El documento expresa preocupación por la estrategia de Grupo Soriana de asociarse con Sorimex y buscar una asociación estratégica con el mercado estadounidense, argumentando que lo correcto sería mantener el enfoque regional que caracteriza a Soriana. También señala que las ventas de Soriana han disminuido debido a que no puede imponer la misma estrategia en el noroeste y sur de México dado las diferencias culturales. Propone dividir las operaciones de Soriana por regiones y ofrecer productos acordes a cada cultura regional y local

1. 02/10/2012
A quien corresponda,
Grupo Soriana
Por medio de la presente extendemos nuestro descontento en cuanto a lo
que a nuestro parecer se establece como una estrategia no apropiada por parte de
la actual organización de grupo soriana y sorimex.
Soriana, como empresa enfocada en el mercado regional, nacida en el norte y
noreste de México y fundada originalmente en Torreón, Coahuila; había y ha
transcendido en el ámbito de supermercados como el único detallista mexicano
que no ha tenido una unión con socios extranjeros.
Actualmente se presume que la unión soriana- sorimex busca la asociación
estratégica con el mercado norteamericano. Creo que aunque hoy en día nos
encontremos en una época que provoca que las grandes empresas se deban
globalizar, lo correcto en dicha situación con Soriana es la de no perder ese
enfoque regional, que lo caracteriza como mercado único.
Cuando comenzamos a pensar en la diferencia, como algo que se resiste a la
simbolización y que por ello siempre termina por expulsarse de nuestros
parámetros, tenemos que hacer espacio a la tolerancia del distino, respeto por el
otro, por decirlo de una manera menos formal. El mantener a soriana con un
enfoque regional y respetar su diferencia, es lo que lo marcaría como diferente y
apremiado entre la competencia global.
Hemos notado igualmente, que la empresa Soriana ha tenido ciertas bajas
en su desempeño, que no ha obtenido las mismas ventas que hace unos años y
que esto esta afectando su desarrollo dentro de la región y fuera de ella.
La empresa se encuentra baja porque la segmentación cultural en el país
es muy drástica y no puede imponerse con el mismo orden en el noroeste del país
que en el sur. Además los diferentes sectores culturales también afectan la
segmentación en las ciudades. Algunas soluciones para mejorar esto seria;
- Divisionar el accionar de Soriana por regiones.
- Presentar diferentes propuestas de productos para las tiendas en regiones o
ciudades, que estos vayan acorde con la cultura elite o popular de la ciudad y con
la cultura de la región.
Se ha notado últimamente como han estado bajando las ventas dentro de la
empresa, el ver como la competencia va ganando mas mercado y Soriana va
quedando atrás. Esto debido a la falta de heterogeneidad que se ve dentro del
corporativo, los empleados no respetan a sus superiores ni se respetan entre ellos
mismos, mostrando una mal actitud que repercute en las bajas ventas. Son
cuestiones no tan fuertes, pero que de poco a poco se van notando mas y mas,
afectando la actitud de los empleados hacia los consumidores. La solución seria

2. implementar en la cultura de los empleados la comunicación, lograr definir los
problemas que se presenten, tener varias juntas donde presenten los puntos de
venta más altos y bajos y ver que falla y que funciona, para así poder sacar
adelante a Soriana y expandirla dentro de la región.
Nosotros, Sergio Livas, Ana Medellín y Diana Sánchez, declaramos que hemos
realizado este trabajo con apego al estricto del código de honor de la udem.