Este documento presenta diferentes diagramas conceptuales sobre la gestión tecnológica en el proceso educativo. Incluye un mapa conceptual sobre la gestión administrativa apoyada en nuevas tecnologías, un árbol de conocimientos sobre la gestión financiera apoyada en tecnología, una red semántica sobre la gestión de las relaciones con el cliente y un cuadro sinóptico sobre la gestión de la comunicación interna en el centro escolar. Finalmente, presenta un mapa mental sobre los sistemas de control escolar apoyados en tecnología

1. Gestión tecnológica del proceso educativo
UNIVERSIDAD CONTEMPORÁNEA DE LAS AMÉRICAS
DOCTORADO EN EDUCACIÓN
ASIGNATURA
Gestión tecnológica del proceso educativo
TEMA A PRESENTAR: DIAGRAMAS DE CONCEPTOS SOBRE LA GESTIÓN
TECNOLÓGICA
DOCTORANDO
MTRA. BEATRIZ REYES CLEOFAS
CUARTO CUATRIMESTRE
ASESOR
DR. MARCO ANTONIO ALANIS MARTINEZ
H. ZITÁCUARO, MICH; AGOSTO DE 2020
UNICLA

2. ÍNDICE
TEMA: DIAGRAMAS DE CONCEPTOS SOBRE LA GESTIÓN
TECNOLÓGICA
MAPA CONCEPTUAL “GESTIÓN ADMINISTRATIVA APOYADA EN
NUEVAS TECNOLOGÍAS” -------------------------------------------------------3
ÁRBOL DE CONOCIMIENTOS “GESTIÓN FINANCIERA APOYADA EN
LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS” -------------------------------------------------------4
RED SEMÁNTICA “GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE” -
-------------------------------------------------------------------------------------------------9
CUADRO SINÓPTICO “GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN INTERNA EN
EL CENTRO ESCOLAR” ---------------------------------------------------------------10
MAPA MENTAL “SISTEMAS DE CONTROL ESCOLAR” -------------------11

3. 1. MAPA CONCEPTUAL “GESTIÓN ADMINISTRATIVA APOYADA EN NUEVAS TECNOLOGÍAS”
LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA APOYADA EN NUEVAS TECNOLOGÍAS
PROCESOS
TIC’SFacilitan:
ADMINISTRACIÓN
(CHIAVENATO, 2008)
CONTROL
DE
INVENTARIOS
SISTEMAS DE
DOCUMENTACIÓN Y
ALMACENAMIENTO
ELECTRÓNICO
CONTROL
DE BASE DE
DATOS
(INTERACTIVAS)
GESTIÓN CENTRAL DE
INFORMACIÓN Y
ACCESO REMOTO A
BASES DE DATOS
EMISIÓN DE
REPORTES E
INDICADORES
- PLANEACIÓN
- ORGANIZACIÓN
- DIRECCIÓN
- SEGUIMIENTO
- CONTROL
- (
CANTIDAD
DE BIENES
(EMPRESA)
- GENERACIÓN
- CAPTURA
- RECUPERACIÓN
- DISTRIBUCIÓN
“GRAN ALMACÉN”
UNICA DEFINICIÓN
Y CREACIÓN
.
SGBD
(MÁRQUES, 2009)
- MEDIOS
- INSTRUMENTOS-
MECANISMOS
GESTIÓN
EFICACIA
EFICIENCIA
EFECTIVIDAD ORGANIZACIÓN
EMPRESA
INSTITUCIÓN
LOGROS
OBJETIVOS
METAS
PROGRAMACIONES Mediante:
RECURSOS
COMUNICACIÓN
- PERPETUO
- PERIÓDICO
(HIPODEC, 2018)
- FINANCIERO
- PRODUCTIVO
- ESTRATÉGICO
- TÉCNICO
-
REPRESENTACIÓN
ÚNICA INTEGRADA
- MULTIUSUARIOS
- SITUACIONES DE
EMERGENCIA
- INDEPENDENCIA
- SEGURIDAD
- POCO REDUNDANCIA
-
-
CUMPLIMIENTO,
EVALUACIÓN, EFICIENCIA,
EFICACIA Y GESTIÓN
SEGUIMIENTO
SATISFACCIÓN
BENCHMARKING
GERENCIA (CAMBIO)
EVALUAR
NIVELES DE LOGRO.
OBJ. ESTRATÉGICOS
ACCESO CONTROLADO
(PERSONAL ASIGNADO)
- NUBE
- CIFRADO
- ID O CONTRASEÑAS
- WEB FTP
INTEGRADOS
DAS, SAN,
NAS Y NUBE
AUDITORÍAS
PLATAFORMAS
De:
Características: Características: Características:
Características: Características: Características:
3

4. 2. ÁRBOL DE CONOCIMIENTOS “GESTIÓN FINANCIERA APOYADA EN LAS NUEVAS
TECNOLOGÍAS”
4

5. 5

6. 6

7. 7

8. 8

9. 3. RED SEMÁNTICA “GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE”
DIAGRAMA EQUIPO 3: RED SEMÁNTICA
GESTIÓN DE LAS
RELACIONES CON
EL CLIENTE
3.1. Sistemas para la
gestión de las relaciones
con el cliente.
3.2. Almacenamiento de
datos y control de la
información.
3.5. Emisión de reportes e
indicadores
3.4 gestión de la
comunidad externa
3.3. Personalización del
servicio
3.4.1. Tecnologías para la comunicación
remota con la comunidad escolar
3.4.2. Gestión de las
redes sociales del centro
escolar
3.4.3. Apps para
centros escolares
Gestión de contactos
Gestión de ventas
productividad Alusión a:
Relaciones con:
Compañeros
Socios
clientes
ProveedoresBeneficios
Gestión de contactos
Colaboración entre equipos
Mayor productividad
Capacitación
correo
Información como:
El software registra:
Sitio webTeléfono
Gestión de ventas
Redes sociales
Tecnología actual
Historia de los casos
Información contextual
Reconocimiento
Satisfacción del cliente
Innovación
CRM principal:
Atraer
Encontrar
Clientes
Lealtad y confianza
Recuperar antiguos Retener actuales
Ganar nuevos
Atención
Mantener contacto
Se necesita:
Promoción
Conexión de red
Interacción
Difusión de contenidos
ordenador
Modernización
Divulgación
noticiascalendarios
horarios
encuestas
videos
Notificaciones
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10. 4. CUADRO SINÓPTICO “GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN INTERNA EN EL CENTRO ESCOLAR”
Modelo de comunicación
-Gestión que permite avanzar en
desafíos planteados a la educación.
Mejorar colaboración
- Plataformas entre docentes, administrativos,
de la comunicación. estudiantes en un solo sitio.
Correo electrónico Hotmail, gmail, yahoo.
-Herramientas de comunicación Video conferencia Zoom, Meet, Animeeting.
para personal administrativo. Chat interno WhatsApp
Red social interna Instagram, facebook
-Plataformas como red de Comunicación y gestión
comunicación docente. Incrementar la calidad y cantidad
- Herramientas como red de Campañas de publicidad, reuniones localizadas.
comunicación docente. Redes educativas, Video conferencias,etc.
- Plataformas como facilitador Correo Permite la comunicación, alumno, docente
para los estudiantes electrónico tutor y usuarios
-Herramientas como facilitador Google Clasroom, Video conferencia.
para los estudiantes Worl wide web, Software presentacional.
-Emisión de Reportes Resultados concretos del programa
GESTIÓN DE LA
COMUNICACIÓN
INTERNA EN EL
CENTRO ESCOLAR.
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11. 5. MAPA MENTAL “SISTEMAS DE CONTROL ESCOLAR” 11