1. Universidad Técnica de Ambato
Facultad de Contabilidad y Auditoría
Carrera de Contabilidad y Auditoría
Modalidad Semipresencial
Módulo Formativo
e –Business
Módulo Optativo
Tema:
E - Commerce
Realizado por:
Caisa Anita
Guevara Adita
Gutiérrez Isabel
Facilitador:
Ing. Mg. Luis Flores.
Fecha:
17 de mayo de 2012

2. Qué es Comercio Electrónico o
E-Commerce?
• Distribución
• Compra.
• Venta
• Marketing
• Y Suministro de información de
productos y Servicios

3. e - Commerce
• Negocio disponible 24 horas
• Accesible desde cualquier parte del
mundo
• Herramienta fundamental para
potenciar las ventas de las empresas
SmartSales provee soluciones de e-
Commerce que le permiten a su Pyme
poder promocionar y vender fácilmente
sus productos por internet.

4. e - Commerce
Desarrollo histórico
• comercio electrónico“ facilitación
de transacciones comerciales
electrónicas
Electronic Data Exchange (EDI) para
enviar documentos como pedidos de
compra o facturas.

5. e - Commerce
Desarrollo histórico
• Comercio en la red" -- la compra de
bienes y servicios a través de la W
WW vía servidores seguros con:
• tarjetas de compra electrónica y
• servicios de pago electrónico
como autorizaciones para tarjeta
de crédito.

6. e - Commerce
Clases de comercio electrónico
Directo Indirecto
refiere a bienes o refiere a bienes o
servicios servicios físicos
digitales que requieren del
y ejecutado por medio físico
vía informática tradicional para su
cumplimiento.

7. e - Commerce
Clases de comercio electrónico
BUSINESS TO BUSINES BUSINESS TO CONSUMERS
(comercio entre empresas): (entre empresa y consumidor)
Comercio electrónico que Las empresas venden sus
utiliza Internet como productos y prestan sus
plataforma de servicios -a través de un sitio
comunicaciones y que tiene Web- a clientes que los
como compradores y utilizarán para uso particular
vendedores a empresas de
tamaño pequeño y grande

8. e - Commerce
Clases de comercio electrónico
CONSUMERS TO CONSUMERS TO
CONSUMERS ADMINISTRATIONS:
(Entre consumidor y (Entre consumidor y la
consumidor) administración)
Esto es factible en el Interacción con las
comercio electrónico, tal es el Administraciones Tributarias
caso de los remates en línea, pudiendo presentar
donde los consumidores declaraciones juradas y/o el
realizan operaciones entre sí. pago de los tributos, así como
obtener asistencia informativa
u otros servicios.

9. e - Commerce
Clases de comercio electrónico
BUSINESS TO
ADMINISTRATIONS
(Entre empresa y
administración):
Las administraciones
públicas actúan, tanto
como agentes reguladores
y promotores del comercio
electrónico como usuarias
del mismo.

10. e - Commerce
Factores claves del Éxito
• Proporcionar valor al cliente
clientes potenciales a un precio
competitivo
• Proporcionar servicio y ejecución.
compra amigable e interactiva.
• Proporcionar una página web
atractiva.
• uso de colores, gráficos, animación,
fotografías y distintas tipografías

11. • Proporcionar un incentivo para los
consumidores para comprar y retornar.
Promociones de ventas
• Proporcionar atención personal. Webs
personalizadas
• Proporcionar un sentido de comunidad.
– Las áreas de chat, foros, registración de clientes

12. • Proporcionar confianza y seguridad.
tecnología de seguridad ante fallas .
• Poseer la experiencia total del
consumidor.
Se mejora la percepción de su marca
respecto de sus competidores.
• Optimizando los procesos de negocio,
tecnologías de reingeniería de la
información.

13. • Crear una cadena de valor añadido
orienta a un número 'limitado' de
competencias clave.
• Operar en o cerca del límite de la
tecnología
permanecer allí mientras la
tecnología sigue cambiando

14. aaa
• Dejando que los consumidores se
ayuden a sí mismos.
sistemas de autoayuda sin asistencia
• Ayudar a los consumidores a hacer el
trabajo de consumir. proporcionar esta
ayuda ampliando la información
comparativa y las búsquedas de producto.
• Construir un modelo de negocios
sólido., compañías 'punto com' no habrían
quebrado.

15. Ejemplo:
www.bomansport.com

16. Ejemplo:
www.marathon-sports.com