Traducido_tty10_11_ppt.pptx

Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall
Digital Planet:
Tomorrow’s Technology
and You
GeorgeBeekman•BenBeekman
T
enthEdition

Digital Planet:
Tomorrow’s Technology and You
Capítulo 11
Computadoras en el trabajo, la
escuela y hogar

Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 3
Capítulo 11 Objetivos
 Describir cómo la tecnología digital ha cambiado la
forma en que las personas trabajan en fábricas,
oficinas, hogares y una variedad de industrias.
 Describir varias formas en que la tecnología digital ha
cambiado, tanto positiva como negativamente, la
calidad de los empleos
 Especular sobre cómo se ajustará nuestra sociedad a
medida que se automaticen más y más trabajos.

Objetivos (cont.)
 Explicar cómo la era de la información impone
nuevas demandas a nuestro sistema educativo
 Describir varias formas en que la tecnología digital se
utiliza en la educación actual
 Discutir las ventajas y limitaciones de las
computadoras e Internet como herramientas de
instrucción
 Describir el papel de la tecnología de la información
digital en nuestros hogares y actividades de ocio en
los próximos años

Dónde funcionan las computadoras
 Muchos trabajos han sido transformados por la
tecnología digital:
• Diversión
• Editorial
• Medicina
• Líneas aéreas
• Ciencia

La fábrica automatizada
 Robots: Se utiliza para realizar tareas manuales específicas
• Pintura, soldadura y trabajos repetitivos en la línea de
montaje
 Las computadoras rastrean el inventario, el tiempo de entrega
de piezas, controlan la calidad de la producción, monitorean
el desgaste de las máquinas y programan el mantenimiento.
 La automatización reduce el tiempo que los materiales y las
máquinas permanecen inactivos y reduce el desperdicio en
las instalaciones, las materias primas y la mano de obra.

La Oficina Automatizada
 A medida que disminuyen
los empleos en las fábricas,
el trabajo de oficina juega
un papel más importante en
nuestra economía.
 Las oficinas modernas,
como las fábricas
modernas, han sido
transformadas por la
tecnología digital.

Evolución de la automatización de oficinas
 Los primeros sistemas informáticos eran más rápidos
y precisos que los sistemas manuales que
reemplazaron.
 Las máquinas y los técnicos estaban aislados de sus
organizaciones.
 Los gerentes reconocieron el poder de las PC;
Trabajos migrados de mainframes a escritorios.
 La gente usaba PC para hacer cosas para las que los
mainframes no estaban programados, como
procesamiento de textos, hojas de cálculo y otras
aplicaciones.

Informática empresarial
 El reto es integrar todo tipo de dispositivos digitales
 Total cost of ownership (TCO) de una PC es muchas
veces el costo de hardware y software
• La capacitación, el soporte, el mantenimiento y la
solución de problemas cuestan varios miles de dólares
por año por PC
• Thin clients: Reemplazos de bajo costo y bajo
mantenimiento
• Desktop virtualization: separa el software y los datos
del hardware de PC

Workgroup Computing
 Groupware: Permite a grupos de usuarios compartir
calendarios, enviar mensajes, acceder a datos y
trabajar en documentos simultáneamente
• Muchas aplicaciones se centran en work flow
• Corporaciones instaladas intranets
• Las corporaciones podrían abrir sus intranets a socios
estratégicos y clientes, creando extranets
 Los sistemas de grupos de trabajo han transformado
la forma en que operan las empresas.

La oficina sin papel
 Oficina del futuro en la que la gente leerá pantallas
de ordenador y no documentos en papel.
• Los archivos magnéticos y ópticos reemplazarán a los
libros de referencia y archivadores.
• La comunicación electrónica reemplazará a las cartas y
memorandos.
• Las publicaciones en la Web reemplazarán a los
periódicos y otras publicaciones periódicas.
 HTML, XML, PDF facilitan la transmisión de
documentos sin pérdida de formato.

Comercio electrónico
 Electronic commerce (e-commerce)—compra y venta
de productos a través de Internet: incluye:
• Marketing, ventas, soporte, servicio al cliente y
comunicaciones con socios comerciales
 Negocios web basados en la tecnología Web 2.0
• Muchos ofrecen servicios gratuitos financiados por
publicidad
 Business-to-business (B2B) Las transacciones
representan más ventas en línea que las business-to-
consumer (B2C) Transacciones.

La cabaña electrónica
 La tecnología de las telecomunicaciones hace posible
que los trabajadores trabajen desde casa.
 Telecommuting por conexión inalámbrica o de banda
ancha reemplaza horas de viaje en automóvil.
 Miles de empresas ofrecen arreglos de trabajo a
domicilio a millones de empleados.
 Número de telecommuters se disparará.

La Cabaña Electrónica (cont.)
 Argumentos a favor del teletrabajo
• Reduce el número de viajeros de automóviles
• Ahorra tiempo
• Permite un horario más flexible
• Puede aumentar la productividad
• Reduce la importancia de la geografía

La Cabaña Electrónica (cont.)
 Argumentos en contra del teletrabajo
• Algunos trabajos no son propicios para el teletrabajo
• Trabajar en casa requiere autodisciplina
• Algunas empresas tienen políticas contra el
teletrabajo
• Resentimiento entre los colegas que van a ocupar
cargos
• Lealtad corporativa debilitada
• Dificultades para celebrar reuniones

Consideración de la información
Carreras tecnológicas
¿Interesado en un trabajo relacionado con la informática?
Considerar:
 Aprende a escribir con
teclado táctil.
 Use las computadoras
regularmente.
 No abandones lo básico.
 Combina tus pasiones.
 Hacer preguntas.
 Cultivar la comunidad.
 Si no puedes encontrar el
trabajo de tus sueños,
constrúyelo tú mismo.
 Cuando esté listo, busque
en la Web.
 Prepárese para el cambio.

Tecnología y calidad del empleo
 Para muchos trabajadores, los equipos han causado
problemas:
• Estrés
• Despersonalización
• Fatiga
• Aburrimiento
• Problemas de salud

Descualificación y mejora de las
cualificaciones
 Los trabajos que están automatizados pueden ser
descalificados o transformados, por lo que se requiere menos
habilidad.
• Reemplazar los botones de las cajas registradoras con
imágenes
 Los trabajos pueden ser mejorados por la automatización
• Algunos trabajadores administrativos realizan trabajos que
antes realizaban profesionales y técnicos bien
remunerados.
• Pocos ven la mejora de las habilidades reflejada en los
cheques de pago

Monitoreo y vigilancia
 Computer monitoring: Uso de la tecnología
informática para rastrear, registrar y evaluar el
desempeño de los trabajadores
• A veces se hace sin conocimiento del trabajador
 El monitoreo viene con varios problemas
• Privacidad, moral, habilidades devaluadas y pérdida
de calidad
 Millones de trabajadores son monitoreados por
computadora

Automatización, globalización y
externalización
 Muchos analistas predijeron que la automatización
conduciría a un desempleo masivo y un desastre
económico.
 Otros dijeron que las computadoras generarían
innumerables nuevas oportunidades de trabajo.
 Hoy en día, la mayoría de las personas están
acostumbradas a ver computadoras donde trabajan.
 La automatización del trabajo sigue siendo un tema
importante para millones de trabajadores cuyos
trabajos están amenazados por las máquinas..

La educación en la era de la
información
La era de la información no solo está
afectando al lugar de trabajo. Sus
influencias también se sienten en
nuestro sistema educativo. Antes de
que termine, la revolución de la
información tendrá un efecto profundo
y permanente en la forma en que
aprendemos.

Capítulo 11 Resumen
 La tecnología de la información está teniendo una profunda
influencia en la forma en que vivimos y trabajamos.
 La fábrica automatizada utiliza computadoras en todos los
niveles.
 Es probable que la oficina de hoy haga hincapié en las PC en
red.
 Cada vez más trabajadores utiliza el teletrabajo.
 Algunos trabajos no están calificados; otros están capacitados.
 El monitoreo de computadoras plantea problemas de
privacidad.

Resumen (cont.)
 El mayor problema de la automatización puede ser la pérdida
de empleos no calificados.
 El sistema educativo debe enseñar familiaridad tecnológica,
alfabetización, matemáticas, cultura, comunicación,
resolución de problemas y la capacidad de aprender y
adaptarse en un mundo en constante cambio.
 La investigación, la planificación, la formación de docentes, la
participación de la comunidad y la reestructuración de las
aulas deben acompañar a las nuevas tecnologías.

Capítulo 12 Objetivos
4
Describir los componentes de un sistema y las
características de un sistema de información
Discutir una organización empresarial como un
sistema
Describir una organización empresarial desde el
punto de vista del modelo de cadena de valor
Explicar cómo se utilizan los sistemas de
procesamiento de transacciones para respaldar los
procesos comerciales

5
Objetivos (cont.)
Explicar cómo la planificación de recursos
empresariales está cambiando el flujo de información
dentro y entre las organizaciones empresariales
Describir varias maneras en que las computadoras
apoyan el trabajo de los gerentes
Discutir varias formas en que una empresa puede
usar la tecnología de la información para competir de
manera efectiva mejorando la eficiencia y mejorando
sus productos y servicios.

6
Sistemas y Organizaciones
 La tecnología de la información está en el centro de
la revolución de la información.
 Las relaciones entre computadoras, redes y
organizaciones son más fáciles de entender si las
consideramos como sistemas..

7
Anatomía de un sistema
 Sistema: Conjunto de partes interrelacionadas que
trabajan juntas para lograr un propósito
 Un sistema realiza tres funciones básicas:
• Entrada: Materiales necesarios reunidos y
organizados
• Procesamiento: Materiales manipulados para
producir la salida deseada
• Salida: Resultado transferido o entregado a un
destino u otro sistema

8
Anatomía de un sistema (cont.)
 Retroalimentación: mide el rendimiento de las
funciones de entrada, procesamiento y salida del
sistema; proporciona los datos de medición a la
función de control
 Control: evalúa los datos de retroalimentación;
Ajusta las funciones de entrada y procesamiento del
sistema para garantizar que se produzca la salida
deseada

9
 Límite: define los límites de un sistema
 Medio ambiente: cualquier cosa fuera de los límites
del sistema
 El entorno proporciona recursos de entrada y utiliza
la salida del sistema

0

Las organizaciones
empresariales como
sistemas
 Organización empresarial: Sistema diseñado con el propósito
de crear productos y servicios
 El entorno está formado por clientes, accionistas,
competidores, proveedores, bancos, agencias
gubernamentales.
 La empresa adquiere personas, materiales, dinero,
conocimiento y otros recursos como insumo.
 Estos recursos se utilizan en procesos como la fabricación, la
comercialización y las ventas para producir productos.
 Los resultados incluyen productos, servicios, dividendos,
impuestos.

Organizaciones empresariales como
sistemas (cont.)

El modelo de cadena de valor
 Modelo de cadena de valor: ve los negocios como
una serie de actividades diseñadas para agregar valor
a un producto o servicio
 Cuando el valor añadido supere el coste de dicha
actividad,
El resultado es el beneficio
 Las actividades de la empresa se dividen en
actividades primarias y secundarias

El modelo de cadena de valor (cont.)
 Actividades principales:
directamente
relacionado con la
producción del
producto
• Logística de entrada
• Operación
• Logística de salida
• Marketing y ventas
• Servicio
13
 Actividades
secundarias: apoyar las
actividades principales
de la empresa
• Servicios de gestión y
administración
• Gestión de recursos
humanos
• Desarrollo tecnológico
• Compras

 De una organización eficacia aumenta cuando las
actividades primarias y de apoyo producen el
resultado deseado con costos más bajos
 Efectividad es cómo los clientes califican la
producción de la cadena de valor de la organización

Sistemas de Información
 Un sistema de información es un subsistema que
soporta las necesidades de información de una
organización.
• Entrada: Datos o hechos brutos
• Procesamiento: Organiza y organiza los datos para
que las personas puedan entenderlos y usarlos
• Salida: producto de información de algún tipo
• Almacenamiento: Guardar datos e información
• Control: Asegura que los resultados sean de alta
calidad

Sistemas de Información (cont.)

Sistemas de Información (cont.)
 En el contexto de los sistemas de información
empresarial, la tecnología de la información
desempeña cinco funciones.:
• Adquisición
• Tratamiento
• Almacenamiento y recuperación
• Presentación
• Transmisión

Sistemas de Información para
Transacciones comerciales
 Transacción: Evento que ocurre en cualquiera de las
actividades principales de la empresa
 Sistema de procesamiento de transacciones (TPS):
Sistema básico de contabilidad y mantenimiento de
registros que realiza un seguimiento de las
transacciones diarias de rutina

Sistemas de Información para
Transacciones comerciales
(cont.)
 Entrada de datos
 Tratamiento de los datos
 Almacenamiento y actualización de los datos
 Preparación de documentos e informes
 Consulta del usuario

Ciclo de procesamiento de
transacciones

Planificación de recursos
empresariales
 A Las empresas pueden mejorar sus procesos a
través de Planificación de recursos institucionales
(ERP).
 Un sistema ERP recopila datos de transacciones de
varios procesos comerciales y almacena los datos en
una base de datos unificada o almacén de datos..
 Una vez que se almacenan los datos, los procesos de
negocio pueden compartirlos automáticamente.
 Los gerentes de todas las partes de la organización
pueden recuperar datos.

Tecnología de la Información y
Gestión
 Decisión estructurada: hecho cuando un gerente
entiende la situación claramente; Utiliza
procedimientos e información establecidos para
resolver el problema
 Decisión semiestructurada: hecho cuando hay cierta
incertidumbre sobre un problema; El gerente debe
usar el juicio para llenar los vacíos
 Decisión no estructurada: Hecho bajo circunstancias
únicas que requieren juicios cuantitativos y éticos

Tecnología de la Información y
Gestión (cont.)
 Nivel operativo: Responsable de supervisar las
actividades diarias en la cadena de valor de la
organización
 Nivel táctico (Gerente intermedio): puede ser
responsable de una unidad organizativa grande,
como una región de ventas o una planta de
producción
 Nivel estratégico: (Gerente superior): Responsable
de los problemas a largo plazo relacionados con el
crecimiento y desarrollo del negocio

Jerarquía de gerentes

Tecnología de la Información
y Toma de decisiones
 Es más difícil tomar decisiones en el entorno
empresarial actual de lo que ha sido en el pasado.
 Debido a que muchas organizaciones utilizan
sistemas grandes, complejos e interconectados, el
riesgo y el costo de tomar una decisión equivocada
pueden ser enormes.
 Los beneficios pueden ser inmensos cuando las
decisiones sabias se propagan rápidamente a través
de una organización estrechamente vinculada.

Sistemas de Información Gerencial
 Management information system (MIS):
Proporciona a un gerente la información necesaria
para tomar decisiones con respecto a las actividades
operativas de la empresa
 MIS extrae los datos relevantes de las bases de datos
de los sistemas de procesamiento de transacciones,
organiza y resume los datos y proporciona la
información al gerente en varios informes.

 Decision support system
(DSS): Ayuda a tomar
decisiones
semiestructuradas, como
la planificación
presupuestaria y la
previsión de ventas, y
decisiones no
estructuradas, como el
desarrollo de nuevos
productos y la negociación
de contratos.
Sistemas de apoyo a la toma de
decisiones
30

Uso de DSS para el análisis
¿Qué pasaría si? análisis
Los administradores pueden usar
DSS
para hacer y responder preguntas
hipotéticas.
Análisis de búsqueda de
objetivos
Intenta encontrar el valor de una o
más variables clave que dan como
resultado un nivel deseado de
salida.
Análisis de sensibilidad
Muestra al administrador el grado
de cambio en los resultados o
resultados de un modelo a medida
que el valor de una variable clave
cambia incrementalmente.
Análisis de optimización
Intenta encontrar el valor más alto
o más bajo de una o más
variables, dados ciertos límites o
restricciones.

Strategic Planning
 Strategic plan:
• Defines the mission of the company
• Identifies the company’s environment and internal
strengths and weaknesses
• Defines the competitive strategy of the company
• Critical success factors (CSF) approach identifies the
variables crucial for the success of the business

Capítulo 12 Resumen
 Un sistema es un conjunto de partes interrelacionadas que
trabajan juntas para un propósito común.
 Las funciones de un sistema se pueden dividir en entrada,
procesamiento, salida, retroalimentación y control.
 Tanto las computadoras como las organizaciones
empresariales pueden verse como sistemas.
 El modelo de cadena de valor ve la organización empresarial
como un conjunto de actividades que agregan valor a los
productos o servicios de la empresa..

Resumen (cont.)
 Una organización normalmente crea un plan general
de TI antes de desarrollar sistemas particulares.
 Los sistemas de información son herramientas que
deben diseñarse para satisfacer las necesidades de
información de las personas que los utilizan.
 El código de ética de la información de una empresa
debe abordar la privacidad, la propiedad intelectual y
la calidad de la información y las políticas de acceso
para guiar a sus gerentes y trabajadores de la
información..

Traducido_tty10_11_ppt.pptx

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

Similar a Traducido_tty10_11_ppt.pptx

Similar a Traducido_tty10_11_ppt.pptx (20)

Último

Último (20)

Traducido_tty10_11_ppt.pptx