Sistemas tema1

¿QUÉ ES DATO?¿QUÉ ES DATO?
LOS ELEMENTOS DATOS SELOS ELEMENTOS DATOS SE
REFIEREN A DESCRIPCIONESREFIEREN A DESCRIPCIONES
BÁSICAS DE COSAS,BÁSICAS DE COSAS,
ACONTECIMIENTOS,ACONTECIMIENTOS,
ACTIVIDADES YACTIVIDADES Y
TRANSACCIONES QUE SETRANSACCIONES QUE SE
REGISTRAN, CLASIFICAN YREGISTRAN, CLASIFICAN Y
ALMACENAN PERO QUE NO SEALMACENAN PERO QUE NO SE
ORGANIZAN DE ACUERDO CONORGANIZAN DE ACUERDO CON
NINGUN SIGNIFICADONINGUN SIGNIFICADO
ESPECIFICO. LOS ELEMENTOSESPECIFICO. LOS ELEMENTOS
DATOS PUEDEN SERDATOS PUEDEN SER
NUMERICOS, ALFANÚMERICOS,NUMERICOS, ALFANÚMERICOS,
FIGURAS, SONIDOS EFIGURAS, SONIDOS E
IMÁGENES.IMÁGENES.

¿QUE ES INFORMACIÓN¿QUE ES INFORMACIÓN??
CORRESPONDE A LOSCORRESPONDE A LOS
DATOS QUE SE HANDATOS QUE SE HAN
ORGANIZADO DE MODOORGANIZADO DE MODO
QUE TENGANQUE TENGAN
SIGNIFICADO Y VALORSIGNIFICADO Y VALOR
PARA EL RECEPTOR.PARA EL RECEPTOR.
ESTE INTERPRETA ELESTE INTERPRETA EL
SIGNIFICADO YSIGNIFICADO Y
OBTIENEOBTIENE
CONCLUSIONES ECONCLUSIONES E
IMPLICACIONESIMPLICACIONES

SISTEMASISTEMA
CONJUNTO DE ELEMENTOS QUECONJUNTO DE ELEMENTOS QUE
INTERACTUAN ENTRE SI CON UNINTERACTUAN ENTRE SI CON UN
OBJETIVO COMUN.OBJETIVO COMUN.

SISTEMA DE INFORMACIONSISTEMA DE INFORMACION
LA FINALIDAD DE LOSLA FINALIDAD DE LOS
SISTEMAS DESISTEMAS DE
INFORMACION, COMO LASINFORMACION, COMO LAS
DE CUALQUIER OTRODE CUALQUIER OTRO
SISTEMA DENTRO DE UNASISTEMA DENTRO DE UNA
ORGANIZACIÓN, SONORGANIZACIÓN, SON
PROCESAR ENTRADAS,PROCESAR ENTRADAS,
MANTENER ARCHIVOS DEMANTENER ARCHIVOS DE
DATOS RELACIONADOSDATOS RELACIONADOS
CON LA ORGANIZACIÓN YCON LA ORGANIZACIÓN Y
PRODUCIR INFORMACIÓN,PRODUCIR INFORMACIÓN,
REPORTES Y OTRASREPORTES Y OTRAS
SALIDAS.SALIDAS.

ELEMENTOS DEL SIELEMENTOS DEL SI
 ElEl Equipo computacionalEquipo computacional es el hardware necesario paraes el hardware necesario para
que el SI pueda funcionar.que el SI pueda funcionar.
 ElEl Recurso humanoRecurso humano que interactúa con el SI, el cualque interactúa con el SI, el cual
esta formado por las personas que utilizan el sistema,esta formado por las personas que utilizan el sistema,
alimentándolo con datos o utilizando los resultados quealimentándolo con datos o utilizando los resultados que
genere.genere.
 LosLos programas (software)programas (software) que son ejecutados por laque son ejecutados por la
computadora y producen diferentes tipos decomputadora y producen diferentes tipos de
resultados.resultados.
 LasLas telecomunicacionestelecomunicaciones que son básicamente softwareque son básicamente software
y hardware, facilitan la transmisión de texto, datos,y hardware, facilitan la transmisión de texto, datos,
imágenes y voz en forma electrónica.imágenes y voz en forma electrónica.
 ProcedimientosProcedimientos que incluyen las Políticas y reglas deque incluyen las Políticas y reglas de
operación, tanto en la parte funcional del proceso deoperación, tanto en la parte funcional del proceso de
negocio, como los mecanismos para hacer trabajar unanegocio, como los mecanismos para hacer trabajar una
aplicación en la empresa.aplicación en la empresa.

ELEMENTOS DE UN SISTEMAELEMENTOS DE UN SISTEMA
INFORMACIONINFORMACION
DATOS SISTEMA INFORMACION
ENTRADA SALIDA
RETROALIMENTACIÓN DERETROALIMENTACIÓN DE
LOS RESULTADOS DE LALOS RESULTADOS DE LA
COMPARACIÓNCOMPARACIÓN
FRONTERA DEL
SISTEMA
MEDIO AMBIENTE

ACTIVIDADES BASICASACTIVIDADES BASICAS
ENTRADAENTRADA: el sistema toma los: el sistema toma los
datos que requiere paradatos que requiere para
procesar la información. Lasprocesar la información. Las
entradas pueden ser manualesentradas pueden ser manuales
o automáticas.o automáticas.
• Estaciones de trabajoEstaciones de trabajo
• Cintas magnéticasCintas magnéticas
• Unidades de disquetesUnidades de disquetes
• Códigos de barrasCódigos de barras
• VozVoz
• TecladoTeclado
• MouseMouse

ALMACENAMIENTOALMACENAMIENTO: A: A
través de estatravés de esta
capacidad el sistemacapacidad el sistema
puede recordar lapuede recordar la
información guardadainformación guardada
en la sesión o procesoen la sesión o proceso
anterior.anterior.
• Discos magnéticosDiscos magnéticos
• Discos durosDiscos duros
• DisquetesDisquetes
• Discos compactosDiscos compactos
• Discos de altaDiscos de alta
capacidad (zip, jaz)capacidad (zip, jaz)

PROCESAMIENTO DEPROCESAMIENTO DE
INFORMACION:INFORMACION: CapacidadCapacidad
del sistema para efectuardel sistema para efectuar
cálculos de acuerdo con unacálculos de acuerdo con una
secuencia de operacionessecuencia de operaciones
preestablecidas. Estospreestablecidas. Estos
cálculos pueden efectuarsecálculos pueden efectuarse
con datos introducidoscon datos introducidos
recientemente en el sistemarecientemente en el sistema
o bien con datos que estáno bien con datos que están
almacenados.almacenados.

SALIDAS DESALIDAS DE
INFORMACIÓN:INFORMACIÓN: Es laEs la
capacidad de un sistemacapacidad de un sistema
de información parade información para
sacar la informaciónsacar la información
procesada o bien datosprocesada o bien datos
de entrada al exterior.de entrada al exterior.
• ImpresorasImpresoras
• Estaciones de trabajoEstaciones de trabajo
• DisquetesDisquetes
• GraficadoresGraficadores
• PlottersPlotters

¿QUÉ ES UNA NECESIDAD DE
INFORMACIÓN??
Lo que un usuario debe tener, para suLo que un usuario debe tener, para su
trabajo, su investigación, su edificación.trabajo, su investigación, su edificación.

Información para laInformación para la
creación de riquezacreación de riqueza
 Información de fondo (liquidez,rentabil.)Información de fondo (liquidez,rentabil.)
 Información sobre productividadInformación sobre productividad
(factores)(factores)
 Información sobre la competencia oInformación sobre la competencia o
capacidad (core competence)capacidad (core competence)
 Información sobre la asignación deInformación sobre la asignación de
recursosrecursos

Información como arma CompetitivaInformación como arma Competitiva
• PRODUCTIVIDAD: “EFICACIA” Y “EFICIENCIA”.PRODUCTIVIDAD: “EFICACIA” Y “EFICIENCIA”.
• INNOVACION .INNOVACION .
• APOYO AL PROCESO ESTRATEGICO.APOYO AL PROCESO ESTRATEGICO.
• PROMOCION DE DIFERENCIACION ESTRATEGICA:PROMOCION DE DIFERENCIACION ESTRATEGICA:
 EN PRODUCTOS.EN PRODUCTOS.
 EN SERVICIOS.EN SERVICIOS.
• EFECTO S/ACTIVIDADES ESTRATEGICAS, TACTICAS,EFECTO S/ACTIVIDADES ESTRATEGICAS, TACTICAS,
TECNICAS, OPERATIVAS.TECNICAS, OPERATIVAS.
• GENERADORA DE NUEVAS OPCIONES DE NEGOCIO.GENERADORA DE NUEVAS OPCIONES DE NEGOCIO.
FUENTE DE TRANSFORMACION.FUENTE DE TRANSFORMACION.

Puede la información alterar laPuede la información alterar la
competencia?competencia?
NUEVOS
PARTICIPANTES
PUEDEN LOS SI /TI CONTRUIR
BARRERAS DE ENTRADA?
CLIENTES
PUEDEN LOS SI/TI REDUCIR
EL PODER DE NEGOCIACIÓN
DE LOS CLIENTES ?
SUSTITUTOS
PROVEEDORES
OTROS
COMPE
TIDORES
PUEDEN LOS SI/TI GENERAR
NUEVOS PRODUCTOS O
SERVICIOS ?
PUEDEN LOS SI/TI ALTERAR
EL PODER DE NEGOCIACIÓN
DE LOS PROVEEDORES?
PUEDEN LOS SI/TI
MODIFICAR LAS
BASES DE COMPETENCIA?

¿QUÉ SON LOS ESTUDIOS DE
USUARIOS?
La investigación de las características deLa investigación de las características de
los usuarios.los usuarios.

Algunos aspectos relacionados con
las necesidades de información
La disciplina/campo/área de interésLa disciplina/campo/área de interés..
La posición jerárquica de los individuosLa posición jerárquica de los individuos..
La necesidad de tomar una decisiónLa necesidad de tomar una decisión..
La necesidad de buscar nuevas ideasLa necesidad de buscar nuevas ideas..
La necesidad de validar las ideas correctasLa necesidad de validar las ideas correctas..
La necesidad de hacer aportes profesionalesLa necesidad de hacer aportes profesionales..

Algunos aspectos a estudiar
• LLos temas (disciplinas yos temas (disciplinas y especialidadesespecialidades))
de interés para la organizaciónde interés para la organización..
• LLa organización y su ambiente. Esto, ena organización y su ambiente. Esto, en
forma resumida y general, se refiere a laforma resumida y general, se refiere a la
naturaleza de la organizaciónnaturaleza de la organización..
• EEl ambiente específico e inmediato dell ambiente específico e inmediato del
usuario (organización, modo deusuario (organización, modo de
producción, funciones, etc.)producción, funciones, etc.)..

Algunos más específicos
• TTipo de instituciipo de institucióónn..
• Información acadInformación acadéémicamica..
• CaracterCaracterííststicasicas de la informaciónde la información..
• Recursos de informaciónRecursos de información..
• Servicios y productos de informaciónServicios y productos de información..
Nota: los tres últimos se relacionan con elNota: los tres últimos se relacionan con el
uso que se le da a la información.uso que se le da a la información.

ACTIVIDADES DEL USUARIO
El estudio de necesidades de informaciónEl estudio de necesidades de información
debe contemplar los cambios en éstasdebe contemplar los cambios en éstas
como resultado de las variaciones quecomo resultado de las variaciones que
sufren sus variables esenciales. Una desufren sus variables esenciales. Una de
estas variables se relaciona con el campoestas variables se relaciona con el campo
de las actividades del usuario.de las actividades del usuario.

Cuáles actividades realiza el
usuario?
EEntre muchas las siguientes:ntre muchas las siguientes:
• Preparación de sílabosPreparación de sílabos..
• Preparación cursosPreparación cursos..
• Realización de tareas tradicionales de claseRealización de tareas tradicionales de clase..
• Trabajo de investigación a nivel de tesisTrabajo de investigación a nivel de tesis..

USOS DE LOS SIUSOS DE LOS SI
 Automatizar los procesos operativosAutomatizar los procesos operativos
 Proporcionar información que sirvaProporcionar información que sirva
de apoyo al proceso de toma dede apoyo al proceso de toma de
decisiones.decisiones.
 Lograr ventajas competitivas aLograr ventajas competitivas a
través de su implantación y uso.través de su implantación y uso.

UTILIDAD DE LOS SIUTILIDAD DE LOS SI
 REALIZAR CALCULOS NUMÉRICOSREALIZAR CALCULOS NUMÉRICOS
DE ALTA VELOCIDAD Y ALTODE ALTA VELOCIDAD Y ALTO
VOLUMENVOLUMEN
 SUMINISTRAR COMUNICACIÓNSUMINISTRAR COMUNICACIÓN
RÁPIDA, PRECISA Y ECONOMICARÁPIDA, PRECISA Y ECONOMICA
DENTRO Y ENTREDENTRO Y ENTRE
ORGANIZACIONESORGANIZACIONES
 ALMACENAMIENTO DE GRANDESALMACENAMIENTO DE GRANDES
CANTIDADES DE INFORMACION ENCANTIDADES DE INFORMACION EN
UN ESPACIO DE FÁCIL ACCESOUN ESPACIO DE FÁCIL ACCESO
 PERMITIR EL ACCESO RÁPIDO Y ECONÓMICO A UNA GRANPERMITIR EL ACCESO RÁPIDO Y ECONÓMICO A UNA GRAN
CANTIDAD DE INFORMACIÓN EN TODO EL MUNDO.CANTIDAD DE INFORMACIÓN EN TODO EL MUNDO.
 AUMENTAR LA EFICACIA Y LA EFICIENCIA DE LA GENTE QUEAUMENTAR LA EFICACIA Y LA EFICIENCIA DE LA GENTE QUE
TRABAJA EN GRUPOS EN UN LUGAR O EN DIVERSASTRABAJA EN GRUPOS EN UN LUGAR O EN DIVERSAS
LOCALIDADES.LOCALIDADES.

TIPOS DE SITIPOS DE SI
SISTEMAS TRANSACCIONALESSISTEMAS TRANSACCIONALES
Son los sistemas que logran la automatización de procesosSon los sistemas que logran la automatización de procesos
operativos dentro de una organización, tales como pagos,operativos dentro de una organización, tales como pagos,
cobros, pólizas, etc. Sus principales características son:cobros, pólizas, etc. Sus principales características son:
 Logros significativos de mano de obra, debido a queLogros significativos de mano de obra, debido a que
automatizan tareas operativas de la organización.automatizan tareas operativas de la organización.
 Intensa entrada y salida de información; sus cálculosIntensa entrada y salida de información; sus cálculos
o procesos suelen ser simples y poco complejoso procesos suelen ser simples y poco complejos
 Estos sistemas se encargan de integrar gran cantidadEstos sistemas se encargan de integrar gran cantidad
de información que se maneja en al organizaciónde información que se maneja en al organización
 Son fáciles de justificar ante la dirección general, yaSon fáciles de justificar ante la dirección general, ya
que sus beneficios son visibles y palpables.que sus beneficios son visibles y palpables.
 Son fácilmente adaptables a paquetes de aplicaciónSon fácilmente adaptables a paquetes de aplicación
que se encuentran en el mercado.que se encuentran en el mercado.

SISTEMAS DE APOYO A LAS DECISIONESSISTEMAS DE APOYO A LAS DECISIONES
 Suelen introducirse después de haberSuelen introducirse después de haber
implantado los sistemas transaccionales másimplantado los sistemas transaccionales más
relevantes de la empresa, ya que estosrelevantes de la empresa, ya que estos
constituyen su plataforma de información.constituyen su plataforma de información.
 La información que generan sirve de apoyo a losLa información que generan sirve de apoyo a los
mandos intermedios y a la alta administraciónmandos intermedios y a la alta administración
en el proceso de toma de decisiones.en el proceso de toma de decisiones.
 Suelen ser intensivos en cálculos y escasos enSuelen ser intensivos en cálculos y escasos en
estradas y salidas de información.estradas y salidas de información.
 Apoyan la toma de decisiones que, por su mismaApoyan la toma de decisiones que, por su misma
naturaleza son repetitivas y estructuradas, asínaturaleza son repetitivas y estructuradas, así
como no repetitivas y no estructuradas.como no repetitivas y no estructuradas.
Los sistemas de apoyo a las decisiones se puedenLos sistemas de apoyo a las decisiones se pueden
clasificar en:clasificar en:
DSS (decision support systems) GDSS (group decisionDSS (decision support systems) GDSS (group decision
support systems) EIS (executive information systems)support systems) EIS (executive information systems)
EDSS (expert decision support systems).EDSS (expert decision support systems).

SISTEMAS ESTRATEGICOSSISTEMAS ESTRATEGICOS
Suelen desarrollarse dentro de laSuelen desarrollarse dentro de la
organización, por lo tanto no puedenorganización, por lo tanto no pueden
adaptarse fácilmente a paquetes disponiblesadaptarse fácilmente a paquetes disponibles
en el mercado.en el mercado.
Su forma de desarrollo se basa enSu forma de desarrollo se basa en
incrementos y a través de su evolución dentroincrementos y a través de su evolución dentro
de la organización. Se inicia con un proceso ode la organización. Se inicia con un proceso o
evolución y a partir de ahí se van agregandoevolución y a partir de ahí se van agregando
funciones o procesos.funciones o procesos.
Su función es agregar ventajas que susSu función es agregar ventajas que sus
competidores no poseen.competidores no poseen.
Apoyan el proceso de innovación del productoApoyan el proceso de innovación del producto
o procesos dentro de la empresa.o procesos dentro de la empresa.

FUNDAMENTOS DE LOS SIEFUNDAMENTOS DE LOS SIE
Sistemas
transaccionales
Sistemas
de apoyo a las
decisiones
Sistemas
estratégicos

ETAPAS DE CRECIMIENTOETAPAS DE CRECIMIENTO
 ETAPA DE INICIOETAPA DE INICIO
 ADQUISICIÓN DE LA PRIMERAADQUISICIÓN DE LA PRIMERA
COMPUTADORACOMPUTADORA
 LAS APLICACIONES TIPICAS QUE SELAS APLICACIONES TIPICAS QUE SE
IMPLANTAN SON LOS SISTEMASIMPLANTAN SON LOS SISTEMAS
TRANSACCIONALESTRANSACCIONALES
 EL PERSONAL QUE LABORA EN ESTEEL PERSONAL QUE LABORA EN ESTE
PEQUEÑO DEPARTAMENTO ES UNPEQUEÑO DEPARTAMENTO ES UN
PROGRAMADO O/Y OPERADORPROGRAMADO O/Y OPERADOR
 EN ESTA ETAPA ES IMPORTANTE ESTAREN ESTA ETAPA ES IMPORTANTE ESTAR
CONSCIENTE DE LA RESISTENCIA ALCONSCIENTE DE LA RESISTENCIA AL
CAMBIOCAMBIO

 ETAPA DE CONTAGIO O EXPANSIONETAPA DE CONTAGIO O EXPANSION
 SE INICIA CON LA IMPLANTACION DEL PRIMER SISTEMA DESE INICIA CON LA IMPLANTACION DEL PRIMER SISTEMA DE
INFORMACION EN LA ORGANIZACIÓN.INFORMACION EN LA ORGANIZACIÓN.
 LAS APLICACIONES QUE CON FRECUENCIA SE IMPLANTANLAS APLICACIONES QUE CON FRECUENCIA SE IMPLANTAN
SON EL RESTO DE LOS SISTEMAS TRANSACCIONALESSON EL RESTO DE LOS SISTEMAS TRANSACCIONALES
 UN ASPECTO SOBRESALIENTE ES LA PROLIFERACION DEUN ASPECTO SOBRESALIENTE ES LA PROLIFERACION DE
APLICACIONES QUE DEBIDO A LA FALTA DE ESTANDARES EAPLICACIONES QUE DEBIDO A LA FALTA DE ESTANDARES E
INFRAESTRUCTURA ADECUADA, SE REALIZA DE MANERAINFRAESTRUCTURA ADECUADA, SE REALIZA DE MANERA
DESORDENADA Y SIN CONTROL.DESORDENADA Y SIN CONTROL.
 EL PEQUEÑO DEPARTAMENTO ES PROMOVIDO A UNAEL PEQUEÑO DEPARTAMENTO ES PROMOVIDO A UNA
CATEGORIA SUPERIOR.CATEGORIA SUPERIOR.
 EL TIPO DE ADMINISTRACION EMPLEADO ESTA ORIENTADOEL TIPO DE ADMINISTRACION EMPLEADO ESTA ORIENTADO
HACIA LA VENTA DE APLICACIONES A TODOS LOSHACIA LA VENTA DE APLICACIONES A TODOS LOS
USUARIOS DE LA ORGANIZACIÓNUSUARIOS DE LA ORGANIZACIÓN
 SE INICIA LA CONTRATACION DE PERSONALSE INICIA LA CONTRATACION DE PERSONAL
ESPECIALIZADOESPECIALIZADO
 LAS APLICACIONES DESARROLLADAS CARECEN DELAS APLICACIONES DESARROLLADAS CARECEN DE
INTERFASES AUTOMÁTICAS.INTERFASES AUTOMÁTICAS.

 ETAPA DE CONTAGIO O EXPANSIONETAPA DE CONTAGIO O EXPANSION
 LAS APLICACIONES DESARROLLADASLAS APLICACIONES DESARROLLADAS
CARECEN DE INTERFASES AUTOMÁTICAS.CARECEN DE INTERFASES AUTOMÁTICAS.
 LAS APLICACIONES SE DESARROLLAN CONLAS APLICACIONES SE DESARROLLAN CON
ESCASOS O NULOS ESTANDARES DEESCASOS O NULOS ESTANDARES DE
TRABAJO, LO CUAL TRAE COMO RESULTADOTRABAJO, LO CUAL TRAE COMO RESULTADO
SISTEMAS DE MUY BAJA CALIDAD.SISTEMAS DE MUY BAJA CALIDAD.
 LOS GASTOS POR CONCEPTO DE SISTEMASLOS GASTOS POR CONCEPTO DE SISTEMAS
EMPIEZAN A CRECER EN FORMA IMPORTANTEEMPIEZAN A CRECER EN FORMA IMPORTANTE
LO QUE MARCA LA PAUTA PARA INICIAR LALO QUE MARCA LA PAUTA PARA INICIAR LA
RACIONALIZACIÓN DEL USO DE LOSRACIONALIZACIÓN DEL USO DE LOS
RECURSOS.RECURSOS.

 ETAPA DE CONTROL O FORMALIZACIONETAPA DE CONTROL O FORMALIZACION
 LAS APLICACIONES ESTAN ORIENTADAS ALAS APLICACIONES ESTAN ORIENTADAS A
FACILITAR EL CONTROL DE LAS OPERACIONES.FACILITAR EL CONTROL DE LAS OPERACIONES.
 EL DEPTO DE SISTEMAS DE LA EMPRESA SUELEEL DEPTO DE SISTEMAS DE LA EMPRESA SUELE
UBICARSE EN UNA POSICIÓN GERENCIAL.UBICARSE EN UNA POSICIÓN GERENCIAL.
 EL TIPO DE ADMINISTRACION EMPLEADOEL TIPO DE ADMINISTRACION EMPLEADO
DENTRO DEL AREA DE INFORMATICA SEDENTRO DEL AREA DE INFORMATICA SE
ORIENTA HACIA EL CONTROL ADMINISTRATIVOORIENTA HACIA EL CONTROL ADMINISTRATIVO
Y LA JUSTIFICACION DE LAS APLICACIONES AY LA JUSTIFICACION DE LAS APLICACIONES A
DESARROLLARSE.DESARROLLARSE.
 SE INICIA EL DESARROLLO DE INTERFASESSE INICIA EL DESARROLLO DE INTERFASES
AUTOMATICAS ENTRE LOS DIFERENTESAUTOMATICAS ENTRE LOS DIFERENTES
SISTEMAS.SISTEMAS.

 ETAPA DE INTEGRACIONETAPA DE INTEGRACION
 LA INTEGRACIÓN DE LOS DATOS Y DE LOS SISTEMASLA INTEGRACIÓN DE LOS DATOS Y DE LOS SISTEMAS
SURGE COMO UN RESULTADO DIRECTO DE LASURGE COMO UN RESULTADO DIRECTO DE LA
CENTRALIZACION DEL DEPTO. DE SISTEMAS.CENTRALIZACION DEL DEPTO. DE SISTEMAS.
 LAS NUEVAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CONLAS NUEVAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON
BASES DE DATOS , SISTEMAS ADMINISTRADORES DEBASES DE DATOS , SISTEMAS ADMINISTRADORES DE
BASES DE DATOS Y LEGUAJES DEBASES DE DATOS Y LEGUAJES DE CUARTACUARTA
GENERACIÓNGENERACIÓN PERMITEN LA INTEGRACION.PERMITEN LA INTEGRACION.
 EL COSTO DEL EQUIPO DE COMPUTO Y EL SOFTWAREEL COSTO DEL EQUIPO DE COMPUTO Y EL SOFTWARE
DISMINUYO POR LO QUE ESTUVO AL ALCANCE DEDISMINUYO POR LO QUE ESTUVO AL ALCANCE DE
MAS USUARIOS.MAS USUARIOS.
 LOS USUARIOS Y EL DEPTO DE SSTEMAS INICIARONLOS USUARIOS Y EL DEPTO DE SSTEMAS INICIARON
EL DESARROLLO DE NUEVOS SITEMAS.EL DESARROLLO DE NUEVOS SITEMAS.

 ETAPA DE ADMINISTRACION DE DATOSETAPA DE ADMINISTRACION DE DATOS
 EL DEPTO. DE SISTEMAS RECONOCE QUE LAEL DEPTO. DE SISTEMAS RECONOCE QUE LA
INFORMACION ES UN RECURSO MUY VALIOSO QUEINFORMACION ES UN RECURSO MUY VALIOSO QUE
DEBE ESTAR ACCESIBLE PARA TODOS LOS USUARIOS.DEBE ESTAR ACCESIBLE PARA TODOS LOS USUARIOS.
 PARA CUMPLIR CON ELPUNTO ANTERIOR RESULTAPARA CUMPLIR CON ELPUNTO ANTERIOR RESULTA
NECESARIO ADMINISTRAR LOS DATOS DE FORMANECESARIO ADMINISTRAR LOS DATOS DE FORMA
APROPIADA, ES DECIR, ALMACENARLOS YAPROPIADA, ES DECIR, ALMACENARLOS Y
MANTENERLOS PARA QUE TODOS LOS USUARIOSMANTENERLOS PARA QUE TODOS LOS USUARIOS
PUEDAN UTILIZAR Y COMPARTIR RECURSOS.PUEDAN UTILIZAR Y COMPARTIR RECURSOS.
 EL USUARIO DE LA INFORMACION ADQUIERE LAEL USUARIO DE LA INFORMACION ADQUIERE LA
RESPONSABILIDAD DE LA INTEGRIDAD DE LA MISMARESPONSABILIDAD DE LA INTEGRIDAD DE LA MISMA
Y DEBE MANEJAR NIVELES DE ACCESO DIFERENTES.Y DEBE MANEJAR NIVELES DE ACCESO DIFERENTES.

 ETAPA DE MADUREZETAPA DE MADUREZ
 AL LLEGAR A ESTA ETAPA, LA INFORMATICA DE LAAL LLEGAR A ESTA ETAPA, LA INFORMATICA DE LA
ORGANIZACIÓN SE ENCUENTRA DEFINIDA COMO UNAORGANIZACIÓN SE ENCUENTRA DEFINIDA COMO UNA
FUNCIÓN BÁSICA Y SE UBICA EN LOS PRIMEROS NIVELESFUNCIÓN BÁSICA Y SE UBICA EN LOS PRIMEROS NIVELES
DEL ORGANIGRAMA.DEL ORGANIGRAMA.
 SE DESARROLLAN SISTEMAS TALES COMO SISTEMAS DESE DESARROLLAN SISTEMAS TALES COMO SISTEMAS DE
MANUFACTURA INTEGRADOS POR COMPUTADORA, SISTEMASMANUFACTURA INTEGRADOS POR COMPUTADORA, SISTEMAS
BASADOS EN EL CONOCIMIENTO Y SISTEMAS EXPERTOS,BASADOS EN EL CONOCIMIENTO Y SISTEMAS EXPERTOS,
SISTEMAS DE APOYO A LAS DECISIONES, SISTEMASSISTEMAS DE APOYO A LAS DECISIONES, SISTEMAS
ESTRATEGICOS Y, EN GENERAL, APLICACIONES QUEESTRATEGICOS Y, EN GENERAL, APLICACIONES QUE
PROPORCIONAN INFORMACION PARA LAS DECISIONES DE LAPROPORCIONAN INFORMACION PARA LAS DECISIONES DE LA
ALTA ADMINISTRACION.ALTA ADMINISTRACION.
 EN MUCHOS DE LOS CASOS SE ESTABLECEN PRECIOS PARAEN MUCHOS DE LOS CASOS SE ESTABLECEN PRECIOS PARA
LOS SERVICIOS DE COMPUTO, Y EN ALGUNO CASOS SELOS SERVICIOS DE COMPUTO, Y EN ALGUNO CASOS SE
DEFINE EL AREA DE INFORMATICA COMO CENTRO DEDEFINE EL AREA DE INFORMATICA COMO CENTRO DE
UTILIDADES EN LUGAR DE CENTRO DE COSTOS.UTILIDADES EN LUGAR DE CENTRO DE COSTOS.
 SUELE EXISTIR UNA PLANEACION RIGUROSA DE LOSSUELE EXISTIR UNA PLANEACION RIGUROSA DE LOS
RECURSOS DE COMPUTO Y LAS APLICACIONES CONRECURSOS DE COMPUTO Y LAS APLICACIONES CON
HORIZONTES DE PLANEACION NO MENORES A CINCO AÑOS.HORIZONTES DE PLANEACION NO MENORES A CINCO AÑOS.

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