El documento define la comunicación como un proceso de intercambio de información entre un emisor y un receptor a través de un canal. Explica los elementos clave de la comunicación como el emisor, receptor, mensaje, canal y contexto. Además, distingue entre comunicación verbal, no verbal y escrita, y describe los posibles obstáculos y barreras a la comunicación efectiva.
1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
VICERRECTORADO ACADEMICO
FALCUTAD DE HUMANIDADES
YACAMBU, LA MORA
2. ES UN PROCESO DE INTERCAMBIO
DE INFORMACIÓN, EN EL QUE UN
EMISOR TRANSMITE A UN
RECEPTOR ALGO A TRAVÉS DE UN
CANAL ESPERANDO QUE,
POSTERIORMENTE, SE PRODUZCA
UNA RESPUESTA DE DICHO
RECEPTOR, EN UN CONTEXTO
DETERMINADO.
3.
4. – Emisor: es el que emite el mensaje. Ejemplos: un sujeto
individual o un grupo de personas, pero también un mecanismo
que nos avisa de que algo falla o un elemento de la naturaleza que
nos alerta de que el tiempo va a cambiar.
– Receptor: es el que recibe el mensaje y lo interpreta. Ejemplos:
un sujeto concreto o un grupo, así como, también, puede serlo un
mecanismo que actúa cuando otro le manda una señal.
5. – Mensaje: es la información que se quiere transmitir. Ejemplos:
puede encontrarse codificado en uno de los diferentes tipos de
código: puede ser un mensaje hablado, escrito, dibujado, grabado
en cd, etc).
– Canal: es el medio a través del cual se transmite el mensaje.
Ejemplos: puede ser un medio artificial, como las cartas o un cd,
o uno natural, como el aire.
6. – Código: Conjunto de signos y reglas que, formando un lenguaje,
ayudan a codificar el mensaje.
– Contexto: Conjunto de circunstancias (lugar, hora, estado
anímico de los interlocutores, etc) que existen en el momento de
la Comunicación. Es importante a la hora de interpretar
correctamente el mensaje.
7. COMUNICACIÓN VERBAL
LA COMUNICACIÓN VERBAL U ORAL UTILIZA LA PALABRA
HABLADA PARA COMUNICAR UN MENSAJE. CUANDO LA
MAYORÍA DE LA GENTE PIENSA EN LA COMUNICACIÓN
VERBAL, SOLO PIENSAN EN HABLAR, ESCUCHAR ES UNA
HABILIDAD IGUALMENTE IMPORTANTE EN ESTE TIPO DE
COMUNICACIÓN PARA TENER ÉXITO
8. COMUNICACIÓN NO VERBAL
LA COMUNICACIÓN NO VERBAL INCLUYE EL LENGUAJE
CORPORAL, LOS GESTOS, LAS EXPRESIONES FACIALES, E
INCLUSO LA POSTURA. POR EJEMPLO, ENCORVARSE Y
ENCOGERSE EN LA SILLA DURANTE UNA REUNIÓN DE
NEGOCIOS PUEDE HACER QUE USTED SE PAREZCA POCO
SEGURO, LO QUE PUEDE LLEVAR A LA GENTE A DUDAR DE
LA FUERZA DE SUS CONTRIBUCIONES VERBALES
9. COMUNICACIÓN ESCRITA
LA COMUNICACIÓN ESCRITA ES ESENCIAL PARA LA
COMUNICACIÓN DE INFORMACIÓN COMPLEJA, COMO
ESTADÍSTICAS U OTROS DATOS, QUE NO SE PUEDAN
COMUNICAR FÁCILMENTE A TRAVÉS DEL HABLA.
10.
11. SON LAS CIRCUNSTANCIAS QUE SE PRESENTAN NO EN LAS
PERSONAS, SINO EN EL MEDIO AMBIENTE Y QUE IMPIDEN
UNA BUENA COMUNICACIÓN: RUIDOS, ILUMINACIÓN,
FALLA O DEFICIENCIA DE LOS MEDIOS QUE SE UTILIZAN
PARA TRANSMITIR UN MENSAJE:
TELÉFONO, MICRÓFONO ENTRE OTROS.
12. SE PRESENTAN CUANDO EXISTE DIFERENCIA DE
CONOCIMIENTOS ENTRE EL EMISOR Y EL RECEPTOR Y POR
LO TANTO ESTO IMPIDE LA COMPRENSIÓN DE LOS
MENSAJES
13. TIENEN QUE VER CON EL SIGNIFICADO DE LAS PALABRAS;
CUANDO NO PRECISAMOS SU SENTIDO, ÉSTAS SE PRESTAN A
DIFERENTES INTERPRETACIONES Y ASÍ EL RECEPTOR NO
INTERPRETA LO QUE DIJO EL EMISOR, SINO LO QUE SU
CONTEXTO CULTURAL LE INDICA
14. Impiden emitir o recibir con claridad y precisión
un mensaje, debido a los defectos fisiológicos
del emisor o del receptor, es decir efectos de
nacimientos o enfermedades adquiridas. Tales
defectos pueden afectar cualquiera de los
sentidos.
15. Representan la situación psicológica particular
del emisor o receptor de la información,
ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el
receptor o emisor.
16. EL VALOR DE LA COMUNICACIÓN NOS AYUDA A
INTERCAMBIAR DE FORMA EFECTIVA PENSAMIENTOS, IDEAS
Y SENTIMIENTOS CON LAS PERSONAS QUE NOS RODEAN.
18. CONJUNTO ORGANIZADO
DE DATOS PROCESADOS, QUE CONSTITUYEN
UN MENSAJE QUE CAMBIA EL ESTADO DE
CONOCIMIENTO DEL SUJETO O SISTEMA QUE
RECIBE DICHO MENSAJE
19. LA DIFERENCIA FUNDAMENTAL ENTRE INFORMACIÓN
Y COMUNICACIÓN RESIDE EN LA RESPUESTA DEL
INTERLOCUTOR (FEEDBACK), MIENTRAS QUE LA
INFORMACIÓN NO PRECISA DEL FEEDBACK, LA
COMUNICACIÓN SI LO NECESITA PARA PODER SEGUIR
ESTABLECIENDOSE.
20. SE USA EL TÉRMINO
DIALECTO PARA REFERIRSE A
UNA VARIANTE
GEOGRÁFICA DE UNA
LENGUA ASOCIADA CON
UNA DETERMINADA ZONA
21. MODALIDAD LINGÜÍSTICA
ESPECIAL DE UN
DETERMINADO GRUPO
SOCIAL O PROFESIONAL
CUYOS HABLANTES USAN
SOLO EN CUANTO
MIEMBROS DE ESE
GRUPO.