1. QUÉ ES LA MATRIZ DOFA?
El análisis DOFA es una evaluación
subjetiva de datos organizados en el
formato DOFA,
que los coloca en un orden lógico
que ayuda a comprender, presentar,
discutir y tomar decisiones.

2. FORMATO DOFA
E
N
T
O
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N
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E
R
N
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FORTALEZAS
FORTALEZAS
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OPORTUNIDADES
OPORTUNIDADES
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DEBILIDADES
DEBILIDADES
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AMENAZAS
AMENAZAS
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3. ENTORNO EXTERNO
¿Qué datos organizamos y analizamos para determinar
OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
A. Situación Política: Mundial ,Nacional y Regional.
B. Carácter Legal relacionada con el punto de Venta
1. Tendencias Fiscales: Impuestos y sus pagos.
2. Legislación : Laboral, Ambiental y Administrativo.
3. Económica: Deuda Pública, salarios, precios e Inversión Extranjera.
C.Social: Demografía, Empleo, Salud Pública.
D.Tecnológica: Avances Tecnológicos, Rapidez del Cambio.
E.Ambientales: Clima, Recursos Naturales, Fenómenos esperados e inesperados.

4. ENTORNO INTERNO
¿Qué datos organizamos y analizamos para determinar
FORTALEZAS Y DEBILIDADES
Cadena de valor

5. ¿Qué son FORTALEZAS?
Las Fortalezas son todos aquellos
elementos internos y positivos que
diferencian al programa o proyecto de
otros de igual clase.
¿Qué ventajas tiene la empresa?
¿Qué hace la empresa mejor que cualquier otra?
¿A qué recursos de bajo costo o de manera única se tiene
acceso?
¿Qué percibe la gente del mercado como una fortaleza?
¿Qué elementos facilitan obtener una venta?

6. FORTALEZAS
Logística Interna
Logística Externa
Se refiere a todas aquellas actividades comprendidas desde el momento que el
departamento de producción o compras libera el producto y este es inventariado como
producto terminado y almacenado hasta su distribución final hacia el mercado para su uso.
Operaciones
Marketing y Ventas
Considera todas las actividades que la organización desarrolla para dar a conocer su
producto y efectuar los procesos de intercambio con el mercado, comprende aspectos como
publicidad, promociones, encuestas de satisfacción y venta.
Servicio
Infraestructura de la Empresa
Va más allá de la construcción de la planta, maquinaria, equipo y herramientas, y
mantenimiento; también incluye la planificación, finanzas, contabilidad, organización,
actividades de control y retroalimentación
Recursos Humanos
Tecnología
Niveles de investigación y desarrollo de la tecnología que en la elaboración y/o
comercialización del producto o servicio se requieren y el nivel de esta tecnología que la
empresa es capaz de emplear en función de su accesibilidad y la capacidad financiera de la
organización.

7. ¿Qué son DEBILIDADES?
Las Debilidades son problemas internos,
que, una vez identificados y
desarrollando una adecuada estrategia,
pueden y deben eliminarse.
¿Qué se puede mejorar?
¿Que se debería evitar?
¿Qué percibe la gente del mercado como una debilidad?
¿Qué factores reducen las ventas o el éxito del proyecto ?
"Un imperio no cae por fuerzas externas sino
por debilidades internas".

8. DEBILIDADES
Logística Interna
Hace referencia a todas las actividades desarrolladas para la recepción, compra,
almacenamiento y distribución de las materias primas e insumos adquiridos para la
elaboración y/o comercialización del producto.
Logística Externa
Operaciones
Proceso de producción y/o compra como tal, que inicia con la recepción de la materia prima ,
insumos y/o productos terminados que son sujetos a los procesos de transformación y/o
comercialización . Cada etapa del proceso puede ser medida y sus resultados cuantificados
hasta la elaboración y/ o venta del producto final.
Marketing y Ventas
Servicio
Actividades posventa que permiten mantener una retroalimentación adecuada y tener
conocimiento del estado de servicio y satisfacción de sus clientes.
Infraestructura de la Empresa
Recursos Humanos
Tecnología
Todas aquellas relaciones que se generan en la organización, derivadas de la presencia de
trabajadores en la empresa, donde se valoran elementos que van desde las técnicas de
selección, contratación, formación, empleo y retención de los colaboradores de la empresa,
identificación y reconocimiento de sus competencias y capacidades; su cultura, deseos de
superación, motivaciones y posibles incentivos, donde los mejores resultados pueden
obtenerse si se logra hacer coincidir la estrategia de la organización con las políticas de las
relaciones y recursos humanos.

9. ¿Qué son OPORTUNIDADES?
Las Oportunidades son aquellas situaciones
externas, positivas, que se generan en el
entorno y que, una vez identificadas, pueden
ser aprovechadas
¿A qué buenas oportunidades se enfrenta la empresa?
¿De qué tendencias del mercado se tiene información?
¿Existe una coyuntura en la economía del país?
¿Qué cambios de tecnología se están presentando en el mercado?
¿Qué cambios en la normatividad legal y/o política se están presentando?
¿Qué cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se están
presentando?

10. OPORTUNIDADES
Situación Política
Estabilidad política, Relaciones Internacionales
favorables,
Tendencias Fiscales
Eliminación temporal de algún impuesto
Legislación
Flexibilización a la legislación laboral
Económica
Aumento del nivel de salarios
Social:
Disminución de los niveles de desempleo
Tecnológica
Desarrollo de nuevas Tecnologías
Ambientales
Incremento en el uso de alimentos orgánicos

11. ¿Qué son AMENAZAS?
Las Amenazas son situaciones negativas,
externas al programa o proyecto,
que pueden atentar contra éste,
por lo que llegado al caso,
puede ser necesario diseñar una estrategia adecuada
para poder sortearla.
¿A qué obstáculos se enfrenta la empresa?
¿Qué están haciendo los competidores?
¿Se tienen problemas de recursos de capital?
¿Puede algunas de las amenazas impedir totalmente la
actividad de la empresa?

12. AMENAZAS
Situación Política
Restricciones a las exportaciones y/o importaciones
Tendencias Fiscales
Proyectos de ley para Incrementos de impuestos
Legislación
Incrementos en trámites a la generación de
empresas
Económica
Aumento progresivo del nivel de precios (Inflación)
Social
Aumento de riesgos en los sistemas de salubridad
Tecnológica
Rapidez del cambio tecnológico
Ambientales
El calentamiento global