2. ¿Quiénes somos?
ALTES es fruto del
esfuerzo, experiencia, conocimiento y
consistencia para crear una empresa
orientada a que las personas crean en su
talento, en sus habilidades y en sus ideales
para lograr que las organizaciones cumplan
su misión a través del trabajo en
equipo, del liderazgo, del servicio al
cliente, de la actitud y de la innovación.
3. Ventajas Competitivas
Actitud: Generamos confianza con nuestros
clientes comerciales.
Liderazgo: Formamos líderes capaces de guiar
y dirigir a su equipo de trabajo de manera
integral.
Trabajo en Equipo: Desarrollamos equipos de
trabajo de largo plazo, integrados y orientados a
resultados organizacionales.
Servicio: Nuestro misión es entender y asesorar
al cliente en sus necesidades, ofreciendo
soluciones adecuadas a sus objetivos.
Creemos que juntos podemos potencializar los resultados de
su organización con las soluciones diseñadas especialmente
para usted.
5. Formación
TRABAJO EN EQUIPO
Desarrollando el Trabajo en
Equipo
Integración
Manejo de Conflictos
Equipos de Alto Desempeño
Proceso de Comunicación
Comunicación Asertiva
La Escucha
6. Formación
ATENCIÓN AL CLIENTE
o Cultura de Servicio
o Actitud y Autoestima
o Manejo de Emociones
o Cliente Molesto
o Manejo de Objeciones
o Ventas Asertivas
o Negociación
7. Formación
GESTIÓN PERSONAL
Administración Personal
Gestión Documental
Manejo de Emociones
Líderes como Coaches
Planeando y Desarrollando
presentaciones
Entrenando para Realizar
presentaciones
Manejando Grupos
Liderazgo
8. Beneficios
Mejorar Resultados
Mayor Satisfacción al Cliente
Promover Actitudes Positivas
Mejorar la Satisfacción del
Empleado
Reducir la Rotación
Orientación a Resultados y
Reducción de Gastos
9. Servicios
Manuales de Inducción
Manual del Empleado
Perfiles de Puestos
D.N.C.
Diseño y Desarrollo de Áreas
de Recursos Humanos
Evaluación del Desempeño
Encuesta de Clima
Diseño de Cursos de
Capacitación
Diseño de Competencias
Reuniones de Trabajo Efectivas