Video: https://www.youtube.com/watch?v=KQGqlxdoCoI&feature=youtu.be ¡Aquí estás! Tu primera iteración de aplicación basada en la optimización de tus procesos está en producción. Bien hecho, has completado con éxito el primer ciclo. ¿Qué es lo siguiente? Puedes agregar un proceso a la aplicación, mejorar lo que has implementado, optimizar aún más tu aplicación o industrializar el proceso de desarrollo y lanzamiento de tu aplicación.

1. ¡Tu primera aplicación
está en producción! 💪
¿y ahora qué? 🤔
Kay Winkler,
Director en NSI Soluciones
VP of Chapter Services en ABPMP
@KayBPM
Delphine Coille,
Evangelista y
Community Manager en Bonitasoft
@CoilleDelphine
Serie Metodologías- Capítulo #5

2. Discovery - design
Implementación
DespliegueMonitorización
Optimización
¿Dónde estamos ahora?
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3. ¿Dónde estamos ahora?
Discovery - design
Implementación
DespliegueMonitorización
Optimización
Monitorización
Optimización

4. Introducción
2 dimensiones en monitoreo y optimización:
- Negocio (análisis, optimización de procesos, cambios
comerciales)
- Técnico (buen estado y rendimiento de la plataforma)

5. El negocio está cambiando
de manera continua
Sigue monitoreando y mejorando tus
procesos

6. 2 dimensiones sobre datos
DATOS DE PROCESO
Secuencia lógica de eventos
quién, cuándo, qué, logros,
delta entre objetivos y
realizaciones
DATOS DE NEGOCIO
Contenido del formulario
bases de datos de negocio,
Ej: solicitudes de aprobación,
información para una empresa,
una administración (RRHH /
banca, etc.)

7. 2 dimensiones sobre tiempo
TIEMPO REAL
Estadísticas en tiempo real
Medidas proactivas
para adaptar el proceso (KPI)
HISTORICAL DATA
Post-mortem statistics
• Reportes
• Data cubes
• Ciencia de datos

8. Dashboard en tiempo real basado en
datos de procesos

9. Dashboard en tiempo real basado en
datos de negocio

10. Reporte basado en datos de procesos

11. Conexión entre BPMS y BI
• Informes de datos integrados en herramientas de BI
– Datos de procesos
– Datos de Formularios/negocio

12. Sirviendo su estrategia de mejora continua
Hacer un uso efectivo de los datos de BPM para impulsar la
mejora continua de sus procesos
Data-science, analytics, BI, BPM son como“uña y carne”

13. Crear un Centro de Excelencia BPM (CoE)
Principales Funciones
Más allá del producto: la organización
✔ Gestión de los procesos de negocio.
✔ Optimización de los recursos de la organización.
✔ Consolidar y compartir el conocimiento generado.
✔ Gobierno de los procesos de la organización.

14. Beneficios del Centro de Excelencia

15. CONOCIMIENTO
Y EXPERIENCIA
COMPETENCIAS
BPM MODELO DE COMPETENCIAS
CERTIFICACIÓN
PROCESS
ANALYST
PROCESS
ARCHITECT
CHIEF
PROCESS
ARCHITECT
BPM CBOK
BPM
PROJECT
EXPERIENCE
BPM
TRANSFORMATION
EXPERIENCE
CBPA
CERTIFIED BUSINESS
PROCESS ASSOCIATE
CBPP
CERTIFIED BUSINESS
PROCESS PROFESSIONAL
CBPL
CERTIFIED BUSINESS
PROCESS LEADER
FORMACIÓN Y EDUCACIÓN
15
© ABPMP International

16. El otro lado de la optimization
Mantener, monitorear
y mejorar tu plataforma

17. Mantener la plataforma en producción
El administrador de procesos puede
- supervisar casos abiertos y archivados
- administrar aplicaciones y recursos
- gestionar el control de acceso BDM
- realizar actualizaciones en vivo

18. Monitorear los procesos

19. Monitorear y optimizar la plataforma
- Monitorear el motor con Bonita
- Hardware / OS
- Container (e.g. Docker)
- JVM
- Servidor de aplicaciones
- Base de datos
- Y la aplicación misma
- ¿Cómo ser eficiente con el monitoreo?
- Carga/actividad/negocio/tipos de procesos
- KPIs
https://community.bonitasoft.com/blog/monitoring-bonita-server

20. Optimizar la plataforma - escalabilidad
- ¿Por qué la escalabilidad es un tema importante?
● El cliente tiene un crecimiento planificado de tareas
● La carga de trabajo puede variar con algunos picos
● El cliente desarrolla su estrategia en la nube para mantener su crecimiento
● Cambio en la organización general
Analizar casos de uso
para entender los objetivos y limitaciones
y garantizar la satisfacción de los usuarios

21. Optimizar la plataforma - hosting
Ejemplo de arcitectura con Bonita Cloud
Escalar con las necesidades de negocio
del cliente
Acelerar la innovación
Reducir costes con una oferta No-Ops
Garantizar la seguridad de las aplicaciones
(certificaciones)

22. Iteraciones y mejoras en producción
Automatización de
punta a punta
De acuerdo con las
actualizaciones de
desarrollo
Ciclo de versiones Bonita
vs
ciclo de versiones del
proyecto
Actualizaciones
probadas en
preproducción

23. Mejora continua de las aplicaciones
Identificar cuellos de
botella y disfunciones
Comparar métricas de
éxito y resultados reales
Hablar con sus usuarios y
obtener sus comentarios
Iterar para mejorar
Automatizar la implementación
y el mantenimiento

24. Ya casi estamos ...
y tendrás todo lo que necesitas para seguir

25. • La estrategia solo importa cuando se puede
ejecutar para crear valor para el cliente.
• Se trata de los procesos que crean valor para
el cliente.
• La transformación empresarial y digital debe
centrarse en el viaje del cliente.
• Las personas son más importantes en una
cultura centrada en procesos.
• Cuando sigues el ciclo de vida de BPM, no
termina en la fase 5. Comienza de nuevo en
la fase 6.
• ¡Abraza el cambio y diviértete! ©ABPMP International - BPM CBOK Guide
25
Para concluir nuestra serie de metodologías

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