1. Antón Asla
660992039
El comercial en la red,
aasla@serikat.com
el E-Comercial
Toda información contenida en este documento será considerada privilegiada y confidencial al presentar su
contenido descripciones metodológicas propiedad exclusiva de Serikat Consultoría e Informática S.A.
Los receptores de la propuesta se comprometen a utilizar su contenido a los solos efectos de valoración del
proyecto, obligándose a guardar confidencialidad y a no transmitir la información confiada, ni reproducirla o
divulgarla a terceros sin el previo consentimiento por escrito de Serikat Consultoría e Informática S.A.

2. VISION: MUNDO REAL Y VIRTUAL
1

3. VISIÓN: INTERNET COMO MERCADO
Hacer
Comprar
Comprar Vender Contactos
Comerciales
Lanzar Vigilancia
Fidelizar a los
Campañas del
clientes
Promoción Mercado
2

4. VISIÓN: INTERNET COMO MERCADO
Es importante estar, si nuestros
clientes comienzan a buscar en la
red.
3

5. VISION: INFORMÁTICA, CONSTRUCTORA DEL MUNDO VIRTUAL
4

6. VISION: NUEVAS REGLAS
5

7. VISION: ESTRATEGIA ONLINE
Empresa
Objetivos
Estrategia
6

8. Toda información contenida en este documento será considerada privilegiada y confidencial al presentar su
contenido descripciones metodológicas propiedad exclusiva de Serikat Consultoría e Informática S.A.
Los receptores de la propuesta se comprometen a utilizar su contenido a los solos efectos de valoración del
proyecto, obligándose a guardar confidencialidad y a no transmitir la información confiada, ni reproducirla o
divulgarla a terceros sin el previo consentimiento por escrito de Serikat Consultoría e Informática S.A.

9. VISION: ESTRATEGIA ONLINE
Nivel Estratégico
Posicionamiento Social Media
Que quien busque, Participar donde está mi
me encuentre cliente
Analítica Escucha Activa
Medir lo que estamos Poner la oreja en ese
haciendo mercado que es Internet
8

10. E-COMERCIAL
Las visitas generan oportunidades Internet, como mercado, genera
de negocio gracias al trabajo de oportunidades de negocio gracias al
los Comerciales trabajo de los E-Comerciales
El comercial hace la calle El E-Comercial hace la
física calle digital
9

11. E-COMERCIAL
o Publicar
o Registrar o Contactar en Directorios
o Participar o Generar Alertas
o Plantear Campañas o Networking Social Media
o Posicionar la Web o E-marketplaces
Quiero que me Quiero
encuentren… encontrar…
o Plantear Objetivos
o Activar Analítica Web o Analizar la competencia
o Evaluar o Estudiar herramientas
o Corregir o Escucha activa
o Planificar
o Reportar
Quiero
Quiero medir evolucionar
10

12. CÓMO LO HACEMOS: CONOCIMIENTO DEL MEDIO Y HERRAMIENTAS
11

13. CÓMO LO HACEMOS: CONOCIMIENTO DEL MEDIO Y HERRAMIENTAS
12

14. CÓMO LO HACEMOS: CONOCIMIENTO DEL MEDIO Y HERRAMIENTAS
13

15. HERRAMIENTAS DEL E-COMERCIAL
Tendencias y
Cómo buscan Escucha
Comprar comparativas
Vender
mis clientes Activa
sobre
búsquedas
CRM
Gestion de
Analítica Gestion
Campañas
Comercial
14

16. Social Media
Toda información contenida en este documento será considerada privilegiada y confidencial al presentar su
contenido descripciones metodológicas propiedad exclusiva de Serikat Consultoría e Informática S.A.
Los receptores de la propuesta se comprometen a utilizar su contenido a los solos efectos de valoración del
proyecto, obligándose a guardar confidencialidad y a no transmitir la información confiada, ni reproducirla o
divulgarla a terceros sin el previo consentimiento por escrito de Serikat Consultoría e Informática S.A.
15

17. SOCIAL MEDIA
Es mas fácil participar donde esta
mi target que atraer
16

18. SOCIAL MEDIA
Qué podemos hacer en facebook?
Si soy una
empresa B2C, Participar en
ver cómo Si me decido, Crear mi página
participa mi
+ crear mi perfil + grupos ya + de empresa
hechos
competencia
17

19. SOCIAL MEDIA
Qué podemos hacer en twitter ?
Cada vez que
Ver cómo cuento algo en Seguir a mis
participa mi Si me decido,
competencia
+ crear mi perfil + otro lugar, + clientes
hacer una potenciales
reseña aquí
18

20. SOCIAL MEDIA
Qué podemos hacer en linkedin?
Participar
/incluir
Si está mi Conectarme con promociones en
cliente, crear mi Crear mi página
perfil
+ la gente que me + grupos ya + de empresa
interesa hechos, donde
están mis
clientes
19

21. SOCIAL MEDIA
Qué podemos hacer en youtube?
Si le veis sentido,
crear vídeos Enlazarlos
sobre algunos de Etiquetarlos
Crear perfil y desde vuestra
vuestros + subir los vídeos + según palabras + web, blog y
productos, clave
perfiles en RRSS
procesos, etc.
20

22. SOCIAL MEDIA
Como llegar a más con
menos esfuerzo?
…Viralizando
21

23. SOCIAL MEDIA
Antes
visitante
Después +
seguidor
……….
Profesionales
empresa
visitante
contactos linkedin
22

24. Aunque lo veremos con más detalle en
otra jornada, nos que da MEDIR
23

25. ANALÍTICA
Si no estamos midiendo que pasa en nuestra web, podemos hacerlo con una
herramienta gratuita.
•¿Cuantos nos visitan?
•¿Cómo llegan a mi web?
•¿Qué han buscado para encontrarme?
•¿Cómo navegan por nuestra web?
•¿Desde que países/ciudades llegan?
•¿Cuanto llegan a una de mis páginas
de producto y no cumplimentan el
formulario de más información?
•Etc.
24

26. ESCUCHA
….Ya pero, de dónde saco tiempo para crear contenidos ?
…Puedo contar cosas que yo mismo creo, pero también puedo escuchar y
quedarme con aquellos que me parece relevante y trasladarlo en mis perfiles
Alertas
25

27. …Y cómo os podemos
ayudar, por poco coste?
+
26

28. DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA ONLINE
Que ofrecemos Que buscamos Cómo lo hacemos
Alinear la estrategia online, Tener un mayor conocimiento de Reunión de toma de datos, para
con la estrategia general del las posibilidades que ofrece entender tu negocio y conocer los
negocio Internet a tu empresa objetivos que tienes marcados
Definir un plan de acción que, Posibilidad de captar de Definición de la estrategia online.
al desplegarse en la red, oportunidades de negocio desde Basado en cuatro pilares:
posibilite el cumplimiento de la red *Posicionamiento (visibilidad para
los objetivos que tengas productos y servicios).
marcados para tu negocio Posibilidad de acceder a otros *Social Media (participar dónde
mercados está tu cliente)
Consensuar contigo la *Analítica (medición de lo que
ejecución de ese plan de Mayor conocimiento sobre cómo estamos haciendo)
acción, priorizando algunas se está moviendo tu sector en la *Escucha Activa (escuchar lo que
acciones. red se dice de tu competencia o de
tu sector)
Te damos soporte a la hora de Posibilidad de replicar otras
ejecutar el plan de acción estrategias que están funcionado Seguimiento y Soporte:
consensuado en la red, en empresas del Soporte para ayudarte en la
sector en el que opera tu negocio ejecución del plan de acción,
previamente consensuado.
Precio y Plazo
Contacto Conclusiones:
Plazo de ejecución: 2 meses Extraemos conclusiones y te
Precio 2.000 € orientamos para continuar dando
Antón Asla
aasla@serikat.es pasos a futuro en todo lo relativo
Con Cheque Innova sólo a tu presencia en Internet.
Tel. 944792030 - 660992039
pagas 500 €
Te ayudamos a vender desde la red
27

29. DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA ONLINE
Posibilidad de acogerse al Cheque
Innova
Este servicio está homologado por la SPRI,
dentro de la ayuda Cheque Innova.
Siendo así, el coste del servicio de definición
de la estrategia online sería de 500 €.
Solicitudes a partir del 15 de abril. Si te interesa, nosotros os ayudamos a
realizar el trámite
28

30. TALLER DE MARKETING ONLINE, EN FORNMATO E-LEARNING
Formación
& Soporte Resultados
Prácticas
Apoyo a la
ejecución del
resto del Plan de
Trabajo
Formar, practicar, y comenzar a Se analizan los
ejecutar el Plan de Trabajo resultados.
definido
Posicionamiento + Social Media + Analítica + Escucha
29

31. TALLER DE MARKETING ONLINE, EN FORNMATO E-LEARNING
Alcance:
 Formación & Prácticas , a través de un taller de Marketing Online, en formato e-Learning,
donde se tratarán los siguientes conceptos:
Información General. Internet como mercado
Posicionamiento
Social Media
Analítica y Escucha activa
Este taller en formato e-learning incluye una parte formativa y un conjunto de actividades
orientadas a poner en práctica los conceptos aprendidos por parte de cada participante.
Durante el taller, cada empresa irá ejecutando un Plan de Trabajo producto de la
definición de la Estrategia Online.
Servicio de soporte durante dos meses.
Estimación económica:
120, €
Bonificable por la Fundación Tripartita
30

32. REFERENCIAS
Sector de energías renovables-> Estrategia Online y e-Comercial
Sector de Telefonía-> Venta Online y servicio de Community Manager
Clubes deportivos> Comunicación hacia el socio
Ferias y palacios de congresos-> Aplicaciones Móviles
Salud–> Estrategia online y Plan de comunicación 2.0
Industria -> Posicionamiento productos, internacionalización y Web
Administración Pública> Escucha al ciudadano
Hostelería -> Plan comunicación Social Media
Universidad-> Formación Social Media
31

33. TODA NUESTRA OFERTA.
32