Sistemas de Información para la toma de decisiones. Por: Ing.Mg. FreddyRobalino P.

1. SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA TOMA DE
DECISIONES

2. VISIÓN GENERAL DE SISTEMAS
Calidad de la información
La capacidad de visualizar más allá de lo
que un SI ofrece marca la diferencia entre
las organizaciones que usan la
información eficientemente de las que no
lo hacen
INFORMACIÓN
“Demanda no solvente”

3. S.I. de
S.I. apoyo a las
Estratégicos decisiones
Mantenimiento BASE DE DATOS INTEGRADAS Inventarios
RRHH CxP
Administración de CxC
pedidos de clientes Facturación Contabilidad
Sistemas de información transaccionales

4. TIPOS DE DECISIONES.
Planeación Estratégica
Control administrativo
Control operacional

5. TIPOS DE DECISIONES
Repetitivas No repetitivas
• Descuentos a clientes • Asociaciones estratégicas
• Comisiones de ventas • Fusiones
• Depreciaciones o amortiz. • Nuevas líneas de produc.
• Compras de suministros • Nuevos mercados
• Entregas a consignación • Materiales sustitutos
• Clasif. de desembolsos • Costeo ABC

6. ¿QUÉ DECISIONES SE TOMAN?
(OTROS EJEMPLOS)
Adaptado de Polimeni et al.
Aceptar una orden especial (o un pedido)
Hacer o comprar (importar o comprar).
Eliminar una línea de producto (o servicio)
Mezclar productos o servicios
Vender o procesar adicionalmente

7. SISTEMAS DE APOYO A LAS DECISIONES
• Se define como un conjunto de programas y
herramientas que permiten obtener de manera
oportuna la información que se requiere durante el
proceso de la toma de decisiones que se desarrolla
en un ambiente de incertidumbre

8. Características de los
Sistemas de Apoyo a las Decisiones
• Son posteriores a los S.I.
Transaccionales
• De apoyo a los mandos
intermedios y a los gerentes
administrativos Sistemas de
apoyo a las
• No necesariamente ahorran decisiones
mano de obra
• S.I. Interactivos y amigables
• Pueden ser desarrollados por
el usuario final.

9. EJEMPLOS DE S.I. DE APOYO A LAS DECISIONES
Programación de la producción
Compra de materiales
Proyecciones financieras
Modelos de Simulación de Negocios
Modelos de Inventario
Control de proyectos

10. TIPOS DE SISTEMAS DE APOYO A LAS DECISIONES
DSS GDSS EIS EDSS
Sistema de Sistema Sistema Sistemas
Soporte a la para la de Expertos de
Toma de toma de Información Soporte a la
Decisiones decisiones en para toma de
Grupo Ejecutivos decisiones

11. • Apoyan la toma de decisiones
DSS mediante la generación y
evaluación sistemática de
Sistema de diferentes alternativas o
Soporte a la escenarios de decisión.
Toma de
Decisiones
• Mediante el uso de modelos y
herramientas computacionales.

12. • Su objetivo es lograr
la participación de GDSS
un grupo de
personas durante la
toma de decisiones Sistema
para la
en ambientes de toma de
anonimato y decisiones
consenso. en Grupo

13. • Destinados a • Presentan
apoyar el EIS información
proceso de relevante y usan
toma de recursos visuales y
decisiones de Sistema de fácil
los altos de interpretación con el
Información
ejecutivos de para
objetivo de
una Ejecutivos mantenerlos
organización. informados.

14. • Permiten cargar bases de
EDSS
conocimiento que se integran
por una serie de reglas de
sentido común para que Sistemas
Expertos de
diferentes usuarios las Soporte a la
consulten. toma de
decisiones

15. ERP TIPOS DE SISTEMAS DE APOYO A
LAS DECISIONES
SCM
DSS GDSS EIS EDSS
CRM
Sistema de Sistema Sistema Sistemas
Soporte a la para la de Expertos de
Toma de toma de Información Soporte a la
Decisiones
KWS decisiones en para toma de
Grupo Ejecutivos decisiones
BASE DE DATOS INTEGRADAS