Los expertos BPM de Bonitasoft están de vuelta! Para este segundo ciclo del Process Efficiency World Tour. Bonitasoft le invita a participar en uno de estos 13 eventos, para aprender como transformar su organización y sus sistemas de información con el BPM. Descubra las mejores prácticas para llevar al éxito su iniciativa BPM. Conozca algunas organizaciones que han desplegado exitosamente Bonita BPM, y vea aplicaciones reales desarrolladas con Bonita BPM, la suite BPM más utilizada en el mundo. Desde la optimización de la experiencia del usuario a la gestión de recursos humanos, Bonita BPM puede cambiar fundamentalmente la manera de como diseña y desarrolla sus aplicaciones basadas en procesos.

1. #PEWT2013
©2013 Bonitasoft

2. Introduction
Eduardo Trejos
Sales Manager LATAM, Bonitasoft
©2013 Bonitasoft
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3. Agenda - Morning
• Bonitasoft y su Process Efficiency World Tour
• Javier Tur, Bull Y Bonitasoft
• BPM en acción, casos de éxito
• Demo: Proceso de soporte 360 a clientes
• Ofertas comerciales de Bonitasoft y programa de
Partnership
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4. Agenda - Afternoon
• Mejores prácticas
– "Captura del proceso“
– BPMN 2.0 básico
• Workshop Interactivo
– Construye una aplicación basada en proceso en 1 hora con
Bonita BPM
• El rincón del experto: Nuestros expertos en BPM están
aquí para ayudarte!
©2013 Bonitasoft
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5. ¿Que es PEWT?
• Un roadshow de 13 events en 3 continentes
– Latin America, Europe y Northern America
• Una oportunidad única para aprender sobre las mejores
practicas para dirigir satisfactoriamente su iniciativa
BPM
• Un foro donde encontrar ideas y oir sobre las
organizaciones que están utilizando BPM
• La manera mas rápida de entender el poder de Bonita
BPM
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6. ¿Que es BPM?
• Los procesos de negocio están en todas partes a todos los
niveles y en todas las organizaciones.
• Business Process Management es una forma de modelar,
automatizar, monitorizar y optimizar los procesos de
negocio
• Mejorando procesos le ayuda en sus procesos
trasversales a ser mas productivos, reducir costos y
mejorar la calidad.
Be Efficient
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7. Sobre Bonitasoft

8. Quienes Somos
•
•
•
2,500,000 DESCARGAS
120,000 MIEMBROS EN LA COMUNIDAD
700 CLIENTES
• 130 EMPLEADOS
• 130 SOCIOS TÉCNICOS E INTEGRADRES
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8

9. PREMIOS
Reconocimiento
“Bonita BPM es el
único producto de
código abierto que
cumple con la
definición de solución
BPM de Gartner.”
Informe de BPM de código
abierto
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10. Acontecimientos clave
Democratizando el BPM desde hace más de 10
años
2001
Se inicia el
proyecto Bonita.
2003
Bull S.A. respalda
el proyecto Bonita.
10
10

11. 11

12. DISEÑE.
Bonita Studio
• BPMN 2.0.
• Desarrollo de aplicaciones
por arrastre de objetos.
• Potente creador de
formularios.
• Conectividad sencilla.
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13. CONECTESE.
…con casi cualquier sistema de información
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14. EJECUTE.
Escritorio
…desde Bonita
y móvil
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15. ...o desde una aplicación independiente
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16. NUESTRO INVITADO
Javier Tur
Bull Y Bonitasoft
©2013 Bonitasoft
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17. BPM en acción

18. 700 clientes en 60 países

19. Optimizando la afiliación a sindicatos
empresariales
• CFDT es la asociación
Francesa líder en sindicatos
empresariales, con más de
1,200 sindicatos asociados.
• Resultados Clave:
– Intercambio de miembros entre
sindicatos ahora posible.
– Seguimiento completo de los
800,000 nuevos miembros
anuales
– Servicio online de afiliación
"This solution is scalable, fits our
needs and offers the possibility to
develop prototypes, which
reassured us about the success
of our project. “
Patrice Salsa
IT Manager, CFDT
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20. Proceso de Matriculación Online
• Old Dominion University (USA)
– 24,000 estudiantes
– Sobre 1,200 profesores
• Resultados clave:
– 3x más rápido el proceso de
gestión de matriculaciones
– Eliminación de los procesos
manuales en papel
– Automatización adicional de los
procesos de auditoría
“Streamlining our account
request process means we are
less reliant on manual paperbased work. We have achieved
our goal of having an electronic,
online account request
process.”
Natalie Metzger
Middleware Developer, ODU
©2013 Bonitasoft
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21. Mejora en la experiencia de cliente para
aseguradoras
• Compañía nacional suiza que
gestiona pólizas de seguros
personales y colectivos
– 4,000 empresas cliente
– 100,000 asegurados
• Resultados clave:
– Productividad : 300% de incremento
en la efectividad del equipo actual
– Gestión Administrativa : 30 al 60%
de reducción de tiempo administrativo
– Menos papel : 30% menos
documentos
“We chose Bonita BPM for
functional coverage and
integration flexibility. We were
reassured by the maturity of this
product and its proven
technology, because there was
no room for error in our critical
project.”
Gilbert Caillet-Bois
CIO, Hotela

22. Colaboración mejorada para la gestión de partes
de seguros
• La mayor compañía de seguros en
Islandia
– 230 empleados y 42 oficinas
– Disponible para 70 usuarios y
45,000+ casos por año
• Resultados clave:
– Eficiencia y transparencia
incrementadas a través de sus 45+
procesos automatizados
– Visibilidad aumentada en el proceso y
mejora de la transferencia de
conocimiento.
– Sistema optimizado de gestión de
decisiones
“With its strong library of
connectors that provide flexibility
in integrating with other systems
and unique process templates for
developers, Bonita BPM
exceeded our expectations.”
S. Baxter
Department manager of Online
Services, VIS

23. Procesos optimizados de gestión de recursos
humanos en la Adm. Pública
• Ministerio Francés de Agricultura
– 36,000 agentes públicos
• Resultados clave
– Mejora global de la gestión de RH
por el personal administrativo
– Fácil y flexible para adaptarse a las
nuevas leyes de RH, y la habilidad
para alcanzar los objetivos del
ministerio y el estado.
“The ministry of agriculture has
been the first to meet
compliance standards and to
connect to the National Payroll
Operator system.”
Project brochure AGORHAONP

24. Descanso

25. 360 Customer Support
Caso de uso
20130919

26. Plantillas de Proceso: fácil empezar, fácil
continuar
Aplicación pre-diseñada
Buenas prácticas BPM
Acelera tus proyectos
Integración avanzada
Disponible con las suscripciones Efficiency y Performance
07/03/13
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27. Integración Avanzada
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28. Proceso de Incorporación de nuevos empleados
Dispón de tus nuevas contrataciones listas para
trabajar desde el primer día en tu
organización.
Elimina retrasos en tus incorporaciones que
reduzcan el tiempo de puesta en marcha y
disponibilidad.
Obtén el máximo beneficio de potentes utilidades
BPM como la monitorización de procesos
en tiempo real.
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29. Proceso de gestión de ausencias del personal
Asegure que toda ausencia esta formalizada y
transmitida adecuadamente tras su validación
a RH y gerencia.
Ayude a sus mandos a tomar las decisiones
para una solicitud de vacaciones.
Sincronícese con cualquier sistema de
nominas, e intégrese con su intranet
empresarial
Intégrese con:
Watch video
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30. Proceso Procure-to-Pay
Valide e importe proveedores y catálogos de
producto
Gestione la información de las facturas
escaneadas y valídelas automáticamente.
Genere y envíe PO automáticamente
Intégrese con:
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31. Proceso de Soporte 360 a clientes
No pierda ninguna petición, venga de
donde venga.
Geolocalice las peticiones para optimizar
el soporte local
Intégrese con:
Watch video
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32. Influencia de Internet y el Social Media
"If you make customers unhappy in the
physical world, they might each tell 6
friends. If you make customers
unhappy on the Internet, they can each
tell 6,000 friends.”
Jeff Bezos, Amazon.com
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33. CLIENTES
ORGANIZACIÓN
Equipo de ventas / Experiencia de usuario
Usuario redes
sociales
Equipo de Soporte
Equipo de Soporte Onsite
Usuario Internet
Preliminary
Analysis
Case
escalation
Request
an onsite
visit
Schedule a
visit
Onsite visit
Case
closure
Cliente tradicional
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34. Ofertas Comerciales
Eduardo Trejos - Sales Manager LATAM, Bonitasoft
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35. Ofertas comerciales
Apoyamos sus proyectos y aceleramos su éxito
• Servicios profesionales
- Formación.
- Certificación en desarrollo y administración.
- Consultoría: A distancia o en el lugar de trabajo.
• Suscripciones anuales
- Servicio técnico Gold o Platinum.
- Características para facilitar la colaboración, acelerar el
desarrollo, asistencia durante el análisis, integración y
administración, características avanzadas.
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36. Consulting Services
•
Diseño de procesos
Definición y acuerdo entre los participantes.
•
Evaluación del impacto
En el hardware y el software existente, los datos externos, etc.
•
Optimización de procesos
Sugerencias a los negocios para ajustar los procesos y asegurar
que están optimizados desde un punto de vista tanto técnico
como empresarial.
•
Análisis
Asegúrese de que la integración satisface las necesidades del
negocio
•
Producción
Garantía de rendimiento y crecimiento
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37. Suscripciones a Bonitasoft
Versión Community
• Licencia de código abierto.
• Gratuito.
• Ayuda de la comunidad.
Suscripciones
• Licencia comercial.
• Soporte profesional.
• Actualizaciones del
software.
Colaboración en equi
• Repositorio compartido.
• Funciones de productivida
Misiones críticas
Actividades de Negocio
• Seguimiento.
• Portal avanzado.
• Administración de errores.
• Móvil.
• Reajustes sobre la marcha.
• Plantillas para procesos.

38. Valor añadido en las Suscripciones
• Incremento en la colaboración y productividad
• Potentes funcionalidades en el Portal incluido el
acceso móvil
• Administración avanzada de procesos
• Biblioteca de plantillas de proceso
Asegure su proyecto desde el inicio:
• Gestión de errores
• Parches
• Base de conocimiento
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39. Características nuevas según la versión
Suscripciones
Community
Portal:
- Diseño
- Ergonomía
- Doc. externos
Motor:
- Rendimiento
- Solidez
- Packaging
Studio:
- Mejoras en BPMN 2.0
- Organización
- Editor de expresiones
- Import. v 5.10
- Tomcat
Teamwork
Efficiency
Performance
Teamwork
Efficiency
+
+
Community
+
Portal:
- Profundes en Informes
Motor:
- Rendim. optimizado
- Extensibilidad
Portal:
- Subtareas
- Búsq. de datos empr.
- Org. import./export.
Studio:
Portal móvil:
- Multi-entorno
- Iphone, Android…
- Espacio de trabajo API - Ejecución de tareas
- Subtareas
Portal:
- Gestión de errores
- Reajustes sobre la
marcha:
- Parám.
empresariales
- Parám. técnicos
Motor:
- Archivo configurable
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40. Programa de Partners
1
3
2
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41. Realizando una aplicación desde cero
©2013 Bonitasoft
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42. Arquitectura
Bonita Apps
Tus Apps
Bonita Portal
•
•
Gestionar tareas
Monitorizar procesos
IS
E-Mail
BPM
Services
Process
Mgmnt.
Generic
Services
API (Java, EJB, HTTP)
Authent.
DB
User
Mgmnt.
Task
Mgmnt.
BAM
BI/KPIs
Connectors
LDAP
Document
Event
Handler
Identity
Bonita Execution Engine
Persistence
CRM
ERP
…
Bonita Studio (clientes)
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43. DEMOSTRACIÓN
Validación de un orden de compra o factura
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44. PROCESO DE NEGOCIO
SOLICITANTE
VALIDADOR NIVEL 1
VALIDADOR NIVEL 2
Iniciador
(william.jobs)
Manager
(misa.kumagai)
Contabilidad
(jan.fisher)
< 5000 €
> 5000 €
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45. ASPECTO TECNICO
Formulario en linea
SOLICITANTE
Notificación
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46. Información Inicial
• nombre (texto)
Información de ejecución
• email (texto)
• validación (booleano)
• fecha (fecha)
• precio (número)
• adjunto (documento)
• departamento (lista)
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47. En práctica
Bonita BPM in action
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48. Demo – Parte Uno
- En Bonita Studio construir el proceso:
• Definir actores
• Añadir datos de negocio
• Añadir condiciones de transición con “parámetros”
• Diseñar formularios
• Configurar conectores de email
• Ejecutar el proceso
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49. Demo – Parte Dos
-
En Bonita Portal
• Crear una subtask
• Corregir un parámetro incorrecto en el conector
• Cambiar una regla de negocio/transición
• Organización/Actor mapping
• Reporting
• Función de búsqueda
• Portal Móvil
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50. Thank you, and…
STAY CONNECTED WITH US!
CORPORATE WEBSITE
Product & Services descriptions,
References, Webinars, White
papers
youtube.com/
bonitasoft
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bonitasoft
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