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ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA
Resumen General del Curso
Esta asignatura ofrece el análisis del entorno organizacional interno y externo de la
empresa, así como la definición de las directrices de la organización donde se determinan
las metas y objetivos que deben alcanzarse. Se muestra además los tipos de formulación de
estrategias de negocios, y la forma de llevarlas a cabo a través de un profundo análisis de
los puntos fuertes y débiles de la empresa, con la posterior elaboración de diferentes
matrices estratégicas . Finalmente, se exponen las formas de control que permiten el
seguimiento y monitoreo para la identificación de errores en planificación.
2
Que aprenderás al finalizar ?
Al finalizar el curso el estudiante podrá : Identificar con precisión la declaración de la misión, visión,
políticas y valores. Analizar la información obtenida de las fuerzas internas y externas de la empresa.
Elaborar las matrices del EFI y Matriz del perfil competitivo MPC. Elaboración de la matriz FODA
cruzada con sus estrategias y ANSOFF.
Contenido
Visión y dirección estratégica, estrategias para tomar decisiones -
Medición y evaluación del rendimiento.
Módulo 5
Visión estratégica
Dirección Estratégica
Tipos de estrategias
Medición y evaluación del rendimiento
3
QUÉ ES LA VISIÓN
ESTRATÉGICA?
La visión estratégica hace referencia, a aquella
capacidad de percibir la realidad futura, en el
caso de una empresa comercial permite
visualizar sus posibilidades de acción para
expandirse y obtener mayores ganancias. A esta
visión, que debe ser clara y objetiva, se le debe
sumar el plan de acción es decir la estrategia
para llegar a cumplir los objetivos visualizados.
Quien posee visión estratégica se fija METAS a mediano
y largo plazo, y en base a ellos traza un diseño de acción:
en base a los recursos con que cuenta, los cambios socio-
económicos, políticos, sociales y tecnológicos que pueden
tener incidencia en su planeación, que debe ser flexible pues
a pesar de creer que se tiene todo bajo control, pueden
aparecer contingencias, especialmente en el mundo
presente, caracterizado por los cambios constantes, que
pueden generar obstáculos, a los que se debe estar abierto
a solucionar. En las estrategias empresarias se deben
especialmente considerar a los clientes a quienes el negocio
se dirige (mercado) y el producto que se intente imponer.
Las fortalezas y debilidades deben tenerse principalmente en cuenta, así como las distintas opciones
o caminos para llegar a la meta a fin de escoger el que permita hacerlo con menores costos y más
rápidamente, sin descuidar la calidad del resultado.
POR QUÉ ES
IMPORTANTE ?
El éxito al implantar la visión estratégica reside habitualmente en la cultura empresarial y en
la capacidad de la compañía para mitigar las resistencias al cambio.
Es fundamental saber:
Qué tipo de empresa eres?
A qué te dedicas?
Cuál es tu razón de ser en el mercado?
Cuál es el problema que resuelves o la necesidad que satisfaces con tus servicios o
productos?
La planificación estratégica ayuda a determinar el rumbo, la velocidad y las etapas para
cumplir la misión y visión.
QUIÉN ELABORA LA
VISIÓN ESTRATÉGICA?
La elaboración de la visión de la empresa
corresponde sobre todo a su líder. Este último, en
función de sus aspiraciones, de su evaluación
personal y de otros factores externos (evolución
del mercado; competencia) propondrá una
imaginación del futuro de su empresa.
Es necesario que el líder muestre liderazgo y
credibilidad llevando a cabo una estrategia
sólida y relevante, coherente con el futuro
deseable de su empresa, esto esencial para
la prosperidad e incluso la durabilidad de la
empresa.
COMÓ ELABORAR UNA
VISIÓN ESTRATÉGICA?
VENTAJAS DE CONTAR CON UNA VISIÓN ESTRATÉGICA
Tener una visión clara y estratégica para la empresa es fundamental, es la base esencial para la salud de la organización.
 Estas son algunas de las ventajas de tener una visión estratégica que nos ayudara a cumplir los objetivos:
•Nos permite tomar decisiones correctas y bien informadas.
•Contar con una planeación previa de las acciones.
•Ahorro de tiempo y volvernos más productivos porque se tiene una guía.
•Reflexionar de manera tranquila las acciones y decisiones sin tener que actuar por impulso.
•Aumenta la motivación de todo el equipo.
•Permite una mejor observación y análisis de tus: cifras de ventas, presupuestos, compras, etc.
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
La dirección estratégica DESARROLLA Y PONE EN MARCHA LAS
ESTRATEGIAS que le permitirán a la organización permanecer en
el mercado, obteniendo así beneficios económicos y ventajas
competitivas sostenibles que respondan a su VISIÓN
ESTRATÉGICA.
Pretende identificar de forma oportuna los cambios externos e
internos para diseñar respuestas rápidas, procurando que el nivel
de impacto sea el menor posible.
Conjunto de acciones o rutas que la empresa
emprende.
9
PORQUÉ ES IMPORTANTE LA DIRECCION ESTRATÉGICA ?
Mejora el proceso de toma de
decisiones.
Permite tomar decisiones
inteligentes.
Motiva a las partes interesadas.
Mejora el compromiso de los
trabajadores.
10
EL PROCESO DE LA DIRECCION ESTRATÉGICA
11
Se entiende a la Dirección Estratégica como un proceso o secuencia de
fases/acciones que se realizan de acuerdo a un orden establecido.
EL PROCESO DE LA DIRECCION ESTRATÉGICA
12
1. Análisis estratégico.
Es el proceso que permite a la dirección obtener un diagnóstico y evaluación del ámbito
estratégico de la empresa.
Está integrado por tres fases:
• Análisis del entorno (general o específico): estará encaminado a descubrir oportunidades y
amenazas, prestando especial atención a los stakeholders. Este tipo de análisis permite a las
organizaciones ESTAR ATENTAS A FIN DE ADELANTARSE A LOS CAMBIOS mediante la
innovación y con ello generar ventajas competitivas.
• Análisis interno: estará encaminado a descubrir las fortalezas y debilidades de la empresa.
• Definición de objetivos: se podrán establecer los objetivos necesarios para alcanzar
la VISIÓN ESTRATÉGICA una vez que se conoce la posición actual de la empresa. Los
objetivos deben diseñarse desde la integración, respetando una jerarquía de prioridades, y
tendrán que cubrir todas las áreas funcionales de la organización. Igualmente, deben diseñarse
en concordancia con la misión y la filosofía de la empresa.
EL PROCESO DE LA DIRECCION ESTRATÉGICA
13
2. Planificación estratégica
En esta fase vamos a DISEÑAR, FORMULAR POSIBLES ESTRATEGIAS para alcanzar la misión
y los objetivos definidos tras el análisis interno y externo, a fin de elegir y evaluarlas una de las
estrategias para su implementación posterior.
Esta integrada por dos fases:
•Diseño y selección de la estrategia: Para la selección podemos utilizar un “Método de
decisión multicriterio”, en el que se comparan las estrategias desde:
El punto de vista económico y financiero (rentabilidad, riesgo),
La perspectiva estratégica de la compañía (cartera de productos, presencia en mercados,
tecnología)
Con lo analizado se tendrán en cuenta los resultados para escenarios diversos (optimista, neutro,
pesimista).
Se deberá mantener un registro documental claro para cada toma de decisión junto con las
condiciones que deberá cumplir cada una.
EL PROCESO DE LA DIRECCION ESTRATÉGICA
14
• Elaboración de un plan estratégico: una vez que decidimos la estrategia a seguir, diseñaremos un
plan estratégico para su implementación.
Este se conforma de una sucesión ordenada de eventos que incidirán en todas las áreas
funcionales de la empresa.
A estos eventos se les asignará un presupuesto y un responsable dentro de la organización.
3. Implantación y control de la estratégica
En esta fase llega la hora de implementar y poner en práctica la estrategia.
Es importante y fundamental:
• Tener un plan bien definido.
• La forma como se lidere y se comunique.
La capacidad del directivo para liderar y estimular a su equipo será clave para alcanzar los objetivos. Liderar no es mandar ni
ordenar, es inspirar, delegar, medir y actuar con el ejemplo.
En esta fase también se llevará a cabo un control de las estrategias, es decir vamos a realizar una MEDICIÓN DE
RESULTADOS.
TIPOS DE ESTRATEGIAS
En este sentido podemos identificar varios TIPOS DE ESTRATEGIAS y las mismas las vamos a definir
de acuerdo a lo que varios estrategas y académicos en ADMINISTRÁCIÓN DE EMPRESAS nos han
enseñado.
1) Tipologías de estrategias de Michael Porter – VENTAJA COMPETITIVA.
 Estrategias de liderazgo en costes.
 Estrategia de diferenciación.
 Estrategia en enfoque.
2) Tipologías de estrategias competitivas de Kotler – PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO
 Líder
 Retador
 Seguidor
 Especialista
3) Tipologías de estrategias de crecimiento de ANSOFF – RELACIÓN PRODUCTO / MERCADO
15
Hasta aqui
QUÉ ES LA VENTAJA
COMPETITIVA?
Una ventaja competitiva es una
CARACTERÍSTICA ÚNICA que
distingue a una empresa de otras en
su respectivo segmento de actuación
y le pone como la mejor opción para
determinada actividad.
Determinar si una empresa está posicionada en los competitivos mercados de hoy en día, va a
depender de sus ventajas competitivas. La mayoría de las ESTRATEGIAS DE MARKETING
empleadas por los negocios parten de estas ventajas, ya que son las que las diferenciarán del
resto
Qué buscamos ofrecer al público objetivo UN ALGO QUE SEA ÚNICO y ese ALGO se llama VENTAJA
COMPETITIVA
ESTRATEGIAS DE MICHAEL
PORTER
1. Ventaja competitiva por liderazgo en
costos: Esta ventaja consiste en buscar
el mayor ahorro posible en los costos de
producción de tus productos o
servicios sin mermar su calidad.
2. Ventaja competitiva por diferenciación: Este tipo de
ventaja competitiva se refiere a que tu producto o servicio es
innovador y de alta calidad.
Por lo tanto, representa valor para los consumidores de un
amplio sector del mercado.
Sus costos de elaboración serán más altos y por lo tanto su
precio también lo será, pero al ser únicos y de alta calidad
para los consumidores, la adquisición de tus productos o
servicios no será un gasto, al contrario, lo verán como una
inversión.
3. Ventaja competitiva por enfoque: Al contrario de la
diferenciación, la estrategia del enfoque se basa en ofrecer un
producto o servicio a un segmento de mercado concreto y no al
mercado en general.
Es muy importante que quede claro que este tipo de estrategia
se basa en los mismos principios de estándares de calidad e
innovación que la diferenciación, solo que, en vez de abarcar
un mercado general, se enfoca en un sector concreto del
EJEMPLO PRÁCTICO DE UNA ESTRATEGIA DE PORTER – APPLE
• Es una empresa que empezó en el garaje de una familia de clase media de Estados Unidos de
Norte América que gracias a sus CALARAS VENTAJAS COMPETITIVAS ha logrado alcanzar
millones de ventas.
• Porque? Apple se ha consolidado como una marca con los más altos estándares de calidad del
mercado en dispositivos electrónicos, tanto en el mercado virtual como físico.
• Su estrategia para el desarrollo de sus ventajas competitivas ha sido la DIFERENCIACIÓN, ya
que ha estado a la vanguardia gracias a su creatividad en los diseños de sus dispositivos y en la
eficiencia con la cual trabajan, debido a esto, ha logrado consolidar su marca a niveles
inalcanzables, ya que, para los consumidores, tener los productos Apple significa ALGO MÁS
QUE RESOLVER SUS NECESIDADES PORQUE APPLE ES SINÓNIMO DE ESTILO Y
EXCLUSIVIDAD, por lo que podemos decir que difícilmente exista una marca que compita en los
mercados de dispositivos electrónicos tan bien posicionada como Apple.

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  • 2. Resumen General del Curso Esta asignatura ofrece el análisis del entorno organizacional interno y externo de la empresa, así como la definición de las directrices de la organización donde se determinan las metas y objetivos que deben alcanzarse. Se muestra además los tipos de formulación de estrategias de negocios, y la forma de llevarlas a cabo a través de un profundo análisis de los puntos fuertes y débiles de la empresa, con la posterior elaboración de diferentes matrices estratégicas . Finalmente, se exponen las formas de control que permiten el seguimiento y monitoreo para la identificación de errores en planificación. 2 Que aprenderás al finalizar ? Al finalizar el curso el estudiante podrá : Identificar con precisión la declaración de la misión, visión, políticas y valores. Analizar la información obtenida de las fuerzas internas y externas de la empresa. Elaborar las matrices del EFI y Matriz del perfil competitivo MPC. Elaboración de la matriz FODA cruzada con sus estrategias y ANSOFF.
  • 3. Contenido Visión y dirección estratégica, estrategias para tomar decisiones - Medición y evaluación del rendimiento. Módulo 5 Visión estratégica Dirección Estratégica Tipos de estrategias Medición y evaluación del rendimiento 3
  • 4. QUÉ ES LA VISIÓN ESTRATÉGICA? La visión estratégica hace referencia, a aquella capacidad de percibir la realidad futura, en el caso de una empresa comercial permite visualizar sus posibilidades de acción para expandirse y obtener mayores ganancias. A esta visión, que debe ser clara y objetiva, se le debe sumar el plan de acción es decir la estrategia para llegar a cumplir los objetivos visualizados. Quien posee visión estratégica se fija METAS a mediano y largo plazo, y en base a ellos traza un diseño de acción: en base a los recursos con que cuenta, los cambios socio- económicos, políticos, sociales y tecnológicos que pueden tener incidencia en su planeación, que debe ser flexible pues a pesar de creer que se tiene todo bajo control, pueden aparecer contingencias, especialmente en el mundo presente, caracterizado por los cambios constantes, que pueden generar obstáculos, a los que se debe estar abierto a solucionar. En las estrategias empresarias se deben especialmente considerar a los clientes a quienes el negocio se dirige (mercado) y el producto que se intente imponer. Las fortalezas y debilidades deben tenerse principalmente en cuenta, así como las distintas opciones o caminos para llegar a la meta a fin de escoger el que permita hacerlo con menores costos y más rápidamente, sin descuidar la calidad del resultado.
  • 5. POR QUÉ ES IMPORTANTE ? El éxito al implantar la visión estratégica reside habitualmente en la cultura empresarial y en la capacidad de la compañía para mitigar las resistencias al cambio. Es fundamental saber: Qué tipo de empresa eres? A qué te dedicas? Cuál es tu razón de ser en el mercado? Cuál es el problema que resuelves o la necesidad que satisfaces con tus servicios o productos? La planificación estratégica ayuda a determinar el rumbo, la velocidad y las etapas para cumplir la misión y visión.
  • 6. QUIÉN ELABORA LA VISIÓN ESTRATÉGICA? La elaboración de la visión de la empresa corresponde sobre todo a su líder. Este último, en función de sus aspiraciones, de su evaluación personal y de otros factores externos (evolución del mercado; competencia) propondrá una imaginación del futuro de su empresa. Es necesario que el líder muestre liderazgo y credibilidad llevando a cabo una estrategia sólida y relevante, coherente con el futuro deseable de su empresa, esto esencial para la prosperidad e incluso la durabilidad de la empresa.
  • 8. VENTAJAS DE CONTAR CON UNA VISIÓN ESTRATÉGICA Tener una visión clara y estratégica para la empresa es fundamental, es la base esencial para la salud de la organización.  Estas son algunas de las ventajas de tener una visión estratégica que nos ayudara a cumplir los objetivos: •Nos permite tomar decisiones correctas y bien informadas. •Contar con una planeación previa de las acciones. •Ahorro de tiempo y volvernos más productivos porque se tiene una guía. •Reflexionar de manera tranquila las acciones y decisiones sin tener que actuar por impulso. •Aumenta la motivación de todo el equipo. •Permite una mejor observación y análisis de tus: cifras de ventas, presupuestos, compras, etc.
  • 9. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA La dirección estratégica DESARROLLA Y PONE EN MARCHA LAS ESTRATEGIAS que le permitirán a la organización permanecer en el mercado, obteniendo así beneficios económicos y ventajas competitivas sostenibles que respondan a su VISIÓN ESTRATÉGICA. Pretende identificar de forma oportuna los cambios externos e internos para diseñar respuestas rápidas, procurando que el nivel de impacto sea el menor posible. Conjunto de acciones o rutas que la empresa emprende. 9
  • 10. PORQUÉ ES IMPORTANTE LA DIRECCION ESTRATÉGICA ? Mejora el proceso de toma de decisiones. Permite tomar decisiones inteligentes. Motiva a las partes interesadas. Mejora el compromiso de los trabajadores. 10
  • 11. EL PROCESO DE LA DIRECCION ESTRATÉGICA 11 Se entiende a la Dirección Estratégica como un proceso o secuencia de fases/acciones que se realizan de acuerdo a un orden establecido.
  • 12. EL PROCESO DE LA DIRECCION ESTRATÉGICA 12 1. Análisis estratégico. Es el proceso que permite a la dirección obtener un diagnóstico y evaluación del ámbito estratégico de la empresa. Está integrado por tres fases: • Análisis del entorno (general o específico): estará encaminado a descubrir oportunidades y amenazas, prestando especial atención a los stakeholders. Este tipo de análisis permite a las organizaciones ESTAR ATENTAS A FIN DE ADELANTARSE A LOS CAMBIOS mediante la innovación y con ello generar ventajas competitivas. • Análisis interno: estará encaminado a descubrir las fortalezas y debilidades de la empresa. • Definición de objetivos: se podrán establecer los objetivos necesarios para alcanzar la VISIÓN ESTRATÉGICA una vez que se conoce la posición actual de la empresa. Los objetivos deben diseñarse desde la integración, respetando una jerarquía de prioridades, y tendrán que cubrir todas las áreas funcionales de la organización. Igualmente, deben diseñarse en concordancia con la misión y la filosofía de la empresa.
  • 13. EL PROCESO DE LA DIRECCION ESTRATÉGICA 13 2. Planificación estratégica En esta fase vamos a DISEÑAR, FORMULAR POSIBLES ESTRATEGIAS para alcanzar la misión y los objetivos definidos tras el análisis interno y externo, a fin de elegir y evaluarlas una de las estrategias para su implementación posterior. Esta integrada por dos fases: •Diseño y selección de la estrategia: Para la selección podemos utilizar un “Método de decisión multicriterio”, en el que se comparan las estrategias desde: El punto de vista económico y financiero (rentabilidad, riesgo), La perspectiva estratégica de la compañía (cartera de productos, presencia en mercados, tecnología) Con lo analizado se tendrán en cuenta los resultados para escenarios diversos (optimista, neutro, pesimista). Se deberá mantener un registro documental claro para cada toma de decisión junto con las condiciones que deberá cumplir cada una.
  • 14. EL PROCESO DE LA DIRECCION ESTRATÉGICA 14 • Elaboración de un plan estratégico: una vez que decidimos la estrategia a seguir, diseñaremos un plan estratégico para su implementación. Este se conforma de una sucesión ordenada de eventos que incidirán en todas las áreas funcionales de la empresa. A estos eventos se les asignará un presupuesto y un responsable dentro de la organización. 3. Implantación y control de la estratégica En esta fase llega la hora de implementar y poner en práctica la estrategia. Es importante y fundamental: • Tener un plan bien definido. • La forma como se lidere y se comunique. La capacidad del directivo para liderar y estimular a su equipo será clave para alcanzar los objetivos. Liderar no es mandar ni ordenar, es inspirar, delegar, medir y actuar con el ejemplo. En esta fase también se llevará a cabo un control de las estrategias, es decir vamos a realizar una MEDICIÓN DE RESULTADOS.
  • 15. TIPOS DE ESTRATEGIAS En este sentido podemos identificar varios TIPOS DE ESTRATEGIAS y las mismas las vamos a definir de acuerdo a lo que varios estrategas y académicos en ADMINISTRÁCIÓN DE EMPRESAS nos han enseñado. 1) Tipologías de estrategias de Michael Porter – VENTAJA COMPETITIVA.  Estrategias de liderazgo en costes.  Estrategia de diferenciación.  Estrategia en enfoque. 2) Tipologías de estrategias competitivas de Kotler – PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO  Líder  Retador  Seguidor  Especialista 3) Tipologías de estrategias de crecimiento de ANSOFF – RELACIÓN PRODUCTO / MERCADO 15 Hasta aqui
  • 16. QUÉ ES LA VENTAJA COMPETITIVA? Una ventaja competitiva es una CARACTERÍSTICA ÚNICA que distingue a una empresa de otras en su respectivo segmento de actuación y le pone como la mejor opción para determinada actividad. Determinar si una empresa está posicionada en los competitivos mercados de hoy en día, va a depender de sus ventajas competitivas. La mayoría de las ESTRATEGIAS DE MARKETING empleadas por los negocios parten de estas ventajas, ya que son las que las diferenciarán del resto Qué buscamos ofrecer al público objetivo UN ALGO QUE SEA ÚNICO y ese ALGO se llama VENTAJA COMPETITIVA
  • 17. ESTRATEGIAS DE MICHAEL PORTER 1. Ventaja competitiva por liderazgo en costos: Esta ventaja consiste en buscar el mayor ahorro posible en los costos de producción de tus productos o servicios sin mermar su calidad. 2. Ventaja competitiva por diferenciación: Este tipo de ventaja competitiva se refiere a que tu producto o servicio es innovador y de alta calidad. Por lo tanto, representa valor para los consumidores de un amplio sector del mercado. Sus costos de elaboración serán más altos y por lo tanto su precio también lo será, pero al ser únicos y de alta calidad para los consumidores, la adquisición de tus productos o servicios no será un gasto, al contrario, lo verán como una inversión. 3. Ventaja competitiva por enfoque: Al contrario de la diferenciación, la estrategia del enfoque se basa en ofrecer un producto o servicio a un segmento de mercado concreto y no al mercado en general. Es muy importante que quede claro que este tipo de estrategia se basa en los mismos principios de estándares de calidad e innovación que la diferenciación, solo que, en vez de abarcar un mercado general, se enfoca en un sector concreto del
  • 18. EJEMPLO PRÁCTICO DE UNA ESTRATEGIA DE PORTER – APPLE • Es una empresa que empezó en el garaje de una familia de clase media de Estados Unidos de Norte América que gracias a sus CALARAS VENTAJAS COMPETITIVAS ha logrado alcanzar millones de ventas. • Porque? Apple se ha consolidado como una marca con los más altos estándares de calidad del mercado en dispositivos electrónicos, tanto en el mercado virtual como físico. • Su estrategia para el desarrollo de sus ventajas competitivas ha sido la DIFERENCIACIÓN, ya que ha estado a la vanguardia gracias a su creatividad en los diseños de sus dispositivos y en la eficiencia con la cual trabajan, debido a esto, ha logrado consolidar su marca a niveles inalcanzables, ya que, para los consumidores, tener los productos Apple significa ALGO MÁS QUE RESOLVER SUS NECESIDADES PORQUE APPLE ES SINÓNIMO DE ESTILO Y EXCLUSIVIDAD, por lo que podemos decir que difícilmente exista una marca que compita en los mercados de dispositivos electrónicos tan bien posicionada como Apple.