1. SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL
SISTEMA
Un Conjunto de elementos que interactúan
entre sí con el fin de apoyar las actividades de
una
empresa o negocio.
Elementos o variables que actúan
entre sí con fin de apoyar una
función en común.
Es un conjunto organizado de datos, que
constituyen un mensaje sobre un determinado
ente o fenómeno.
INFORMACIÓN
SISTEMA DE INFORMACIÓN

2. SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL
SISTEMA DE INFORMACIÓN
EntradaEntrada SalidaSalidaProcesosProcesos
Recursos:
Materiales.
Requerimientos
Materia Prima
Financieros.
Humanos.
Tecnologías.
Recursos:
Materiales.
Requerimientos
Materia Prima
Financieros.
Humanos.
Tecnologías.
Recursos Humanos
Hardware
Software
Planificación
Almacenamiento
Información:Información:
Ejecución

3. Enfoque
• Automatizar los procesos.
• Proporcionar información que permita apoyar
al procesos para las tomas de decisiones.
• Lograr ventajas realmente competitivas a
través de su implementación y uso.
SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL
TIPOSTIPOS
• Sistemas Transaccionales ( Nivel Operativo).
• Sistemas de Apoyo a las Decisiones ( Nivel Estratégico).
• Sistemas Transaccionales ( Nivel Operativo).
• Sistemas de Apoyo a las Decisiones ( Nivel Estratégico).

4. SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL
TIPOSTIPOS
N/T
Sistemas de Apoyo a las Decisiones
( Nivel Estratégico).
Sistemas de Apoyo a las Decisiones
( Nivel Estratégico).
• Sistemas Transaccionales
( Nivel Operativo).
• Sistemas Transaccionales
( Nivel Operativo).

5. SISTEMAS DE INFORMACION
ESTRATEGICO
TACTICO
OPERACIONAL
INFORMACION
GERENCIAL
CONTROL DE
GETION
SISTEMA OPERATIVO
DE
MATERIALES
RESUMENES
INFORMES
GRAFICOS
CONSULTAS EN LINEA
INDICADORES
ESTADISTICAS
CONSULTAS EN LINEA
INFORMES PREESTABLECIDOS
REGISTROS HISTORICOS.
CONSULTAS EN LINEA
SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL

6. SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL
• Sistemas Transaccionales ( Nivel Operativo).• Sistemas Transaccionales ( Nivel Operativo).
•Se establece la rentabilidad.
•Se origina la información base de la organización.
•Apoyan las actividades o tareas del nivel operativo.
•Se muestran gran fluidez de entradas y salidas de información.
•Sus beneficios son justificables al nivel estratégico.
•Se establece la rentabilidad.
•Se origina la información base de la organización.
•Apoyan las actividades o tareas del nivel operativo.
•Se muestran gran fluidez de entradas y salidas de información.
•Sus beneficios son justificables al nivel estratégico.
CasosCasos
Facturación, Nómina, Cuentas por Pagar. Contabilidad General,
Gestiones Bancarias, Procesos de Inventarios, Chequeos de
Entradas, Ordenes de Servicios, Cumplimientos de los
Servicios.

7. C
L
I
E
N
T
E
R
E
Q
U
E
R
I
M
I
E
N
T
O
S
CONOCIMIENTO
DE LOS
PROVEEDORES Y DE
LAS ACTIVIDADES
BIENESTAR SOCIAL:
PROCESO DE BENEFICIOS
PLANIFICACION
DE LAS ACTIVIDADES
LEVANTAMIENTO
INFORMACIÓN
SOLICITUD
DE INFORMACIÓN
C
L
I
E
N
T
E
S
A
T
I
S
F
A
C
C
I
O
N
CONTRATACIÓN PUBLICA
ESPECIFICACIONES
TEC.
INFORMACION.
SE PROCESA CONTRATA
NECESIDADES
VERIFICACIÓN
ASEGURAMIENTO
DE LA CALIDAD
PLANIFICACION
ESTRATEGICA
CLIENTE INTERNO
CLIENTE INTERNO
SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL
ESPECIFICACIONES TECNICAS
•Concurso Abierto.
•Concurso Cerrado.
•Consulta de Precio.
COMISIÓN DE CONTRATACIONES PÚBLICAS
MODELO DE GESTION DE ESPECIFICACIONES TÉCNICASMODELO DE GESTION DE ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
ENTRENGA
VERIFICACIÓN
OFICINA DE RECURSOS
HUMANOS
OFICINA DE RECURSOS
HUMANOS

8. SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL
•Sistemas de Apoyo a las Decisiones ( Nivel Estratégico).•Sistemas de Apoyo a las Decisiones ( Nivel Estratégico).
•Se establece posterior al sistema transaccional.
•La información generada es apoyada por el nivel intermedio.
•Sueles ser intensivos en su análisis cuantitativos.
•Se invierte para su rentabilidad y garantía.
•Suelen ser sistemas totalmente interactivos, basados en estándares.
•Apoyan directamente las tomas de decisiones.
•Se dirige a un resultado eficiente para el usuario final.
•Se establece posterior al sistema transaccional.
•La información generada es apoyada por el nivel intermedio.
•Sueles ser intensivos en su análisis cuantitativos.
•Se invierte para su rentabilidad y garantía.
•Suelen ser sistemas totalmente interactivos, basados en estándares.
•Apoyan directamente las tomas de decisiones.
•Se dirige a un resultado eficiente para el usuario final.
CasosCasos
•Modelos de simulación de negocios, Modelos de Inventarios,
Proyecciones financieras, Objetivos Estratégicos de la Organización.
•Modelos de simulación de negocios, Modelos de Inventarios,
Proyecciones financieras, Objetivos Estratégicos de la Organización.

9. SISTEMAS DE INFORMACION
UNA ESTRUCTURA INTERACTIVA DE PERSONAS, EQUIPOS, METODOS Y
CONTROLES DISEÑADA PARA CREAR UN FLUJO DE INFORMACION CAPAZ
DE PROPORCIONAR UNA BASE ACEPABLE PARA LA TOMA DE DECISONES
POR PARTE DE LA DIRECCION.
FACILITA LA TOMA DE DECISIONES Y LA
PLANIFICACION:
•TRANSFORMANDO LOS DATOS A UN FORMATO MAS UTIL.
• TRANSFIRIENDO ESTOS A LOS PUNTOS DE LA RED LOGISTICA DONDE SE
NECESITAN.
•ALMACENANDO LA INFORMACION HASTA QUE SE NECESITE.
SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL

10. CARACTERISTICAS DESEADAS
• OBTENER LOS BENEFICIOS DE LOS AVANCES TECNOLOGICOS.
• PRODUCIR INFORMACION RELEVANTE DEL NEGOCIO.
• PROVEER FACILIDADES DE CONSULTA, REPORTES Y GRAFICOS A TRAVES DE UN
SISTEMA DE RED.
• ENTRENAMIENTO Y SOPORTE ADECUADO QUE ASEGURE SU CORRECTA
UTILIZACION.
• DATO OPORTUNO Y CONFIABLE A TRAVES DEL INTERCAMBIO ENTRE SISTEMAS
TOMANDO DEL DUEÑO DEL DATO “MAYOR CALIDAD DE LA INFORMACION”,
DISMINUYENDO EL RETRABAJO QUE ORIGINA LA DUPLICIDAD EN LA TRANSCRIPCION,
VALIDACION Y REUNIONES DE CONCILIACION. ESTO ESTIMULA EL USO DE DATOS
UNICOS, COMPARTIDOS DENTRO DE UN AMBIENTE INTEGRADO CON ACCESO AL
PERSONAL INVOLUCRADO.
SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL

11. PERMITE TRADUCIR ESTRATEGIA(S) EN OPERACIONES
O
bjetivosM
edidasM
etasIniciativas
Financiero
Para alcanzar el
éxito financiero
¿qué opinión han
de tener de
nosotros los
accionistas?
Para materializar
nuestra visión
¿cómo desarrollar
nuestra capacidad
para cambiar e
innovar?
O
bjetivosM
edidasM
etasIniciativas
Aprendizaje y crecimiento
O
bjetivosM
edidasM
etasIniciativas
O
bjetivosM
edidasM
etasIniciativas
Clientes
¿cómo deberíamos
aparecer ante
nuestros clientes?
Para materializar
nuestra visión
O
bjetivosM
edidasM
etasIniciativas
Para satisfacer a
nuestros accionistas
y clientes
¿qué procesos
debemos realizar de
modo excelente?
Procesos internos del negocio
Visión y
Estrategia
BALANCED SCORECARD
SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL

12. P
R
O
V
E
E
D
O
R
E
S
C
L
I
E
N
T
E
S
ESTRATEGIA CORPORATIVA / ENFASIS EN PROCESOS
TECNOLOGIA DE INFORMACION
INDICADORES DE GESTION
INTEGRACION PLANIFICACION
PROCURA FABRICACION DISTRIBUCION
SERVICIO
INTEGRAL
“EMPRESA EXTENDIDA”
VISION COMPARTIDA / OBJETIVOS ALINEADOS / PLANIFICACION
CONJUNTA
FUENTE: NAGE MOUMMAR IESA
SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL