Este documento proporciona una introducción a los flujogramas o diagramas de flujo. Define qué son los flujogramas y explica que representan gráficamente los procedimientos y relaciones mediante el uso de símbolos. Luego discute los tipos de flujogramas, características, diseño, simbología y conclusiones sobre su importancia para representar procesos de manera clara.

1. FLUJOGRAMAS
Mamani Acero, Jhordy 2016-119006
Tapia Ramos, Percy 2016-119010
Espinoza Balcona, Marco 2016-119002
Pari, Jheferson Sting 2016-119053

2. CONCEPTO
EL Flujograma o Diagrama de Flujo, consiste en representar gráficamente hechos, situaciones,
movimientos o relaciones de todo tipo, por medio de símbolos.
Según Gómez Cejas, Guillermo:
Es un diagrama que expresa gráficamente las distintas operaciones que componen un
procedimiento o parte de este, estableciendo su secuencia cronológica. Según su formato o
propósito, puede contener información adicional sobre el método de ejecución de las operaciones,
el itinerario de las personas, las formas, la distancia recorrida el tiempo empleado, etc.
Según Chiavenato, Idalberto:
Una gráfica que representa el flujo o la secuencia de rutinas simples. Tiene la ventaja de indicar la
secuencia del proceso en cuestión, las unidades involucradas y los responsables de su ejecución.

3. Según Gómez Rondón Francisco:
El Flujograma o Diagrama de Flujo, es la representación simbólica o pictórica de un procedimiento administrativo.

4. CARACTERÍSTICAS:
Según Gómez Cejas, Guillermo. Año 1.997:
-Sintética: La representación que se haga de un sistema o un proceso deberá quedar resumido en pocas hojas, de preferencia en una
sola.
-Simbolizada: La aplicación de la simbología adecuada a los diagramas de sistemas y procedimientos evita a los analistas anotaciones
excesivas y confusas en su interpretación.
-De forma visible a un sistema o proceso: Los diagramas nos permiten observar a todos los pasos de un sistemas o proceso sin
necesidad de leer notas extensas. Un diagrama es comparable, en cierta forma, con una fotografía.

5. CARACTERÍSTICAS
Según Chiavenato, Idalberto. Año 1.993:
-Permite al analista asegurarse que ha desarrollado todos los aspectos del procedimiento.
-Dar las bases para escribir un informe claro y lógico.
-Es un medio para establecer un enlace con el personal que eventualmente operará el nuevo procedimiento.

6. CARACTERÍSTICAS
Según Gómez Rondón, Francisco. Año 1.995:
-De uso, permite facilitar su empleo.
-De destino, permite la correcta identificación de actividades.
-De comprensión e interpretación, permite simplificar su comprensión.
-De interacción, permite el acercamiento y coordinación.
-De simbología, disminuye la complejidad y accesibilidad.
-De diagramación, se elabora con rapidez y no requiere de recursos sofisticados.

7. TIPOS DE FLUJOGRAMAS
Según Gómez Cejas,Guillermo.Año 1997:
SEGÚN SU FORMA:
-Formato Vertical: El flujo va de arriba hacia abajo.
-Formato Horizontal: El flujo va de izquierda a derecha.
-Formato Panorámico:Se aprecia más rápido y se entiende mejor.
-Formato Arquitectónico: Es eminentemente descriptivo, mientras que los
últimos son fundamentalmente representativos.

8. POR SU PROPÓSITO:
-De Forma: Presenta la secuencia de cada una de las operaciones.Puede
representarse por símbolos, por dibujos o fotografías.
-De Labores: Se descompone un procedimiento y el puesto que las ejecutan.
-De Método: Son útiles para fines de adiestramiento.Se usa el formato vertical.
-De Analítico: Analiza para qué sirve cada una de las operaciones dentro del
procedimiento.
-De Espacio: Señala el espacio por el que se desplaza una persona y la distancia.
Combinados:Se usa el formato vertical para combinar de dos o más flujogramas.

9. Según Chiavenato,Idalberto.Año 1993.Existen 3 tipos de flujogramas:
-Diagrama de flujo vertical:Es un gráfico en donde existen columnas verticales y
líneas horizontales.
-Diagrama de flujo horizontal:Esta lo hace de manera horizontal; luego este utiliza
los mismos símbolos y convenciones que el vertical.
-Diagrama de flujo de bloques:Representa la rutina a través de una secuencia de
bloques, cada cual con su significado y encadenados entre sí.

10. Según Gómez Rondón,Francisco. Año 1995.
POR SU PRESENTACIÓN:
-De bloque:Se presenta en términos generales con el objeto de destacar
determinados aspectos.
-De detalle:Plasman las actividades en su más detallada expresión.
POR SU FORMATO:
-De formato vertical:En el que el flujo va de arriba hacia abajo y de derecha a
izquierda.

11. -De formato horizontal:Las operaciones van de izquierda a derecha en forma
descendente.
-De formato tabular:Se presenta en una sola carta el flujo total de las operaciones.
-De formato arquitectónico:Muestra la secuencia de las operaciones a través del
espacio donde se realizan.
POR SU PROPÓSITO:
-De forma: El cual se ocupa de documentos con poca o ninguna descripción de
operaciones.

12. -De valores: Indica el flujo de las operaciones
-De método:Muestra la secuencia de operaciones,la persona que la realiza y la manera de
hacerlas.
-Analítico:Describe no solo el procedimiento quién lo hace,y cómo hacer cada
operación,sino para qué sirven.
-De espacio: Indica el espacio por el que se desplaza una forma o una persona.
-Combinados: Emplean dos o más diagramas en forma integrada.
-De ilustraciones y texto:Ilustra el manejo de la información con textos y dibujos
-Asistido por computadora:El flujo de información se hace con recursos de software..

13. TIPOS DE FLUJOGRAMAS
Según Gómez Cejas, Guillermo. Año 1.997:(simbolos)
Principio y/o terminación del diagrama
Actividad u operación
Anotación, aclaración, o ambos casos
Conector
Documento
Destrucción
Transferencia
Alternativa
Actividad fuera del ámbito de investigación

14. Según Chiavenato, Idalberto 1.993:
El circulo (operación una etapa o una subdivisión del proceso)
La flecha o pequeño circulo (transporte de llevar algo de un lugar a otro)
El cuadrado (inspección o control ya sea de cantidad o de realidad)
La letra D (demora o retraso, por congestionamiento, distancia o por espera)
El triángulo con el vértice|abajo o arriba|(interrupción casi definitiva)
Según Gómez Rondón, Francisco. Año 1.995:
Operación: (principales fases del proceso)
Inspección: (verifica la calidad y/o cantidad de algo)
Desplazamiento o transporte:(movimiento de los empleados, material y equipo)
Depósito provisional o espera:(demora en el desarrollo de los hechos)
Almacenamiento permanente:(depósito de un documento o información dentro de un archivo,

15. DISEÑO Y ELABORACIÓN DE FLUJOGRAMAS
Según Gómez Cejas, Guillermo. Año 1.997:
Convención para trazar los diagramas
Presentación de las formas en el diagrama
Según Chiavenato, Idalberto. Año 1.993:
Se rige por una serie de símbolos, normas y pautas convencionales
Según Gómez Rondón, Francisco. Año 1.995:
El analista experto adoptará su propio método en la preparación de los flujogramas o diagrama de flujo.
Recomendaciones para el uso y aplicación de los flujogramas

16. Según Gómez Cejas, Guillermo. Año 1.997: Convención para trazar los diagramas:
a.La información para identificar:(nombres de/del)
1. Proceso, indicando los puntos iniciales y
finales.
2. Departamento o los departamentos
involucrados.
3. Persona que preparó el diagrama.
4. Número de personas o puestos involucrados.
5. Número de pasos.
b.Identificar cada columna con el nombre de la
persona.
c.Representar los documentos, mediante rectángulos
proporcionales a las formas.
d.Cada forma debe representarse siempre por
rectángulos iguales.
e.Al crear una forma al original y copias se le pone un
triangulo negro en la esquina inferior derecha.
f.Es conveniente poner el nombre de la forma en cada
paso que aparezca.
g.El original y las copias siempre deben ponerse en el
mismo orden.
h.En cada paso deben presentarse todos los
documentos que intervienen.
i.La secuencia demuestra que las líneas de transportes
tengan una ligera tendencia hacia abajo.
j.El orden cronológico de los pasos es el orden en que
aparecen los rectángulos, de arriba hacia abajo.
k.Debe identificarse cada paso con un número y hacer
una pequeña descripción del mismo.
l.Si es posible hacer que lo firme el jefe del
departamento o el empleado que ha proporcionado la
información.

17. Según Gómez Cejas, Guillermo. Año 1.997:
Presentación de las formas en el diagrama
Las figuras deben hacerse en forma de cuadros o rectángulos, imitando hasta donde sea posible la
forma y tamaño de las originales reducidas a escala, indicando en la parte superior y al centro el
nombre con una sola palabra.
Las formas con copias deben representarse como sigue.
Cuando se tenga que hacer una distribución de formas, se recomienda empezar con la más alejada
para evitar que se crucen.
Toda forma debe demostrar cual fue su origen.
La nueva forma se marca con un triángulo en la orilla inferior izquierda y con ello se identifica el hecho
de que la forma aparece por primera vez en el proceso.
Cuando se termine el espacio disponible en el papel y sea necesario pasar otra hoja o a otra parte de la
misma hoja, la liga de procesos se muestra mediante "conectores" que consisten en dos círculos
con la letra W, uno en el punto en que se cortó el proceso y otro igual en el lugar en que se reinicia.

18. Según Gómez Rondón, Francisco. Año 1.995:
Recomendaciones para el uso y aplicación de los flujogramas
La redacción del contenido del símbolo de operación debe ser realizada con frases breves y sencillas
Evitar usar siglas anotando el nombre completo de las unidades administrativas.
El símbolo de documento debe contener el nombre original de la forma que se utilice.
El símbolo de conector puede ser alfabético o numérico, pero debe coincidir en los conectores de
entrada y salida, cuando existen una gran cantidad de conectores, es conveniente adicionar un
color al símbolo.
Debe realizarse de forma limpia y ordenada.
realizarlas al principio en forma de borrador, sin emplear plantillas.

19. CONCLUSIONES
Los Flujogramas a los cuales también se les llama diagrama de flujo y muy rara vez fluxogramas, son
gráficos que señalan el movimiento, desplazamiento o curso de alguna cosa, que bien puede ser
una actividad, un formulario, un informe, materiales, personas o recursos.
Los Flujogramas son de gran importancia para toda empresa y persona ya que brinda elementos de
juicio idóneos para la representación de procedimientos y procesos, así como las pautas para su
manejo en sus diferentes versiones.
La selección de los símbolos dependen del procedimiento que va a ponerse en las gráficas y del
empleo que vaya a darse en las mismas, por tal motivo es fundamental que se empleen de forma
correcta, al colocar un símbolo en un sitio inadecuado, cambia el sentido del flujograma. Se puede
decir que los símbolos más usados son:
1. Operación
2. Transporte
3. Inspección
4. Demora
5. Almacenamiento

20. BIBLIOGRAFÍA
GÓMEZ CEJAS, Guillermo.
SISTEMAS ADMINISTRATIVOS, Análisis y Diseños.
Editorial Mc Graw Gil. Año 1.997.
Pág. 96 a la 103, 107 a la 117.
CHIAVENATO, Idalberto.
INICIACIÓN A LA ORGANIZACIÓN Y CONTROL.
Editorial Mc Graw Gil. Año 1.993.
Pág. 66 hasta 72.
GÓMEZ RONDÓN, Francisco.
SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS.
Editorial Mc Graw Gil. Año 1.995.
Pág. 104 hasta 114