El documento describe los pasos para diagnosticar y reparar problemas con un monitor: 1) recibir el equipo del cliente, encender el monitor y verificar si funciona; 2) si no funciona, notificar al cliente, o realizar mantenimiento preventivo si el cliente lo desea; 3) para el mantenimiento preventivo, abrir el monitor, limpiar el interior y volver a ensamblarlo.

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26 de febrero de 2015 D.F. problemas con el monitor
Inicio
Recibir el equipo del
cliente
Levantar reporte
Encender el monitor
con una
computadora
¿Funciona?
Desconectar el
monitor
NO
Notificar al clienteSI
¿Desea
mantenimiento
preventivo?
Realizar
mantenimiento
preventivo
SI
Desatornillar las
tapas del mismo
1
1
Dar limpieza interior
al monitor
Poner de nuevo la
tapadera y
atornillarla
Conectar a la
computadora
Verificar si funciona
¿Funciona?
Notificar al cliente y
reemplazar el
monitor o la pieza
dañada
NO
Desconectar del
equipo
SI
2
2
Cerrar reporte
Entregar equipo al
cliente
FIN
NO