El documento define los elementos clave de la comunicación: el emisor codifica y transmite un mensaje a través de un canal o medio a un receptor. El emisor genera el mensaje, el canal es el medio físico por el que se transmite el mensaje, y el receptor descifra e interpreta el mensaje transmitido por el emisor. Los canales pueden ser personales como la voz o masivos como la escritura, radio, televisión o internet.