El documento describe cómo la comunicación es fundamental para las relaciones humanas y cómo se ha evolucionado a través del tiempo, particularmente con la aparición de los medios de comunicación masivos. Explica que en la sociedad actual, Internet está transformando el sistema de representación social al permitir una comunicación más diversa, bidireccional y localizada.

1. COMUNICAR ES
RELACIONARSE
IMPLICA UNA DINÁMICA INTERACTIVA

2. CREAMOS VÍNCULOS
QUE PERDURAN EN EL
TIEMPO

3. EMPLEAMOS EL 70% DE NUESTRO TIEMPO
PARA COMUNICARNOS

4. SI SE ADQUIERE UNA BASE COMUNICATIVA
RACIONAL SE FACILITA EL DESARROLLO DE
LA INTUCIÓN Y DE LA CREATIVIDAD
EL 85% DE TU ÉXITO PROFESIONAL
DEPENDE DIRECTAMENTE DE TU PERICIA
PARA RELACIONARTE CON LOS DEMÁS

5. LA COMUNICACIÓN ES UNA CIENCIA
QUE OFRECE CRITERIOS Y MÉTODOS
FIABLES DE GESTIÓN
FISIOLOGÍA
Tª DE LOS SISTEMAS
Tª DE LA COMUNICACIÓN
Tª DE LA IMAGEN
ECONOMÍA
SOCIOLÓGÍA
ECOLOGÍA
PSICOLOGÍA
PERCEPCIÓN
LENGUAJE
HISTORIA
LA INCORPORACIÓN DE TÉCNICAS Y MÉTODOS
ESTÁ SUPEDITADA A UN APRENDIZAJE

6. PARA ENTENDER EL PRESENTE
MIREMOS AL PASADO
EN LA MITAD DEL S.XX SE CONSOLIDAN LOS
MEDIOS DE COMUNICACIÓN DE MASAS EN
LA SOCIEDAD NORTEAMERICANA ( LOS MASS
MEDIA)
 PRENSA
 RADIO
 TELEVISIÓN
 CINE

7. FRANKLIN DELANO ROOSEVELT GANA AL
REPUBLICANO CLARK HOOVER AL UTILIZAR
LA RADIO EN SU CAMPAÑA ELECTORAL
EN 1983 ORSON WELLS MOVILIZA AL PUEBLO
AMERICANO CON SU FAMOSSA “GUERRA DE LOS
MUNDIOS”
SURGEN LAS GRANDES CADENAS
PRODUCTIVAS DE HENRY FORD, LOS
ESTUDIOS DE HOLLYWOOD, EL MEW DEAL, EL
CAPITALISMO VIVE UN AUGE SIN
PRECEDENTES

8. PARA CONTROLAR EL CAMBIO DE LOS
MERCADOS, LOS SISTEMAS
PRODUCTIVOS Y LOS ESQUEMAS
CULTURALES SURGIÓ EL MARKETING

9. ¿QUÉ FUE LO QUE OCURRIÓ?
EL NUEVO SISTEMA DE
REPRESENTACIÓN SOCIAL (RSS)
DESENCADENÓ UN CAMBIO EN EL
SISTEMA SOCIAL (SS)
LA APARICIÓN DE LOS NUEVOS
MEDIOS DE COMUNICACIÓN DE
MASAS PROVOCÓ UNA NUEVA
HERRAMIENTA DE GESTIÓN DE
ORGANIZACIONES

10. LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN DE
MASAS FORMAN EL GRUESO DEL
SISTEMA DE REPRESENTACIÓN SOCIAL
(RSS)….
¿DE QUÉ ESTAMOS HABLANDO?
….ES DECIR LA FORMA EN QUE LA
SOCIEDAD INTERPRETA LA
REALIDAD Y LA TRANSMITE A
TRAVÉS DE SUS DISTINTOS
AGENTES COMUNICATIVOS

11. EL SISTEMA SOCIAL Y SU SISTEMA DE
REPRESENTACIÓN SOCIAL SE INFLUYEN Y SE
TRANSFORMAN MUTUAMENTE
SE
 LOS RECURSOS DE LA
NATURALEZA
 LAS NECESIDADES
BIOLÓGICAS
 LOS CONOCIMIENTOS
 LOS INSTRUMENTOS
 LAS INSTITUCIONES
 LOS VALORES
EL SISTEMA
SOCIAL
EL SISTEMA DE
REPRESENTACIÓN
SOCIAL

12. EN LA
SOCIEDAD DE
MASAS PRE
INTERNET
VIVÍAMOS EN
LA CUTURA
MOSAICO
UNIDIRECCIONAL
ANÓNIMA
MASIVA
INDIFERENCADA
¿HABLA USTED CON LA TELEVISIÓN?
¿QUIÉN ES LA AUDIENCIA?
SOLO TRANSMITEN UNOS POCOS
EL PERIODISTA, EL LOCUTOR Y
EL PRESENTADOR ORGANIZAN
LA MISMA INFORMACIÓN PARA
TODOS

13. LO QUE ESTÁ OCURRIENDO AHORA ES LO
MISMO QUE OCURRIÓ EN LOS AÑOS 40:
UN SISTEMA SOCIAL COMO
CONSECUENCIA DE UNA
TRANSFORMACIÓN EN EL SISTEMA DE
REPRESENTACIÓN
INTERNET ES EL
CAMBIO

14. ASISTIMOS A LA CONFLUENCIA DE DOS HECHOS
PRINCIPALES
1. LA REVOLUCIÓN CIENTÍFICO TECNOLÓGICA QUE OPERA A
GRAN ESCALA DESDE DISTINTOS SECTORES INDUSTRIALES,
2. LA PERCEPCIÓN POSITIVA DE LOS CIUDADANOS SOBRE
LOS BENEFICIOS DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS, SOBRE
TODO LA INFORMÁTICA
EL RESULTADO ES UNA INNOVACIÓN SOCIAL QUE PROVOCA
CAMBIOS DE DISTINTA NATURALEZA EN LA CULTURA, LA
SOCIEDAD Y LA ECONOMÍA

15. NO TODO CAMBIO
SIGNIFICA PROGRESO,
PERO SÍ TODO PROGRESO
SIGNIFICA
CAMBIO POSITIVO

16. SEAMOS CREATIVOS¡
EL CAMBIO DEBE SER
EMOCIONANTE, RENOVADOR Y
VIGORIZANTE
LA CREATIVIDAD NO SE PUEDE ORDENAR,
SE TIENE QUE INSPIRAR

17. NOS DIRIGIMOS HACIA UNA CULTURA DIVERSA
BIDIRECCIONAL LAS RESPUESTAS SON REALES.
LAS RELACIONES AUMENTAN
AUNQUE SEAN VIRTUALES
LOCALIZADA
LA COMUNICACIÓN SE HACE
MÁS PRECISA
SE SELECCIONA EL PÚBLICO
OBJETIVO
DIVERSA
HABLAMOS MUCHO Y DE
MUCHAS FORMAS DISTINTAS.
EL CAMBIO ES CUKTURAL, NO
PODEMOS DARLE VALO
ECONÓMICO A TODA
INTERACCIÓN HUMANA..¿O SÍ?
DIFERENCIADA SE AMPLIA LA CAPACIDAD DE
INNOVACIÓN MEDIANTE UN USO
PROFESIONAL DEL LENGUAJE

18. LA
BIDIRECCIONALIDAD
NUESTROS PRODUCTOS
Y SERVICIOS ALCANZAN
UN NIVEL CUALI Y
CUANTITATIVO
DESCONOCIDO
EL COSTE “0”
TODOS PODEMOS
ACCEDER AL
SISTEMA
LAS
POSIBILIDADES
EXPRESIVAS
SE PUEDE
COMPETIR
MEDIANTE UN USO
INTELIGENTE DEL
LENGUAJE

19. LAS DISFUNCIONALIDADES
DE
LA UNIVERSALIDAD DEL CONOCIMIENTO
 AUMENTA LA COMPLEJIDAD DE LAS
ORGANIZACIONES
 ¿QUÉ HACER CON TANTA INFORMACIÓN? ¿CUÁL
ES INTERESANTE Y CUÁL NO?
 LA IDENTIDAD SE DILUYE ANTE LA
INCERTIDUMBRE
 EL MIEDO A LA LIBERTAD NOS ATENAZA ¿ PERO
DONDE ESTÁ LA SEGURIDAD?
 ESTAR EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN DE
MASAS YA NO ES SUFICIENTE
 ¿EN QUÉ Y CÓMO ME DIFERENCIO?

20. QUÉ
PODEMOS
HACER

21. 1. ADAPTARNOS AL NUEVO SISTEMA DE
REPRESENTACIÓN SOCIAL
 NOS HEMOS INCORPORADO A INTERNET:
TODOS DISPONEMOS DE UN ESPACIO WEB
PROPIO DESDE EL QUE DIALOGAMOS
 NOS HEMOS ACOSTUMBRADO AL NUEVO MEDIO
DE COMUNICACIÓN:: SE PERCIBEN LOS
CAMBIOS Y LAS OPORTUNIDADES EN TIEMPO
REAL
 NUESTROS CONSUMIDORES Y CLIENTES YA
UTILIZAN INTERNET Y HAN MODIFICADO SU
ACTITUD Y SU PERCEPCIÓN DE LA REALIDAD

22. 2. DEBEMOS ALCANZAR UN EQUILIBRIO
PROGRESIVO CON EL ENTORNO
 HAY QUE EVALUAR CONSTANTEMENTE LOS
CAMBIOS DEL ENTORNO, EVOLUCIONAR EN
TORNO A ELLOS, RESISTIR Y AVANZAR
 HAY QUE DIFERENCIAR NUESTROS
PRODUCTOS Y SEERVICIOS AL MÁXIMO Y
PROCURAR ATENDER LAS NECESIDADES
INDIVIDUALES DEL CLIENTE
 INTENTAR TRANSFORMAR LOS PRODUCTOS EN
SERVICIOS

23. 3. GESTIONAR LA DIVERSIDAD
INTERNA
 AUMENTAR EL CONOCIMIENTO Y
LAS HABILIDADES DE NUESTRA
ORGANIZACIÓN (aumentar el
coeficiente intelectual)
 DE ESTA FORMA SE GENERARÁ UN VALOR
INTANGIBLE DE MERCADO, UNA VENTAJA
COMPETITIVA Y UNOS MAYORES
RECURSOS PARA ADAPTARSE A LAS
NUEVAS NECESIDADES DEL MERCADO

24. 4. NECESARIDAD DEL EL TRABAJO EN
RED
 HAY QUE RODEARSE DE PROFESIONALES
Y ORGANIZACIONES QUE MEJOREN
NUESTRA PRODUCTIVIDAD
 HAY QUE GANAR EN INNOVACIÓN Y
FLEXIBILIDAD
 SI HACEMOS UN ESTUDIO A CONCIENCIA
DE LA EMPRESA, NOS QUEDAREMOS
CON EL NÚCLEO (CORE) Y
SUBCONTRATAR FUNCIONES
ESPECIALIZADAS. PRACTICAR EL
OUTSOURCING

25. 5. ESTABLECEMOS COMPROMISOS, CULTURALES
Y ECONÓMICOS
 HAY QUE INVESTIGAR LOS DESEOS Y
NECESIDADES DE NUESTROS CLIENTES
ARTICULANDO POLÍTICAS DE COMUNICACIÓN A
LAS QUE RESPONDAN
 POSICIONARSE DOTANDO DE SERVICIO
CULTURAL AL ENTORNO. ES LA MEJOR FORMA
PARA QUE NOS RECONOZCAN Y NOS VALOREN
 CREAR INTANGBLES, INCOPORAR NUESTRAS
DIFERENCIAS A NUESTRA IMAGEN DE MARCA. LO
QUE CUENTA ES LA PERCEPCIÓN SOBRE LA
ORGANIZACIÓN, EL PRODUCTO O EL SERVICIO.

26. 6.COMPARTIR
INFORMACIÓN
COOPERAR ES
LA CLAVE DEL
ÉXIT0