La problemática del recurso humano en salud, descripción de las funciones de un área de RRHH en salud, y la funciones gerenciales de integración de personal y dirección

1. Administración de la
Salud
Gestión de Recursos Humanos en
salud
Prof. Lic. Ariel Goldman

2. Temas a desarrollar
 Principales problemáticas
 Función del área de RRHH
 Función gerencial - Integración de personal
 Función gerencial - Dirección
Bibliografía
 La crisis del Recurso Humano en salud
 Los Recursos Humanos en las Organizaciones de Salud

3. Objetivos del Módulo
 Objetivos cognoscitivos
 Conocer las principales problemáticas respecto a
los recursos humanos de los sistemas de salud
 Comprender las funciones de integración de
personal y dirección
 Objetivos de habilidad
 Realizar un análisis de las tendencias externas
del mercado de recursos humanos

4. Los Recursos humanos en salud son críticos.
Desde el punto economicista son la principal
ventaja competitiva.
Sin embargo, los Recursos humanos en salud han
estado ausentes de las agendas políticas de las
reformas.
Principales problemáticas

5. La cantidad y distribución del
RRHHS
En Argentina no hay un problema
de cantidad de médicos, sino de
distribución.
La cantidad de enfermeros es
escaza
Principales problemáticas

6. Principales problemáticas
Fuente: Médicos en Argentina. Red Federal de Registros de Profesionales de la Salud. Observatorio de
Recursos Humanos en Salud – Ministerio de Salud de la Nación Dr. Guillermo Williams, Dra. Isabel Duré, Lic.
Carolina Dursi.

7. Principales problemáticas
Fuente: Médicos en Argentina. Red Federal de Registros de Profesionales de la Salud. Observatorio de
Recursos Humanos en Salud – Ministerio de Salud de la Nación Dr. Guillermo Williams, Dra. Isabel Duré, Lic.
Carolina Dursi.

8. Las cualidades y habilidades
Escasez en determinadas
especialidades (modelos de
decisión individual)
Necesidad de nuevas
especialidades
Capacitación interdisciplinaria
Conocimiento de Salud 2.0
Principales problemáticas

9. La migración de los profesionales y
técnicos de la salud
 Emigración e inmigración
 Movimientos internos
Principales problemáticas

10. El mercado laboral de la salud
Incentivos y estrategias
Los cambios en el financiamiento y en
las modalidades de pago
Condiciones y medio ambiente del
trabajo. Burn out e inseguridad.
Principales problemáticas

11. Función del área de RRHH
Tradicional
1.El registro y control del personal
2.La resolución de los conflictos laborales
3.La aplicación de la normativa laboral vigente
4.La planificación, clasificación de cargos y establecimiento de escalas
5.La selección e incorporación del personal
Actuales
1.Funciones vinculadas a la evaluación de la contribución en el
producto específico de la unidad funcional.
2.Funciones vinculadas a la valoración de la identidad institucional.
3.Funciones vinculadas a los incentivos.
4.Funciones relacionadas al desarrollo de los RRHH.
5.Funciones relacionadas a la movilidad entre cargos.

12. Función gerencial - Integración de personal
Análisis de necesidades presentes y futuras de
RRHH
 Tendencias internas: tamaño y complejidad de la
estructura, los planes de expansión y tasa de rotación de
personal.
 Tendencias externas: Factores económicos,
tecnológicos, políticos, legales, tendencia del mercado de
trabajo y aspectos demográficos.
....VideossaludAll work and all play - subtitulado en espaol.avi
Análisis de
necesidades
presentes y
futuras de RRHH
Análisis de
necesidades
presentes y
futuras de RRHH
Reclutamiento
Selección
Promoción
Separación
Capacitación y
Estrategia de
carrera
Evaluación

13. Reclutamiento, selección, promoción y
separación
 Reclutamiento: Reclutar candidatos - ¿Qué medios?
 Selección: Escoger los candidatos mas idóneo
 Promoción: Ascensos internos
 Separación: bajas
Análisis de
necesidades
presentes y
futuras de RRHH
Reclutamiento
Selección
Promoción
Separación
Reclutamiento
Selección
Promoción
Separación
Capacitación y
Estrategia de
carrera
Evaluación
Función gerencial - Integración de personal

14. Capacitación y estrategia de carrera
 Autodesarrollo y utilización de las cualidades y
potenciales
 Capacitación para el puesto
 Desarrollo de habilidades de gestión
Evaluación
 Desarrollo de sistema de evaluación
Análisis de
necesidades
presentes y
futuras de RRHH
Reclutamiento
Selección
Promoción
Separación
Capacitación y
Estrategia de
carrera
Capacitación y
Estrategia de
carrera
EvaluaciónEvaluación
Función gerencial - Integración de personal

15. Función Gerencial - Dirección
Consiste en influir en los individuos de manera
que sus acciones contribuyan a las metas
organizacionales

16. Impulso por satisfacer deseos, metas, objetivos.
Varia con el tiempo y puede ser consciente o
inconsciente.
El MOTIVAR significa identificar esos deseos y
utilizar los correctos incentivos con la intención de
lograr que la persona actué de la manera
deseada.
Motivación
Función Gerencial - Dirección

17. La esencia del liderazgo es la disposición de las personas
a seguir lo que hace el líder.
Factores claves de un líder:
Utilización del poder en forma eficiente y responsable
Habilidad para comprender la diversidad de necesidades.
Habilidad de inspirar (que el resto siga su modelo)
Habilidad de desarrollar un clima que conduzca a
responder a las motivaciones y satisfacerlas (ligado a
motivación)
SI NO HAY BUENA PREDISPOSICION NO HAY LIDER
SI HAY IMPOSICION NO HAY LIDERAZGO
Liderazgo
Función Gerencial - Dirección

18. Comunicación
Se entiende la comunicación como el acto que permite la transmisión e
intercambio de ideas, pensamientos y sentimientos entre las personas.
•Hay tres niveles de comunicación interdependientes:
- Nivel cultural: La comunicación se establece entre distintas instituciones
de una sociedad. Los códigos utilizados son la lengua, el dialecto o incluso el
acento.
- Nivel organizacional: El ámbito de la comunicación en este nivel es el de
las organizaciones de producción. Se utilizan códigos específicos como los
términos técnicos o la jerga propia de la profesión.
- Nivel interpersonal: La comunicación se establece entre las personas
dentro de los grupos. A través de este sistema el individuo presenta su
propia imagen a los demás.
Función Gerencial - Dirección

19. Comunicación
La organización de los canales por los que debe fluir la información
hasta llegar a su destinatario conforman las redes de
comunicación. Estas redes de comunicación permiten combinar las
distintas direcciones que puede tomar la información: ascendente,
descendente y horizontal.
Las redes pueden ser formales (intencionadas y determinadas por
las organizaciones) e informales. Ambos canales se superponen y
se complementan.
Función Gerencial - Dirección