El documento describe los elementos esenciales de una tienda en línea exitosa. Estos incluyen un logo visible, ofertas y descuentos prominentes, mostrar los últimos productos populares y noticias, hacer fácil la búsqueda de marcas de productos, colocar el carrito de compras y caja de búsqueda en un lugar visible, mostrar iconos de métodos de pago, incluir botones para redes sociales, proporcionar opciones de chat, teléfono y correo electrónico para servicio al cliente, e incluir una pestaña para localizar tiendas

1. Tecnológico Nacional de México
Instituto Tecnológico de Apizaco
Ingeniería en Tecnologías de la Información y
Comunicaciones
Negocios electrónicos II
TRABAJO:
Elementos Esenciales en una Tienda Online
ALUMNOS:
Brenda Ilhuicatzi Salamanca
PROF. DE LA ASIGNATURA:
M.C. María Janai Sánchez Hernández
Apizaco, Tlax., 15/05/2020

2. ELEMENTO DESCRIPCIÓN
Logo Un logo visible y que destaca en el inicio, es una tarjeta de
presentación del negocio que genera tranquilidad y
confianza al usuario para realizar una compra.
Ofertas, descuentos,
envíos gratis
Las ofertas y descuentos son elementos que más atrae a
los usuarios para generar compras. Destacando las ofertas
en el menú principal generara que el negocio electrónico
tenga mejor vista al usuario y genere un mayor número de
compras.
Ultimas noticias y
productos más populares
La página de inicio es el mejor lugar para publicarlos, ya
que muestra al usuario lo que le interesaría comprar
mediante el análisis del historial de compras o favoritos,
este estrategia se le conoce como inteligencia del negocio.
Marcas de los productos Se debe de brindar acceso fácil en la búsqueda de
productos y ofertas atractivas, para que los usuarios puedan
filtrar en sus intereses más rápidamente y evitar que salgan
de nuestra página, esto se adapta mayormente para
negocios con grandes catálogos de productos
Carrito de compra, caja de
búsqueda, inicio de sesión
Se deben colocar juntas, y en un lugar visible, ya que si no
son de fácil acceso el usuario se saldrá de la página. El
carrito de compra debe ser visible siempre con los
productos que ha elegido y la cantidad que va a gastar,
visualizar el estado del pedido, descargar factura y permitir
personalizar ofertas para fidelizar al cliente.
Iconos y formas de pago Se deben de mostrar las formas de pago en el inicio, para
generar confianza y reducir ansiedad del potencial cliente.
Botones sociales La gente toma en cuenta la opinión de otras personas ya
que mayormente las ventas se realizan por medio de redes
sociales, estos son excelentes formas de atracción de
clientes para ello deben de estar interactuando con las
diferentes redes y ser visualizadas en la página de inicio
con opción de compartir. Esto genera cierta publicidad con
los contactos del usuario generando el aumento de visitas.
Chat online, numero de
teléfono y ayuda por email
La personas se sienten más seguras al poder comunicarse
con alguien para resolver sus problemas, es por eso que se
debe de tener atención al cliente, que ayuda a generar
confianza a la hora de realizar las compras o servicios, es
importante que sea visible al usuario.
Pestaña de localizador de
tiendas
Esta opción es importante para negocios con tiendas
físicas, muchos clientes compran en tiendas físicas pero sin
antes revisar y tomar la decisión en la tienda online, por eso
es muy importante ofrecer la información para ubicar
rápidamente la tienda más cercana.
Marcas de confianza Lo usuarios se sienten más seguros cuando los productos o
servicios ofrecen cierta garantía para más seguridad al
recibir el producto o servicio. Esto incluye certificados de
confianza que deben ser visibles al momento de realizar
una compra.

3. Check list proyecto Mecanic Fix
 Logo
El proyecto cuenta con un logo único que da al usuario la identificación
visual del negocio MecanicFix.
 Ofertas
Una vez registrado el usuario y proporcionando todos sus datos, así como
el tipo de vehículo/s, recibirá ofertas exclusivas referente a los previos
servicios solicitados o el tipo de auto que tenga.
 Marcas de los productos
Brinda un gran catálogo de los diferentes talleres registrados, así la
posibilidad de elegir el que mejor convenga.
 Carrito de compra, inicio de sesión
El proyecto brinda la posibilidad de solicitar un servicio que funge como
un carrito de compra, entrelazado a los usuarios con los talleres,
brindando una hoja de referencia de servicios con los datos solicitados
correspondientes.
Brinda tanto a los usuarios como a los talleres un login de inicio de sesión,
para poder realizar sus transacciones.
 Iconos y formas de pago
Al momento de solicitar un servicio se muestra la modalidad de pago con
el respectivo icono, de manera visible. Pero no se muestra de manera
clara en el inicio.
Guía de cómo hacerlo Es importante tener manuales para poder resolver cualquier
problema que se presente facilitando al usuario la
información necesaria para resolver un problema.
e-mail marketing Capturar el email de las personas antes y después.
Antes para que podamos ofrecer algún tipo de oferta y
poder tener comunicación con esas personas así poder ser
un cliente potencial.
Después para que ya siendo cliente se logre filtrar en sus
intereses.
CRM Implementar un software que permita la gestión de los
clientes para efectuar las estrategias que generen más
ventas. Por ejemplo, ofertas relacionadas a sus compras.
Un blog Mantener el contacto con el cliente y mejorar la relación
dando a conocer lo que se ofrece en el negocio fidelizando
al cliente.

4.  Botones sociales
El negocio Mecanic Fix ofrece una interacción en redes sociales, que
permite el enlace a ellas dentro del login, brindado mayor seguridad.
 Número de teléfono y ayuda por email
Brinda al usuario un e mail y un número telefónico que brinda interacción
tanto con los talleres como la página para aclaras dudas y solucionar
problemas.
 Pestaña de localizador de tiendas
Ya que los talleres mecánicos ofrecen diferentes servicios, la información
recabada en el login se muestra a los usuarios, lo cual brinda todos los
datos de ubicación de los talleres.