El proyecto se centrará en el estudio de qué necesidades de los mayores, que en la actualidad se prestan presencialmente, pueden ser satisfechas o complementadas vía online.

2. 0-INTRODUCCIÓN Y OBJETIVOS
1-LA AYUDA PRESENCIAL
2-LA AYUDA ONLINE
3-COMPARATIVA
4-APLICABILIDAD
5- MAPA CONCEPTUAL
6-CONCLUSIONES
7-WEBGRAFÍA

3. • ¿Cuáles son las necesidades de nuestros mayores?
• ¿Se pueden satisfacer vía online?
• Ayuda virtual vs Ayuda presencial ¿Enemigos o Socios?
Objetivos:
• Enseñaros como va evolucionando la Ayuda Vía Online para
nuestros mayores.
• Mostraros la comparación: Vía Online – Vía Presencial.
• Ilustraros sobre las diferentes aplicabilidades de la Ayuda
Online en la vida de nuestros mayores.

4. • La ayuda presencial para personas de la tercera edad es un servicio que se
presta con la presencia física de otra/s persona/s, con el fin de poder
ayudarla/as en todo lo que sus necesidades requieran, siempre dentro de un
estricto orden moral y respeto a su la integridad e intimidad.
• El mundo online ofrece desde formación online que luego finalizan con
prácticas presenciales con personas mayores a instrucciones para el
cuidado de nuestros mayores.
• El profesional ha de estar siempre al lado del paciente.
La pirámide poblacional nos ayuda a ver como
evolucionará la población en los próximos años.

5. • La ayuda online: Gestión de la salud mediante herramientas digitales
llamadas TIC´s.
• La imagen optimista sobre la gestión de la salud médica mediante TIC, por
parte del sector privado, contrasta con la realidad de la actitud de las
personas mayores :
• Variando desde un rechazo total hasta el intento de disfrutar
activamente de sus beneficios mediante el uso de dispositivos y
servicios que ofrece internet, la mensajería instantánea, etc.
• La educación es el medio por el que guiar a los mayores en el mundo
online.
El grafico nos ayuda a ver la utilización de las TIC
por parte de las personas mayores (65-74 años)

6. En 1999 solo el 8,1% de la gente mayor (> 65 años) decía utilizar internet,
en 2015 ya son el 30,4% los que lo utilizan:
Pensamos que para el futuro se seguirá en esta línea, por 2 razones:
1-Internet cada vez está más instaurado en la sociedad.
2-Las personas que se incorporen a esa franja de edad cada vez estarán
más familiarizados con estas herramientas.

7. VENTAJAS:
INCONVENIENTES:
PRESENCIAL (en casa) VIRTUAL (en casa)
No hay que aprender nada nuevo. Necesidad de aprender informática básica.
No hay que comprar nada nuevo. Necesidad de invertir en tecnología.
Mayor efectividad. Efectividad dudable.
Mayor afectividad, contacto directo. Trato frio, impersonal
Lenguaje verbal acompañado de no verbal. Perdida de matices.
Se puede tocar al paciente. Imposibilidad de explorar al paciente.
Aceptada culturalmente. Barrera cultural.
PRESENCIAL (en casa) VIRTUAL (en casa)
Necesidad de mantener horarios. Mayor libertad. (autonomía)
Necesidad de desplazamiento. Mediciones online, consultas online.
Coincidir en espacio/tiempo. Puede ser asincrónica.
Declinación de la responsabilidad. Ayuda a responsabilizarse de uno mismo.
Limitación geográfica. Acceso a mayor número de especialistas.
Olvido toma de medicamentos. Ayuda con los recordatorios automáticos.
En caso extremo ir a la residencia. Posibilidad de alargar el lugar de residencia.

8. LAS TIC A TRAVES DE I+D+I APORTAN SOLUCIONES PARA:
1- Mejorar los procesos asistenciales a las personas mayores:
- Teleasistencia médica:
+ Teleconsulta y diagnóstico.
+ Telemonitorización.
+ Telecontrol domiciliario.
+ Gestión de la agenda médica.
- Teleasistencia social:
+ Recordatorio de la medicación prescrita
+ Videoconferencia
+ Telealarma
+ Teleseguimiento. Adolfo y La Sueca (el robot que le asiste)
2- Incrementar la autonomía de las personas mayores en su lugar de residencia.
3- Facilitar la comunicación y la difusión de información.
4- Mejorar problemas de movilidad, visión, auditivos y cognitivos.

9. ASISTENCIA
PRESENCIALON LINE A
TRAVÉS DE LAS TIC
PUNTO DE
VISTA
SECTOR
PRIVADO
SOCIEDAD
TERCERA
EDAD
REALIDAD SOBRE EL
VERDADERO INTERÉS
REALIDAD SOBRE
LA ATENCIÓN
REALIDAD DE LA
GESTIÓN SOBRE
LA SALUD
COMPARATIVA
GENTE CON
ACCESO A
INTERNET
GENTE SIN
ACCESO A
INTERNET
VENTAJAS
/
INCONVENIENTES
SOLUCIONES TIC
APLICABLES A:
RECOMENDACIONES
FORMACIÓN
SERVICIO PRIVADO
CON PRESENCIA FÍSICA
AUTONOMÍA
COMUNICACIÓN
PROCESOS ASISTENCIALES
TELEASISTENCIA MÉDICA
TELEASISTENCIA SOCIAL
VENTAJAS
/
INCONVENIENTES
MOVILIDAD
SENSORIAL
COGNITIVA

10. • Desde el punto de vista presencial, la ayuda ha de ir siempre acompañada del respeto
hacia nuestros mayores.
• La sociedad debe ser consciente que, aparte de las necesidades fisiológicas en la persona
mayor, existen unas necesidades afectivas que ningún tipo de tecnología podrá suplantar
al trato humano.
• La Ayuda Presencial y Virtual son dos pilares sobre los cuales las personas mayores se
pueden sustentar para llevar con más confianza el largo futuro que aún les queda.
• Ante la barrera cultural de nuestros mayores hacia las nuevas tecnologías una posible
solución es la FORMACIÓN.
• Resulta necesario sensibilizar a las personas mayores del valor añadido de la vía online.
• Hay que facilitar el uso de la vía online mediante diseños de productos y servicios con
interface sencillos y de fácil manejo.
• En definitiva, las herramientas online deben ofrecer unos beneficios extras a las personas
mayores pero nunca substituir el contacto humano.

11. -Consejería de Economía y Hacienda CAM (2009). IV Concurso de consumo para personas mayores. Recuperado el 21 de Noviembre, 2015, desde
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http://www.tercera-edad.org/servicios/teleasistencia-domiciliaria.asp

12. GRACIAS POR
VUESTRA ATENCIÓN
TRABAJO REALIZADO POR:
• Mª ELENA LARRAZ SASOT
• PAU MISSER VILASECA
• VICENTE GONZALEZ FERNÁNDEZ
• JOSÉ ENRIQUE GALINDO MARTÍNEZ