1. Investigación: Perfil de un egresado de la
carrera de Mercadotecnia de la UPSLP
 Alexandra Montes Castillo
 Karina Josefina Méndez Sánchez .
 Francisco Jhoel Salas Correa
2013
0

2. Introducción
La Universidad Politécnica de San Luis Potosí entre las carreras que ofrece se
encuentra la carrera de Mercadotecnia Internacional, esta ofrece la habilidad para
la planeación, diseño e implementación de estrategias de comunicación de la
empresa como su mercado: campañas de publicidad e imagen, promoción de
ventas, ventas personales, relaciones públicas, entre otros.
Capacidad para la planeación diseño e implementación de investigaciones de
mercado que le permitan obtener la información necesaria para la toma de
decisiones en diferentes campos de acción del mercadólogo, como: fijación de
precios, desarrollo de nuevos productos, comercialización de productos actuales,
estrategias de comunicación y estrategias de distribución.
Elementos de diagnóstico estratégico de mercado que le permitan responder de
manera ágil a los cambios del entorno, anticipándose a las tendencias, cambios e
innovaciones, para así mantener posicionada a la organización.
Desarrollo de habilidades directivas para coordinar diferentes áreas funcionales de
la organización, como liderazgo para el e trabajo colaborativo, capacidad para el
auto aprendizaje y alto compromiso social.
Justificación
El tema que nuestro equipo escogió sirve más que nada para que al momento en
que nosotros salgamos de la carrera, estemos consientes que es lo que
desarrollamos durante nuestros estudios. Saber para qué nos sirve cada una de
las habilidades, los conocimientos, las actitudes y las aptitudes que tenemos
según el perfil de un mercadologo.
Los estudiantes de la carrera de mercadotecnia tienen cierto vacío o confusión
acerca de lo que ofrece la universidad con respecto a las habilidades.
Conocimientos y herramientas que se le brindan, con los que ya cuentan al
terminar la carrera para un desarrollo profesional más completo al salir al campo
1

3. laboral, la universidad si nos brinda la información pero no la necesaria, la
investigación será para darles a conocer esta información a los estudiantes.
Objetivo general
Analizar el perfil de un egresado de la carrera de Mercadotecnia de la Universidad
Politécnica de San Luis Potosí.
Objetivos específicos
Identificar las habilidades, conocimientos, actitudes y aptitudes de un
egresado.
Comparar el perfil de un egresado de la carrera de Mercadotecnia de la
Universidad Politécnica con los requerimientos de una empresa para un
mercadologo.
Preguntas de investigación
¿Con que certificados cuenta la UPSLP para la carrera de mercadotecnia?
¿Qué talleres proporciona la UPSLP a los alumnos de mercadotecnia?
¿Con que laboratorios cuenta la UPSLP para desarrollar los conocimientos,
habilidades, actitudes y aptitudes necesarias para ejercer como un
mercadologo?
¿Cuál es el perfil con el que sale un egresado de la UPSLP de la carrera de
mercadotecnia?
¿Cuáles son las habilidades, conocimientos, actitudes y aptitudes que
requiere un egresado de la carrera de mercadotecnia para ingresar al
campo laboral?
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4. Delimitación
Tema: Habilidades, conocimientos, actitudes y aptitudes que tiene un egresado de
la carrera de Mercadotecnia en la Universidad Politécnica.
Territorio: San Luis Potosí, Universidad Politécnica.
Tiempo: Del 24/01/2013 al 13/05/2013
Objetivo: Habilidades, conocimientos, actitudes y aptitudes.
Sujeto: Los egresados de la Universidad Politécnica.
Hipótesis
Los egresados de la carrera de mercadotecnia internacional de la Universidad
Politécnica de San Luis Potosí desarrollan conocimientos, habilidades, actitudes y
aptitudes que los hacen competentes respecto al campo laboral.
Diseño de investigación
Nuestra investigación tiene un enfoque mixto ya que será una combinación
cualitativa y cuantitativa, será no experimental transeccional y exploratoria, para
esto utilizaremos entrevistas a egresados de la UPSLP y encuestas a algunos de
los alumnos de la carrera de Mercadotecnia.
Fecha de aplicación
15/03/13 al 15/04/13
Entrevista
Entrevista a egresados de la carrera de Mercadotecnia Internacional de la UPSLP
Nombre: Sexo:
Edad: Empresa en la que labora:
Generación: Puesto:
3

5.  ¿En cuánto tiempo termino su carrera? ¿Por qué?
 ¿Qué materias te sirvieron más al salir a trabajar?
 ¿Qué certificaciones te ofrece la Universidad Politécnica?
 ¿Qué certificaciones acreditaste en la Universidad? ¿Te faltaron? ¿Por
qué?
 ¿Qué habilidades adquirió en la Universidad?
 De lo que aprendiste en la Universidad: ¿Qué haz llevado a la práctica en tu
trabajo?
 ¿Crees que el nivel de inglés que te brindo la Universidad es bueno? ¿Por
qué?
 ¿La Universidad te brindo los conocimientos necesarios para salir al campo
laboral?
 ¿Las actividades extracurriculares que te ofrece la Universidad te ayudaron
en tu formación como Mercadologo?
 ¿Qué consideras necesario agregar al programa de estudios de la
licenciatura?
 Al buscar trabajo: ¿Qué requisitos te piden como Mercadologo? ¿La
Universidad los cubre?
 ¿Qué consideras necesario que la universidad debe mejorar para salir más
preparado?
 ¿Con que problemáticas te enfrentaste al salir a buscar trabajo?
Encuesta
Encuesta a los alumnos de la carrera de Mercadotecnia Internacional de la UPSLP
Semestre_______ Sexo________ Edad_________
1. ¿Sabes cuales son todas las certificaciones que te ofrece la UPSLP?
a) Si b) No
4

6. 2. ¿Has participado en los foros que se realizan para la carrera de
Mercadotecnia?
a) Si b) No
3. ¿Sabes lo que es la residencia?
a) Si b) No
4. ¿Crees que la UPSLP te brinda la información necesaria acerca de lo que
te ofrece?
a) Si b) No
5. ¿Te gustaría conocer más acerca de todo lo que te ofrece la carrera de
LMKT de la UPSLP?
a) Si b) No
6. ¿Sabes en donde puedes laborar al terminar la carrera?
a) Si b) No
7. ¿Crees que el participar en actividades deportivas y/o culturales te ayudará
en tu formación profesional?
a) Si b) No
8. ¿Conoces la organización de Mercadotecnia de la UPSLP?
a) Si b)No
Total de población Muestra
(fh)=0.3579
Nh(fh)=nh
165 59
139 49
120 42
119 42
113 40
62 22
Total: 718 257
5

7. MARCO TEORICO
Introducción
El tema de la investigación son los conocimientos, habilidades, actitudes y
aptitudes que la Universidad Politécnica de San Luis Potosí ofrece como perfil a
los egresados de la carrera de Mercadotecnia Internacional.
Muchas veces los alumnos de la carrera de Mercadotecnia no conocen el perfil de
egreso y a consecuencia de esto no saben cuál es su campo laboral, los factores
que comúnmente hacen que los alumnos desconocen el perfil es principalmente
falta de investigación o que la misma escuela no les brinde la información
necesaria para su aprovechamiento
La investigación tiene como objetivo dar a conocer a los alumnos lo que le ofrece
la universidad como las diferentes certificaciones, los conocimientos que aporta la
universidad a los alumnos durante su estancia en la carrera.
Antecedentes
La mercadotecnia si bien ha tomado relevancia en los últimos tiempos es una
actividad que se ha realizado desde siempre.
La toma de la mercadotecnia como carrera en México ocurrió en 1958 cuando un
grupo de innovadores mexicanos e interesados en el tema conformado por
psicólogos, sociólogos y economistas, analizaron los eventos mundiales más
relevantes de los últimos años, y los resultados arrojados, reportaron especial
importancia a un campo no aplicado en el México del momento: La Mercadotecnia;
así que durante cinco años se dedican por completo a aprovisionarse de
conocimientos impartidos por más de 100 universidades extranjeras en esta
materia y a estudiar el mercado nacional, las necesidades de la época y
especialmente nuestra idiosincrasia.
6

8. Los conocimientos adquiridos y los datos analizados rindieron su fruto cuando, la
Secretaría de Industria y Comercio, autoriza el primer plan de estudios de
Mercadotecnia orientado a ejecutivos, que reconocían esta asignatura
independiente a los planes de estudio existentes en el País, como una
herramienta que les permitiría obtener mejores condiciones laborales.
Es así, que el 15 de julio de 1963 abre sus puertas el Instituto de Mercadotecnia y
Publicidad mejor conocido como “IMP”
En 1965, se lanzan al mercado los primeros libros en español con temas que
integran la mercadotecnia como: Publicidad Lógica e Investigación Mercadológica
entre otros. A tres años de su fundación, el IMP celebra la primera generación de
egresados, que se colocan exitosamente en empresas y organizaciones de
diversos sectores, incluyendo el de la comunicación.
Entre 1967 y 1968 se realizan en las instalaciones del IMP cinco congresos
Latinoamericanos de Mercadotecnia, que logran gran resonancia tanto por la
importancia de los temas tratados, como por los prominentes asistentes de toda
América Latina. Estos hechos servirían para consolidar la independencia
académica de la Mercadotecnia y la Publicidad, obteniendo el reconocimiento
oficial como ”carrera” por parte de la Secretaría de Educación Pública en 1970.
Contexto
Los alumnos próximos a ingresar de la carrera de Mercadotecnia Internacional
necesitan conocer el perfil que se necesita para ser un buen mercadólogo, los
conocimientos, habilidades, actitudes, aptitudes que les ofrece la Universidad
Politécnica y el perfil con el que egresaran para conocer más sobre la carrera y así
estar más informados y conocer también lo que les ofrece la UPSLP a
comparación de otras universidades en San Luis Potosí con la misma carrera.
Las universidades en San Luis Potosí que ofrecen la carrera son más las de
carácter
7

9. ● Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus: San
Luis Potosí
● Universidad del Centro de México
● Universidad del Valle de México, Campus: San Luis Potosí
● Universidad Marista de San Luis Potosí
● Universidad Potosina
● Universidad Tecmilenio, Campus: San Luis Potosí
Contenido
● Universidad Politécnica de San Luis Potosí
Ofrece al alumno de la carrera de Mercadotecnia Internacional:
● Habilidad para la planeación, diseño e implementación de estrategias de
comunicación de la empresa como su mercado: campañas de publicidad e
imagen, promoción de ventas, ventas personales, relaciones públicas, entre
otros.
● Capacidad para la planeación diseño e implementación de investigaciones
de mercado que le permitan obtener la información necesaria para la toma
de decisiones en diferentes campos de acción del mercadólogo, como:
fijación de precios, desarrollo de nuevos productos, comercialización de
productos actuales, estrategias de comunicación y estrategias de
distribución.
● Elementos de diagnóstico estratégico de mercado que le permitan
responder de manera ágil a los cambios del entorno, anticipándose a las
tendencias, cambios e innovaciones, para así mantener posicionada a la
organización-
● Desarrollo de habilidades directivas para coordinar diferentes áreas
funcionales de la organización, como liderazgo para el e trabajo
colaborativo, capacidad para el autoaprendizaje y alto compromiso social.
8

10. Además ofrece a lo largo de su formación a los estudiantes de la Universidad
Politécnica de San Luis Potosí habilidades que complementan la teoría con
herramientas o tecnologías aplicables a su campo profesional y que serán
reconocidas una vez que se incorporen al sector ocupacional.
En este sentido, los estudiantes que acrediten los conocimientos que van
demostrando durante sus estudios en la Universidad, tienen la oportunidad de
obtener diversas certificaciones reconocidas por organismos nacionales e
internacionales.
● Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus:
San Luis Potosí:
Ofrece competencias analíticas estratégicas y de comunicación que conlleven a
una comprensión integral de la disciplina de la mercadotecnia en los sectores
público, privado y social para apoyar al desarrollo de las empresas nacionales e
internacionales.
Genera estrategias de mercadotecnia en proyectos reales vinculando la academia
con empresas. Además de logra una internacionalización de los alumnos con las
mejores empresas y universidades del mundo por medio de estancias
profesionales en el extranjero.
● Universidad del Valle de México, Campus: San Luis Potosí
9

11. Ofrece habilidades en las áreas de mercadotecnia, ventas, publicidad,
investigación de mercados, así como el uso de las nuevas tecnologías, certificado
Europeo en Publicidad, otorgado por la UEM Universidad Europea de Madrid,
acceso al portal HSM-UVM con los contenidos más relevantes del management
mundial, inglés de Cambridge UniversityPress, ESOL Examinations and Bell
Education Trust.
● Universidad Marista de San Luis Potosí
Ofrece las habilidades de Diseñar, planear y ejecutar estrategias integrales de
mercadotecnia paraproductos o servicios con la actitud y las competencias ofrecer
soluciones eficaces e inmediatas a mercados que oferten y demanden beneficios
sociales y responsables, con una sensibilidad sobre las necesidades del público.
También ofrece cursos Propedéuticos de Inglés Propedéutico I,II ,Manejo básico
de Word, Excel, Power Point y Lógica, Aritmética y Algebra, y Cursos de Idiomas
Extranjeros
● Universidad Potosina
● Universidad Tecmilenio, Campus: San Luis Potosí
Ofrece las siguientes habilidades, competencias, actitudes y aptitudes de
identificar las necesidades y deseos de los consumidores, y seleccionaré los
segmentos de mercado más rentables y de mayor potencial de consumo,
estrategias de mercadotecnia, capacidad de desarrollar productos y servicios y
estrategias tácticas de mercadotecnia.
También ofrece los siguientes certificados: Inteligencia de Mercados,
Comunicación de Marketing, Distribución y Retailing, Innovación y Desarrollo de
Productos y Servicios, Estrategias de Mercadotecnia en Entornos Especiales.
10

12. Conceptualización
En esta investigación, para conocer las habilidades aptitudes y actitudes con las
que un egresado de la carrera de Mercadotecnia de la Universidad Politécnica es
necesario conocer cada uno de los conceptos que esta investigación nos describe.
Palabras clave
● Licenciatura: Grado de licenciado o título académico que se obtiene al
acabar una carrera universitaria de más de tres años
● Habilidades: Capacidad de una persona para hacer una cosa bien y
fácilmente.
● Competencia: Capacidad de la persona que es competente, que realiza su
trabajo o desempeña su función de modo adecuado.
● Perfil: Aspecto particular con el que se presenta una cosa
● Actitud: Manera de comportarse u obrar una persona ante cierto hecho o
situación
● Aptitud: Capacidad para realizar satisfactoriamente una tarea o
desempeñar un cargo
11

13. Cuadros de reseña
Elementos Beckwith Bloom Paul Kotler Philip, Sangri Coral Alles, M.
Harry El & Hayes Dipak Jain, Alberto (2005). Mi
toque Thomas El & Suvit carrera
Introducción
invisible. marketing Maesincee
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12

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Conclusión Los clientes El mercadeo Las El autor no Para
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13

15. hacemos resultado de punto de hace nuestra
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movimientos
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15

17. Propósito del autor Proporcionar un Mantener una Mostrar que lo que
análisis preciso y dirección exigente nos puede acercar
persuasivo sobre la en los sentidos de al éxito es nuestra
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nuestro
comportamiento
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Control
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Liderazgo Conflictos Liderazgo
Liderazgo
Conclusión del El autor Hay que confiar Actuar siempre de
autor recomiendo que principalmente en una forma
todos aquellos nosotros mismos inteligente para así
ejecutivos para poder conseguir
insatisfechos sobresalir y poder organizaciones
debieran de leer su llagar al éxito poderosas.
libro para lograr
una mayor ventaja
competitiva.
Reflexión personal Este libro está más El autor Hay que
inclinado a lo que básicamente se mantenernos
es la parte ejecutiva enfoca en la siempre bien tanto
pero del mismo superación interiormente como
modo nos dice personal para que exterior para así
16

18. cómo es que así logremos el poder formar una
debemos de éxito estructura tan
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Estrategia de Lazarus Mercadotecnia Jacques
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marketing
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19. largo plazo con los clientes que buscan el para
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con que se
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competitiva.
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diferentes Investigación de
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similares Teorías Teorías
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Conclusion El autor Todas las El prototipo
del autor propone empresas hacia la
analizar desde vendedoras y cooperación y
varios puntos los la conducta
de vista los mercadologos enfocada en
problemas que deben de las personas,
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así lograr el inmunidad al ya que nos
éxito de la mercadeo. ayuda a
organización. obtener
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Reflexión Este libro nos Principalmente Basándonos
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20. personal orienta a estoy de en la conducta
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visión más autor ya que darnos cuenta
amplia acera hay que que es
de la mantenernos significativa
mercadotecnia al margen de para
y no ver todo lo que nos
igual, sino puede afectar
cambiar del mercadeo
nuestra para que así
perspectiva no nos afecte.
para ampliar
nuestros
conceptos
acerca de esta.
Bibliografía:
1. Alles, M. (2005). Mi carrera. México: Granica.
2. Beckwith, H. (2000). El toque invisible. México: Prentice Hall.
3. Bloom, P., & Hayes, T. (2002). El marketing de servicios profesionales.
Barcelona: Paidós.
4. Carratalá, J. (2007). Al éxito en 5 movimientos. Barcelona: Empresa
activa.
19

21. 5. Hartline, D. M. (2006). Estrategia de marketing. México D.F: Thomson.
6. Horowitz, S. (2003). Mercadotecnia basada en las personas. México D.F:
Panorama.
7. Kotler, P., Dipak, J., &Suvit , M. (2002). El marketing se mueve.
Barcelona: Paidós.
8. Lambin, J. J. (1995). Pasos prácticos de marketing. España: Mc Graw
Hill.
9. Lazarus, G. (1989). Inmunidad al mercadeo. USA: Legis.
10. Pferrer, J. (1997). Ventaja competitiva a través de la gente. México:
Compañía editorial continental.
11. Sangri Coral, A. (2008). Introducción a la mercadotecnia. México: Patria.
12. Sprenger, R. (2005). La rebelión del individuo. España: Díaz de santos.
20