Este documento discute la importancia de las ayudas audiovisuales para mejorar la comunicación. Explica que los destinatarios recuerdan más de lo que ven y oyen que solo de lo que oyen. También menciona estadísticas que muestran que los estudiantes prestan más atención y recuerdan más cuando se usan medios audiovisuales en lugar de conferencias orales. El objetivo principal de las ayudas audiovisuales es transmitir mensajes de manera más efectiva mediante la combinación de lo visual y lo auditivo.

2. PROPOSITOS DE LA COMUNICACIÓN ORAL
Conocer con exactitud lo que
quiere decir o comunicar
(Concreción de la idea).
En la conversación espontánea y accidental, a medida
que hablamos vamos descubriendo lo que queremos
decir; y de acuerdo con lo que digan los
demás, tenemos ocasión de ampliar, rectificar, explicar
y desenvolver nuestras ideas.
Decirlo o comunicarlo con un
tono adecuado para que el
receptor o destinatario lo
acepte.
Aun cuando tengamos ya la idea
concreta, perfectamente elaborada, hay no sólo que
comunicarla y procurar que sea entendida de la mejor
manera por el receptor o destinatario, de modo que éste
acepte y consecuentemente la traduzca en acción, sino
que se debe encontrar el tono adecuado. El tono no es
más que el regulador entre el sentimiento y la
expresión, entre lo que sentimos y lo que decimos.

3. Irlo diciendo de manera que
el receptor o destinatario lo
entienda a medida que lo
oye.
Decir lo que realmente se
pretende comunicar
No basta con que el emisor utilice un tono adecuado.
El oyente o receptor, el destinatario del mensaje debe
estar en condiciones de seguirlo, de manera que
pueda ir entendiendo y asimilando a medida que la
palabra brota de los labios del emisor. Esto quiere
decir, que el emisor no puede perder nunca el
contacto con el oyente, porque se corre el riesgo de
que cese la atención y de que el mensaje no llegue, o
llegue de manera imperfecta, al receptor.
Es posible que estemos finalmente en posesión de la idea
concreta, que estemos usando el tono más adecuado para
"llegar" en realidad al oyente, y que el mismo esté siguiendo
paso a paso, entendiendo y asimilando, cuanto se les
transmite. Aún así puede ocurrir que en un momento
determinado no encontramos la palabra exacta para la
expresión de la idea.
Hay una clave para hallar la palabra exacta, que no ha de ser
necesariamente la palabra precisa: sentir, vivir, ser y
comprender aquello que estamos hablando. Si para no perder
contacto con el auditorio hemos de encontrar el tono, para no
perder contacto con el léxico, para que las palabras no nos
abandonen o nos traicionen lo importante es no perder de
vista la idea o la realidad de que estamos hablando.

4. CUALIDADES DE LA COMUNICACIÓN ORAL
Claridad: Este término se refiere al
pensamiento diáfano, conceptos bien
digeridos, exposición limpia, es
decir, con sintaxis correcta y
vocabulario o léxico al alcance de la
mayoría. Se puede decir que un estilo
es claro cuando el pensamiento del
que emite el mensaje penetra sin
esfuerzo en la mente del receptor.
Coherencia: Cuando se habla para un público, cuando
se comunica oralmente, el orden de las ideas
expuestas ha de ser tal manera que el oyente no se vea
precisado a coordinarlas en su cerebro, deben ser
ideas lógicas y las contradicciones, evitadas. Cuando el
emisor, orador o conferenciante esté expresando
puntos de vista personales en la sustentación de una
tesis, debe prevenir a quienes lo escuchan, si va a
exponer seguidamente el punto de vista de otra
persona, porque de lo contrario inducirá a error y
perturbará a su auditorio.
Otra regla que guarda estrecha relación con la
coherencia, es la de ajustar el vocabulario a nivel que
se presume en los oyentes, porque de lo contrario
estaríamos desatendiendo también el requisito de la
claridad en la exposición.
Sencillez: Se refiere tanto a la composición de lo que hablamos, como a las palabras que
empleamos. Sencillez es para Vivaldi, huir de lo enrevesado, de lo artificioso, de lo
complicado, de lo "barroco".
Ser sencillo no es sin embargo tan fácil como pudiera creerse, porque cuando nos situamos
frente a un público que está pendiente de nuestras palabras, un sentimiento innato de vanidad o
impulso hasta natural de egolatría, nos lleva a tratar de distinguirnos de los demás.

5. Concisión: La concisión se refiere al uso de palabras
indispensables, justas y significativas para expresar lo que se quiere
decir. No debe entenderse sin embargo que estilo conciso sea
sinónimo de estilo lacónico y ultra condensado, sino que la concisión
es enemiga de la verborrea, de la redundancia, el titubeo
expresivo, porque todo esto obstruye los canales de la comunicación
y el mensaje no llega adecuadamente,- en ocasiones ni siquiera llega
- al receptor o destinatario.
No hay que expresar sino lo que tiene el valor real de
comunicación, eliminándose todo lo que sea banal y vulgar, todo lo
que pueda desagradar a un público por poco exigente que éste sea.
Es absurdo abusar de la atención de un auditorio durante una
hora, cuando el tema puede desarrollarse y agotarse en treinta
minutos.
Para lograr la concisión a que aludimos, se deben observar las
siguientes reglas:
Evitar a toda costa los lugares comunes. Nunca diremos "porque una
cosa es la libertad y otra el libertinaje".
Huir de los clichés, es decir, eliminar las frases hechas que si en
algún momento gozaron de cierto valor y frescura, a fuerza de
repetirse se han "gastado" y ya no significa nada. Por ejemplo "hay
que llevar la nave de estado a puerto seguro«.
Debemos cuidarnos mucho de las amplificaciones, tanto si son
reiterativas como si pretenden que una frase alcance mayor radio de
amplitud. "Quedó
sorprendido, paralizado, atónito, estupefacto...", "logró la ayuda
espontánea de sus congéneres, la cooperación vehemente de
cuantos le escucharon".
Naturalidad: Un orador será
natural cuando hace uso de su
propio vocablo, de su habitual
modo expresivo. Hablar
naturalmente es procurar que
las palabras y las frases sean las
propias. Esto es, las que el tema
exige, huyendo siempre de la
afectación y del
rebuscamiento.
La naturalidad sin embargo, no
exime de la elegancia, antes
bien, la requiere para no caer
en la plebeyez. El orador podrá
alcanzar las más altas cimas de
la belleza, si sabe y puede
conjugar lo natural con lo
preciso, procurando siempre
aunar la sencillez y exactitud.

6. TECNICAS DE DISCUSION DE GRUPOS
TECNICAS DE DISCUSION DE GRUPOS
La discusión es un proceso cooperativo en el que
un grupo de personas intercambian y valoran
ideas e informaciones con el objeto de aumentar
el conocimiento de un tema determinado o de
resolver un problema que afecta a todos.
El Panel: Este tipo de discusión se usa cuando el grupo es muy
numeroso y se dificulta organizar el intercambio de ideas y experiencias
para tomar una decisión. También se usa cuando los miembros del
grupo no poseen la información suficiente para establecer una
comunicación provechosa.
El panel se desarrolla de la siguiente manera:
Se seleccionan cuatro o cinco personas según sus capacidades y sobre
todo que dominen el tema.
Los seleccionados se colocan en un estrado o escenario donde puedan
ser vistos y oídos por los asistentes.
Los seleccionados desarrollan un intercambio recíproco de ideas y
puntos de vista.
Los seleccionados no se limitan a hablar ante un público, sino que lo
hacen para un público.
Discusión Formativa
En
ésta
los
participantes
intercambian información e ideas
con el fin de aumentar su
conocimiento y comprensión de
un
tema.
Tiene
como
características esenciales las
siguientes.
Su estructura no es rígida.
Un experto presenta el tema a
través
de
una
charla
o
conferencia.
Los participantes se dedican a un
intercambio formal de hechos e
ideas.
La reunión sirve para compilar
información y acumular datos

7. Simposium: Esta forma de discusión se emplea
frecuentemente en convenciones o conferencias, a
las que ha sido invitado un cierto número de expertos
en determinadas ramas del saber para hablar de un
problema determinado. Sus características son:
Las personas seleccionadas, expertos en el
tema, intervienen sucesivamente y presentan cada
uno su punto de vista.
El control y desarrollo de la charla corresponde al
pequeño grupo de expertos seleccionados.
El público se limita a escuchar, pero puede en un
momento dado hacer preguntas a los expertos.
Puede distribuirse al final algún trabajo escrito
relacionado con el mismo.
El Debate: Con esta técnica dos
expertos discuten ante un público y
guiados por un moderador, tesis que
chocan entre sí, sobre un tema conocido
por el auditorio. En todo debate existe
un ponente que presenta la tesis y trata
de defenderla a toda costa y por el otro
lado se presenta la parte
contraria, partidaria de la tesis
opuesta, combate la de su oponente con
todas las armas a su alcance. Como
ejemplo tenemos los debates de
carácter político.
Mesa Redonda : Esta técnica ofrece al auditorio una exhaustiva presentación de los
puntos de vista de los expertos sobre un tema determinado y puede durar varios días.
Presenta las siguientes características:
Informalidad: Se refiere a una presentación libre donde hay un intercambio ordenado de
ideas.
Se emplean tres o cuatro participantes, además del moderador.
Los participantes tendrán un conocimiento amplio y profundo del tema.
El moderador deberá tener la capacidad de abstraer ideas, de organizar la discusión, de
hacer la presentación y de resumir las ideas y conceptos presentados.
El tema puede centrarse alrededor de una persona o de un problema

8. AYUDAS AUDIVISUALES
Concepto e Importancia
Estadísticas realizadas demuestran que el destinatario de
un mensaje recuerda del 30 al 35 por ciento de lo que ve y
del 10 al 15 por ciento de lo que oye. Lo que quiere decir
que el oído ayuda a imprimir en nuestra mente el mensaje
recibido,
en
tanto
que
el
oído
y
la
vista
conjuntamente, permiten hacer recordar mejor lo que le es
comunicado. Partiendo de este hecho es que cada vez con
mayor intensidad y provecho se usan en comunicación los
instrumentos audiovisuales o ayudas audiovisuales para
poder transmitir un mensaje con mayor evidencia y
comprensión.
En el campo educativo las estadísticas demuestran que el
81% de los alumnos presta atención a un film, mientras sólo
el 54% presta atención a una conferencia y, que un alumno
recuerda el 20% de lo que se le enseña con ayuda de
medios audiovisuales y sólo comprende y recuerda el 5% de
las enseñanzas orales.