El documento describe cómo las pequeñas y medianas empresas (PYMES) pueden sacar provecho de las redes sociales. Explica que las redes sociales permiten a las PYMES conocer mejor a los clientes, generar confianza en la marca, y tener un impacto en el negocio con bajo presupuesto. También detalla algunos usos clave de las redes sociales para las PYMES, como fortalecer la comunicación, la marca y las ventas.

1. Cómo una PYME
puede sacarle
provecho a las redes
sociales

2. ANTECEDENTES

3. Juan Carlos Mejía Llano @PublicarComunid #publicardigital
Usuarios activos en un mes de las redes
sociales

4. Juan Carlos Mejía Llano @PublicarComunid #publicardigital
Rango de edades de usuarios de las redes
sociales

5. Juan Carlos Mejía Llano @PublicarComunid #publicardigital
Porcentaje de empresas PYMES con acceso
a Internet
Fuente: Mintic.gov.co

6. BENEFICIOS DE LAS REDES
SOCIALES PARA LAS PYMES

7. Juan Carlos Mejía Llano @PublicarComunid #publicardigital
Permite conocer mejor al mercado, al consumidor
y el cliente

8. Juan Carlos Mejía Llano @PublicarComunid #publicardigital
Permite pasar de la mente del cliente al
corazón

9. Juan Carlos Mejía Llano @PublicarComunid #publicardigital
Genera confianza

10. Juan Carlos Mejía Llano @PublicarComunid #publicardigital
Hace perdurar los esfuerzos de marketing

11. Juan Carlos Mejía Llano @PublicarComunid #publicardigital
Requiere bajo presupuesto comparado con
otras herramientas de marketing

12. Juan Carlos Mejía Llano @PublicarComunid #publicardigital
Puede tener un gran impacto en el negocio

13. Juan Carlos Mejía Llano @PublicarComunid #publicardigital
Permite gestionar la reputación de la marca

14. Juan Carlos Mejía Llano @PublicarComunid #publicardigital
En las redes sociales el tamaño importa
menos…

15. USOS DE LAS REDES
SOCIALES PARA LAS
PYMES

16. Juan Carlos Mejía Llano @PublicarComunid #publicardigital
Permite conocer mejor al mercado, al consumidor y el
cliente

17. Juan Carlos Mejía Llano @PublicarComunid #publicardigital
Permite conocer mejor al mercado, al consumidor y el
cliente
Herramienta: Hootsuite.com

18. Juan Carlos Mejía Llano @PublicarComunid #publicardigital
Permite fortalecer la comunicación

19. Juan Carlos Mejía Llano @PublicarComunid #publicardigital
Permite fortalecer la comunicación
Aspectos a considerar
Sitio
Web
Tono
corporativo
Blog
Tono
Informal
(personal o
profesional)
LinkedIn
Tono
informal y
profesional
Twitter
Tono
informal e
informativo
Google+
Tono
cercano e
informativo
Pinterest
Tono
cercano,
emocional e
informativo
Facebook
Tono
cercano y
emocional
Instagram
Tono
personal,
cercano y
emocional
Snapchet
Tono juvenil,
cercano y
emocional
Tono formal y corporativo Tono cercano y emocional

20. Juan Carlos Mejía Llano @PublicarComunid #publicardigital
Permite fortalecer la marca

21. Juan Carlos Mejía Llano @PublicarComunid #publicardigital
Permite fortalecer la marca
Herramienta: Gimp

22. Juan Carlos Mejía Llano @PublicarComunid #publicardigital
Permite vender

23. Juan Carlos Mejía Llano @PublicarComunid #publicardigital
Permite vender
Herramienta: Beetailer

24. CONCLUSIÓN

25. Juan Carlos Mejía Llano @PublicarComunid #publicardigital
Las redes sociales permiten a las PYMES
convertir extraños en ”vendedores”
“Convierte a los
extraños en amigos, a
los amigos en clientes y
a los clientes en
vendedores”
Seth Godin