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“Decenio de las Personas con Discapacidad en el Perú”
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
UNIVERSIDAD DEL PERU, DECANADE AMÉRICA
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
UNIDAD DE POSGRADO
MAESTRÍA EN DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN CIENTIFICA:
RETENCIÓN DE TALENTO EN RELACION ALAEVALUACIÓN DE LAS RELACIONES
ENTRE EL ESTILO DE LIDERAZGO DE LOS DIRECTORES DE PROYECTOS Y LA
SATISFACCIÓN LABORAL Y LA INTENCIÓN DE ROTAR DE LOS DESARROLLADORES DE
SOFTWARE
Integrante: Angela Fabiola Rengifo Álvarez
2014 - I

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“Decenio de las Personas con Discapacidad en el Perú”
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
UNIVERSIDAD DEL PERU, DECANADE AMÉRICA
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
UNIDAD DE POSGRADO
MAESTRÍA EN DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN CIENTIFICA:
RETENCIÓN DE TALENTO EN RELACION ALAEVALUACIÓN DE LAS RELACIONES
ENTRE EL ESTILO DE LIDERAZGO DE LOS DIRECTORES DE PROYECTOS Y LA
SATISFACCIÓN LABORAL Y LA INTENCIÓN DE ROTAR DE LOS DESARROLLADORES DE
SOFTWARE
Integrante: Angela Fabiola Rengifo Álvarez
2014 - I

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INDICE
Pág.
I. Introducción 5
II. Definición de problema 5
III. Planteamiento del Problema 6
IV. Objetivos 6
V. Preguntas de investigación 6
VI. Justificación 7
VII. Marco Referencial 7
VIII. Hipótesis 7
IX. Aspectos Metodológicos 7
9.1 Tipos de Estudio 7
9.2 Métodos 8
9.3 Población, Muestra y Muestreo 8
X. Cronograma 9
XI. Presupuesto 11

4. 4
I. INTRODUCCIÓN
El presence trabajo de investigación titulado “RETENCIÓN DE TALENTO EN RELACION A LA
EVALUACIÓN DE LAS RELACIONES ENTRE EL ESTILO DE LIDERAZGO DE LOS JEFES DE
OFICINA Y LA SATISFACCIÓN LABORAL Y LA INTENCIÓN DE ROTAR DE LOS
DESARROLLADORES DE SOFTRWARE”, se emplazó a esclarecer la interrogante: ¿En qué
magnitud la satisfacción laboral en el desempeño del desarrollador de software depende del estilo
de liderazgo del director de un proyecto?
Para tal efecto, se puso a prueba la siguiente hipótesis: “La satisfacción laboral en el desempeño
del desarrollador de software depende del estilo de liderazgo del director de un proyecto”. En ese
sentido, el objetivo del presente trabajo fue Investigar los principales factores que depende la
satisfaccion laboral de los empleadores dentro de una empresa.
Bajo este contexto, se elaboraron tres instrumentos de medición. Un cuestionario de encuesta,
dirigido a los desarroladores de software (empleados). Se procedió elaborar una guía de entrevista
para miembros de los directores y un estudio de caso utilizando guías de revisión documentaria.
De la operacionalización de la hipótesis el presente proyecto de investigación se ha estructurado
capítulos. En el que aborda el planteamiento metodológico empleado, los objetivos de la
investigacion, preguntas, justificación del estudio, hipotesis, aspectos metodológicos, cronograma
de estudios y el presupuesto total de la investigación.
El Autor.

5. 5
II. DEFINICION DEL TEMA
Los miembros de las organizaciones tienen un apetito insaciable por la tecnología de la
información (TI). Las empresas invierten en tecnología y sistemas de información (SI), ya que
proporcionan un valor económico al negocio. Según Laudon (2006), la inversión en TI, como un
porcentaje de la inversión total del negocio, se ha duplicado desde 1980. Esto representa más de
un tercio de toda la inversión de capital en los Estados Unidos, y más del 50% del capital invertido
en las industrias intensivas en información, tales como finanzas, seguros y bienes raíces.
Laudon (2006) argumentaron que, "En muchas industrias, la supervivencia e incluso la existencia
misma, sin un amplio uso de sistemas de información es inconcebible "(p. 5). Según los autores,
el conocimiento y la información laboral representaron el 60% del Producto Nacional Bruto EE.UU.
y casi el 55% de la fuerza laboral. Con 23 millones de gerentes y más de 113 millones de
trabajadores en EE.UU. la fuerza laboral se apoya en los SI todos los días para llevar a cabo los
negocios. A pesar de su importancia estratégica para las organizaciones, un gran porcentaje de
implementaciones de SI han fallado al entregar beneficios o resolver los problemas para los que
estaban destinados.
El abandono de los proyectos de SI ha sido costoso. Oz y Sosik (2000) informaron que el perjuicio
económico resultante en los Estados Unidos es de aproximadamente $ 100 mil millones anuales.
Ellos encontraron que los tres factores más importantes que afectan el fracaso de los proyectos
de SI fueron: (a) la falta de liderazgo de las empresas, (b) las habilidades y los medios adecuados,
y (c) la mala gestión del proyecto.
Essmer (2004) sugiere que es mucho más caro reemplazar a los empleados valiosos de lo que es
para retenerlos. Parker y Skitmore (2005) confirmaron que la rotación altera y afecta
negativamente al rendimiento del equipo del proyecto, lo que podría invalidar la ventaja competitiva
de una organización. Los autores encontraron que la rotación de la gestión del proyecto seproduce
principalmente durante la fase de ejecución del ciclo de vida del proyecto. Las principales causas
están relacionadas con el desarrollo profesional y personal, y la insatisfacción con la cultura
organizacional y el rol en la administración de proyectos.

6. 6
III. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La retención de los empleados de TI ha sido un problema en muchas organizaciones (Niederman
y Sumner, 2004). Jiang y Klein (1999) informaron una tasa de rotación de empleados de SI de
25% a 35% de las 500 empresas de Fortune. Los empleados que posean las habilidades
tecnológicas de mayor demanda han mostrado más lealtad a su propia carrera profesional y
desarrollo personal que a sus organizaciones (Gooley, 2001). Cuando el personal clave opta por
abandonar la organización, pueden llevarse el conocimiento críticode los procesos y sistemas que
son esenciales para mantener una ventaja competitiva (Parker & Skitmore, 2005) en los negocios.
Es aún más preocupante cuando se produce la rotación antes de la finalización de un proyecto de
SI. La pérdida del personal clave puede dejar al equipo del proyecto con conocimiento insuficiente
y nivel de dotación de personal inadecuado que aumenta el riesgo de fracaso (Keil et al., 1998).
IV. OBJETIVO DEL PROBLEMA
La conducta de liderazgo del jefe inmediato puede contribuir a la satisfacción en el trabajo y el
compromiso organizacional (Jackofsky y Slocum, 1987). Esto sugiere que los diferentes estilos
de liderazgo mostrados por los directores de proyectos influyen en la satisfacción en el trabajo de
los miembros del equipo, lo que afecta en su retención. Por lo tanto, el propósito de este estudio
fue evaluar la relación entre los estilos de liderazgo de los directores de proyectos, la satisfacción
en el trabajo de los desarrolladores del software, y las intenciones de rotación. El objetivo principal
es determinar si la satisfacción con supervisión o la satisfacción global con el trabajo es más
importante si lo relacionamos con las intenciones de rotación del desarrollador de software. El
objetivo secundario fue recomendar estilos de liderazgo asociados a la satisfacción laboral como
un medio para aumentar la retención.
V. PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN
En este estudio, los investigadores evaluaron la relación entre los estilos de liderazgo del proyecto,
la satisfacción en el trabajo del desarrollador del software, y las intenciones de rotación.
El objetivo principal fue determinar si la satisfacción con supervisión o la satisfacción global con el
trabajo son más importante si lo relacionamos con las intenciones de rotación del desarrollador de
software.
Para cumplir con este propósito, el investigador intenta responder a las siguientes preguntas de
investigación:
- Pregunta Principal: ¿En que magnitud la satisfacción laboral en el desempeño del
desarrollador de software depende del estilo de liderazgo del director de un proyecto?

7. 7
Preguntas Secundarias:
1. ¿Cuál es la relación, si la hay, entre la satisfacción de los desarrolladores de software " con la
supervisión y sus intenciones de rotación?
2. ¿Cuál es la relación, si la hay, entre trabajo en general los desarrolladores de software "
satisfacción y sus intenciones de rotación?
3. ¿Qué variable, en su caso, tiene la mayor influencia sobre las intenciones de rotación -
satisfacción con l supervisión o la satisfacción global con el trabajo?
VI. JUSTIFIACION DEL PROBLEMA
Lee y Maurer (1997) predijeron que la retención de los trabajadores del conocimiento sería
fundamental para el ser de las organizaciones así como las economías de América y del mundo
se han arraigado firmemente en la era informática. Witaker (1999) estima que llega hasta un 20%,
la rotación de los trabajadores de TI, cada año. Según Ramlall (2004), "En las prácticas de hoy en
día, la elevada y muy calificada gestión e incluso la buena conducta de liderazgo no evita la
rotación pasiva.
Mientras que existe una gran cantidad de literatura sobre los temas de liderazgo, satisfacción en
el trabajo y la rotación de personal, se ha encontrado también una falta de investigación sobre las
relaciones entre un liderazgo de proyectos, la satisfacción en el trabajo y la retención del
desarrollador de software. Como objetivo secundario, el investigador buscó avanzar en el
conocimiento del liderazgo transformacional de un proyecto identificando los estilos de liderazgo
de los proyectos de SI que se asocian con los miembros del equipo de proyecto más satisfechos
y comprometidos.”
VII. MARCO REFERENCIAL
VIII. HIPOTESIS
 La satisfacción laboral en el desempeño del desarrollador de software depende del
estilo de liderazgo del director de un proyecto.
IX. ASPECTOS METODOLOGICOS
9.1 Tipos de Estudio, De acuerdo al propósito de la investigación, naturaleza de los
problemas y objetivos formulados, el presente estudio reúne las condiciones
suficientes para ser calificado como una investigación de tipo descriptivo, en
razón que para su desarrollo se apoyará en verdades ya conocidas a fin de ser

8. 8
aplicados como mejoramiento y desarrollo para la jefes y directores de diversas
empresas.
9.2 Método, Por la naturaleza de la investigación a efectuar, aplicaremos el siguiente
método de Cualitativo.
9.3 Población, muestra y muestreo.

9. 9
X. CRONOGRAMA
2015-2016 AB
R
MA
Y
JU
N
JU
L
AG
O
SE
T
OC
T
NO
V
DI
C
EN
E
FE
B
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AB
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N
JU
L
AG
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T
Proyecto
Selección y
delimitación del
tema
Estado de la
cuestión
Problematizació
n
Justificación
Marco Teórico
Hipótesis
Metodología
ElaboracióndelBorrador
Revisión de
fuentes
secundarias
Revisión de
fuentes
primarias
Búsqueda de
inf.

10. 10
Complement.
Primer Capitulo
Segundo
Capitulo
Tercer Capitulo
Cuarto Capitulo
Introducción y
Conclusión
Lectura de los
Asesores
Correcciones y
recomendaciones
Elaboración de Tesis
final
Sustentación

11. 11
XI. PRESUPUESTO
N° Descripción Cantidad Importe S/.
01 Materiales: 3000.00
02 - Fotocopias 1000 150.00
03 - USB 2 60.00
04 - Internet - 200.00
05 - Folder 50 40.00
06 Empastado 7 250.00
07 Toner y/o tinta 10 500.00
08 Hojas bond 10 250.00
09 Transporte - 100.00
10 Otros gastos - 200.00
TOTAL 1,750.00