SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 26
DOCENTE
Ing. Amelia Vásquez
INFORME REALIZADO POR;
- Betty E., Gómez
C.I. 9.227.099
Carrera: Ing. Industrial
Sección: “SAIA”
30/01/2019
La elaboración del presente informe me ha permitido conocer el desarrollo de un
plan estratégico que se debe llevar a cabo en toda empresa, así como diseñar
planes estratégicos para el logro de sus objetivos y metas planteadas, estos
planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo, según la amplitud y magnitud
de la empresa, es importante señalar las funciones operativas que se va a
ejecutar en el mercado y que va a suministrar a los consumidores.
INTRODUCCIÒN
Con la Planificación Estratégica, se busca concentrarse en aquellos objetivos
factibles de lograr en correspondencia con las oportunidades y amenazas que
ofrece el entorno en el futuro, los cuales combinados con otros datos importantes
proporcionan la base para que una empresa tome mejores decisiones y así poder
evitar los peligros.
También aprendì a identificar los objetivo y enfoques estratégicos, para poder
hacer un análisis de mercadeo en cualquier empresa, lo cual nos permitirá como
estudiante conocer más a fondo las necesidades de los consumidores y la
posición de un producto y/o servicio en el mercado, estimular la demanda por el
producto o servicio, y satisfacer con prontitud y eficacia la demanda del mismo, es
denominado mercado, todos estos instrumentos tomados en su conjunto los
llamamos mezcla de mercadeo.
DEFINICIONES
MercadotecniaMercadotecnia NecesidadNecesidad DeseoDeseo DemandaDemanda
ProductoProducto TangibleTangible IntangibleIntangible MiopíaMiopía
IntercambioIntercambio MercadoMercado SistemaSistema
Sist. MercadSist. Mercad
MezclaMezcla PlaneaciónPlaneación PosicionamientoPosicionamiento FodaFoda
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Es la recopilación y el análisis de información, en lo que respecta al mundo de la
empresa y del mercado, realizados de forma sistemática o expresa, para poder
tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo
Demanda a los Institutos de opinión, basados en:
Velocidad.Velocidad. TalentoTalento N. FuentesN. Fuentes
Mensajes C.Mensajes C.
TecnologíaTecnología
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Contribución de la
Investigación de Mercados
Contribución de la
Investigación de Mercados
Aplicaciones de la invest.
de mercados
Aplicaciones de la invest.
de mercados
 Toma de decisiones básicas
 Tarea directiva
 Rentabilidad de la empresa
 Análisis del consumidor
 Efectividad publicitaria
 Análisis de producto
 Estudios comerciales
 Estudios de distribución
 Medios de comunicación
 Estudios socziológicos y de
opinión pública
ENFOQUE DE LA MERCADOTECNIA
De acuerdo con los enfoques de la mercadotecnia que hasta hoy se han dado a
conocer, todo producto del mercado organizado a través de la mercadotecnia
obedece a un enfoque en especifico, a los cuales según Kotler y Armstrong
(2005 p:115) plantean cinco conceptos alternativos bajo los cuales las
organizaciones desempeñan sus actividades de mercadotecnia
ProducciónProducción ProductoProducto VentaVenta
MercadoMercado SociedadSociedad
COMPONENTES DE LA MEZCLA DE MERCADOTECNIA
Se refiere a las variables de decisión sobre las cuales su compañía tiene
mayor control, estas variables se construyen alrededor del conocimiento
exhaustivo de las necesidades del consumidor
Variables de la Mezcla, las cuatro P’s
Politica del ProductoPolitica del Producto Politica del PrecioPolitica del Precio
Politica de la DistribuciònPolitica de la Distribuciòn Politica de ComunicacionesPolitica de Comunicaciones
MEZCLA DE MERCADO Y LAS 4P’S
OBJETIVOS DEL SISTEMA DE MERCADOTECNIA
MAXIMIZACIÓNMAXIMIZACIÓN
Politica del ProductoPolitica del Producto Politica del PrecioPolitica del Precio
Politica de la DistribuciònPolitica de la Distribuciòn Politica de ComunicacionesPolitica de Comunicaciones
PLANTACIÓN ESTRATÉGICA
Es un proceso que consiste en determinar cursos alternativos de acción los
cuales sirven de base a las organizaciones para el logro de los objetivos a
corto, mediano y largo plazo, es un proceso organizacional
de desarrollo y análisis de la misión y la visión, de las metas y tácticas
generales, y de asignación de recursos, cuándo se desarrollan planes
estratégicos, los administradores deben tomar en cuenta un enfoque que
abarque a toda la organización, su propósito general es enfrentar
eficazmente las oportunidades y amenazas del entorno a partir de las
fortalezas y debilidades de la organización
MarketingMarketing
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Análisis de la
Situación
Análisis de la
Situación
Fijación de los
Objetivos
Fijación de los
Objetivos
Posicionamiento
y Ventajas
Posicionamiento
y Ventajas
Meta y Medición
de la demanda
Meta y Medición
de la demanda
Mezcla las 4P`sMezcla las 4P`s
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Proceso de Planeación EstratégicaProceso de Planeación Estratégica
PropósitosPropósitos
PremisasPremisas
EstrategiaEstrategia
PolíticasPolíticas
ProgramasProgramas
ProcedimientosProcedimientos
ObjetivosObjetivos
PresupuestoPresupuesto
PROCESO DE PLANEACIÒN
Propósito; Proporcionan pautas para el diseño de un plan estratégico, se
expresan genéricamente y se determinan en función reservada a los altos
funcionarios de la empresa, no indican limitante de duración a futuro.
Premisas: las premisas son posibles que se deben considerar ante aquellas
circunstancias o condiciones futuras que afectarán el curso en que va a
desarrollarse el plan o los planes
Estrategia: son cursos de acción general o alternativa que muestra la dirección
y empleo general de recursos y esfuerzos para lograr objetivos en condiciones
ventajosas
Políticas: son guía para orientar la acción; criterios, lineamientos generales a
observar en la toma de decisiones
Programas: Es un esquema donde se establecen la secuencia de actividades
específicas que habrán de realizarse para alcanzar los objetivos y el tiempo
requerido para efectuar cada una de sus partes y todos
aquellos eventos involucrados en su consecución
PROCESO DE PLANEACIÒN
Procedimientos: Establecen el orden cronológico y la secuencia de
actividades que deben seguirse en la realización de un trabajo repetitivo
Procedimientos: Establecen el orden cronológico y la secuencia de
actividades que deben seguirse en la realización de un trabajo repetitivo
Objetivos: Representan los resultados que la empresa espera obtener, son
fines por alcanzar, establecidos cuantitativamente y determinados para
realizarse transcurrido un tiempo específico.
Presupuesto: Plan de fases de las actividades de la empresa en términos
económicos, junto con la comprobación subsiguiente de realización de dicho
planes
PRINCIPIO DE PLANEACIÓN
Cuando vamos a realizar o plantear los planes para una determinada
organización tenemos que tomar en cuenta tres principios:
PrecisiónPrecisión
FlexibilidadFlexibilidad
UnidadUnidad
FACTORES DE PLANEACIÒN
- Situación económica de la organización
- Desempaño de la organización
- Estructura de la organización
- Recursos empresariales
- Y otros aspectos internos
Factores InternosFactores Internos Factores ExternosFactores Externos
- Mercado
- Competencia
- Clientes
- Políticos
- Sociales
- Económicos
- Culturales
- Demográficos
TIPOS DE ESTRATEGIAS
1.- Estrategias Corporativas, que son planes de amplios rasgos que se
diseñan para seleccionar los diferentes negocios en los que deberá
participar una compañía, la cual deberán designarse del análisis de tres
elementos: oportunidades, debilidades y amenaza de las organizaciones
2.- Estrategias de Negocios o empresarial, esta se refiere al plan de
actuación directa para un solo negocio, esto se preocupa por los
movimientos y enfoque que crea la dirección para obtener rendimientos
con éxitos en una línea de negocios, el principal objetivo de la estrategia
de negocios es lograr la creación de una posición mas fuerte a largo plazo,
una buena estrategia esta bien adaptada a la situación externa en la
medida se presente cambio externos importante, será conveniente ajustar
la estrategias.
3.- Estrategias de Marketing, esta tiene como principal función asignar y
coordinar en forma efectiva los recursos y actividades de marketing para
lograr los objetivos de la empresa en un determinado mercado
POSICIONAMIENTO
Se puede denotar como la colocación de los atributos del producto en la
mente de los consumidores, en el posicionamiento las organizaciones
deberán definir las características diferenciadoras a destacar en la mente
de los consumidores.
Tipos de Posicionamiento
a) Posicionamiento por atributo
b) Posicionamiento por beneficios
c) Posicionamiento por uso o aplicación
d) Posicionamiento por competidor
e) Posicionamiento por categoría de producto
f) Posicionamiento por calidad o precio
Metodología de Posicionamiento
Es una secuencia de cuatro puntos que se deben tomar en cuenta al
momento de posicionar una marca o producto
1. Identificar el mejor atributo de nuestro producto
2. Conocer la posición de los competidores en función a ese atributo
3. Definir nuestra estrategia en función de las ventaja competitivas
4. Comunicar el posicionamiento al mercado a través
de la publicidad.
Alternativas estratégicas para competir a través del posicionamiento
Son las siguiente;
1. Fortalecer la posición actual en la mente del consumidor
2. Apoderarse de la posición desocupada
3. Desposicionar o reposicionar a la competencia
FODA
Fortaleza:
1. Garantía e higiene en el procesamiento y elaboración de los alimentos:
Esto representa una fortaleza para la empresa porque permite brindar
a los clientes productos de primera calidad, lo que le da seguridad al
consumidor y le garantiza su satisfacción.
2. Contamos con amplio portafolio de productos: Contar con un amplio
portafolio de productos representa para esta empresa una fortaleza ya
que le permite satisfacer las diferentes exigencias de los
consumidores.
3. Utilizamos materia prima de primera calidad: La utilización
de materia prima de primera calidad representa una de las fortalezas
principales para el área de producción, porque permite elaborar
productos terminados de excelente calidad y satisfacer las necesidades
más exigentes de sus consumidores.
FODA
Debilidades:
1. Dificultad para cumplir con los compromisos en cuantos a
sus servicios: La ineficiencia en la entrega de los servicio de delivery y
personalizado representa una debilidad para esta empresa.
2. Escasa actualización de tecnología: La falta de equipos tecnológicos
que le permitan ser más competitivos es una debilidad que más se
acentúan en esta empresa.
3. Falta de estrategia comercial: Esta es una debilidad que enfrentan ya
que no se apoyan en un procedimiento mercadológico en las toma de
decisiones
4. Ineficiencia en los canales de distribución: Esta empresa no cuenta con
canales apropiados para cubrir toda la demanda de los consumidores
5. Ineficiencia en la imagen corporativa: La empresa Plaza del Pollo no
cuenta con una imagen corporativa que los identifique, por lo que los
consumidores no guardan ningún recuerdo de la marca.
FODA
Oportunidades:
1. Expansión geográfica: La expansión representa una oportunidad de
crecimiento para esta empresa porque permite llegar a otros mercados.
2. Diseñar estrategia mercadológica adecuada: El diseño de estrategias
adecuadas es una de las oportunidades para las organizaciones ya
que esta le permite tomar decisiones que aseguren el éxito de la
empresa
3. Adecuar el canal de distribución: Tener canal de distribución adecuado
es una de las herramientas más importantes de las empresas ya que
los productos y servicios lleguen a tiempo a los consumidores lo que
garantiza la satisfacción de los clientes
4. Adecuar las UEN de negocios: Esta estrategia representa una
oportunidad porque permite que las empresas se diversifiquen y
mejoren sus unidades estratégicas de negocio
FODA
Amenaza:
1. Incremento de los costos en la materia prima: Un aumento de los
costos de la materia prima representa una amenaza ya que no son
factores controlables para las organizaciones lo que provocaría
inestabilidad en los precios de los productos
2. Aumento de los precios de los combustibles: El aumento de los precios
de los combustibles son factores no controlables para la empresa por
tanto representa una amenaza para el funcionamiento eficiente de la
empresa
3. Alto nivel de competencia: El surgimiento de otras empresas similares
que ofertan productos y servicios que satisfacen las mismas
necesidades es una de las grandes amenazas que enfrenta la empresa
Mercadotecnia y mezcla mercado

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

FORMULACIÓN ESTRATÉGICA
FORMULACIÓN ESTRATÉGICAFORMULACIÓN ESTRATÉGICA
FORMULACIÓN ESTRATÉGICAGOOGLE
 
8 AdministracióN EstratéGica
8   AdministracióN EstratéGica8   AdministracióN EstratéGica
8 AdministracióN EstratéGicaguest5f432d3
 
Unidad 2planeacion estrategica
Unidad 2planeacion estrategicaUnidad 2planeacion estrategica
Unidad 2planeacion estrategicaJose Salas
 
Proceso de planificac. estratégica marketing
 Proceso de planificac. estratégica marketing Proceso de planificac. estratégica marketing
Proceso de planificac. estratégica marketingjlmtindustrial
 
Opciones estratégicas
Opciones estratégicasOpciones estratégicas
Opciones estratégicasdiannaleon2
 
Modelos de formulación estratégica
Modelos de formulación estratégicaModelos de formulación estratégica
Modelos de formulación estratégicaFelipe Torres
 
exposicion administracion estrategica III unidad (equipo 1)
exposicion administracion estrategica III unidad (equipo 1)exposicion administracion estrategica III unidad (equipo 1)
exposicion administracion estrategica III unidad (equipo 1)maria8acontreras
 
Comercio Electrónico - Estrategias Corporativas
Comercio Electrónico - Estrategias CorporativasComercio Electrónico - Estrategias Corporativas
Comercio Electrónico - Estrategias CorporativasAlan Terry Milla
 
Opciones estrategicas
Opciones estrategicasOpciones estrategicas
Opciones estrategicasNorita L
 
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE MARKETING
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE MARKETINGPLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE MARKETING
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE MARKETINGGOOGLE
 
El proceso de formulación de estrategias deber powerpoint
El proceso de formulación de estrategias deber powerpointEl proceso de formulación de estrategias deber powerpoint
El proceso de formulación de estrategias deber powerpointSandy Sanchez
 
Estrategia empresarial-formulacion-planeacion-e-implantacion
Estrategia empresarial-formulacion-planeacion-e-implantacionEstrategia empresarial-formulacion-planeacion-e-implantacion
Estrategia empresarial-formulacion-planeacion-e-implantacionAna Niño
 
Clase 7 balanced scorecard y cmi
Clase 7 balanced scorecard y cmiClase 7 balanced scorecard y cmi
Clase 7 balanced scorecard y cmiMaria Rodriguez
 
Planificación Integrada de Negocios
Planificación Integrada de NegociosPlanificación Integrada de Negocios
Planificación Integrada de NegociosJuan Carlos Fernandez
 

La actualidad más candente (20)

Componentes De La Estrategia
Componentes De La EstrategiaComponentes De La Estrategia
Componentes De La Estrategia
 
FORMULACIÓN ESTRATÉGICA
FORMULACIÓN ESTRATÉGICAFORMULACIÓN ESTRATÉGICA
FORMULACIÓN ESTRATÉGICA
 
8 AdministracióN EstratéGica
8   AdministracióN EstratéGica8   AdministracióN EstratéGica
8 AdministracióN EstratéGica
 
Unidad 2planeacion estrategica
Unidad 2planeacion estrategicaUnidad 2planeacion estrategica
Unidad 2planeacion estrategica
 
Proceso de planificac. estratégica marketing
 Proceso de planificac. estratégica marketing Proceso de planificac. estratégica marketing
Proceso de planificac. estratégica marketing
 
Formulacion estrategica.2
Formulacion estrategica.2Formulacion estrategica.2
Formulacion estrategica.2
 
Opciones estratégicas
Opciones estratégicasOpciones estratégicas
Opciones estratégicas
 
Modelos de formulación estratégica
Modelos de formulación estratégicaModelos de formulación estratégica
Modelos de formulación estratégica
 
exposicion administracion estrategica III unidad (equipo 1)
exposicion administracion estrategica III unidad (equipo 1)exposicion administracion estrategica III unidad (equipo 1)
exposicion administracion estrategica III unidad (equipo 1)
 
Formulación estratégica
Formulación estratégicaFormulación estratégica
Formulación estratégica
 
Comercio Electrónico - Estrategias Corporativas
Comercio Electrónico - Estrategias CorporativasComercio Electrónico - Estrategias Corporativas
Comercio Electrónico - Estrategias Corporativas
 
Opciones estrategicas
Opciones estrategicasOpciones estrategicas
Opciones estrategicas
 
Tutoria No 1
Tutoria No 1Tutoria No 1
Tutoria No 1
 
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE MARKETING
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE MARKETINGPLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE MARKETING
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE MARKETING
 
El plan de marketing (1)ok
El plan de marketing  (1)okEl plan de marketing  (1)ok
El plan de marketing (1)ok
 
El proceso de formulación de estrategias deber powerpoint
El proceso de formulación de estrategias deber powerpointEl proceso de formulación de estrategias deber powerpoint
El proceso de formulación de estrategias deber powerpoint
 
Estrategia empresarial-formulacion-planeacion-e-implantacion
Estrategia empresarial-formulacion-planeacion-e-implantacionEstrategia empresarial-formulacion-planeacion-e-implantacion
Estrategia empresarial-formulacion-planeacion-e-implantacion
 
Clase 7 balanced scorecard y cmi
Clase 7 balanced scorecard y cmiClase 7 balanced scorecard y cmi
Clase 7 balanced scorecard y cmi
 
Planificación Integrada de Negocios
Planificación Integrada de NegociosPlanificación Integrada de Negocios
Planificación Integrada de Negocios
 
La Planificación Integrada de Negocios
La Planificación Integrada de NegociosLa Planificación Integrada de Negocios
La Planificación Integrada de Negocios
 

Similar a Mercadotecnia y mezcla mercado

MATERIAL MODULO 5 - 1.pptx
MATERIAL MODULO 5 - 1.pptxMATERIAL MODULO 5 - 1.pptx
MATERIAL MODULO 5 - 1.pptxLeninChasiluisa
 
Plan de marketing yj
Plan de marketing yjPlan de marketing yj
Plan de marketing yjyoshimaryj
 
Plan de marketing 1
Plan de marketing 1Plan de marketing 1
Plan de marketing 1yoshimaryj
 
Estrategias de marketing U.F.T
Estrategias de marketing U.F.TEstrategias de marketing U.F.T
Estrategias de marketing U.F.Tjuanmi2377
 
Actividad 7.1.1, administracion
Actividad 7.1.1, administracionActividad 7.1.1, administracion
Actividad 7.1.1, administracionadministracion
 
Planeación estratégica
Planeación estratégicaPlaneación estratégica
Planeación estratégicaalison diaz
 
Planeamiento Estratégico De Marketing
Planeamiento Estratégico De Marketing Planeamiento Estratégico De Marketing
Planeamiento Estratégico De Marketing edgarbaezc
 
invs de mercados
invs de mercadosinvs de mercados
invs de mercadosspartanb
 
PRINCIPIOS BASICOS DE LA PLANIFICACION.pptx
PRINCIPIOS BASICOS DE LA PLANIFICACION.pptxPRINCIPIOS BASICOS DE LA PLANIFICACION.pptx
PRINCIPIOS BASICOS DE LA PLANIFICACION.pptxOxalJayos
 
GOPUST
GOPUSTGOPUST
GOPUSTjpsr
 
Estrategias de negocios y corporativas
Estrategias de negocios y corporativasEstrategias de negocios y corporativas
Estrategias de negocios y corporativasJorge Tambini
 
Planeamiento Estratégico como Generador de Valor
Planeamiento Estratégico como Generador de ValorPlaneamiento Estratégico como Generador de Valor
Planeamiento Estratégico como Generador de ValorJuan Carlos Fernandez
 
Gerencia estratégica
Gerencia estratégicaGerencia estratégica
Gerencia estratégicaJaime Durán
 
Programa de estudio ii
Programa de estudio iiPrograma de estudio ii
Programa de estudio iigoma03
 
Disapositivas plan estrategico
Disapositivas plan estrategicoDisapositivas plan estrategico
Disapositivas plan estrategicoJose Alvarado
 

Similar a Mercadotecnia y mezcla mercado (20)

MATERIAL MODULO 5 - 1.pptx
MATERIAL MODULO 5 - 1.pptxMATERIAL MODULO 5 - 1.pptx
MATERIAL MODULO 5 - 1.pptx
 
Plan de marketing yj
Plan de marketing yjPlan de marketing yj
Plan de marketing yj
 
Plan de marketing 1
Plan de marketing 1Plan de marketing 1
Plan de marketing 1
 
Estrategias de marketing U.F.T
Estrategias de marketing U.F.TEstrategias de marketing U.F.T
Estrategias de marketing U.F.T
 
Plan Estrategico Mercadotecnia
Plan Estrategico MercadotecniaPlan Estrategico Mercadotecnia
Plan Estrategico Mercadotecnia
 
Plan de marketing
Plan de marketingPlan de marketing
Plan de marketing
 
Actividad 7.1.1, administracion
Actividad 7.1.1, administracionActividad 7.1.1, administracion
Actividad 7.1.1, administracion
 
Estrategias del plan de marketing
Estrategias del plan de marketingEstrategias del plan de marketing
Estrategias del plan de marketing
 
Planeación estratégica
Planeación estratégicaPlaneación estratégica
Planeación estratégica
 
Planeamiento Estratégico De Marketing
Planeamiento Estratégico De Marketing Planeamiento Estratégico De Marketing
Planeamiento Estratégico De Marketing
 
100410 planeacion
100410 planeacion100410 planeacion
100410 planeacion
 
invs de mercados
invs de mercadosinvs de mercados
invs de mercados
 
PRINCIPIOS BASICOS DE LA PLANIFICACION.pptx
PRINCIPIOS BASICOS DE LA PLANIFICACION.pptxPRINCIPIOS BASICOS DE LA PLANIFICACION.pptx
PRINCIPIOS BASICOS DE LA PLANIFICACION.pptx
 
GOPUST
GOPUSTGOPUST
GOPUST
 
Estrategias de negocios y corporativas
Estrategias de negocios y corporativasEstrategias de negocios y corporativas
Estrategias de negocios y corporativas
 
Planeamiento Estratégico como Generador de Valor
Planeamiento Estratégico como Generador de ValorPlaneamiento Estratégico como Generador de Valor
Planeamiento Estratégico como Generador de Valor
 
Gerencia estratégica
Gerencia estratégicaGerencia estratégica
Gerencia estratégica
 
Programa de estudio ii
Programa de estudio iiPrograma de estudio ii
Programa de estudio ii
 
El proceso de formulación estratégica
El proceso de formulación estratégicaEl proceso de formulación estratégica
El proceso de formulación estratégica
 
Disapositivas plan estrategico
Disapositivas plan estrategicoDisapositivas plan estrategico
Disapositivas plan estrategico
 

Mercadotecnia y mezcla mercado

  • 1. DOCENTE Ing. Amelia Vásquez INFORME REALIZADO POR; - Betty E., Gómez C.I. 9.227.099 Carrera: Ing. Industrial Sección: “SAIA” 30/01/2019
  • 2. La elaboración del presente informe me ha permitido conocer el desarrollo de un plan estratégico que se debe llevar a cabo en toda empresa, así como diseñar planes estratégicos para el logro de sus objetivos y metas planteadas, estos planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo, según la amplitud y magnitud de la empresa, es importante señalar las funciones operativas que se va a ejecutar en el mercado y que va a suministrar a los consumidores. INTRODUCCIÒN Con la Planificación Estratégica, se busca concentrarse en aquellos objetivos factibles de lograr en correspondencia con las oportunidades y amenazas que ofrece el entorno en el futuro, los cuales combinados con otros datos importantes proporcionan la base para que una empresa tome mejores decisiones y así poder evitar los peligros. También aprendì a identificar los objetivo y enfoques estratégicos, para poder hacer un análisis de mercadeo en cualquier empresa, lo cual nos permitirá como estudiante conocer más a fondo las necesidades de los consumidores y la posición de un producto y/o servicio en el mercado, estimular la demanda por el producto o servicio, y satisfacer con prontitud y eficacia la demanda del mismo, es denominado mercado, todos estos instrumentos tomados en su conjunto los llamamos mezcla de mercadeo.
  • 3.
  • 4.
  • 5. DEFINICIONES MercadotecniaMercadotecnia NecesidadNecesidad DeseoDeseo DemandaDemanda ProductoProducto TangibleTangible IntangibleIntangible MiopíaMiopía IntercambioIntercambio MercadoMercado SistemaSistema Sist. MercadSist. Mercad MezclaMezcla PlaneaciónPlaneación PosicionamientoPosicionamiento FodaFoda
  • 6. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Es la recopilación y el análisis de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo Demanda a los Institutos de opinión, basados en: Velocidad.Velocidad. TalentoTalento N. FuentesN. Fuentes Mensajes C.Mensajes C. TecnologíaTecnología
  • 7. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Contribución de la Investigación de Mercados Contribución de la Investigación de Mercados Aplicaciones de la invest. de mercados Aplicaciones de la invest. de mercados  Toma de decisiones básicas  Tarea directiva  Rentabilidad de la empresa  Análisis del consumidor  Efectividad publicitaria  Análisis de producto  Estudios comerciales  Estudios de distribución  Medios de comunicación  Estudios socziológicos y de opinión pública
  • 8. ENFOQUE DE LA MERCADOTECNIA De acuerdo con los enfoques de la mercadotecnia que hasta hoy se han dado a conocer, todo producto del mercado organizado a través de la mercadotecnia obedece a un enfoque en especifico, a los cuales según Kotler y Armstrong (2005 p:115) plantean cinco conceptos alternativos bajo los cuales las organizaciones desempeñan sus actividades de mercadotecnia ProducciónProducción ProductoProducto VentaVenta MercadoMercado SociedadSociedad
  • 9. COMPONENTES DE LA MEZCLA DE MERCADOTECNIA Se refiere a las variables de decisión sobre las cuales su compañía tiene mayor control, estas variables se construyen alrededor del conocimiento exhaustivo de las necesidades del consumidor Variables de la Mezcla, las cuatro P’s Politica del ProductoPolitica del Producto Politica del PrecioPolitica del Precio Politica de la DistribuciònPolitica de la Distribuciòn Politica de ComunicacionesPolitica de Comunicaciones
  • 10. MEZCLA DE MERCADO Y LAS 4P’S
  • 11. OBJETIVOS DEL SISTEMA DE MERCADOTECNIA MAXIMIZACIÓNMAXIMIZACIÓN Politica del ProductoPolitica del Producto Politica del PrecioPolitica del Precio Politica de la DistribuciònPolitica de la Distribuciòn Politica de ComunicacionesPolitica de Comunicaciones
  • 12. PLANTACIÓN ESTRATÉGICA Es un proceso que consiste en determinar cursos alternativos de acción los cuales sirven de base a las organizaciones para el logro de los objetivos a corto, mediano y largo plazo, es un proceso organizacional de desarrollo y análisis de la misión y la visión, de las metas y tácticas generales, y de asignación de recursos, cuándo se desarrollan planes estratégicos, los administradores deben tomar en cuenta un enfoque que abarque a toda la organización, su propósito general es enfrentar eficazmente las oportunidades y amenazas del entorno a partir de las fortalezas y debilidades de la organización
  • 13. MarketingMarketing PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Análisis de la Situación Análisis de la Situación Fijación de los Objetivos Fijación de los Objetivos Posicionamiento y Ventajas Posicionamiento y Ventajas Meta y Medición de la demanda Meta y Medición de la demanda Mezcla las 4P`sMezcla las 4P`s
  • 14. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Proceso de Planeación EstratégicaProceso de Planeación Estratégica PropósitosPropósitos PremisasPremisas EstrategiaEstrategia PolíticasPolíticas ProgramasProgramas ProcedimientosProcedimientos ObjetivosObjetivos PresupuestoPresupuesto
  • 15. PROCESO DE PLANEACIÒN Propósito; Proporcionan pautas para el diseño de un plan estratégico, se expresan genéricamente y se determinan en función reservada a los altos funcionarios de la empresa, no indican limitante de duración a futuro. Premisas: las premisas son posibles que se deben considerar ante aquellas circunstancias o condiciones futuras que afectarán el curso en que va a desarrollarse el plan o los planes Estrategia: son cursos de acción general o alternativa que muestra la dirección y empleo general de recursos y esfuerzos para lograr objetivos en condiciones ventajosas Políticas: son guía para orientar la acción; criterios, lineamientos generales a observar en la toma de decisiones Programas: Es un esquema donde se establecen la secuencia de actividades específicas que habrán de realizarse para alcanzar los objetivos y el tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes y todos aquellos eventos involucrados en su consecución
  • 16. PROCESO DE PLANEACIÒN Procedimientos: Establecen el orden cronológico y la secuencia de actividades que deben seguirse en la realización de un trabajo repetitivo Procedimientos: Establecen el orden cronológico y la secuencia de actividades que deben seguirse en la realización de un trabajo repetitivo Objetivos: Representan los resultados que la empresa espera obtener, son fines por alcanzar, establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido un tiempo específico. Presupuesto: Plan de fases de las actividades de la empresa en términos económicos, junto con la comprobación subsiguiente de realización de dicho planes
  • 17. PRINCIPIO DE PLANEACIÓN Cuando vamos a realizar o plantear los planes para una determinada organización tenemos que tomar en cuenta tres principios: PrecisiónPrecisión FlexibilidadFlexibilidad UnidadUnidad
  • 18. FACTORES DE PLANEACIÒN - Situación económica de la organización - Desempaño de la organización - Estructura de la organización - Recursos empresariales - Y otros aspectos internos Factores InternosFactores Internos Factores ExternosFactores Externos - Mercado - Competencia - Clientes - Políticos - Sociales - Económicos - Culturales - Demográficos
  • 19. TIPOS DE ESTRATEGIAS 1.- Estrategias Corporativas, que son planes de amplios rasgos que se diseñan para seleccionar los diferentes negocios en los que deberá participar una compañía, la cual deberán designarse del análisis de tres elementos: oportunidades, debilidades y amenaza de las organizaciones 2.- Estrategias de Negocios o empresarial, esta se refiere al plan de actuación directa para un solo negocio, esto se preocupa por los movimientos y enfoque que crea la dirección para obtener rendimientos con éxitos en una línea de negocios, el principal objetivo de la estrategia de negocios es lograr la creación de una posición mas fuerte a largo plazo, una buena estrategia esta bien adaptada a la situación externa en la medida se presente cambio externos importante, será conveniente ajustar la estrategias. 3.- Estrategias de Marketing, esta tiene como principal función asignar y coordinar en forma efectiva los recursos y actividades de marketing para lograr los objetivos de la empresa en un determinado mercado
  • 20. POSICIONAMIENTO Se puede denotar como la colocación de los atributos del producto en la mente de los consumidores, en el posicionamiento las organizaciones deberán definir las características diferenciadoras a destacar en la mente de los consumidores. Tipos de Posicionamiento a) Posicionamiento por atributo b) Posicionamiento por beneficios c) Posicionamiento por uso o aplicación d) Posicionamiento por competidor e) Posicionamiento por categoría de producto f) Posicionamiento por calidad o precio
  • 21. Metodología de Posicionamiento Es una secuencia de cuatro puntos que se deben tomar en cuenta al momento de posicionar una marca o producto 1. Identificar el mejor atributo de nuestro producto 2. Conocer la posición de los competidores en función a ese atributo 3. Definir nuestra estrategia en función de las ventaja competitivas 4. Comunicar el posicionamiento al mercado a través de la publicidad. Alternativas estratégicas para competir a través del posicionamiento Son las siguiente; 1. Fortalecer la posición actual en la mente del consumidor 2. Apoderarse de la posición desocupada 3. Desposicionar o reposicionar a la competencia
  • 22. FODA Fortaleza: 1. Garantía e higiene en el procesamiento y elaboración de los alimentos: Esto representa una fortaleza para la empresa porque permite brindar a los clientes productos de primera calidad, lo que le da seguridad al consumidor y le garantiza su satisfacción. 2. Contamos con amplio portafolio de productos: Contar con un amplio portafolio de productos representa para esta empresa una fortaleza ya que le permite satisfacer las diferentes exigencias de los consumidores. 3. Utilizamos materia prima de primera calidad: La utilización de materia prima de primera calidad representa una de las fortalezas principales para el área de producción, porque permite elaborar productos terminados de excelente calidad y satisfacer las necesidades más exigentes de sus consumidores.
  • 23. FODA Debilidades: 1. Dificultad para cumplir con los compromisos en cuantos a sus servicios: La ineficiencia en la entrega de los servicio de delivery y personalizado representa una debilidad para esta empresa. 2. Escasa actualización de tecnología: La falta de equipos tecnológicos que le permitan ser más competitivos es una debilidad que más se acentúan en esta empresa. 3. Falta de estrategia comercial: Esta es una debilidad que enfrentan ya que no se apoyan en un procedimiento mercadológico en las toma de decisiones 4. Ineficiencia en los canales de distribución: Esta empresa no cuenta con canales apropiados para cubrir toda la demanda de los consumidores 5. Ineficiencia en la imagen corporativa: La empresa Plaza del Pollo no cuenta con una imagen corporativa que los identifique, por lo que los consumidores no guardan ningún recuerdo de la marca.
  • 24. FODA Oportunidades: 1. Expansión geográfica: La expansión representa una oportunidad de crecimiento para esta empresa porque permite llegar a otros mercados. 2. Diseñar estrategia mercadológica adecuada: El diseño de estrategias adecuadas es una de las oportunidades para las organizaciones ya que esta le permite tomar decisiones que aseguren el éxito de la empresa 3. Adecuar el canal de distribución: Tener canal de distribución adecuado es una de las herramientas más importantes de las empresas ya que los productos y servicios lleguen a tiempo a los consumidores lo que garantiza la satisfacción de los clientes 4. Adecuar las UEN de negocios: Esta estrategia representa una oportunidad porque permite que las empresas se diversifiquen y mejoren sus unidades estratégicas de negocio
  • 25. FODA Amenaza: 1. Incremento de los costos en la materia prima: Un aumento de los costos de la materia prima representa una amenaza ya que no son factores controlables para las organizaciones lo que provocaría inestabilidad en los precios de los productos 2. Aumento de los precios de los combustibles: El aumento de los precios de los combustibles son factores no controlables para la empresa por tanto representa una amenaza para el funcionamiento eficiente de la empresa 3. Alto nivel de competencia: El surgimiento de otras empresas similares que ofertan productos y servicios que satisfacen las mismas necesidades es una de las grandes amenazas que enfrenta la empresa