1. AULA DE CONSUMO Nº 8/ 2012 Aulas Zaragoza
Según programa
Ponencia: “LOS ELECTRODOMESTICOS Y SU UTILIZACIÓN
Plaza de la Convivencia, 2 (Vía Universitas, 34)
PROGRAMACIÓN PARA EL AÑO 2012
RESPONSABLE”
Salón de Actos AVEMPACE
• Características técnicas y parámetros a considerar en la deci- Edificio Servicios Centrales del Salud, Zaragoza.
sión de compra. Consejos para mejor uso y ahorro.
• Garantías y servicios de reparaciones (SAT). Aulas Teruel
12 de marzo, 18:00 h
Fecha: martes 23 de octubre de 2012 La protección del consumidor en el ámbito comercial y servicios
Horario: de 11 a 13 horas
11 de diciembre, 18:00 h
Los electrodomésticos y su utilización responsable
Salón de Actos del Vicerrectorado del Campus de la Universidad de
Zaragoza en Teruel, Ciudad Escolar S/N, Teruel.
AULA DE CONSUMO Nº 9 / 2012
Ponencia: “LA PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES EN
EDAD INFANTIL” Aulas Huesca
27 de marzo, 10:30 h
• Requisitos de seguridad en los juguetes: Información, etiqueta- Alimentos básicos y tendencias alimentarias actuales
do y aspectos técnicos. Salón de Actos FEACCU - Huesca, C/ Barbastro, 3, Huesca.
• Alimentación sana y saludable desde la infancia. Información
nutricional. La sobrealimentación infantil y sus riesgos.
Fecha: martes 20 de noviembre de 2012 Información
Horario: de 11 a 13 horas
Dirección General de Consumo
FORMACIÓN
Teléfonos 976 715 648 / 976 714 792
AULA DE CONSUMO Nº 10 / 2012 http://www.aragon.es/consumo AULAS DE CONSUMO
Ponencia: “ALIMENTOS BASICOS Y TENDENCIAS ALIMEN- Destinatarios
TARIAS ACTUALES”
Dirección General de Consumo
Personal de información y asesoramiento de las asociaciones de
• Información alimentaria: principios generales, información consumidores y usuarios y de las oficinas municipales y comarcales
obligatoria y voluntaria. El etiquetado. (OMIC/OCIC), así como de otras administraciones públicas que traba-
jan en áreas de consumo.
• Las catas, la alimentación vegetariana, la dieta mediterránea, Profesionales de los temas y estudiantes de formación
etc. Los aceites de Aragón: características y usos culinarios. especializada.
Público en general.
Fecha: martes 18 de diciembre de 2012
Horario: de 11 a 13 horas

2. AULA DE CONSUMO Nº 2 / 2012 AULA DE CONSUMO Nº 5 / 2012
PRESENTACIÓN
Ponencia: “AUTOMOCION” Ponencia: “LOS USUARIOS ANTE LAS NUEVAS
TECNOLOGÍAS EN TELEFONIA”
• Automóviles eléctricos: características y criterios de elección .
El proceso de cambios experimentado en los últimos años en la
industria y el comercio ha dado como característica principal • Ultima generación de aparatos de telefonía móvil y sus presta-
• La seguridad en la automoción: ITV. ciones. Los contratos.
del mercado el de una abundante y diversificada oferta de
productos, bienes y servicios que pretenden satisfacer las ne-
Fecha: martes 21 de febrero de 2012 • Las reclamaciones de los usuarios: por vicios ocultos y por
cesidades de los consumidores.
Horario: de 11 a 13 horas facturación incorrecta. Dónde reclamar.
El consumidor, en situaciones de incertidumbre económica
como la actual, busca en el mercado un equilibrio entre la cali- • El Sistema Arbitral de Consumo y su funcionamiento.
dad y el coste de productos y servicios. AULA DE CONSUMO Nº 3 / 2012
Fecha: martes 22 de mayo de 2012
El conocimiento de los factores que intervienen en el mercado, Ponencia: “USO RACIONAL DEL MEDICAMENTO. Horario: de 11 a 13 horas
así como los instrumentos necesarios para una mejor defensa EL GASTO FARMACEUTICO”
del consumidor, debe llevar a éste a consumir responsable-
mente, actuando con criterios de elección razonada, crítica,
AULA DE CONSUMO Nº 6 / 2012
• Medicamentos genéricos: la prescripción por principio activo.
solidaria y respetuosa con un desarrollo más sostenible.
• La receta electrónica: características y ventajas en la dispensa- Ponencia: “PAUTAS DE SEGURIDAD PARA LAS
Sin duda, el mejor instrumento con que cuenta el consumidor ción.
VACACIONES “
es su propia formación. Estas AULAS DE CONSUMO se configu-
ran como una de las acciones más destacadas dentro del pro- • La atención farmacéutica: la utilización correcta de los medica- • Bronceado y protectores solares. Las gafas de sol. Problemas y
grama de Formación de la Dirección General de Consumo para mentos. La automedicación. peligros asociados a una inadecuada o incorrecta utilización.
el año 2012, con el objetivo de promover la formación actuali-
zada y permanente en materia de consumo, tal como se esta- • Qué hacer ante efectos adversos de los medicamentos. • Los riesgos alimentarios más frecuentes en verano.
blece en la Ley de Protección y Defensa de los Consumidores y
Usuarios de Aragón. Fecha: martes 20 de marzo de 2012 Fecha: martes 19 de junio de 2012
Horario: de 11 a 13 horas Horario: de 11 a 13 horas
AULA DE CONSUMO Nº 1 / 2012 AULA DE CONSUMO Nº 4 / 2012 AULA DE CONSUMO Nº 7 / 2012
Ponencia: “LA SEGURIDAD Y CONFORTABILIDAD DE LAS Ponencia: “LA PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR EN EL Ponencia: “INFLUENCIA DE LAS PANTALLAS EN LOS CON-
VIVIENDAS” AMBITO COMERCIAL Y DE SERVICIOS” SUMIDORES”
• Los servicios de atención al cliente: la atención presencial, • Los anuncios publicitarios: persuasión e información. Autocon-
• Calefacción y climatización: los sistemas más eficientes y
telefónica y telemática. trol.
seguros.
El ahorro energético.
• Los derechos de los consumidores en las adquisiciones de tien- • Redes sociales: peligros, precauciones y privacidad. La publici-
das on-line. dad en las redes sociales.
• Las reparaciones: prestación de servicios a domicilio.
Garantías.
• Qué documentación y procedimientos tiene que considerar el Fecha: martes 25 de septiembre de 2012
consumidor para realizar una reclamación. Horario: de 11 a 13 horas
Fecha: martes 24 de enero de 2012
Horario: de 11 a 13 horas
Fecha: martes 17 de abril de 2012
Horario: de 11 a 13 horas