocido 39 47 39 33 38 47
Le enseñó a su padre, madre, tío o abuelo 32 23 37 34 32 32
Le enseñó a un hijo, nieto o sobrino 31 22 33 34 31 22
Le enseñó a alguien de su trabajo 7 5 3 13 8 2
Le enseñó a un desconocido 3 2 2 4 3 1
Le enseñó a un profesor en su colegio, escuela o universidad 2 3 - 2 2 3
Otros familiares 20 21 13 26 20 25

Inserción de Internet en
el ciclo de vida de los
colombianos
Internet es herramienta
y compañía en los
momentos de trabajo y
estudio de los
colombianos.
Complementa las
dinámicas familiares y
de entretenimiento en
la noche. Entre las 8 y
las 9 de la noche más de
la mitad de los usuarios
de internet lo utiliza.

El uso de internet apoya y complementa las actividades en el trabajo y en el
estudio durante las mañanas y las tardes, y principalmente complementa las
dinámicas familiares y de entretenimiento nocturnas.
3,8 2 2,3 1,6 1,4 0,5
12AM A 1
AM
1AM A 2
AM
2AM A 3
AM
3AM A 4
AM
4AM A 5
AM
5AM A 6
AM
MADRUGADA (12am a 6am)
34
40. ¿En qué franja horaria utilizó ayer Internet?
41. ¿Ayer entre qué hora y qué hora utilizó Internet?
6%
40. Franja
horaria
utilizó ayer 3,5 8,1
14
19,6 20,3
15,1
6AM A 7
AM
7AM A 8
AM
8AM A 9
AM
9AM A 10
AM
10AM A
11 AM
11AM A
12 M
MAÑANA (6am a 12m)
35%
40. Franja
horaria
utilizó ayer
11,6 12,1
22
27,5 30,3
22,6
12M A 1
PM
1PM A 2
PM
2PM A 3
PM
3PM A 4
PM
4PM A 5
PM
5PM A 6
PM
TARDE (12m a 6pm)
55%
40. Franja
horaria
utilizó ayer
38,6
44,6
52,6 52,6
32,6
23,6
6PM A 7
PM
7PM A 8
PM
8PM A 9
PM
9PM A 10
PM
10PM A
11 PM
11PM A
12 PM
NOCHE (6pm a 12am)
62%
40. Franja
horaria
utilizó ayer
Base (Real):* 784
Base (Exp):* 18947

TOTAL
TAMAÑO ZONA
Base (Real): 30 3 8 19 30 0
Base (Exp): 808 71 192 545 808 0
MADRUGADA (12am a 6am)
12AM A 1 AM 64 75 53 67 64 -
1AM A 2 AM 34 68 53 24 34 -
2AM A 3 AM 38 68 56 28 38 -
3AM A 4 AM 26 - 47 22 26 -
4AM A 5 AM 24 - 25 27 24 -
5AM A 6 AM 8 - - 12 8 -
MAÑANA (6am a 12m)
Base (Real): 192 48 65 79 179 13
Base (Exp): 4779 834 1748 2196 4449 330
6AM A 7 AM 10 7 4 15 9 22
7AM A 8 AM 23 15 29 21 24 13
8AM A 9 AM 40 50 29 44 41 31
9AM A 10 AM 56 61 61 50 55 68
10AM A 11 AM 58 63 65 51 57 77
11AM A 12 M 43 46 26 54 43 30

TOTAL
TAMAÑO ZONA
Base (Real): 303 103 105 95 274 29
Base (Exp): 7524 1773 3007 2743 7013 510
TARDE (12m a 6pm)
12M A 1 PM 21 19 15 30 23 4
1PM A 2 PM 22 18 19 27 22 20
2PM A 3 PM 40 29 39 49 40 38
3PM A 4 PM 50 44 50 55 51 46
4PM A 5 PM 55 46 57 59 56 44
5PM A 6 PM 41 45 35 44 40 49
NOCHE (6pm a 12am)
Base (Real): 340 103 104 133 311 29
Base (Exp): 8465 1864 3147 3454 7810 654
6PM A 7 PM 38 32 36 42 38 36
7PM A 8 PM 44 52 37 46 43 49
8PM A 9 PM 52 47 56 52 54 30
9PM A 10 PM 52 40 55 55 52 41
10PM A 11 PM 32 26 27 38 32 25
11PM A 12 PM 23 16 17 31 24 6

Los colombianos hacen un uso
diverso de internet. No hay
concentración de los usos.
Los internautas
colombianos hacen un
uso muy diverso de
internet. Se calcula que
cada internauta realiza
en promedio 12
actividades diferentes
en la red.

Enviar/recibir mensajes instantáneos (chatear)
Enviar/recibir correos electrónicos (E-mails)
Ver fotos, videos, perfiles, comentarios
Compartir fotos, videos, perfiles, comentarios
Enviar/recibir archivos
Ver videos musicales
Escuchar/descargar música
Búsqueda de información personal
Búsqueda de información para el trabajo
Jugar videojuegos en línea
Conocer nuevas personas en redes sociales
Comunicación para su trabajo
Investigación y búsqueda de información para
labores académicas
Leer artículos de prensa
Visitar sitios deportivos
Expresar opiniones y puntos de vista en redes
sociales
Los internautas colombianos hacen un uso muy diverso de internet. Se calcula
que cada internauta realiza en promedio 12 actividades en la red.
%
57. ¿Cuáles de las siguientes actividades realiza en Internet?
58. ¿Y cuáles de ellas realiza varias veces a la semana?
59. ¿Y cuáles de ellas realizó ayer?
38
70
72
69
64
48
66
60
54
37
37
40
20
43
32
22
27
57. Actividades que
realiza en Internet
60
56
47
41
36
42
37
31
23
21
20
14
22
15
10
14
37
33
27
20
19
18
16
14
9
9
8
7
7
6
6
5
*Entrevistados que utilizan el
servicio de Internet
Base (Real):* 896
Base (Exp):* 21231
58. Actividades que
realiza en a la semana
59. Actividades que
realizó ayer
Número de actividades realizadas 12 7 3

TOTAL
TAMAÑO ZONA
Base (Exp): 21231 6165 7399 7668 18866 2366
Enviar/recibir mensajes instantáneos (chatear) 70 69 77 65 70 70
Enviar/recibir correos electrónicos (E-mails) 72 68 72 75 72 68
Ver fotos, videos, perfiles, comentarios 69 68 70 68 69 66
Compartir fotos, videos, perfiles, comentarios 64 58 67 65 65 57
Enviar/recibir archivos 48 38 52 53 51 30
Ver videos musicales 66 67 65 65 66 63
Escuchar/descargar música 60 61 54 64 60 56
Búsqueda de información personal 54 50 50 59 54 51
Búsqueda de información para el trabajo 37 31 37 41 38 26
Jugar videojuegos en línea 37 36 38 37 37 38
Conocer nuevas personas en redes sociales 40 47 41 34 40 45
Comunicación para su trabajo 20 14 19 27 22 12
Investigación y búsqueda de información para labores
académicas 43 41 45 42 44 30
Leer artículos de prensa 32 29 30 35 33 24
Visitar sitios deportivos 22 23 21 23 23 17
Expresar opiniones y puntos de vista en redes sociales 27 26 29 26 27 30
P57. ¿Cuáles de las siguientes actividades
realiza en Internet?

TOTAL
TAMAÑO ZONA
Base (Exp): 21231 6165 7399 7668 18866 2366
académicas 22 20 20 27 23 16
P58. ¿Y cuáles de ellas realiza varias veces a
la semana?

TOTAL
TAMAÑO ZONA
Base (Exp): 21231 6165 7399 7668 18866 2366
académicas 7 4 5 11 7 3
P59. ¿Y cuáles de ellas realizó ayer?

Cada vez hay más creadores en
internet. Predomina la creación
audiovisual sobre formatos
escritos y la programación
digital.
Los creadores, los
prosumidores, crecieron
entre 2012 y 2013 del
8% al 11%.
Para ellos cada vez una
oportunidad más clara
de recibir pago por sus
emprendimientos, la
disposición a pagar
aumenta.

Un sorprendente 11% crea, construye, recicla y/o publica contenidos. Estos
últimos, los creadores, los prosumidores, crecieron entre 2012 y 2013 del 8%
al 11%.
%
43
Observa los contenidos, sin hacer comentarios
Comenta, participa y/u opina frente a contenidos
Crea, construye, recicla, remezcla y/o publica
contenidos
54%
35%
11%
Base (Real):* 896
Base (Exp):* 21231
69. Cuál de las siguientes frases expresa mejor su forma de actuar frente a los contenidos de Internet (p.e. textos,
noticias, música, grabaciones, imágenes, fotos, video, animación, películas, videojuegos, páginas web, aplicaciones, etc.)

TOTAL
TAMAÑO ZONA
Base (Exp): 21231 6165 7399 7668 18866 2366
Observa los contenidos, sin hacer comentarios 54 59 54 50 54 55
Comenta, participa y/u opina frente a contenidos 35 33 34 36 34 36
Crea, construye, recicla, remezcla y/o publica contenidos 11 8 12 14 12 9
69. Cuál de las siguientes frases expresa mejor su forma de actuar frente a los contenidos de Internet (p.e. textos,
noticias, música, grabaciones, imágenes, fotos, video, animación, películas, videojuegos, páginas web, aplicaciones, etc.)

Predomina la creación audiovisual sobre formatos escritos y la programación
digital. El tipo de contenidos que más se crean y publican son fotos,
imágenes, videos y música, y se hace principalmente en redes sociales.
%
45
68
56
42
38
25
24
23
23
22
20
17
17
16
12
9
7
Fotos
Imágenes
Música
Video
Tutoriales en video donde enseño a otros a hacer algo
que yo sé
Páginas web
Blogs
Textos literarios
Otros textos
Noticias y opinión
Videojuegos
Aplicaciones
Películas
Animación
Software
Grabaciones de audio
*Entrevistados que
crean/construye/recicla
/remezcla y/o publica
contenidos en Internet
Base (Real):* 100
Base (Exp):* 2445
70. ¿Qué tipo de contenidos crea, construye, recicla, remezcla y/o publica?

TOTAL
TAMAÑO ZONA
Base (Real): Entrevistados que crean/construye/recicla/remezcla y/o
publica contenidos en internet
100 27 27 46 94 6
Base (Exp): 2445 473 868 1103 2226 219
Fotos 68 58 75 67 69 58
Imágenes 56 58 57 55 57 50
Música 42 36 51 37 42 36
Video 38 53 37 32 40 14
Tutoriales en video donde enseño a otros a hacer algo que
yo sé
25 14 40 18 26 19
Páginas web 24 15 43 14 25 19
Blogs 23 35 31 13 23 28
Textos literarios 23 22 22 24 19 58
Otros textos 22 14 20 26 20 36
Noticias y opinión 20 30 20 16 20 19
Videojuegos 17 8 20 19 15 36
Aplicaciones 17 12 31 9 17 19
Películas 16 17 19 13 17 -
Animación 12 18 9 11 11 14
Software 9 - 25 2 9 19
Grabaciones de audio 7 11 11 3 8 -
Otro 2 - - 4 2 -
70. ¿Qué tipo de contenidos crea, construye, recicla, remezcla y/o publica?

Queda el desafío de formar prosumidores más proactivos, pues aquellos que
son capaces de crear tutoriales, páginas web, blogs y textos, aplicaciones y
software en general, son pocos
%
47
71. ¿Ese proceso de creación y publicación lo
desarrolla profesionalmente o como aficionado?
16%
38
38
13
5
4
2
Aprendió con otra persona
Autodidacta
Educación profesional / técnica
pagada
Cursos libres
Comunidad de aprendizaje
Otra
73. ¿Cómo aprendió a realizarla?
84%
71. ¿Ese proceso de creación y publicación lo desarrolla profesionalmente o como aficionado?
72. ¿Hace cuánto tiempo crea, construye, recicla, remezcla y/o publica este tipo de contenidos?
73. ¿Cómo aprendió a realizarlo?
*Entrevistados que crean /
construye /recicla / remezcla y/o
publica contenidos en Internet
Base (Real):* 100
Base (Exp):* 2445
72. ¿Hace cuánto tiempo crea,
construye, recicla, remezcla y/o
publica este tipo de contenidos?
Promedio [Meses]
2,6
229,2
Profesional
Aficionado

TOTAL
TAMAÑO ZONA
Base (Real): Entrevistados que crean/construye/recicla/remezcla y/o
publica contenidos en internet
100 27 27 46 94 6
Base (Exp): 2445 473 868 1103 2226 219
P71. ¿Ese proceso de creación y publicación lo desarrolla profesionalmente o como aficionado?
Profesional 16 7 9 26 16 19
Aficionado 84 93 91 74 84 81
P72. ¿Hace cuánto tiempo crea, construye, recicla, remezcla y/o publica este tipo de contenidos?
Promedio [meses] 229.2 206.1 206.6 257.0 233.8 182.4
P73. ¿Cómo aprendió a realizarlo?
Aprendió con otra persona 38 38 27 48 36 57
Autodidacta 38 38 39 37 40 14
Educación profesional / técnica pagada 13 8 21 8 12 20
Cursos libres 5 6 2 6 5 -
Comunidad de aprendizaje 4 5 9 - 4 9
Otra 2 5 2 1 3 -
71. ¿Ese proceso de creación y publicación lo desarrolla profesionalmente o como aficionado?
72. ¿Hace cuánto tiempo crea, construye, recicla, remezcla y/o publica este tipo de contenidos?
73. ¿Cómo aprendió a realizarlo?

%
86. Sobre los siguientes contenidos en Internet, por favor diga cuál opción refleja mejor su opinión:
P86a. Sobre los siguientes contenidos en Internet, por favor diga a través de qué página accede principalmente a este contenido
49
6
28
45
2
19
Lo paga
actualmente
No paga, pero
pagaría un
precio
razonable
No pagaría en
ninguna
circunstancia
Lo paga
actualmente
pero no cree
que debería
pagarlo
No lo consume
en internet
Youtube
Google
Facebook
Ares
Yahoo
Film y arts
Ns / Nr
VIDEOS
PAGINAALAQUEACCEDE
3
23 28
1
45
Lo paga
actualmente
No paga, pero
pagaría un
precio
razonable
No pagaría en
ninguna
circunstancia
Lo paga
actualmente
pero no cree
que debería
pagarlo
No lo consume
en internet
Youtube
Google
Netflix
Peliculas.com
Facebook
Ns / Nr
Base (Real): 896
Base (Exp): 21231 PELÍCULAS
PAGINAALAQUEACCEDE

TOTAL
TAMAÑO ZONA
Base (Real): Entrevistados que utilizar el servicio de Internet 896 351 253 292 783 113
Base (Exp): 21231 6165 7399 7668 18866 2366
Lo paga actualmente 6 7 4 6 6 7
No paga, pero pagaría un precio razonable 28 25 35 23 27 31
No pagaría en ninguna circunstancia 45 48 39 48 46 39
Lo paga actualmente pero no cree que debería pagarlo 2 1 2 3 2 -
No lo consume en internet 19 19 20 20 19 23
Base (Real): 712 282 197 233 624 88
Base (Exp): 17077 4969 5945 6163 15265 1812
Youtube 83 80 83 85 84 76
Google 7 13 7 2 7 10
Facebook 3 4 3 3 2 11
Ares 1 - 3 - 1 -
Yahoo 1 - 1 - 1 -
Film Y Arts 1 - - 1 - -
No Sabe/No Responde 4 2 2 8 5 3
%
VIDEOS

TOTAL
TAMAÑO ZONA
Base (Exp): 21231 6165 7399 7668 18866 2366
Base (Real): 459 156 139 164 409 50
Base (Exp): 11668 2860 4241 4567 10561 1107
youtobe 51 48 58 46 50 64
google 13 23 12 7 12 15
Netflix 6 1 5 9 6 -
Peliculas.com 5 7 5 3 5 7
Facebook 3 3 4 2 3 5
Peliculas yaske 2 - - 6 3 -
Cuevana 2 1 1 2 2 2
Ares 2 1 3 1 2 -
No sabe/No responde 9 6 5 16 10 5
%
PELÍCULAS

Aunque hay muchos que afirman que no pagarían por contenidos en ningún
circunstancia, hay unos importantes porcentajes de internautas que dicen que
hoy no pagan por contenidos pero sí los pagarían por precios.
%
52

TOTAL
TAMAÑO ZONA
Base (Exp): 21231 6165 7399 7668 18866 2366
Lo paga actualmente pero no cree que debería pagarlo 2 - 3 1 2 -
Base (Real): 315 93 98 124 286 29
Base (Exp): 7932 1598 2904 3429 7326 605
youtobe 29 32 39 19 30 16
google 22 27 28 15 21 30
caracol tv 15 9 8 22 14 16
RCN.com 11 12 4 16 9 24
Tv Colombia 2 2 5 - 3 -
Netflix 2 1 1 2 2 -
No sabe/No responde 10 5 5 16 11 -
%
PROGRAMAS DE TV

TOTAL
TAMAÑO ZONA
Base (Exp): 21231 6165 7399 7668 18866 2366
Base (Real): 354 127 93 134 321 33
Base (Exp): 8728 2269 2665 3794 8119 609
google 50 56 51 46 49 69
youtobe 13 13 17 10 13 8
Wikipedia 3 5 5 1 3 -
Taringa 2 2 - 4 2 -
libros y cuentos 2 1 - 3 2 -
Otro 3 4 2 4 3 4
%
LIBROS Y CUENTOS

TOTAL
TAMAÑO ZONA
Base (Exp): 21231 6165 7399 7668 18866 2366
Base (Real): 362 131 92 139 323 39
Base (Exp): 9117 2344 2932 3841 8311 806
google 43 53 54 28 40 66
youtobe 15 14 28 6 17 5
Tiempo 9 7 5 14 9 8
El espectador 6 5 - 11 6 6
semana 4 2 2 6 4 -
RCN.com 2 1 - 3 2 -
%
PRENSA Y REVISTAS

TOTAL
TAMAÑO ZONA
Base (Exp): 21231 6165 7399 7668 18866 2366
Base (Real): 731 285 201 245 636 95
Base (Exp): 16957 5002 5674 6280 15049 1908
youtobe 69 67 71 70 69 68
google 11 16 14 5 11 15
Ares 7 3 10 7 7 3
Musica.com 1 3 - 1 1 2
Facebook 1 1 - 1 1 3
Buena Musica 1 1 2 - 1 1
iTunes 1 - - 2 1 -
Taringa 1 - - 1 - 1
WhatsAp 1 1 - 1 1 -
%
MÚSICA

TOTAL
TAMAÑO ZONA
Base (Exp): 21231 6165 7399 7668 18866 2366
Base (Real): 462 158 130 174 402 60
Base (Exp): 11024 2812 3381 4831 9723 1301
google 25 28 33 18 24 28
youtobe 16 13 15 18 17 9
Juegos friv 11 20 11 7 10 20
Juegos.com 9 6 9 10 9 6
Facebook 6 8 5 6 5 12
Play Store 3 1 3 4 3 -
Taringa 3 2 1 5 3 5
Ares 2 1 7 - 3 -
%
VIDEOJUEGOS

TOTAL
TAMAÑO ZONA
Base (Exp): 21231 6165 7399 7668 18866 2366
Base (Real): 301 91 88 122 274 27
Base (Exp): 7574 1654 2430 3490 7001 573
google 40 46 45 33 39 57
youtobe 9 10 14 4 9 3
softonic 5 14 2 2 4 9
Facebook 3 4 7 1 2 13
Google maps 3 - 7 2 3 8
Taringa 3 1 1 5 3 -
%
SOFTWARE

TOTAL
TAMAÑO ZONA
Base (Exp): 21231 6165 7399 7668 18866 2366
Base (Real): 154 45 38 71 136 18
Base (Exp): 3801 861 1050 1889 3426 374
google 31 42 48 16 30 41
youtobe 22 14 25 24 23 15
Redtuve 4 9 - 4 3 13
Cam 4 2 2 5 - 2 -
Google maps 2 - 1 3 1 13
Facebook 2 - 4 1 - 11
%
ENTRETENIMIENTO PARA ADULTOS

TOTAL
TAMAÑO ZONA
Base (Exp): 21231 6165 7399 7668 18866 2366
Base (Real): 400 118 119 163 364 36
Base (Exp): 10043 2069 3356 4617 9274 769
google 44 43 54 37 42 61
youtobe 6 7 7 5 7 2
Play Store 6 4 5 7 6 2
Google Play 5 8 6 3 5 5
Facebook 5 8 4 4 4 12
App Store 3 2 3 4 3 1
Google maps 2 - 4 1 2 -
Ares 2 1 - 3 2 1
%
APLICACIONES

TOTAL
TAMAÑO ZONA
Base (Real): Entrevistados que no utilizan el servicio de internet 764 439 193 132 553 211
Base (Exp): 15605 8003 4116 3486 11692 3912
No lo sabe usar 68 70 68 64 64 81
No tiene dispositivos para usarlo 55 62 52 42 53 63
No lo necesita, no le ve utilidad, no le sirve 29 28 30 28 28 30
No puede pagar el servicio de internet 26 30 24 18 25 28
Así estoy bien 19 17 13 32 21 15
No es importante para mis labores cotidianas 14 12 15 18 14 14
No tiene tiempo para usar internet 13 12 8 20 12 14
No lo conozco/No sé para que sirve 12 11 9 18 11 15
No es para gente de mi edad 10 10 11 11 10 11
No hay cobertura / no hay red en el lugar 6 7 3 9 3 15
Consume mucho tiempo 6 4 3 13 5 6
Es muy inseguro 5 5 5 6 5 6
Me da miedo / pena 5 5 4 5 5 4
Sé de gente que ha tenido malas experiencias 4 4 1 7 4 3
Me preocupa mi privacidad 4 3 2 7 3 4
Desmejora mi calidad de vida 2 1 3 3 3 1
No me permiten usarlo en la casa 1 1 - 3 1 0
P31. ¿Por cuáles de estas razones no usa
Internet?
31. ¿Por cuáles de estas razones no usa Internet?
32. ¿Cuál es la razón principal por la que no usa Internet?

TOTAL
TAMAÑO ZONA
Base (Real): Entrevistados que no utilizan el servicio de internet 764 439 193 132 553 211
Base (Exp): 15605 8003 4116 3486 11692 3912
No lo sabe usar 37 37 32 41 35 42
No tiene dispositivos para usarlo 21 21 30 10 23 16
No lo necesita, no le ve utilidad, no le sirve 12 10 16 12 13 8
No puede pagar el servicio de internet 11 13 8 9 10 14
Así estoy bien 4 5 3 6 5 2
No tiene tiempo para usar internet 3 3 2 4 2 4
No es importante para mis labores cotidianas 3 2 3 4 3 3
No es para gente de mi edad 2 3 1 2 2 2
Consume mucho tiempo 1 1 - 4 2 1
No hay cobertura / no hay red en el lugar 1 1 1 3 1 3
No lo conozco/No sé para que sirve 1 1 1 2 1 -
Es muy inseguro 1 1 1 - 1 2
Me da miedo / pena 1 1 - 1 1 1
Desmejora mi calidad de vida 1 - 2 - 1 -
Sé de gente que ha tenido malas experiencias 1 1 - 1 - 1
P32. ¿Cuál es la razón principal por la que
no usa Internet?
31. ¿Por cuáles de estas razones no usa Internet?
32. ¿Cuál es la razón principal por la que no usa Internet?

El ciberespacio colombiano
cada vez tiene más usuarios
avanzados.
Usos especializados
sobre internet vienen
creciendo demostrando
la evolución de la
cultura digital. El
porcentaje de
compradores en
internet creció, pasó de
11% al 15%. La visita
virtual a museos crece
de 8% a 15%.

%
64
Base (Real):* 896
Base (Exp):* 21231
15%
Si
¿Ha realizado compras por Internet en los últimos
seis meses?
85%
No
15%
Si
¿Alguna vez ha visitado un museo virtual?
85%
No
11%
2012
8%
2012
Actividades que requieren conocimiento de usos avanzados en internet como
comprar, realizar visitas virtuales crecen de año a año

%
65
Base (Real):* 896
Base (Exp):* 21231
17%
Si
¿Ha realizado transacciones bancarias en
internet?
83%
No
15%
2012
Las transacciones bancarias en internet crecen moderadamente de año a año

Acceder a noticias confiables
Leer artículos
Hacer trámites ante el gobierno
Leer noticias
Leer libros y cuentos
Escuchar radio
Ver películas
Hacer transacciones bancarias
Comprar artículos o servicios
Ver programas de televisión
Acceder a noticias confiables, leer artículos y hacer trámites ante el gobierno
son actividades que han ido ganando terreno en su versión digital vs su
versión tradicional
%
66
Únicamente
en Internet
*Entrevistados que
utilizar el servicio de
Internet
Base (Real):* 896
Base (Exp):* 21231
88. Desde que usa Internet, cuáles de las siguientes actividades realiza UNICAMENTE EN Internet, SÓLO DE LA
MANERA TRADICIONAL Y CUALES COMBINANDO LA MANERA TRADICIONAL E Internet:
Únicamente de la
forma tradicional
Combinando
tradicional e Internet

Un 63% de los usuarios de
internet ha sido
Redvolucionario!
6 de cada 10 usuarios
de internet le ha
enseñado algo a
otro.
1 de cada 10
aprendió a usar
internet a través de
una persona menor
como un hijo, nieto o
sobrino.

Un 63% de lo usuarios de internet lo ha enseñado a alguien más a usar
internet
%
68
51. ¿Le ha enseñado a alguien a usar Internet o
aplicaciones asociadas a Internet?
Base (Real):* 896
Base (Exp):* 21231
63%
Si
39
32
31
7
3
2
20
Le enseñó a un amigo o conocido
Le enseñó a su padre, madre, tío
o abuelo
Le enseñó a un hijo, nieto o
sobrino
Le enseñó a alguien de su trabajo
Le enseñó a un desconocido
Le enseñó a un profesor en su
colegio, escuela o universidad
Otros familiares
52. ¿A quienes le ha enseñado?
37%
No
Base (Real):* 546
Base (Exp):* 13343
* Entrevistados que le ha enseñado a alguna persona
a utilizar Internet o aplicaciones asociadas a él

1 De cada 5 usuarios de internet aprendió por su cuenta a usarlo, 1 de cada
10 fue instruido por un hijo, sobrino o nieto.
%
69
36
22
12
10
5
4
3
7
Le enseñó un profesor en su colegio, escuela o
universidad
Aprendió solo - sin ayuda de nadie
Le enseñó un hijo, nieto o sobrino
Le enseñó a un amigo, conocido o compañero de
trabajo
Le enseñó un profesor en una institución de
capacitación en sistemas
Le enseñaron a usarlo en su trabajo
Le enseñó su padre, madre, tío o abuelo
Otros familiares
*Entrevistados que
Internet
Base (Real):* 896
Base (Exp):* 21231

Internet para tomar conciencia
Además de mejorar
la calidad de vida y
permitir mejorar las
relaciones con
amigos y conocidos,
para más del 40% de
los usuarios de
internet este medio
les ha ayudado a
tomar conciencia
sobre asuntos del
país y del planeta

Mejorar la calidad de vida, tomar conciencia ambiental, de los problemas del
país y del mundo son reconocimientos que los usuarios le hacen a internet
%
71
Su bienestar personal
Su relación con sus amigos que viven lejos
Su relación con otros miembros de su familia
Su relación con la naturaleza y el medio ambiente
Su relación con otros miembros de su familia
Su relación con sus amigos que viven cerca
Su conciencia sobre los problemas del país
Su conciencia sobre los problemas del mundo
Su relación con personas que tienen intereses similares
Su relación con sus hijos
Su relación con personas con trabajos u ocupaciones similares
Su relación con personas con trabajos u ocupaciones diferentes
Su relación con su pareja
Su relación con personas que tienen intereses distintos
Su relación con personas que comparten sus creencias religiosas
Su relación con personas que comparten su posición política
Su relación con personas que no comparten sus creencias
religiosas
Su relación con personas que no comparten su posición política
80. Cómo ha cambiado Internet
TTB: [5]Ha mejorado absolutamente + [4]Ha mejorado más de lo que ha desmejorado
*Entrevistados que
utilizar el servicio de
Internet
Base (Real):* 896
Base (Exp):* 21231

Encuesta de cultura digital en Colombia - Centro Nacional de Consultoría 2013

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