1. Los Servicios
Nayade Conejan
Macarena Rios
REMP
Tecnologia
2012

2. ¿Que son los servicios?
Los servicios no son tangibles ,Agrupan una
serie de actividades que proporcionan
comodidad o bienestar a las personas,estos se
encuentran en casi todas las actividades
económicas.

3. Características de los servicios
Las características fundamentales que diferencian a los servicios de los
bienes son :
Intangibles : se refiere a los servicios que no se pueden ver , degustar,tocar,
escuchar u oler antes de comprar
Inseparabilidad: los servicios con frecuencia se producen ,. se venden y
consumen al mismo tiempo en otras palabras su producción y consumo son
actividades inseparables.
Heterogeneidad:significa que los servicios tienden a estar menos
estandarizados o uniformados que los bienes es decir que cada servicio
depende de quien los presta
Carácter padecedero: se refiere a que los servicios no se pueden conservar,
almacenar,o guardar en inventario

5. ¿Que son los servicios?

6. fuentes de informacion
http://www.promonegocios.net/mercadotecnia-servicios/caracteristicas-servicios.htm
l
http://www.misrespuestas.com/que-son-los-productos-y-los-servicios.html
http://www.google.cl/imgres?um=1&hl=es&sa=N&biw=1360&bih=667&tbm=isch&tbnid=HF_P-
C5jTImwTM:&imgrefurl=http://www.circulaseguro.com/instituciones-y-normativa/los-servicios-de-
emergencia-no-hacen-honor-a-su-nombre&docid=hy0GpMUY3duYSM&imgurl=http://img.
circulaseguro.com/2007/10/Accidente_112.jpg&w=420&h=308&ei=6I-
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